hometextiles.cxlbylacroix.com Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 98 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent fréquemment la qualité excellente des produits, appréciant particulièrement le toucher doux et soyeux des tissus, ainsi que les motifs vifs et fidèles aux descriptions. De nombreuses personnes sont satisfaites de la conformité des articles reçus et soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, souvent accompagnée d'un emballage soigné et d'un bon suivi. Toutefois, certains consommateurs ont exprimé leur déception concernant la qualité de certains articles, notant que les tissus n'étaient pas toujours aussi doux ou luxueux qu'attendu, ou qu'ils se sont détériorés rapidement après quelques lavages. Quelques personnes ont également mentionné des problèmes de taille, comme des taies d'oreiller ne correspondant pas aux dimensions annoncées.

Ce dont les gens parlent le plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec la qualité, soulignant la durabilité, le confort... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit, soulignant sa qualité en termes de... Voir plus

Delivery service

Les clients expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec la commande. Certains consommateurs ont trouvé le processus... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison rapide pour la Belgique. Les coussins achetés sont confortables. Les draps de bain sont doux. Les housses des coussins sont soyeux , doux au toucher. Mais L'ouverture du drap de housse doit... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Les prix sont un peu élevés mais la qualité très correcte et les motifs absolument formidables !

Noté 4 sur 5 étoiles

Beau produit, dommage que j'ai appris tardivement la rupture sur le drap housse.

Noté 4 sur 5 étoiles

La qualité est toujours très bonne mais je suis déçue d’avoir été obligé de d’acheter avec la housse de couette 1 seul drap en 80 X 200! Impossible de le retirer de ma commande ou d’ajouter un deuxiè... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de linge de maison

Écrit par l'entreprise

Depuis la création de la Maison de Couture en 1987, la marque revisite et réinvente continuellement ses propres codes, pour les faire évoluer vers de nouveaux territoires. De la Haute Couture au prêt-à-porter, de l’univers de la décoration aux accessoires de mode, chaque création se voit sublimée par la richesse de la griffe. Ce style unique vient aujourd’hui habiller votre quotidien grâce à ses collections de literie, linge de lit, textile de bain, coussins, plaids et linge de table, CXL by Christian Lacroix’.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

372 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 11 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,3

Tous les avis

(372)

92 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Ceci explique cela

Le positif de cette parure de couette : joli motif, forme bouteille et rapidité d'envoi.
Déçu par la confection : coutures mal arrêtées, qui froncent, des allers/retours et des fils qui pendent, ne répondant pas aux standards d'une grande marque.
On ne retrouve pas la douceur du satin, encore moins pour le drap housse.
Le nombre de fils/cm2 n'est indiqué nulle part, alors que c'est un critère de qualité qui est habituellement mis en avant.
(pour mémoire percale à partir de 80 fils et 110 minimum pour le satin de coton, on en est loin..)
Les dimensions ne sont pas respectées : pour une housse 260 x 240, on a seulement 250 x 230 et il faut faire rentrer la couette qui elle, a les bonnes dimensions..
Dommage.
Attention ce n'est pas le texte que j'ai écrit qui apparait ! Il y a une traduction incompréhensible...

28 mars 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Super qualité, je recommande !

C'est la 2e fois que je commande, et je suis très satisfaite. Le linge de lit est de super belle qualité, les coloris et impressions de toute beauté. Je suis vraiment ravie, et je recommande les yeux fermés !

31 mars 2025
Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente qualité

Excellente qualité, motifs tendance
J'ai regretté que le drap housse ne soit pas disponible car trouver une couleur identique a été impossible. il a fallu mettre une couleur de contraste

18 mars 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

J’ai acheté un deuxième colis qui ne…

J’ai acheté un deuxième colis qui ne m’a pas été livré. J’ai envoyé une demande d’enquête qui reste sans réponse. C’était mon deuxième achat mais il n’y aura jamais de troisième. C’est bien dommage

27 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu

2 Ensembles de draps commandés, un pas complet et un drap housse troué. Service client botte en touche sur toutes les demandes. Vive la sous traitance.

20 février 2025
Noté 1 sur 5 étoiles

SCANDALEUX

SCANDALEUX ! J’ai commandé un canapé Christian Lacroix sur Vente Privée, censé être vert olive et payé une somme conséquente. Après 3 mois d’attente, je reçois un canapé gris, qui ne ressemble en RIEN aux photos du site. Une véritable arnaque !
J’ai immédiatement fait une demande de remboursement, et aucune réponse à ce jour. Service client inexistant, publicité mensongère… À FUIR ABSOLUMENT !!!!

21 février 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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