One of the items did not match its image on the store page, article number: 1626728 (Swedish: GÄNGNIPPEL MS AG G 1/2"X3/4" ). This has been a problem for this item for at least 7 years. The parcel wa... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Han som hade hand om service-disken på Hornbach i Sundbyberg och hjälpte mig/oss med markkabel, var otroligt kunnig, hade koll på förändringar på varuhusens lagerhållning av kabel på löpmeter och var... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lätt att hitta rätt produkt och beställa på nätet Många betalningsalternativ viket uppskattas Jag väljer leverantörer anslutna till Klarna eller PayPal så får jag koll på alla fakturor
L'entreprise a répondu
Jag beställde en kruka med hjul hämtar upp den och sedan visar det sig jag fick fel. Då tydligen var den slut trots att jag kunde beställa den online. De ordnar ny produkt liknande men saknar hjul. De... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
HORNBACH Sverige – Det finns alltid nåt att göra! Välkommen till HORNBACH, bygg- och trädgårdsmarknaden som sätter dig och dina projekt i fokus. Med vårt motto "Vår produkt är nöjda kunder" strävar vi efter att vara ditt självklara val för både stora och små projekt – oavsett om du handlar på webben eller besöker något av våra varuhus. Hos oss hittar du ett brett sortiment av högkvalitativa produkter till rätt pris. Våra kunder uppskattar: Enkelhet och snabbhet: Från en smidig navigering i vår webbshop till snabba leveranser, både hem och till utlämningsställen. Personlig service: Vår kunniga och hjälpsamma personal finns där för att ge dig råd och lösningar, vare sig du behöver specialbeställa fiskar till ditt akvarium eller en skräddarsydd dusch. Flexibilitet: Skruv på lösvikt, sågning med precision och kundanpassade lösningar är bara några exempel på hur vi underlättar för dig. En positiv helhetsupplevelse: Vi vill att du ska lämna oss nöjd – oavsett om det handlar om att returnera en produkt, få hjälp med en fråga eller handla till ditt nästa projekt. HORNBACH är en partner i ditt projekt. Vårt engagemang och vår servicekultur har gjort att många väljer oss framför andra – och kommer tillbaka gång på gång. Med ett av marknadens bredaste sortiment, konkurrenskraftiga priser och passion för kvalitet, är vi redo att hjälpa dig förverkliga dina idéer.
Coordonnées de contact
Grimbodalen 4, 417 05 , Göteborg, Suède
- 031 - 77 99 799
- webbshop@hornbach.se
- hornbach.se
4,0
Bien
845 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Svårt att betygsätta INNAN jag fått…
Svårt att betygsätta INNAN jag fått varan, vore bättre om ni frågar EFTERÅT
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi tar detta till oss och ser ständigt på nya möjligheter till förbättring. Nöjda kunder är alltid i vårt fokus.
Med tillönskan om en fin dag!
Med vänliga hälsningar,
HORNBACH Webbshop-team
Så här långt är jag nöjd
Så här långt är jag nöjd. Lätt att beställa. Hoppas jag blir lika nöjd med leveransen och produkten.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Lena!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Återkoppla gärna när du mottagit din leverans. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Lite omodern och otydlig
Den är i jämförelse med andra lite omodern och otydlig, exempelvis när det gäller inloggning och tillkommande fraktavgifter. Den frågar också efter personnummer vilken ingen medveten kund uppger i dagens läge när man loggat in med bank-id.
22 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Ulf!
Tack för din återkoppling. Vi värdesätter din feedback och ser till att den når rätt personer.
Med vänliga hälsningar,
HORNBACH Webbshop-team
Jag avbokade min beställning på telefon…
Jag avbokade min beställning på telefon och nu fick jag min beställning ändå skickad till mig. Personen sa att det räckte med att prata med honom så skulle han fixa avbokningen
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Olle.
Tack för din feedback. Vi beklagar att du haft en negativ upplevelse hos oss. Vi tar detta till oss och ser ständigt på nya möjligheter till förbättring. Nöjda kunder är alltid i fokus för oss.
Vårt främsta mål är att hjälpa våra kunder men ibland kan det bli fel ändå, tyvärr. Vänligen kontakta våran kundtjänst via telefon 031-77 99 799 eller mail: webbshop@hornbach.se. Stort tack på förhand och jag hoppas att vi får höra från dig igen!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Babis!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter.
Mvh// Sofija - HORNBACH
Snabb och enkel.
21 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Sören!
Tack för att du tog dig tid till att skriva en recension. Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Ni tar betalt för frakt om man hämtar i er butik.
