Intervention du technicien rapide. Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Très bon service! Monte escaliers super pratique ! Personne qui a fait l’installation super sympathique et très efficace. Prends le temps de tout expliquer et de nous faire fonctionner le monte escali... Voir plus
L'entreprise a répondu
Merci à Magaly , commerciale de TkE pour la région du Lot ;pour sa réactivité et la programmation de l’installation si rapide . Merci à Alexandre, technicien de TkE pour l’installation efficace ,... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toujours la même attitude très professionnelle de M. Malarde. Arrive à l'heure. Répond à nos questions sans fioriture de manière à ce que comprenions facilement. C'est toujours agréable de le recevo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Acteur international de la mobilité depuis plus de 70 ans, TK Home Solutions France propose des solutions d’accessibilité tels que les monte-escaliers aux particuliers dans le monde entier. L’entreprise propose un large éventail de monte-escaliers sur mesure (pour escaliers intérieurs et extérieurs, droits et tournants) et de services associés (conception, fabrication, installation, entretien, maintenance) pour accompagner ses clients de A à Z, au cours de la réalisation de leurs projets. Fort de cette expérience, TK Home Solutions se positionne comme leader mondial et met son expertise au service de ses clients pour rendre leur quotidien au sein de leur domicile plus sûr, plus confortable et plus agréable.
Coordonnées de contact
23 rue françois Jacob, 92500, Rueil Malsmaison, France
- 0800800599
- marketing.homesolutions.fr@tkelevator.com
- homesolutions.tkelevator.com/fr-fr
4,6
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a apporté une entière satisfaction. Le professionnalisme de nos équipes est au cœur de notre engagement pour vous garantir une expérience irréprochable et un confort optimal au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Très bon et très sérieux
très satisfait du technicien aimable et très explicatif dans le mode d'emploi et prends son temps pour bien apprendre et travaille très soigné à recommandé .
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour exemplaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'amabilité de notre technicien, ainsi que la clarté de ses explications, vous ont apporté une entière satisfaction. Prendre le temps nécessaire pour une prise en main sereine de l'appareil et garantir un travail soigné font partie de nos engagements prioritaires pour votre confort et votre sécurité.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre recommandation est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Intervention du technicien rapide.
Intervention du technicien rapide.
Une suggestion il faudrait une permanence week-end, jours fériés parfois c'est là qu'il y a une urgence. Car le dysfonctionnement s'est produit le week-end et jour férié de Pâques. Pour ces personnes qui utilisent le monte escaliers c'est un nouveau souffle.Donc lors d'un problème nous sommes obligés de nous organiser.
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions pour ce retour et pour la confiance que vous nous témoignez.
Nous sommes ravis que l'intervention de notre technicien ait été rapide et efficace. Nous comprenons parfaitement l'importance vitale que représente votre monte-escalier au quotidien ; c'est effectivement un "nouveau souffle" pour l'autonomie, et nous sommes conscients des difficultés d'organisation que peut engendrer une immobilisation durant un long week-end comme celui de Pâques.
Nous prenons bonne note de votre suggestion concernant la mise en place d'une permanence pour les week-ends et jours fériés. Vos retours terrain sont essentiels pour nous aider à améliorer nos services et mieux répondre aux besoins d'urgence de nos clients.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction et votre confort restent notre priorité absolue. En cas de besoin ou pour toute demande d'assistance technique, vous pouvez contacter notre service après-vente à l'adresse suivante : savclient.homesolutions.fr@tkelevator.com.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Entretien c’est près bien passé
Entretien c’est près bien passé
Personnel très compétent
Merci
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre entretien s'est très bien passé et que vous avez apprécié la compétence de notre personnel. La rigueur technique et le professionnalisme de nos experts sont essentiels pour garantir la pérennité et la sécurité de votre installation.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que le sérieux de notre intervenant et la qualité de son travail vous ont apporté une entière satisfaction. L'expertise et la rigueur sont au cœur de notre engagement pour garantir votre confort et votre sécurité au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis de constater que notre service continue de vous apporter une entière satisfaction. Votre fidélité et votre confiance sont nos plus belles récompenses, et nous mettons un point d'honneur à maintenir ce niveau d'excellence pour votre confort au quotidien.
Dans un marché où la compétition se resserre, savoir que nous restons à la hauteur de vos attentes est une victoire précieuse pour toute notre équipe.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre collaborateur vous a apporté une entière satisfaction. Le sérieux et la compétence sont des valeurs fondamentales au sein de nos équipes pour garantir la qualité et la sécurité de vos installations.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
TKE societe qui tient la route👍
le commercial Ricardo est top ampathique clair et reactif . M. kimbamba pour la partie logistique du projet reactif joignable precis et tres humain. Le dossier est passé en priorité gere par la societe TKE . L installation rapide avec un poseur serieux travail minutieux et propre chantier nettoyé. Explication claire pour la mise en marche essai explication pour SAV.
et je rajoute le livreur egalement tres prevenant gentil et soigné lors du depot de materiel.
