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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 225 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la qualité des matériaux, le design élégant et le confort des produits, notamment les canapés et les salons de jardin. La livraison est souvent jugée rapide et les produits bien emballés, avec un suivi de commande efficace. De nombreux clients sont ravis de leurs achats, soulignant la facilité de montage et la conformité des articles aux descriptions. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, le décrivant comme lamentable, inefficace et peu réactif face aux défauts de fabrication ou aux erreurs de commande. Des soucis de qualité ont été signalés, tels que des fissures, des pièces non conformes, des produits abîmés à la livraison ou des problèmes de durabilité des matelas et canapés. Des retards de livraison et des erreurs dans les articles reçus sont également mentionnés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains sont ravis de la qualité, du design et... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec la qualité. Certains consommateurs sont très... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs ont des avis mitigés concernant le service de livraison. Beaucoup ont salué la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Order

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de la commande. Certains clients ont eu des expériences... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande et livraison sans souci. Surprise, sur colis....produit fabriqué en Chine ( lit ) je ne l'ai pas vu mentionné sur la fiche produit. Homifab, entreprise française ???? lit est correct mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Le design est magnifique, le tissu est joli, mais certaines pièces n'étaient pas aux bonnes dimensions pour monter le lit. La pièce métallique centrale était trop courte d'1cm et les pieds qui la comp... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Lit-coffre commandé chez Homifab. Meuble de qualité solide, livré en des temps raisonnables. L'installation du lit ne fut pas aisées à cause notamment d'une notice d'installation peu explicite sur cer... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de mon expérience chez homifab, de l'achat à la la livraison de mon canapé, rien à redire, tout était parfait. 4 étoiles car j'ai constaté une fissure au niveau de la structure en bois,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Née à Bordeaux en 2017 Homifab est le fruit de 17 ans de travail entre 2 spécialistes du web et passionnés de décoration C’est l’e-boutique du mobilier design qui réunit tout ce qui se fait de plus tendance pour votre intérieur ! Canapés, chaises, tables, poufs, lits, matelas, luminaires… Bref, vous trouverez forcément votre bonheur chez Homifab, sans pour autant vous lever de votre sofa et ça, c’est chouette !


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

586 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

2eme fois que j'achète un canapé sur…

2eme fois que j'achète un canapé sur HOMIFAB et jamais déçus.

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de homifab.com

Réponse de homifab.com

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis !


Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, livraison sans encombres. Meuble de qualité, et rendu magnifique . Belle découverte.

2 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis !


Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 4 sur 5 étoiles

On aime bcp !

Meuble facile à monter et conforme à ce que nous espérions. A recommander
Livraison plus compliquée, mais il est arrivé !

24 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de homifab.com

Bonjour,

Nous sommes ravis que le meuble vous plaise et qu’il corresponde à vos attentes !

Nous prenons bien note de votre remarque concernant la livraison et nous sommes désolés pour ce désagrément.

Nous travaillons à améliorer ce point afin d’offrir une expérience encore plus fluide.

Au plaisir de vous revoir bientôt ! 😊

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 3 sur 5 étoiles

Patience et longueur de temps…

Le lit est bien arrivé, mais GROS bémol, HOMIFAB m'a envoyé des lattes de lit 140x190, au lieu d'un 160x200...
Et évidemment, j'ai compté et vérifié les pièces avant de jeter l'ancien lit, mais si il faut maintenant commencer à mesurer les lattes et les vis, on ai pas sorti de l'auberge...
Résultat : je n'ai plus de lit pour dormir, puisque sans lattes, le lit est inutilisable!

UPDATE : les lattes m’ont été livrés après 3 semaines d’attentes.

7 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de homifab.com

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré avec votre produit.

Soyez assuré que votre demande a été prise en charge avec la plus grande attention : un dossier est actuellement en cours de traitement auprès de nos ateliers afin de vous apporter une solution rapide et adaptée.

Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais et restons bien entendu à votre écoute pour toute question complémentaire.

L'équipe Homifab

Noté 5 sur 5 étoiles

Lit coffre

J’ai acheté un lit coffre Tina en velours côtelé : je l’ai reçu rapidement, je l’ai trouvé simple à monter et de bonne qualité . Très pratique avec son grand coffre, je l’adore. Et tout le monde le trouve très beau et pas cher pour la qualité !

8 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis !


Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par mon expérience avec…

Très déçue par mon expérience avec HomiFab.

Le service de livraison est extrêmement peu professionnel : livraison annulée, nouveau créneau annoncé, puis finalement aucune livraison et aucune communication.

C’est vraiment dommage, car ce type de transporteur entache clairement la réputation de la marque. Ils devraient sérieusement envisager de changer de transporteur, car la livraison fait partie intégrante de l’expérience client.

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de homifab.com

Bonjour,

Suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été annulée et que son remboursement est en cours de traitement.

Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 7 jours ouvrés, selon les délais interbancaires.

Nous restons bien entendu à votre entière écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement complémentaire, et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits !

Beaux produits et solides. Je recommande.

26 mars 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Des trouvailles en permanence pour se…

Des trouvailles en permanence pour se créer un intérieur qui nous ressemble….avec des prix ( et des offres) attractifs !

7 avril 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé très confort et quali !

27 novembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Lit magnifique

Livraison rapide
Lit magnifique pour ma fille, et de qualité
Sommier inclu bien pratique.
Je recommande ce site

25 décembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

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Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne enseigne

6 avril 2026
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Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le lit est conforme à mes attentes et…

Le lit est conforme à mes attentes et la livraison s’est très bien déroulée.
J’ai rencontré une difficulté lors du montage, mais j’ai eu un contact avec le service client qui m’a permis de résoudre le problème.

31 mars 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Livraison rapide, très bien emballé, produit de bonne qualité et très esthétique !

7 avril 2025
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Noté 5 sur 5 étoiles

très jolies chaises

très jolies chaises, confortables, réglables et à bonne hauteur!

7 juillet 2025
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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix

Canapé reçu il y a 2 semaines seulement, je ne peux pas faire de commentaire sur la longévité. Pour le reste, commande facile, livraison rapide, canapé conforme à la description, canapé et matelas confortables

7 avril 2026
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Noté 1 sur 5 étoiles

Une bande d’incapables ça fait deux…

Une bande d’incapables ça fait deux semaines qu’on dort par terre une première livraison des lattes trop petites, deuxième livraison trop grandes …. C’est très grave. Je n’ai jamais vu ça

6 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces erreurs de livraison et la gêne occasionnée.

Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ?

Dans l’attente de votre retour, nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement,
Le service client Homifab

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit & confortable

Très bonne qualité du produit, il a été reçu en 3 colis, parfaitement protégé.
Il est très confortable et je recommande.
Cependant je pensais la couleur marron plus foncé pour le Terracotta.

3 avril 2026
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Noté 4 sur 5 étoiles

achat lit + tables de nuits

Content du lit mais pas des 2 tables de nuit.
Le lit et les 2 tables de nuits sont offerts et vendus comme un ensemble de meubles mais les couleurs sont différents. Pas tres beau le résultat.
livraison vite en transport bien organisé

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme à la description et…

Article conforme à la description et aux photos, facile à monter
Livraison rapide
Code promo + couette et deux oreillers offerts lors de l'achat
Je suis ravie de mon expérience

30 mars 2026
Avis spontané
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et pro

Très réactif et pro
Livraison parfaite dans le créneau
Les livreurs très gentils et expliquent comment monter le canapé en quelques minutes. Merci à eux !

2 avril 2026
Avis spontané
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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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