Meine Bestellung wurde trotz vollständiger Bezahlung auch nach mehreren Monaten nicht geliefert\. Wegen der erheblichen Verzögerung hatte ich die Ware zwischenzeitlich anderweitig gekauft und Homo... Voir plus
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Hätte ich hier mal vorher nachgelesen. Die gelieferten Artikel sind Müll, während Bilder und Preise auf der Homepage Qualität suggerieren. Kein Wort, dass die Sachen erst aus China geliefert wer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich habe eine „Wasserabsorbierende Fußmatte“ gekauft. Vermutlich tut sie, was sie soll. Das Preis-Leistungsverhältnis ist jedoch mies, für 90€ kann ich Besseres erwartet, die Lieferung (aus China) hat... Voir plus
L'entreprise a répondu
Meine Bestellung 22637 nur Schrott Storno, auf meineMail ab Bestellung keine Antwort, Rücksendung sollte erfolgen, Geldzurück nicht erhalten.Wann erfolgt eine Nachricht?? Ware 2b,Verpackung Müll
1,6
Mauvais
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Billigschrott aus China
Ich habe eine Küchendeckenlampe bei Homora gekauft, leider ohne vorher die Rezensionen zu lesen. Es ist nichts weiter als Billigschrott aus China - für 70 Euro - nicht einmal geeignet für unsere Stromstärken.
12 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Lampen werden normal für den EU-Markt gefertigt und entsprechen den geltenden Standards.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und senden Sie visuelle Nachweise (Fotos) des Artikels, damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung anbieten können.
I ordered a small bedside lamp and it…
I ordered a small bedside lamp and it fits perfectly on my nightstand. The design is simple but stylish. Setup was easy and it works without any issues. For the price I think it's a good value.
10 mars 2026
Réponse de Homora
Dear Jonas,
Thank you very much for taking the time to share your experience with our bedside lamp. We are delighted to hear that the lamp fits perfectly on your nightstand, that the assembly was easy, and that everything works flawlessly.
It’s great to know that you appreciate the simple, stylish design and find the price-performance ratio positive. Your feedback motivates us to continue offering high-quality products.
Anfangs war ich wegen der Beschreibung…
Anfangs war ich wegen der Beschreibung sehr zuversichtlich, doch die gelieferte Fleecedecke hat mich schnell ernüchtert. Sie wirkt optisch schön, aber die Qualität lässt stark zu wünschen übrig. Das Material fusselt extrem und fühlt sich nach kurzer Zeit unangenehm auf der Haut an. Für eine angeblich hochwertige Wohndekoration ist das wirklich schwach.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Fleecedecke nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Support-Team unter support@homora.de. Dort wird man Ihnen gerne weiterhelfen und gemeinsam eine Lösung für Ihr Anliegen finden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Enttäuschend war vor allem das Sofa…
Enttäuschend war vor allem das Sofa Cover. Die Passform stimmt vorne und hinten nicht und es verrutscht ständig, obwohl es als rutschfest beworben wird. Zudem ist der Stoff dünner als angegeben und wirkt nicht strapazierfähig. Nach wenigen Tagen Nutzung sieht man bereits Abnutzungen.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit unserem Sofa Cover auf Trustpilot zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht und Probleme mit Passform, Materialstärke und Haltbarkeit aufgetreten sind.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten, dass Sie zufrieden sind. Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung, um gemeinsam eine Lösung zu finden, sei es ein Umtausch, eine Rückgabe oder Tipps zur besseren Anwendung des Covers. Sie können unser Support-Team jederzeit unter support@homora.de kontaktieren.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Produkte und Services stetig zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie andere Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Qualitativ hat mich die Kuscheldecke…
Qualitativ hat mich die Kuscheldecke absolut nicht überzeugt. Sie sollte besonders weich und warm sein, stattdessen fühlt sie sich rau an und hält kaum warm. Für den Preis hätte ich deutlich mehr erwartet. Der Stoff wirkt minderwertig und nicht langlebig.
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Kuscheldecke nicht zufrieden sind.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundensupport, damit wir Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden können. Wir sind sicher, dass wir eine für Sie zufriedenstellende Möglichkeit anbieten können.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Leider entsprach der Bettbezug…
Leider entsprach der Bettbezug überhaupt nicht meinen Erwartungen. Die Verarbeitung wirkt billig und nach dem ersten Waschen haben sich bereits Fäden gelöst. Auch die Farbe sieht in echt deutlich blasser aus als auf den Produktbildern.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Bettbezug nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass dies enttäuschend ist, insbesondere wenn sich bereits nach dem ersten Waschen Fäden gelöst haben oder die Farbe abweicht.