NOUS RECOMMANDONS.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce témoignage aussi complet que positif.
Nous sommes particulièrement fiers de lire vos éloges concernant nos différents intervenants :
Ricardo, pour son empathie et sa réactivité commerciale.
M. Kibamba, pour son suivi logistique précis, humain et sa grande disponibilité.
Notre poseur, pour la minutie de son travail, la propreté du chantier et la clarté de ses explications techniques.
Savoir que votre dossier a été géré avec la priorité et le sérieux que vous attendiez est pour nous une véritable victoire. Dans un marché où la compétition est forte, la coordination et l'aspect humain de nos équipes font toute la différence pour garantir votre sérénité.
Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Intervention impeccable et avec l…
Intervention impeccable et avec l gentillesse
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention vous a apporté une entière satisfaction. Allier un travail impeccable à la gentillesse est au cœur de l'accompagnement humain que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients pour garantir leur sérénité.
Dans un marché où la compétition se resserre, votre satisfaction est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
satisfait de mon installation
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre installation vous apporte entière satisfaction. Votre confort et votre autonomie sont au cœur de nos priorités, et savoir que nos solutions répondent à vos attentes est notre plus belle récompense.
Dans un marché où la compétition se resserre, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse qui nous encourage à maintenir ce niveau d'exigence au quotidien.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Bonne expérience avec le technicien…
Bonne expérience avec le technicien Gilles et le commercial Benjamin, très gentil et sympathique
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Un grand merci ! Nous mettons un point d'honneur à ce que le passage du conseil à l'installation se fasse dans la continuité et la bienveillance. Votre message sera transmis à nos équipes qui ont eu le plaisir de vous accompagner.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Installation rapide. Mode d'emploi très clair.
Le matériel est sofistiqué, joli et semble de bonne qualité.
L'installation a été rapide.
L'installateur à bien expliqué le fonctionnement,
et répondu clairement à nos questions, ..... avec le sourire.
Je verrai à l'usage si cela fonctionne bien.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Merci beaucoup pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que le design et la qualité de notre matériel vous plaisent. C’est un plaisir de savoir que l’installation a été rapide et que le sourire de notre technicien a accompagné ses explications claires.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Impeccable rien a dire
26 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous sommes enchantés que tout se soit parfaitement déroulé pour votre projet.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Mr CARUE travaille bien effectué pas de…
Mr CARUE travaille bien effectué pas de problème
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Un grand merci pour votre confiance. C'est un plaisir de lire que l'intervention de M. Carue s'est déroulée sans aucun problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Bon contact
Bon contact. Installation sans problème. Très agréable explication de fonctionnement de l'appareil.
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Merci d'avoir pris le temps de souligner la qualité de notre accompagnement. Votre satisfaction concernant la facilité de prise en main de l'appareil est notre priorité.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Intervenant sympathique et intervention…
Intervenant sympathique et intervention réalisée rapidement
25 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Merci d'avoir pris le temps de souligner l'efficacité de notre service. Votre satisfaction concernant la réactivité de notre intervention est notre plus belle récompense.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Un appareil bien utile pour nous…
Un appareil bien utile pour nous soulager. Il monte aussi mes courses et mes sacs de granulés pour le poele !
24 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Nous vous remercions pour ce témoignage. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que la robustesse et l'utilité de notre appareil vous aident concrètement chaque jour.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Réponse de TKE monte-escalier - France
C’est un plaisir de lire votre satisfaction. Nous mettons un point d’honneur à intervenir avec rigueur et rapidité pour le confort de nos clients.
Votre Responsable Satisfaction Client.
Technicien très professionnel
Technicien très professionnel, patient et pédagogue.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'intervention de notre technicien vous a apporté une entière satisfaction. Son professionnalisme, sa patience et ses qualités de pédagogue sont au cœur de l'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients pour garantir leur confort et leur sérénité.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
Ponctuels et professionnels
Ponctuels et professionnels
Démonstration faite en prenant le temps qu’il faut. L’aspirateur passé par les monteurs.
Je les recommanderais sans hésitation.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de TKE monte-escalier - France
Au nom de la société TKE Home Solutions, nous vous remercions chaleureusement pour ce retour exemplaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que la ponctualité et le professionnalisme de nos monteurs vous ont apporté une entière satisfaction. Le soin apporté à la démonstration ainsi qu'à la propreté des lieux après l'intervention sont des valeurs essentielles pour nous. Votre recommandation sans hésitation est notre plus belle récompense et nous encourage à poursuivre nos efforts alors que la compétition s'intensifie. Dans ce contexte, chaque retour comme le vôtre est une victoire précieuse pour nous.
Votre confiance est ce qui nous motive à donner le meilleur de nous-mêmes chaque jour.
Bien chaleureusement,
Votre Responsable Satisfaction Client
TKE Home Solutions
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.