Sécurisation sur 2 appartements des circuits électriques aux normes actuelles. Des explications claires sont données par ce professionnel, car il est loin d'être aisé de tout savoir ou comprendre... Voir plus
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Je ne mets que 3 étoiles car je vous téléphone, on me renseigne, et le lendemain on me rappelle pour me dire que j’avais demandé de vous recontacter ce qui était faux. Je n’avais pas demandé de me r... Voir plus
Arnaque. Je passe 1h30 au téléphone avec une dame qui est là soit disant pour me faire économiser des sous en trouvant les bons contrats. Enfaite elle m'a souscris sans mon autorisation à un forfait t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mr RIAD a été très compétent au téléphone au service souscription (je crois), c'est une personne aimable et chaleureuse, un bon nombre de "conseillers" devrait prendre exemple sur lui pour améliorer l... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Comparateur électricité Hopenergie.com
Écrit par l'entreprise
Hopenergie.com est le premier comparateur d'énergie indépendant et sans formulaire qui permet aux particuliers de comparer les offres des fournisseurs en électricité.
Hopenergie.com permet aux utilisateurs de comparer les meilleures offres de fournisseurs en électricité en téléchargeant leur facture au format numérique (pdf).
Notre comparateur électricité récupère ensuite les informations de consommation et propose les prix les plus intéressants proposés par EDF, Direct Energie, Total Spring, Butagaz, Vattenfall, Eni, Ekwateur, Plüm Energie, et bien d'autres encore.
Pour les utilisateurs qui possèdent une facture au format papier, ils peuvent également la prendre en photo grâce à la version mobile du comparateur qui pourra ensuite extraire les données et retrouver les informations de consommations nécessaires au calcul des tarifs les plus avantageux.
Retrouvez également toute l'actualité du secteur de l'énergie sur notre blog, ainsi que nos guides pratiques sur la consommation, les fournisseurs, et le déménagement.
Votre facture d'électricité vous paraît trop élevée ? N'hésitez plus ! Prenez la en photo avec votre smartphone ou téléchargez là sur notre site !
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Retrouvez également toute l'actualité du secteur de l'énergie sur notre blog, ainsi que nos guides pratiques sur la consommation, les fournisseurs, et le déménagement.
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Coordonnées de contact
1 rue de La Masse, 13100, Aix-en-Provence, France
- 09 73 76 40 00
- contact@hopenergie.com
- hopenergie.com
3,2
Moyen
983 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Professionnalisme
Conseiller très à l’écoute, à su résoudre avec professionnalisme toutes mes demandes
6 septembre 2022
Avis spontané
Efficace et rapide
J'ai scanné ma facture en quelques minutes et j'ai été direct rappelé par un conseiller, c'est efficace et rapide top
6 septembre 2022
Avis spontané
Je recommande !
Le service client est très à l'écoute et je suis globalement très satisfait grâce à la signature d'un nouveau contrat bien plus avantageux que l'ancien
5 septembre 2022
Avis spontané
Conseillère très aimable
Conseillère très aimable, a l'écoute et très professionnelle.
6 septembre 2022
On nous force à recevoir les offres des…
On nous force à recevoir les offres des partenaires et le comparatif ne calcul rien. j'avais 0 euros pour tous les tarifs !