Damit wir Ihr Anliegen prüfen und eine Lösung finden können, bitten wir Sie, Fotos des Artikels an unser Support-Team zu senden: support@homora.de
. So können wir den Zustand Ihres Produkts genau überprüfen und Ihnen schnell weiterhelfen.
Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht…
Ehrlich gesagt bin ich sehr enttäuscht von der Sherpa Fleecedecke. Das Material fühlt sich dünn an und wirkt keineswegs so luxuriös wie beschrieben.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Sherpa-Fleecedecke nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unser Kundenservice-Team unter support@homora.de
, damit wir gemeinsam eine Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – sie hilft uns, unsere Produkte und unseren Service stetig zu verbessern.
Ich ich hatte 20 € für ne Rücksendung…
Ich ich hatte 20 € für ne Rücksendung zahlen müssen nach China, wovon wir dann von der Rückerstattung letztendlich gar nichts mehr übrig gewesen wäre. Konnte dann eine Teilzahlung wenigstens nehmen und privat auf eBay verkaufen. Zudem waren die Versandkosten auch hoch beim kaufen und die Lieferzeit war ziemlich lange mindestens vier Wochen. Ich bin mir auch nicht sicher, ob es dort Garantie gegeben hätte.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rücksendekosten, der Lieferzeit und der Garantie. Bitte beachten Sie, dass die Garantie für unsere Artikel gemäß den Bestimmungen des deutschen Rechts erfolgt und vom jeweiligen Artikel abhängt.
Wir entschuldigen uns, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet. Ihre Rückmeldung nehmen wir ernst, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Ein Stern ist leider noch zu viel!
Ein Stern ist leider noch zu viel!
Vorab:
Homepage suggeriert einen deutschen Händler. Sitz in den Niederlanden und Ware kam aus China.
Dann kann ich auch bei Temu bestellen. Dort ist selbst die Rücksendung unkompliziert!
Als Weihnachtsgeschenk eine Kuscheldecke mit Ärmeln bestellt.
Qualität gut, jedoch Angaben der Größe passen gar nicht.
Und dann ging es los...
Wollte den Artikel zurücksenden und bekomme eine Rücksendeadresse in China genannt. Kosten übernimmt natürluch... der Käufer! Das wären dann bei der entsprechenden Paketgröße ~ 25€ gewesen (knapp die Hälfte des Preises der Decke). Alternativ wurde angeboten, 20% des Preises zurück zu erstatten.
Absolut unseriöses Geschäftsgebaren!!!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihr Feedback,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und insbesondere mit dem Rücksendeprozess unzufrieden waren. Wir verstehen absolut, wie ärgerlich und enttäuschend diese Erfahrung für Sie gewesen sein muss – gerade wenn der Artikel als Weihnachtsgeschenk gedacht war.
Gerne möchten wir einige Punkte klarstellen: Wir sind ein in den Niederlanden ansässiges Unternehmen mit internationaler Logistikstruktur. Je nach Lagerbestand und Verfügbarkeit kann der Versand direkt aus einem unserer internationalen Lager erfolgen. Unsere Website weist transparent auf unseren Unternehmenssitz hin.
Zudem möchten wir ausdrücklich betonen, dass wir kein Marktplatz wie Temu sind und keinerlei Verbindung zu Temu oder vergleichbaren Plattformen haben. Unsere Produkte werden nach unseren eigenen Qualitätsstandards ausgewählt und geprüft.
Es tut uns leid, dass die Größenangaben für Sie nicht passend waren. Wir nehmen Ihr Feedback hierzu sehr ernst und werden die Produktbeschreibung intern nochmals überprüfen.
Bezüglich der Rücksendekosten verstehen wir Ihren Unmut vollkommen. Internationale Rücksendungen können leider mit höheren Kosten verbunden sein. Die angebotene Teilrückerstattung sollte eine unkomplizierte und schnelle Alternative darstellen – keinesfalls war dies unsererseits unseriös gemeint.
Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag!
