Frau Emel Daskin ist ohne erneute Erinnerung auf mich zugekommen, um die fristgerechte Mieterhöhung zu prüfen und in die Wege zu leiten. Sehr angenehm. Vielen Dank für die Proaktivität und die unkomp... Voir plus
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Wir wurden als Garten- und Landschaftsbauer von der homewise Immobilienverwaltung für Arbeiten in Bochum beauftragt. Bei der Planung und Umsetzung der Arbeiten wurden wir nach Kräften von Frau Ru... Voir plus
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Seit knapp 1 1/2 Jahren wird mein Objekt von der Hausverwaltung Homewise betreut.In dieser-noch sehr kurzen-Zeit wurden meine Anliegen stets korrekt und überraschend schnell von Herrn Ulay und Herrn P... Voir plus
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Sehr geehrte Frau Tuncel, für Ihre sofortige, sehr freundliche und sehr hilfreiche Unterstützung bei der Klärung der unerwünschten Wartungsarbeiten an der Rauchmeldern unserer Liegenschaft durch... Voir plus
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homewise ist Spezialist für die Verwaltung von Eigentumswohnungen, Einfamilienhäusern und kleinen Immobilien. Wir bieten deutschlandweit von der Nebenkostenabrechnung bis zur Sanierung ein umfassendes Angebot aus einer Hand. Wie wir verwalten Für jede Immobilie nehmen wir alle Informationen zu der Immobilie, den Dienstleistungsverträgen und den Mietverhältnissen auf. Wir stellen uns bei den Mietern persönlich vor. Mit homewise profitiert der Mieter von einem professionellen Ansprechpartner rund um das Mietverhältnis. Im Notfall steht ein 24 Stunden Reparaturservice zur Verfügung. Eigentümer profitieren von einer professionellen Mieterbetreuung, sinkenden Betriebskosten und einer planbaren Mietrendite. Erst wenn der Eigentümer und der Mieter zufrieden sind, sind wir es auch. Wie wir arbeiten homewise bündelt Kompetenzen: Unsere erfahrenen Verwalter betreuen Ihre Immobilien vor Ort und erreichen jedes Objekt in unter 30 Minuten. Prozess- und Immobilienexperten übernehmen die kaufmännische Abwicklung. Sie haben einen festen Ansprechpartner der für Ihre Immobilie alle Vorgänge überwacht und koordiniert. So sind Sie jederzeit auf allen Gebieten fachlich kompetent beraten. Unser Anspruch Wir möchten vertrauensvoller Partner für Immobilienbesitzer und ihre Mieter sein. Für ein entspanntes Mietverhältnis. Für mehr Zeit und weniger Sorgen. Wir möchten täglich unser Bestes geben. Immer erreichbar sein und kostentransparent arbeiten. Das ist unser Anspruch.
Coordonnées de contact
Peterssteinweg 14, 04107, Leipzig, Allemagne
- 0800 44 22 887
- service@homewise.de
- homewise.de
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A répondu à 18 % de ses avis négatifs
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Heute möchte ich aus aktuellem Anlass…
Heute möchte ich aus aktuellem Anlass insbesondere Frau Aysun Özel vom Homewise-Team lobend hervorheben.
Was ich besonders schätze, ist die schnelle und verbindliche Kommunikation. Frau Özel hat mein Anliegen umgehend aufgegriffen, sofort reagiert und mir zeitnah eine Rückmeldung zum Bearbeitungsstand gegeben. Gerade das ist für mich von großer Bedeutung, denn nichts ist unangenehmer, als nicht zu wissen, ob eine Anfrage angekommen ist oder bereits bearbeitet wird.
Diese Art von Service schafft Vertrauen und vermittelt das gute Gefühl, dass Anliegen ernst genommen und zuverlässig bearbeitet werden.
Mein Dank gilt Frau Aysun Özel sowie dem gesamten Homewise-Team für die engagierte und kundenorientierte Arbeit. Bitte machen Sie weiter so.