5 septembre 2022
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous traversons une grave crise de l'énergie et faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans ce contexte mais il y a très peu d'offres sur le marché actuellement. Pourriez vous modifier votre note qui nous pénalise. Pour cela vous avez juste à répondre à ce message et modifier le nombre d'étoiles. En vous remerciant pour votre bienveillance. Merci
pas assez d'explication
pas assez d'explication, ni de choix pour choisir son fournisseur
5 septembre 2022
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, Merci pour votre remarque. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Nous traversons une grave crise de l'énergie et faisons le maximum pour satisfaire nos clients dans ce contexte mais il y a très peu d'offres sur le marché actuellement. Pourriez vous modifier votre note qui nous pénalise. Pour cela vous avez juste à répondre à ce message et modifier le nombre d'étoiles. En vous remerciant pour votre bienveillance. Merci
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourrions-nous échanger par téléphone ? Si oui merci de me communiquer votre numéro à l'adresse contact@hopenergie.com. Je vous conseillerai sur les offres que vous pouvez encore souscrire. Merci par avance, Gersende de Sabran-Pontevès cofondatrice Hopenergie.com
Pas à l’écoute de mes besoin, décroche puis me fais patienter pour au final ne jamais répondre à mes besoins
Je ne conseil pas Hope énergie perte de temps
1 septembre 2022
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourrions-nous échanger par téléphone ? Si oui merci de me communiquer votre numéro à l'adresse contact@hopenergie.com. Je vous conseillerai sur les offres que vous pouvez encore souscrire. Merci par avance, Gersende de Sabran-Pontevès cofondatrice Hopenergie.com
Je n’ai pu avoir aucun contact
Je n’ai pu avoir aucun contact ! Impossible de vous joindre, est-ce une plaisanterie ?… Donc comment pourrais-je donner un avis ? J’aimerais être rappelée d’urgence, sans quoi je ne sais à quoi vous servez.. cordialement. Patricia Lacoste 0660061177
2 septembre 2022
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourrions-nous échanger par téléphone ? Si oui merci de me communiquer votre numéro à l'adresse contact@hopenergie.com. Je vous conseillerai sur les offres que vous pouvez encore souscrire. Merci par avance, Gersende de Sabran-Pontevès cofondatrice Hopenergie.com
Injoignable par téléphone
2 septembre 2022
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourrions-nous échanger par téléphone ? Si oui merci de me communiquer votre numéro à l'adresse contact@hopenergie.com. Je vous conseillerai sur les offres que vous pouvez encore souscrire malgré la crise de l'énergie. Merci par avance, Gersende de Sabran-Pontevès cofondatrice Hopenergie.com
Sur vos comparatifs il serait…
Sur vos comparatifs il serait obligatoire d'indiquer
le prix du KW/H .
Il s'avère que vos estimations son erronés et que la grande majorité soit beaucoup + cher .
Je souhaiterais avoir une réponse.
Merci
1 septembre 2022
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourrions-nous échanger par téléphone ? Si oui merci de me communiquer votre numéro à l'adresse contact@hopenergie.com. Merci par avance, Gersende de Sabran-Pontevès cofondatrice Hopenergie.com
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourrions-nous échanger par téléphone ? Si oui merci de me communiquer votre numéro à l'adresse contact@hopenergie.com. Je vous conseillerai sur les offres que vous pouvez encore souscrire. Merci par avance, Gersende de Sabran-Pontevès cofondatrice Hopenergie.com
Je veux d electricité
31 août 2022
Malheureusement que comparaison de la…
Malheureusement que comparaison de la fourniture d'électricité, et quid de la fourniture simultanée Gaz Electricité ?
Comparatif pas assez précis, j'aurai aimé avoir le détail de la facture (abonnement etc..)
31 août 2022
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Bonjour, merci pour votre message. Pourrions-nous échanger par téléphone ? Si oui merci de me communiquer votre numéro à l'adresse contact@hopenergie.com. Merci par avance, Gersende de Sabran-Pontevès cofondatrice Hopenergie.com
Une journée entière à essayer de les…
Une journée entière à essayer de les joindre sans succès!!!
Je demande à être rappelée et je reçois un sms pour me dire que qq un à tenté de me joindre alors que mon téléphone n’a jamais sonné!
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de Comparateur électricité Hopenergie.com
Rebonjour, suite à notre échange pour modifier votre note vous avez juste à répondre à ce message et à changer le nombre d'étoiles. Merci bcp ! bien à vous
Écoute attentive
Écoute
Disponibilité
Clarté des informations
Par contre, attente très longue: 1heure.
30 août 2022
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