Ni tar nästan lika mycket betalt för att hämta sakerna i er butik som att skicka till ombud. Det är ingen annan som tar något om man själv hämtar i en butik. Jag kommer sannolikt att unvika er webb. Det har ju gått bra fram till idag så det lär gå lika bra i framtiden. :)
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Lars-Erik.
Tack för att du hörde av dig!
Vi vill kunna erbjuda våra kunder ett så brett sortiment som möjligt, och därför ser vår logistik i Sverige ut som den gör idag. Eftersom vi inte har ett centrallager skickas webbshopbeställningar antingen från vissa av våra varuhus eller direkt från leverantören. I vissa fall kan det innebära en fraktkostnad om leveransen ska till ett av våra varuhus.
Vi arbetar ständigt med att förbättra vår service och uppskattar verkligen din feedback. Dina synpunkter hjälper oss när vi ser över framtida logistiklösningar.
Tack för din förståelse och för att du handlar hos oss!
Med vänliga hälsningar,
HORNBACH Webbshop-team
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Sebastian!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Snabb utgång i kassan och den fungerar…
Snabb utgång i kassan och den fungerar bra med olika betalmöjligheter. Mera hållbara produkter och dom är lätta att använda.
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej June!
Tack så mycket för er uppskattade recension. Vi värdesätter ert förtroende och ser fram emot att få hälsa er välkomna igen.
Mvh// Sofija - HORNBACH
Smidigt och beställa online
Smidigt och beställa online, massa valmöjligheter med betalningssätt, från Swish, Klarna till kontokort. Bra för kunden
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Martin!
Tack så mycket för er uppskattade recension. Vi värdesätter ert förtroende och ser fram emot att få hälsa er välkomna igen.
Mvh// Sofija - HORNBACH
Beställde en skjutregel 10/8- 26
Beställde en skjutregel 10/8- 26, blev lovad leverans 12- 14/8 men har fortfarande inte hört eller sett något.. (20/8)
Rejält irriterande!!! Kommer aldrig handla där igen.
14 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Jari,
Tack för din recension!
Vi är verkligen ledsna att din order är försenad och vi förstår att det är frustrerande att du inte fått någon information om vart paketet befinner sig.
Kontakta gärna oss på 031-7799799 eller webbshop@hornbach.se så hjälper vi dig lokalisera din försändelse.
Med vänliga hälsningar,
HORNBACH Webbshop-team
Vänlig och hjälpsam personal.
Enkelt att beställa.
Väldigt smidigt att hämta ut. Vänlig och hjälpsam personal. Jag orkade inte lasta in själv.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - OveHORNBACH
Enkelt och smidigt handlar mycket i…
Enkelt och smidigt handlar mycket i befintlig butik men då hornbach inte finns i falkenberg var detta ett kanon enkelt alternativ
Vet att hornbach alltid levererar bra kvalitet.
Helt enkelt en toppen butik.
19 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Elisabeth!
Tusen tack för ditt fina omdöme! Vi är otroligt glada över att höra att du är nöjd. Det visar att vi lyckas med det vi strävar efter och det är att kunna erbjuda våra kunder det bästa. Önskar dig en fantastisk dag!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Tony!
Tusen tack för din återkoppling. Underbart att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Magnus!
Tusen tack för din återkoppling. Underbart att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Ulf!
Tusen tack för din återkoppling. Underbart att höra att du är nöjd. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Peter!
Härligt att höra att du är nöjd, tack för att du berättar. Vi önskar dig en strålande dag och varmt välkommen åter!
Mvh// Sofija - HORNBACH
Beställningen gjordes 2026-08-05 har…
Beställningen gjordes 2026-08-05 har mailat och ringt samt pratat med kundtjänst och någon AI hjälpare... beställningen skulle ha varit senast framme för 8dagar sedan 2026-08-10 i dag är det den 18 augusti, sista samtalet för flera arbetsdagar sedan blev man lovade att det skulle bli skickat omgående... Men fortfarande står spårningen av beställningen på första av 4a steg.... Thuja Brabant)
5 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej,
Tack för din recension!
Vi beklagar verkligen att din order är försenad och förstår att det är frustrerande när leveransen passerat det beräknade datumet med över en vecka.
Det här är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha. Vi tar till oss din feedback och beklagar de brister som uppstått i både leveransprocessen och kommunikationen kring ditt ärende.
Med vänliga hälsningar,
HORNBACH Webbshop-team
Snabb leverans
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de HORNBACH Sverige
Hej Rolf!
Tusen tack för din recension. Vi är väldigt glada för att du väljer att handla hos oss. Varmt välkommen åter.
Mvh// Sofija - HORNBACH
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.