Die Lieferung erfolgte sehr rasch. In diesem heißen Sommer waren die Kühldecken ziemlich ausverkauft. Ich konnte noch bei horze eine finden und sie funktioniert - kühlt das Pferd richtig runter und hä... Voir plus
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Alle Artikel sind ohne schützendes Verpackmaterial in einen großen Karton gestellt. Der Helm ist aus seiner Verpackung herausgefallen und somit streng genommen ein Fall für die Mülltonne!!!!! Es was s... Voir plus
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Ich habe im Zuge von zwei Bestellungen mehrfach versucht, Kontakt mit Horze aufzunehmen: es gab keinerlei Reaktion. Nun habe ich vier Paar Reitstiefel retourniert, aber nur für zwei Paar die Bestätigu... Voir plus
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Ich habe mir den Horze Apsen Damen Winterstiefel bestellt, die Bestellung und die Lieferung funktionierte sehr gut, die Qualität des Stiefel ist hochwertig und auch sehr aufwendig verarbeitet. Leider... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Flemingstraße 22, 36041, Fulda, Allemagne
- +49 661 966 94115
- kundenservice@horze.at
- horze.at
3,4
Moyen
449 avis
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A répondu à 66 % de ses avis négatifs
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Rasche Bearbeitung und Lieferung
8 décembre 2022
Ewigkeitsversandzeit
Wenn man einen Monat auf die Lieferung wartet (ist immer noch nicht angekommen, jedes Mal wenn ich den Status update steht ein geändertes Datum drinnen, aktuell ists der 26.12. - bestellt wurde bereits Ende November).
Zusatzfutter das ich bestellt hab,wurde mittlerweil im Pferdeshop um die Ecke gekauft. Werde eher nicht mehr bestellen. Schade, weil die Auswahl eigt. super ist :/
28 novembre 2022
Avis spontané
Réponse de horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir die Ware nicht zum genannten Zeitpunkt liefern konnten, leider sind auch wir von Lieferschwierigkeiten mehrerer Lieferanten betroffen. Inzwischen wurde Ihr Paket jedoch versendet, in der Versandbestätigung finden Sie die Sendungsnummer zum Nachverfolgen.
Unkomplizierte Lieferung und Rücksendung
Alles schnell und unkompliziert von Bestellung bis Lieferung, auch die Rücksendung (leider passt 1 Produkt nicht) schnell und einfach!
9 décembre 2022
Verpackung absolut schlecht
Alle Artikel sind ohne schützendes Verpackmaterial in einen großen Karton gestellt. Der Helm ist aus seiner Verpackung herausgefallen und somit streng genommen ein Fall für die Mülltonne!!!!! Es was schon wieder kein RetourenAufkleber beigepackt, obwohl er beim Lieferschein sein sollte. Was nützen tolle Produkte, wenn sie durch schlechte Verpackung schon kaputt ankommen. Das finde ich extrem unprofessionell
6 décembre 2022
Réponse de horze.at
Guten Morgen Frau Zorn,
vielen Dank für Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist.
Es tut uns leid, dass Ihre Ware nicht zufriedenstellend verpackt war. Wir geben das gerne an unser Lager weiter. Danke für den Hinweis.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Horze-Team
Endlich mal normale Versandgebühren…
Endlich mal normale Versandgebühren von Deutschland nach Österreich 👍werde auf jeden Fall wieder bestellen 😊
1 décembre 2022
Lieferung war Ok- Ware leider nicht
Lieferung war Ok - leider war der Stiefel bei der Wade komplett verschnitten - Beule stand bei geschlossenen Schuh bei der Wade raus - schade wäre ein toller Stiefel gewesen
30 novembre 2022
Réponse de horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Artikel nicht zufrieden sind und wie wir sehen können, haben Sie bereits die Rücksendung eingeleitet. Sollten Sie wieder einmal ein Anliegen zu einem unsere Produkte haben, möchten wir Sie bitten, uns doch direkt unter kundenservice@horze.at zu kontaktieren. Vielen Dank.
Alles großartig!
30 novembre 2022
Rasche Lieferung auch nach AUT
29 novembre 2022
Thermohose M
Die Lieferung kam pünktlich,und die bestellte Thermohose hat genau gepasst.Und das wichtigste: die wärmt sehr gut.Ich hatte Größe M bestellt.
27 novembre 2022
Alles Tipi Topi
Super schnelle Lieferung und tolle Auswahl! Bestelle immer wieder gerne
16 novembre 2022
Réponse de horze.at
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Lieferung unzufrieden sind. Wir arbeiten tatkräftig daran, das zukünftig wieder alles reibungslos ablaufen kann. Wie ich sehen kann, wurde ihr Anliegen bereits von einer Mitarbeiterin bearbeitet.
Für weitere Fragen stehen wir gerne unter kundenservice@horze.at zur Verfügung.
Ihr Horze Kundenservice
Sehr zufrieden
10 novembre 2022
Alles in Ordnung mit der Bestellung
9 novembre 2022
Alles super!!
Sehr einfache Bestellabwicklung und superschnelle Lieferung. Qualität des Produkts wie erwartet. Ich bin sehr zufrieden!
28 octobre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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