Hot Bargain Phones Avis 50

Hot bargains + fnac : ARNAQUE !!!! Iphone 6S + avec un écran qui se décolle, vendu avec la mention "neuf". Le diagnostic de réparation : pièces pas d'origine, batterie chauffe, irréparable !!!

le même que le reste arnaqueeeee!!!!!! iPhone vendu comme neuf et je viens de savoir que non, acheté via FNAC.........

Une arnaque pure et simple.
J'avais commandé un iPhone neuf. On m'a livré un iPhone reconditionné. Le micro ne fonctionne même pas. Le pire c'est que je suis passé par une plateforme de la FNAC… Extrêmement déçue par la FNAC qui référence une société comme Hot Bargain.
Le service à la française parait très loin.

Même problème
J'ai acheté un téléphone sous l'enseigne Hotbargain, et j'ai eu aussi des soucis.
Le téléphone Samsung note 4 devait fonctionner sous tous les réseaux francais, or en le rebootant, celui ci ne focntionne qu'avec les réseaux américains.
De plus aucune adresse pour renvoyer le téléphone, impossible de joindre la fnac qui se décharge totalement de ce problème. 450 euros foutu à la poubelle !!! JE DECONSEILLE FORTEMENT HOTBARGAIN.

commandé z3 compact et recu z3 normal, ecran fissuré en 2 semaines tout seul et aucune prise en garantie alors que portable comme neuf!

J'ai commandé un Iphone 6+ en tant que neuf et compte tenu d'un trés mauvais fonctionnement qui le rend quasiment inexploitable, je suis sûr que c'est un appareil reconditionné et de plus TRES MAL reconditionné. Je vais essayé de me le faire reprendre et annuler mon règlement si je n'ai pas une réponse rapide. A éviter absolument pour l'instant !

je viens de lire l avis de romain et il m'arrive exactement la même chose avec un galaxy note 4
j'ai acheté un note 4 910F (version européen qui prend la 4G) NEUF et je reçois apres 3 semaine un galaxy note 910C ,completement fissuré sans aucun accessoire ni chargeur et même pas de notice ,

je scan le téléphone et je m’aperçois que l' imei du téléphone ne correspond pas a la facture, ni à l’étiquette sur le téléphone ,
donc je contact le vendeur qui me dit de lui renvoyer le téléphone , se que je fait et a mes frais bien sure , et aujourd’hui , il me réclame des frais de réparation 179 € alors que je lui ai rendu son téléphone exactement dans l'etat ou il me l'a envoyé , éviter se vendeur , c'est un menteur,un voleur, un escroc couvert par la fnac c'est honteux !!!!

Bonjour,
Voici mon histoire…
J’ai commandé un Samsung S7 Edge neuf chez Hotbargain. Comme je ne les connaissais pas j’ai fait confiance à l’anseigne de la FNAC. Grave erreur !
Le téléphone est arrivé au bout de 2 semaines. C’est long mais c’était indiqué dans l’annonce donc je n’avais qu’à mieux lire.
Le problème est que le téléphone apparemment neuf avait des latences et la navigation n’était pas fluide. J’ai voulu faire une remise à zéro des paramètres d’usine mais ça n’a pas fonctionné. Je me suis alors redu compte que le modèle reçu n’étais pas un SM-G935F comme stipulé dans l'annonce mais un SM-G935A qui est un modèle américain.
J’ai contacté le vendeur qui m’a donné les informations pour retourner l’appareil en vue d’un échange.
Simplement ils n’envoient pas d’étiquette retour. Il faut aller à la poste et envoyer en colissimo à 14€ et évidement il faut avancer les frais. Je retourne le téléphone dans un état absolument irréprochable.
C’est là que ça se complique. Après réception, Hotbargain m’informe que le téléphone est endommagé (photos à l’appui d’une coque arrière fissurée) et que la garantie ne marchera pas. Soit je paye pour le réparer, soit ils me le renvoient tel quel.
J’ai ouvert une réclamation auprès de la FNAC mais après 3 semaines et 4 coups de téléphone je n’ai toujours pas eu de retour du service client.
Après environ 30 mails échangés Hotbargain fini par me dire qu’il faut remplacer l’écran et que ça coûte 179€. Alors que sur les photo c’est la coque arrière qui est endommagée.
C’est du racket !!!
Et la FNAC qui laisse faire… Je suis excédé.
Donc pour celles et ceux qui seraient tentés de payer moins cher, je vous conseille vivement de choisir un autre vendeur. C’est juste une arnaque estampillée FNAC.COM