Ich bin total verliebt in die Decke
Ich bin total verliebt in die Decke! Super weich und sieht richtig edel aus. Mein Wohnzimmer fühlt sich jetzt viel gemütlicher an.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie so begeistert von Ihrer Decke sind. Dass sie Ihr Wohnzimmer noch gemütlicher macht und Ihnen so gut gefällt, ist für uns das schönste Kompliment. Genau dieses Gefühl von Komfort und Eleganz möchten wir unseren Kundinnen und Kunden vermitteln.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele kuschelige Momente mit Ihrer neuen Lieblingsdecke und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
I got a Refund...
I got Refund...
first time i got good quality product but this time not look good product thats why I retuned product and today i got my mone back
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Hi Benedetta,
Thank you for your honest feedback. We’re glad that your refund was processed smoothly. We’re sorry to hear that the product this time did not meet your expectations. 😔
Your experience is important to us, and we’ll use your feedback to improve our quality checks. We hope to have the opportunity to serve you better on your next order.
Warm regards,
Good experience with this compnay
Good experience with this compnay. Supoort respons late but product quality is good.
So recommeneded Service
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Hi Gabriele,
Thank you for sharing your experience with us! We’re glad to hear that you’re happy with the quality of our products. 🏡
We apologize for the delay in our support response and appreciate your patience. Your feedback helps us improve, and we’re grateful for your recommendation. We look forward to serving you even better in the future!
Warm regards,
Home Accessorices are amazing
Home Accessorices are amazing. This is my 2nd time to place order...
Amazing service and recommended
18 février 2026
Réponse de Homora
Hi ,
Thank you so much for your kind words! We are thrilled to hear that your experience with our home accessories has been so positive, and we truly appreciate your loyalty as a returning customer. 🏡✨
We’re always here to provide the best service and products, and your recommendation means a lot to us. We look forward to delighting you with your future orders!
Finger weg
Es wird suggeriert durch eine .de-Adresse das es ein deutsches Unternehmen ist.
Im Impressum findet sich eine niederländische Firma.
Wir haben eine Lampe bestellt. Diese kam auf China und kostete 100€. Jede Baumarkt-Lampe ist hochwertiger verarbeitet.
Die Retoure wurde angemeldet, daraufhin solle ich begründen warum. (Man spielt auf Zeit).
Ich hatte dann die Wahl das Paket nach China zurückzuschicken oder einen 20% Preisnachlass anzunehmen.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Hallo Nina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit der Qualität der Lampe und unserem Service unzufrieden waren. Wir verstehen gut, dass es enttäuschend ist, wenn ein Produkt nicht den Erwartungen entspricht und zusätzliche Schritte wie eine Rücksendung ins Ausland notwendig werden.
Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden transparent, fair und so unkompliziert wie möglich zu helfen. Die Rückmeldungen unserer Kunden sind für uns sehr wichtig, da sie uns helfen, unsere Produkte und Prozesse kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern, dass Sie den Eindruck hatten, dass die Bearbeitung Ihrer Rücksendung auf Zeit gespielt wurde – dies ist keinesfalls unsere Absicht.
Wir hoffen, dass die angebotene Lösung – Rücksendung oder Preisnachlass – dennoch einen fairen Ausgleich bietet. Sollten Sie weitere Fragen, Wünsche oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt unter support@homora.de
zu kontaktieren. Unser Team kümmert sich gerne persönlich um Ihr Anliegen und versucht stets, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Homora-Team
Hände Weg
Hände Weg! - Die gesamte Ware kommt direkt aus China. Retoure dann bitte auch nach China, selbst wenn die Ware defekt ist. Es gibt keine Rückerstattung, statt dessen ein Kundenservice via email der auf Zeit spielt.
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Hallo Sabina,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Rücksendung unzufrieden waren. Wir können gut nachvollziehen, dass es ärgerlich und frustrierend sein kann, wenn Produkte aus dem Ausland kommen und Rücksendungen dadurch aufwendiger wirken.
Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden Fall ernst nehmen und stets bemüht sind, unseren Kunden schnell und fair zu helfen. Ihr Feedback hilft uns, unsere Prozesse weiter zu verbessern und unseren Service noch kundenfreundlicher zu gestalten.
Wenn Sie noch Fragen oder Anliegen haben, erreichen Sie uns jederzeit direkt unter support@homora.de
Wir kümmern uns gern persönlich um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Homora-Team
Schlechter Service beim Rückversand
Ich habe zwei Wecker auf dieser Website gekauft. Optisch sind sie wirklich schön gestaltet und die dimmbaren Lichter haben mir gut gefallen. Leider waren die Knöpfe extrem laut und die Einstellung insgesamt nicht besonders benutzerfreundlich, weshalb ich mich entschieden habe, die Wecker zurückzusenden.
