homifab.com Avis 586

Malgré une pièce manquante, ils ont été très réactif et mon vite renvoyé la pièce. En plus de cela, c’est une super qualité.
Merci beaucoup

Expérience inacceptable. Je ne recommande absolument pas de commander chez Homifab.

J'ai commandé un matelas + sommier (en stock) le 07/04, sachant que la publicité mensongère du site annonce une "Expédition dans les 24/72H". Après plusieurs délais d'expédition retardés "pour problème sur la plateforme logistique", le service client m'informe qu'ils ne savent pas où en est l'expédition des produits, le 29/04. Le 30/04, je reçois un mail automatique m'informant que ma commande a été annulée et remboursée. Aucun geste commercial n'a été accordé malgré ma demande.

Résultat, je dors depuis 4 semaines sur un matelas gonflable en attendant la livraison d'un lit qui n'arrivera jamais, et je n'ai plus qu'à commander chez un concurrent en espérant que d'autres clients comme moi ne se feront jamais plus avoir par Homifab !

Le design est magnifique, le tissu est joli, mais certaines pièces n'étaient pas aux bonnes dimensions pour monter le lit. La pièce métallique centrale était trop courte d'1cm et les pieds qui la composent étaient également trop courts.

Table commandée en décembre, reçue en mars. En mauvais état, mal finie, le plateau en céramique décollé. Service client lamentable. Ils jouent la montre et mettent plusieurs jours à fournir toujours la même réponse (réclamationfaite dans les délais, jour 2 de la livraison)... heureusement je suis passée par cdiscount ce qui m'a garanti un minimum de service client quant à mon soucis. A ce jour ils n'ont toujours pas répondu ni réglé mon problème.
A FUIR!!!!

Canapé livré endommagé (grandes fissures dans la structure en bois + trou dans le fond).

Réclamation envoyée le 26/03 avec photos à l’appui. Réponse initiale rapide indiquant qu’un dossier était ouvert, puis relance de ma part début avril.

À ce jour (27/04 !), aucune solution concrète proposée, seulement des messages indiquant que le dossier est « en cours d’analyse ».

Situation d’autant plus contraignante que je dois conserver et stocker ce meuble volumineux dans mon appartement depuis plus d’un mois, dans l’attente d’une prise en charge.

Déçu par le délai de traitement pour un problème pourtant évident. J’attends désormais une prise en charge rapide et un remplacement sans frais, conformément à la garantie légale.

En espérant un déblocage rapide de la situation. Commande DGLZQJVST

Très satisfaite de mes 2 chaises de bar achetées chez Homifab. Colis bien emballé, livreur sympathique qui m'a laissé déballer tranquillement le colis et inspecter l'état des articles, et chaises très jolies.

Top qualité. Parfait.

La livraison a été rapide, le lit correspond très bien aux photos, il est très beau et de bonne qualité. Cependant le montage n’est pas des plus simples

Super canapé pour le prix avec réduction, facile à monter.
Plutôt ferme, assise qui a vite fatigué suite à usage intensif

problèmes lors de la livraison
nous avons rencontré de gros problèmes lors de la livraison et avons couru après le colis pendant plusieurs jours
GLS s'est dédouané en nous demandant de contacter Homifab
Homifab a reporté toute la faute sur GLS et n'a pas voulu faire de geste commercial
nous sommes très déçus de GLS, comme toujours, mais aussi d Homifab pour son manque de considération du client

Très bon suivi de commande, de livraison, organisation ; une belle surprise avec 2 semaines d'avance ! Emballage au top ! Bonne protection du plateau céramique. Mon mari et moi sommes très satisfait , matériaux qualitatif et montage simple. Je recommande. D'ailleurs je cherche des chaises !

Très bonne expérience avec HOMIFAB : la table ADA est magnifique.
Seul petit bémol : le montage est assez fastidieux lorsqu’on y connaît rien (il manquait la notice de montage et la clé Allen).
J’ai commandé la table le 16/02 et elle est arrivée le 17/04 (la livraison était prévue sous dix semaines, autour du 20/04). Les conditions ont donc été respectées.
J’ai contacté le service client plusieurs fois (notamment pour un changement d’adresse de livraison) et ils ont toujours été très réactifs.
Je recommande!

Tout s'est très bien passé !
Nous avons dû contacter le SAV car une charnière était défectueuse et nous avons reçu la pièce 5j après notre demande donc très réactif !

Le canapé a belle allure, tel que je me l'étais imaginé.
Toutefois, nous avons mis un certain temps à le monter car beaucoup de trous ne correspondent pas.
Il est impératif d'être deux pour le monter et d'être équipé d'une visseuse.
L'assise est parfaite !

Matelas très bon niveau qualité prix, à ce tarif on ne pas en demander plus selon moi, il est confortable, ni trop mou ni trop dur, il reprend bien sa forme et sa fermeté après chaque nuit. Vraiment une bonne alternative comparé à un matelas à 600€. Reste à voir sur la durée.

Qualité correcte mais pas exceptionnelle. Les trous de fixation ne sont pas alignés. Différence de prix exorbitante, 180 euros une table basse contre 80 euros pour le même modèle chez un concurrent. Assise de l'une des 4 chaises reçue tâchée, cependant le SAV est réactif et on m'a bien proposé un bon d'achat ou un remboursement partiel. Dommage, les produits sont vraiment beaux au premier abord!

Livraison un peu lente, sûrement à cause du jour férié. La taille ne correspond pas exactement à la fiche produit, le canapé est légèrement plus petit qu’annoncé. Le service client est efficace.

C est une première fois que je commande sur ce site et je suis très satisfaite sur la livraison, le montage facile et la qualité des matériaux. Je recommanderais sur Homifab

J’ai acheté un canapé chez Homifab, commandé le 30 mars au soir, et il était déjà livré le 7 avril, malgré le jour férié du 6 avril. Je suis très satisfait du service ainsi que de la qualité du canapé, modèle Emma. Je recommande vivement.

Les chaises sont de très bonne qualité.
Quelques minutes pour les monter vraiment facile.