Réponse de homewise GmbH

Réponse de homewise GmbH

Réponse de homewise GmbH
I had a fantastic experience working…
I had a fantastic experience working with Rumeysa Diler as my Homewise contact for my property. From the very first interaction, she was professional, responsive, and genuinely attentive to my needs. She took the time to explain everything clearly, followed up promptly, and made the entire process smooth and stress-free.
What stood out most was her attention to detail and willingness to go above and beyond to make sure everything was handled correctly. It's clear she takes pride in providing excellent service. I'd highly recommend Rumeysa to anyone looking for a knowledgeable and dependable point of contact at Homewise.
Thank you, Rumeysa, for all your help!

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Guter Service / Telefonisch schlecht
Guter Service
Neues gutes Ticket System
Schnelle Lösung
Manchmal zu wenig Telefonate
Trotz hinterlassen eines AB Spruchs bzgl. einem Verkaufs keinen persönlichen Kontakt erhalten von den Fallberatenden, schade, denn es geht um viel viel Geld
Verkaufen unprofessionell
Verwalten sehr gut
Kommunikation eher gut aber nicht immer

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Besonderen Dank an HR Frau Ceylan Nar
Mein Kontakt mit Frau Ceylan Nar aus der HR-Abteilung war durchweg sehr positiv. Sie war jederzeit freundlich, hilfsbereit, verständnisvoll und ehrlich. Man hat direkt gemerkt, dass sie ihre Arbeit mit viel Engagement und Menschlichkeit macht.
Besonders geschätzt habe ich ihre offene und respektvolle Art. Sie war bei Fragen immer ansprechbar, hat sich Zeit genommen und alles klar sowie transparent erklärt. Durch ihre Unterstützung habe ich mich während des gesamten Bewerbungsprozesses sehr gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt.
Frau Nar macht ihre Arbeit wirklich sehr gut und begegnet Menschen auf eine professionelle, aber gleichzeitig herzliche Weise. Solch ein angenehmer und wertschätzender Kontakt in der HR ist nicht selbstverständlich. Dafür möchte ich mich ausdrücklich bedanken.

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Réponse de homewise GmbH
Gute Komnunikation und Erreichbarkeit
Gute Kommunikation und Erreichbarkeit

Réponse de homewise GmbH
Freundlicher und professionell
Freundlicher und professioneller Service. Alles wurde schnell, zuverlässig und unkompliziert erledigt.

Réponse de homewise GmbH
Wir arbeiten im 3.Jahr mit homewise…
Wir arbeiten im 3.Jahr mit homewise Leipzig zusammen.
Wir sind ein 8 Parteien Haus.Mit unserer Sachbearbeiterin Frau Vona haben wir einen Glücksgriff gemacht.Frau Vona ist eine kompetente Mitarbeiterin,sie reagiert schnell,hakt nach und ist immer nett und freundlich.Sie steht uns mit Rat und Tat zur Seite.
Leider klappt es mit den Abrechnungen nicht.Diese wurden zwar erstellt,müssen aber in einigen Punkten geändert werden.Laut tel.Auskunft sind die Änderungen mittlerweile hinterlegt,konnten aber aus Kappazitätsgründen nicht fertiggestellt werden.Schade ,uns fehlen Abrechnungen seid 3 Jahren.
Wir hoffen sehr,dass homewise das in den Griff bekommt,dann wäre es perfekt.

Réponse de homewise GmbH
Service
Frau Nora Sieger behandelte meine Anliegen stets zeitnah und mit großer Aufmerksamkeit.

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Gute Vorschläge zur Problemlösung
Nach wiederholtem Kundenbetreuerwechsel und somit entstandenen Chaos, freue ich mich mit Frau Tuncel eine erfahrene, freundliche und kompetente Ansprechpartnerin zu haben.

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Überraschend gut!
Bis zur Vermietung alles problemlos. Engagierte, hilfsbereite Mitarbeiter. War selbst überrascht, wie positiv die Erfahrung war.