Der eigentliche Ärger begann beim Rückgabeprozess: Zunächst wurde mir mitgeteilt, dass ich die Ware nach China zurückschicken müsse. Bei einem Warenwert von 50 € hätten mich die Rücksendekosten rund 30 € gekostet – absolut unverhältnismäßig. Telefonisch war niemand erreichbar, trotz mindestens 20 Anrufversuchen. Per E-Mail wurde zwar geantwortet, jedoch versuchte man mich über fast drei Wochen hinweg immer wieder mit Rabattangeboten von 10–50 % vom Rückversand abzuhalten.
Erst nach langem Hin und Her durfte ich das Paket schließlich in die Niederlande schicken, was mich immerhin noch knapp 15 € gekostet hat. Auch dabei gab es Probleme, da der Empfänger angeblich nicht anzutreffen war. Insgesamt hat der gesamte Rückgabe- und Erstattungsprozess etwa 5–6 Wochen gedauert, bis ich mein Geld zurückerhalten habe.
Fazit: Der Ablauf war extrem stressig, zeitaufwendig und nervenaufreibend. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Website leider nicht empfehlen und rate klar vom Kauf ab.
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass der Kauf und insbesondere der Rückgabeprozess für Sie so stressig und zeitaufwendig war.
Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen – Rücksendekosten, lange Wartezeiten und Schwierigkeiten bei der Erreichbarkeit unseres Teams sollten keinesfalls Teil des Kundenerlebnisses sein. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback intern sehr ernst genommen wird, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
Wir freuen uns, dass Ihnen das Design und die dimmbaren Lichter der Wecker gefallen haben, und möchten uns nochmals aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ihr Hinweis zur Rücksendung nach China und den daraus resultierenden Kosten ist für uns besonders wichtig, und wir prüfen derzeit, wie wir unseren Rücksendeprozess kundenfreundlicher gestalten können.
Vielen Dank noch einmal für Ihr offenes Feedback. Sollten Sie in der Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne direkt zur Verfügung.
Falsche Artikelbeschreibung und trotzdem keine Übernahme der Retourekosten
Habe 2 Spots für draußen bestellt. In der Artikelbeschreibung stand nicht, dass diese Unterbau-Spots sind. auch auf den Bildern war das nicht ersichtlich. Daraufhin wollte ich die Spots zurück schicken und sollte die Rücksende kosten selber tragen. Ich habe mehrere Wochen mit dem Support geschrieben, aber keine Einsicht, dass es sich um eine Reklamation handelt und der Fehler nicht auf meiner Seite lag. Mir wurde alle mögliche angeboten, sogar ein 100€ Gutschein und die spots durfte ich behalten. Da ich mit dem Gutschein und den Spots nichts anfangen konnte habe ich sie schlussendlich auf meine Kosten (14,47€) in die Niederlande retourniert. Ich empfehle lieber in einem anderen shop zu kaufen....
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Geduld.
Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu Unklarheiten bezüglich der Unterbau-Spots gekommen ist und Sie dadurch Zeit und Kosten für die Rücksendung aufwenden mussten. Wir verstehen, dass dies ärgerlich war.
Bitte erlauben Sie uns, einige Punkte klarzustellen: Wenn ein Artikel tatsächlich fehlerhaft oder falsch geliefert wird, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. In Ihrem Fall konnten wir leider nicht eindeutig feststellen, dass der Artikel fehlerhaft war. Deshalb haben wir Ihnen eine alternative Lösung angeboten: ein 100 € Gutschein bzw. eine 100 % Store-Credit, und Sie konnten die Spots behalten – alles ohne zusätzliche Kosten.
Wir bedauern, dass diese Lösung für Sie nicht passend war und Sie sich entschieden haben, die Artikel auf eigene Kosten zurückzusenden. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und werden prüfen, wie wir unsere Produktbeschreibungen noch klarer gestalten können, um solche Missverständnisse in Zukunft zu vermeiden.
Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Feedback. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung wieder von unserem Service überzeugen können.