Commande d un galaxy a3 2017 16gb. Reception d un galaxy a3 2015 8gb...
Commande effectuée début juin. Réception du téléphone fin juin (hors delai).
Remboursement reçu. Le 20/07.
Je ne vois pas comment on peut se tromper entre la commande et le teléphone reçu à moins de vouloir tromper le client...

même difficulté ! un iphone reconditionné avec écran piqueté et un chargeur défectueux. je suis furieux. Hot Bargain, c'est nul ! très décu par la FNAC dont je suis un client fidèle depuis 30 ans.

Hot Bargains est un contrefacteur, un arnaqueur bien organisé et soutenu par Fnac.com ! C'est honteux. J'ai acheté un Samsung A3 2016 en mai dernier, Hotbargains m'a d'abord annoncé que la couleur que je désirais n'était plus dispo alors ils m'ont proposé une autre couleur ET un chargeur Samsung sans fil en cadeau pour s'excuser. J'ai reçu le tout 2 semaines plus tard, comme convenu, mais ni le téléphone ni le chargeur ne marchent. J'aurais du me douter que c'était une arnaque dès l'ouverture de mon colis : pas de film de protection sur l'écran, pas d'outil métallique pour ouvrir le logement carte SIM, et pas d'étiquette collante scellant l'emballage... En allant en magasin Fnac, ils sondent le téléphone et s'aperçoivent que la carte mère du téléphone est celle d'un vieux modèle. Et le numéro IMEI n'est pas le même inscrit sur la coque que dans le téléphone. Bref, c'est un téléphone contrefait. La procédure de retour auprès de HotBargains a fonctionné (le remboursement du téléphone a eu lieu en 15 jours), mais ils ne m'ont pas remboursé les frais de port comme ils s'étaient engagé à faire. Et aujourd'hui, impossible de les contacter, tout formulaire de contact est bloqué... Honteux.

Bonjour,
La note devrait être très négative.
J'ai acheté un iphone 5s neuf sous emballage le 10 mai.
Depuis 4 jours impossible de le recharger, je suis donc allé aujourd'hui chez APPLE.
Surprise la coque arrière est une copie et le numéro est inexistant chez eux.
La batterie n'est pas d'origine, c'est une copie
Donc l'iPhone à été ouvert et la garantie ne marche pas
Merci à la FNAC pour vendre des téléphones trafiqués ou volés....
Maintenant, comment me faire rembourser...
J'attends une confirmation de réparation sinon
Je porte plainte, c'est du vol

Commande passée à FNAC Com Le 28/04/2017 Partenaire Hot Bargain Après de nombreux mails échangés suite à l'absence de livraison,( mais produit considéré comme livré par Fnac com), le dernier en date reçu le 25/05/2017 avec leurs excuses au motif: produit non en stock (Ils auraient pu le dire beaucoup plus tôt) mais livraison promise pour le lundi 29/05/2017 avec EarPods comme dédommagement.
A noter Fnac à débité mon compte bancaire le 28/04 jour de la Cde.
La FNAC protège les Pieds Nickelés de la vente sur internet.
Conclusions: Mon opinion est faite qui se ressemble s'assemble .
Surtout plus jamais "Hot Bargain" qu'il faut rebaptisé "BAD Bargain"
Quand à Fnac, je pense aller me soulager à voix haute dans un de leurs magasins.

