J'ai eu la même expérience que la plupart de avis, je pensais juste acheter un article de 9,99€ et je me sis rendu compte qu'en fait sas m'en apercevoir j'avais souscrit un abonnement. J'ai écrit au s... Voir plus
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Je voulais juste faire un achat sur Facebook et voilà que je me retrouve dans une spirale où on me prélève 37 € tous les 14 jours. Aussi je remercie Carmen de faire le nécessaire pour que j’obtienne... Voir plus
Après avoir fait un abonnement par erreur j’ai de suite contacté le service d’assistance qui m’a répondu immédiatement, Merci Emily !
Bonjour J'ai eu un excellent rapport avec le service clientèle Personnel compétent et surtout très agréable Merci
4,1
Bien
410 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Il était prévu que mon "abonnement"…
Il était prévu que mon "abonnement" gratuit serait annulé après 24 h.
Je l'ai signalé dans les temps mais la date d'arrêt a été fixée au 24 mars ce qui est incompatible avec votre politique:.
Résultat: je suis débité de € 67 et 2 € le 13/03/2025 euros à mon insu et sans mon autorisation.
Je demande donc le remboursement de cette somme indûment perçue soit 69 €
Et bien j'attends toujours
13 mars 2025
Avis spontané
Diamond a résolu mon problème
Diamond a résolu mon problème. Je m’étais faite débitée de 18 euros malencontreusement.
22 avril 2025
Avis spontané
La situation d'abus été réglée.
21 mars 2025
Avis spontané
3 prélèvements incompréhensible
3 prélèvements incompréhensible
Attention ⚠️ arnaque
7 mars 2025
Avis spontané
Remboursement
Je voulais juste faire un achat sur Facebook et voilà que je me retrouve dans une spirale où on me prélève 37 € tous les 14 jours. Aussi je remercie Carmen de faire le nécessaire pour que j’obtienne le remboursement des frais avancé. Merci
8 mars 2025
Avis spontané
Inscrit après une usurpation…
Inscrit après une usurpation d'identité, le site refuse de considérer la situation et prélève sue mon compte.
Je pense que ce site est une arnaque.
Voici l'histoire complète:
Le 4/3/2025, je pensais m'inscrire sur un site de lecture en ligne.
J'ai supposé que le site avait été piraté et que derrière une offre
d'abonnement de 2 euros/mois, il y avait un piratage de données.
J'ai reçu des mails m'informant que j'avais adhéré (à mon insu) à deux sites miroirs (identiques):
homemustbuy.com et betrendy.site (même support informatique et mêmes pratiques).
J'ai immédiatement contacté ces deux sites via leurs supports et j'ai obtenu une réponse de "désinscription" pour dans la dizaine de jours.
2 fois 2 euros m'avait déjà été prélevé sur ma carte de crédit.
J'ai renouvellé ma demande de désincription immédiate et contacté la police fédérale.
J'ai reçu deux nouveau mails le 6/3 m'informant de ma désinscription immédiate, mais dans le même temps,
les deux sites prélevaient à nouveau chacun 6 euros sur ma carte de crédit.
En conclusion, je confirme que ces pratiques frisent l'escroquerie.
La police fédérale est au courant de ces pratiques et ces deux sites sont d'ailleurs sous surveillance en belgique.
Je maintiens évidemment ma cote et mon avis initial.
JS
NB. je ne répondrais à aucune demande de ces sites
6 mars 2025
Avis spontané
Réclamation
Bonjour. J'ai eu un prélèvement de 16€,le 21 février, et j'aurais voulu savoir à quoi ça correspond ? Merci d'avance
21 février 2025
Avis spontané
Pas satisfaite
7 février 2025
Avis spontané
Alero est en contact et aide à résoudre…
Alero est en contact et aide à résoudre le problème
13 février 2025
Avis spontané
Nela a été d'une grande aide
8 février 2025
Avis spontané
Excellente assistance
Excellente assistance
Bob m a aidé dans mes démarches
Très compétent
Merci à lui
5 octobre 2024
Avis spontané
J’ai toujours pas reçu mon remboursement
12 janvier 2025
Avis spontané
Les informations concernant un…
Les informations concernant un abonnement n'étaient absolument stipulées je pensais faire un simple achat
Et à cette heure je n'ai toujours pas récupéré mes 29 euros .
2 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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