Im Dezember 2025 die Ware bestellt und…
Im Dezember 2025 die Ware bestellt und bis heute nicht erhalten. Der „Kundenservice“ wirft mir vor, ich hätte die Annahme der Ware verweigert und gemäß der Geschäftsbedingungen würde man mir eine Rückerstattung von 80% anbieten. Der Witz ist, dass die Ware überhaupt nicht kam. Ich würde auch empfehlen hier nicht einzukaufen.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir verstehen, dass die Situation frustrierend ist, insbesondere da Sie Ihre Bestellung aus Dezember 2025 bisher nicht erhalten haben. Es tut uns leid, dass es hier zu Missverständnissen gekommen ist.
Laut Informationen des Versanddienstleisters wurde die Lieferung als „abgelehnt“ vermerkt. Gemäß unseren Geschäftsbedingungen würde dies normalerweise eine Rückerstattung von 80 % des Kaufpreises bedeuten, da wir in diesem Fall die Rücksendekosten tragen müssen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen alternativ anbieten können, die Ware erneut kostenfrei zu versenden, ohne dass Ihnen zusätzliche Kosten entstehen. So haben Sie die Möglichkeit, die bestellten Artikel zu erhalten, ohne einen finanziellen Nachteil zu haben.
Wir möchten die Angelegenheit gerne schnell und unkompliziert für Sie klären. Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine kostenfreie erneute Lieferung wünschen oder die Rückerstattung von 80 % bevorzugen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Dropshipping!!!
Achtung!!!! Finger weg!!! billugste China Ware wie bei Temu!!!. Geld gibts nur über Paypal Käuferschutz zurück!!! Rechnung gabs auch nie eine...spannend was das Finanzamt dazu sagt
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Situation für Sie frustrierend gewesen sein muss, und möchten sicherstellen, dass Sie schnell die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen. 😊
Bitte seien Sie versichert: Das Finanzamt ist in diesem Fall nicht zuständig.
Eine Rechnung können Sie jederzeit unkompliziert über unseren Kundensupport anfordern.
Eine Rückgabe ist selbstverständlich immer möglich. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne Schritt für Schritt weiter, damit alles reibungslos verläuft.
Wir bitten zudem darum, keine Missverständnisse oder falschen Informationen weiterzugeben – so können wir allen Kunden bestmöglich helfen.
Wir möchten, dass Sie sich gut betreut fühlen. Bei Fragen oder Unsicherheiten können Sie sich jederzeit direkt an uns wenden: https://homora.de/pages/contact
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
FINGER WEG!!!!!
Ich kann nur dazu gratulieren, wenn Ihr euch vor dem Kauf hier informiert. Da seid ihr schonmal schlauer als ich es war. Habe sogar gleich mehrere Produkte gleichzeitig bestellt... Was soll ich sagen...
Billigste Ware, direkt aus China importiert. Habe exakt die selben Produktfotos nach kürzester Suche auf den einschlägigen chinesischen Billig-Versandhandelsseiten gefunden. Ware brauchte mehrere Wochen bis Monate. Kam beschädigt an. Ein Kundendienst, der jeder Beschreibung spottet. Weigern sich, die Ware zu retournieren und das Geld zurückzuerstatten. (Haben vermutlich nicht mal ein Lager oder vernünftigen Firmensitz, weswegen eine Retour sowieso Probleme bereiten könnte)
Kurzum, ich habe mich noch nie in meinem Leben bei Onlinebestellungen so betrogen gefühlt. Bitte bitte bitte die Finger weglassen und woanders bestellen! Falls es schon zu spät sein sollte ein kleiner Tipp: Rechtliche Schritte in Erwägung ziehen und den Betreibern der Seite eine Frist setzen, bis wann eine Rückerstattung spätestens eingehen soll. Und bloß nicht mit irgendwelchen fadenscheinigen anteiligen Rückerstattungen zufrieden geben. Ihr habt das Recht auf euer gesamtes Geld!
16 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Homora
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich für Sie war und möchten Ihnen den Ablauf noch einmal transparent erklären.
Ihr Auftrag wurde leider nicht korrekt geliefert. Wir haben dies kostenlos für Sie behoben, um Ihnen unnötigen Aufwand zu ersparen. Wir hatten Ihnen bereits eine Lösung angeboten, doch Sie wollten scheinbar nicht auf unsere Antwort warten.
Das Öffnen des PayPal-Streits hat den Fall leider nur verlängert, anstatt ihn zu beschleunigen.
Bitte beachten Sie, dass der Fall nun längst abgeschlossen ist und die Rückerstattung bereits erfolgt wurde.
Bei Fragen oder Unsicherheiten steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gerne zur Verfügung: https://homora.de/pages/contact
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
L’expérience Trustpilot
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