Résolution très professionnelle de la panne, recherche d’autres défauts en même temps que la réparation initiale, et eux aussi réparés. Seul bémol: qu’un lave-linge connaisse de tels défauts après un... Voir plus
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Très bonne expérience avec l'entreprise et le technicien très professionnel et très agréable. De très bonnes explications concernant la panne et une réparation rapide.
J’ai acheté une machine à laver Hotpoint neuve et elle n’a jamais fonctionné. Depuis, j’appelle le service après-vente chaque semaine, et on me balade sans jamais envoyer de technicien ni propo... Voir plus
Intervention suite à une panne, après avoir contacter le SAV. L'appareil n'étant plus sous garantie je m'inquiéter de devoir racheter un lave linge et bien non, la femme que j'ai eu au téléphone lund... Voir plus
Réparer le produit pour éviter un autre…
Réparer le produit pour éviter un autre achat
C’est top
La prise d’appel téléphonique qualitative.
1 avril 2025
Avis spontané
Sav inutile
Contacter le sav pour un joint de machine défectueux alors que la machine n'a que 1,5 ans. Nous ne sommes que 2 dans le logement donc pas des tonnes de machine et le sav n'a rien fait hormis dire que c'est pas pris en garantie et que c'est de ma faute alors que je n'est rien fait à part mettre du linge après avoir vidé les poches soit l'utilisation normal d'un lave linge
17 mars 2025
Avis spontané
Un problème vite résolu par un…
Un problème vite résolu par un réparateur compétant et honnête....
18 mars 2025
Avis spontané
Un soir le lave-vaisselle n’a pas…
Un soir le lave-vaisselle n’a pas démarré. Le lendemain j’ai appelé au service après vente qui m’a dit que la personne qui devait intervenir devait m’appeler dans les deux jours. J’ai eu cet appel le lendemain. C’était seulement le week-end que j’ai dû attendre et lundi j’ai eu la personne qui a effectué la réparation. Cela a été fait en une heure. Je suis très contente avec tout.
6 mars 2025
Avis spontané
Petit souci se lumière clignotante
Nous avons eu un petit souci de lumière qui clignotait sur notre hotte. Ceci a été immédiatement résolu.
7 mars 2025
Avis spontané
Très bon sav
8 mars 2025
Avis spontané
Tres bon service client
Tres bon service client, très bonne solution proposée par la conseillère clientèle, très bonne réparation de mon appareil par un technicien compétent et très aimable
10 février 2025
Avis spontané
Très bonne prise en charge du début à…
Très bonne prise en charge du début à la fin technicien très professionnel et agréable
4 mars 2025
Avis spontané
le problème ne venait pas de l'appareil…
le problème ne venait pas de l'appareil mais le réparateur a tout vérifié quand même il a été très sympa
20 février 2025
Avis spontané
Suite à un achat cuisine schmidt j'ai…
Suite à un achat cuisine schmidt j'ai fais également l'acquisition d électroménager hotpoint dont un combiné réfrigérateur congélateur, la poignée du réfrigérateur à cassé..problème signalé au 26ème mois et là pas de prise en charge...
Problème récurrent connu la solution changement de la porte 158 euros
Mon conseil éviter hotpoint
14 février 2025
Avis spontané
Bonjour
Bonjour, un sèche linge acheté récemment, après quelques jours il ne sèche plus, passage d'un technicien le 21/01/2025, il a dit que la pompe HS et va la commandé, et depuis j'attends la pièce et le technicien.
21 janvier 2025
Avis spontané
SAV hotpoin
Le SAV est intervenu dans un délai très rapide juste pour remettre une cosse sur ma résistance de machine à laver vraiment très satisfaite car il a vérifié aussi tout ce qui était autour et m'a dit que ma machine était en très bon état malgré qu'elle a déjà plus de 5 ans vraiment ça me rassure .
7 février 2025
Avis spontané
Super service après vente Réparateur de qualité et efficacité…
Réparateur de qualité et efficacité immédiate merci
13 janvier 2025
Avis spontané
Excellent
Très satisfaite le réparateur a réglé le problème de la machine à laver et encore mieux il avait les pièces pas besoin d’attendre
31 janvier 2025
Avis spontané
Très satisfait
Efficacité hors norme bravo pour votre réactivité et votre professionnalisme merci
24 janvier 2025
Avis spontané
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