Réponse de homewise GmbH

Réponse de homewise GmbH
Die Zusammenarbeit mit der Homewise…
Die Zusammenarbeit mit der Homewise GmbH war sehr angenehm, professionell und unkompliziert.
Die Kommunikation war freundlich, klar und zuverlässig. Rückmeldungen erfolgten schnell und die gesamte Abwicklung war strukturiert und reibungslos.
Vielen Dank für die gute Zusammenarbeit. Wir können die Homewise GmbH gewissenhaft weiterempfehlen.

Réponse de homewise GmbH
Dringende Warnung vor Homewise!
Ich kann mich den negativen Bewertungen nur anschließen. Auch wir haben eine Vielzahl wechselnder Ansprechpersonen in der Objektbetreuung, Kundenbetreuung und Buchhaltung. Während der Eigentumsversammlung wurde uns kurzfristig mitgeteilt, dass die bisherige Objektbetreuung erneut wechselt. Als neuer Ansprechpartner wurde ein Mitarbeiter vorgestellt, der sich nach eigener Aussage noch in der Einarbeitung befindet, Schulungen absolviert und derzeit noch keinen vollständigen Zugriff auf die erforderlichen Systeme besitzt.
Selbst grundlegende Fragen zur Belegeinsicht oder zur Abgrenzung von Gemeinschafts- und Sondereigentum wurden nicht oder sogar fehlerhaft beantwortet.
Die Eigentumsversammlung wurde ohne Vorlage der Jahresabrechnung 2025 sowie ohne Vermögensbericht durchgeführt, obwohl im Vorfeld ausdrücklich darum gebeten wurde, die Versammlung bis zur Fertigstellung dieser zentralen Unterlagen zu verschieben. Wir haben dann in der Eigentumsversammlung gebeten, dass die Jahresabrechnung 2025 sowie der Vermögensbericht in einer Fortsetzung der Eigentumsversammlung vorgestellt wird. Sowohl die Abrechnung selbst als auch die Fortsetzung der Eigentumsversammlung soll uns nun zusätzlich jeweils mehrere Hundert Euro kosten. Die Jahresabrechnung 2025 soll uns nun bis Ende 2026 per Email zugeschickt werden und dann per Umlaufbeschluss beschlossen werden. Fehler in der Abrechnung sind wie hier auch schon mehrfach erwähnt vorprogrammiert. Zudem können wir ab 31.12.2026 bei unseren Mieterinnen und Mietern legal keine Nebenkostennachzahlungen verlangen.
Das Protokoll der Eigentumsversammlung war in jedem (!) Punkt falsch. Es wurden sogar Eigentümer als anwesend dargestellt, die weder teilgenommen noch eine Vollmacht erstellt hatten. Auf die Korrektur warten wir auch noch Wochen später.
Als vorläufiger Höhepunkt dieser Entwicklung wurde der WEG in der Versammlung mitgeteilt, dass Strom- und Gaslieferverträge aufgrund nicht beglichener Rechnungen sowie unbeantworteter Mahnungen gekündigt worden seien. Nach unserem derzeitigen Kenntnisstand sollen entsprechende Zahlungsaufforderungen über Monate hinweg unbeachtet geblieben sein.
Wenn eine Kleinigkeit nach mehreren Emails der WEG mal gemacht wurde, werden wir sofort aufgefordert, eine Bewertung bei Trustpilot einzustellen...
Immer schnell bemüht um zu Unterstützen
Immer schnell bemüht um zu Unterstützen
vielen Dank

Réponse de homewise GmbH
Herr Brand war sehr professionell
Herr Brand war sehr professionell, freundlich und ist auf jeder meiner Fragen sehr geduldig eingegangen

Réponse de homewise GmbH
Engagiert und transparent
Frau Yesilbag hat im Hinblick auf einen notwendigen Handwerkertermin jederzeit transparent und engagiert gehandelt und ist "am Ball" geblieben. Vielen Dank für Ihren Einsatz!

Réponse de homewise GmbH
L’expérience Trustpilot
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