J'ai acheté un iPhone 5s reconditionné soit-disant "à neuf" à ce vendeur via fnac.com. Le téléphone était garanti 90 jours, l'appareil photo arrière ainsi que la lampe de poche sont tombés en panne une semaine après l'expiration de la garantie ! Le message d'avertissement suivant apparaît : "Flash désactivé / Attendez que l'iPhone refroidisse pour pouvoir utiliser le flash". Ce message apparaît quel que soit l'état d'utilisation du téléphone, donc rien à voir avec une surchauffe. Evidemment, aucune prise en charge ou réparation possible puisque le problème est apparu après la fin de la garantie.

Au départ je ne comprenais pas comment un téléphone "reconditionné à neuf" pouvait avoir un problème après à peine 3 mois, mais j'ai vite compris en voyant les avis sur ce "hot bargains".

N'achetez surtout rien chez eux ! Et dire que la FNAC continue à travailler avec ce vendeur... Incroyable.

J'ai acheté un Iphone 5 reconditionné garanti 3 mois par le site Marketplace de la fnac. Le téléphone est arrivé impeccable, il a fonctionné 1 mois et s'est arrêté soudainement sans aucun choc. Il a fallu batailler avec Hot Bargains pour leur renvoyer à mes frais le téléphone. Surprise, mon téléphone était HS pour cause accidentelle. Bien entendu, cette condition n'est pas sous garantie! Mon téléphone m'a été renvoyé sans réparation pour que ma réclamation sur la Fnac pose problème. Donc pas remboursement, pas de réparation et la Fnac invisible à ce stade. A la lecture de tous les avis, je confirme que HB sont des voyous bien organisés et la FNAC avec un service client nullissime.

J' ai acheté une tablette samsung, à la réception impossible de le rechargé car le cordon (neuf) était défectueux, quand j ai reçu le bon cordon c'est la tablette qui s' éteignait inopinément en plein travail. J' ai dû le renvoyer à mes frais et je peux vous dire qu'ils ont du mal à parler français.
J 'irai plus chez eux et par le même fait non plus à la FNAC.

iPad air acheté en novembre 2015 cesse de prendre la charge en juin 2016 (garantie de 3 mois dépassée !); le réparateur agréé Apple refuse de s'en occuper car déjà ouvert (écran remplacé) et me dirige vers un "petit" réparateur qui constate que l'écran a été remplacé par un très bas de gamme, le connecteur changé par un blanc sur un appareil noir, la carte mère ressoudée à la va-vite (soudures non protégées au risque de provoquer un court jus) etc etc etc. Bref une arnaque totale pour quand même plus de 300 € !!!! Total, un revendeur à fuir absolument et une plate-forme FNAC MarketPlace en qui il ne faut sûrement pas faire confiance.

Mon petit ami leur avait commandé un iPhone 5S, qu'ils ont envoyé dans les temps, jusque là rien à dire. Sauf que sur le suivi internet, c'est écrit qu'il a été livré alors qu'on a jamais reçu le colis ! C'est sûrement un problème avec la poste, qui a dû le voler (le postier clame l'avoir livré sans signature, comme c'est pratique.). On prend quand même contact avec le vendeur, qui nous accuse de mentir, qui insiste qu'on la reçu, qui menace de porter plainte et qui nous envoie ses avocats aux fesses ! On insiste pourtant sur le fait que c'est la faute de la poste, mais ils ne veulent rien entendre et continuent à nous traiter comme des moins que rien. N'achetez jamais là bas ! Leur service client est probablement le pire qui soit !

j ai commandé un telephone et cette compagnie me dit que j ai été livré alors que je n ai rien recu je suis inquiet apres tout ce que je viens de lire a propos de HOTBARGAINPHONES ca sent escroquerie a plein nez et tous cela sous le couvert de la FNAC qui ne veut rien faire et me renvoie vers HOTBARGAIN si quelqu'un a leur numero de telephone merci
Merci
ERIC

Iphone 5c acheté en février, déjà en panne. Il ne fonctionne plus du tout. A éviter à tout prix et à référencer pour que la Fnac ne passe plus par eux pour vendre leurs produits défectueux.