hometextiles.cxlbylacroix.com Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 98 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment la qualité excellente des produits, appréciant particulièrement le toucher doux et soyeux des tissus, ainsi que les motifs vifs et fidèles aux descriptions. De nombreuses personnes sont satisfaites de la conformité des articles reçus et soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent accompagnée d'un emballage soigné et d'un bon suivi. Toutefois, certains consommateurs ont exprimé leur déception concernant la qualité de certains articles, notant que les tissus n'étaient pas toujours aussi doux ou luxueux qu'attendu, ou qu'ils se sont détériorés rapidement après quelques lavages. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de taille, comme des taies d'oreiller ne correspondant pas aux dimensions annoncées.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, soulignant la durabilité, le confort... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant sa qualité en termes de... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec la commande. Certains consommateurs ont trouvé le processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide pour la Belgique. Les coussins achetés sont confortables. Les draps de bain sont doux. Les housses des coussins sont soyeux , doux au toucher. Mais L'ouverture du drap de housse doit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les prix sont un peu élevés mais la qualité très correcte et les motifs absolument formidables !

Noté 4 sur 5 étoiles

Beau produit, dommage que j'ai appris tardivement la rupture sur le drap housse.

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité est toujours très bonne mais je suis déçue d’avoir été obligé de d’acheter avec la housse de couette 1 seul drap en 80 X 200! Impossible de le retirer de ma commande ou d’ajouter un deuxiè... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de linge de maison

Écrit par l'entreprise

Depuis la création de la Maison de Couture en 1987, la marque revisite et réinvente continuellement ses propres codes, pour les faire évoluer vers de nouveaux territoires. De la Haute Couture au prêt-à-porter, de l’univers de la décoration aux accessoires de mode, chaque création se voit sublimée par la richesse de la griffe. Ce style unique vient aujourd’hui habiller votre quotidien grâce à ses collections de literie, linge de lit, textile de bain, coussins, plaids et linge de table, CXL by Christian Lacroix’.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

372 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(372)

93 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Photos trompeuses

Vraiment très déçue. Les produits ne correspondent pas à ce qui est présenté sur les images. Clairement sur les photos, ce sont des produits Christian Lacroix. J'ai reçu des serviettes "CXL by Christian Lacroix" qui sont en fait des copies de mauvaise qualité de ce qu'on voit sur le site. J'ai pu retourner le coli et me faire rembourser mais cela reste une expérience décevante. Je ne recommande pas ce site.

23 janvier 2025
Logo de hometextiles.cxlbylacroix.com

Réponse de hometextiles.cxlbylacroix.com

Bonjour, Nous sommes vraiment surpris de lire votre message et regrettons ce type de problèmes. En tout cas néanmoins nous vous remercions pour votre opinion honnête et de nous signaler vos problèmes. Afin de vous aider solutionner ce dossier, nous vous demandons si vous pouvez nous envoyer des photos de vos produits... Nous pouvons également vous proposez de nous les retourner pour enfin obtenir le remboursement.
Cordialement
TEAM VIPSHOPBOUTIC

Noté 5 sur 5 étoiles

Draps très originaux

Draps très originaux, superbe qualité, très bon marché, j’ai acheté à 30% du prix (remise 70%) et il y avait 2 oreillers 65 et 2 oreillers 50x70, du pur bonheur. Alors j’en ai recommandé deux autres que j’attends. Colis impeccable, livraison top. Je suis très contente d’avoir un produit de cette originalité. Même mon fils de 21 ans trouvait les draps très joli, je lui en ai commandé pour lui et son frère.

27 janvier 2025
Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité décevante

J'ai reçu un sac à main, pour un prix d'environ 300€. Si la qualité du cuir n'est pas remise en question, celle de conception et des finitions l'est : petits fils qui dépassent, couche de plastique fragile sur la tranche du cuir, motif mal centré sur le rabat du sac qui dénote avec le corps du sac, bandoulière non conforme (commande en ligne, la bandoulière devait être mi-cuir/mi-chaine, elle finalement tout en cuir), etc. Produit très passable qui ne vaut pas son prix.

15 janvier 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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