hotpoint.fr Avis 379

Lave vaisselle acheté neuf le 26 décembre 2024 et problème d électrovanne. Déjà, 15 jours pour avoir un technicien sous traitant du SAV et après une dizaine de jours pour avoir la pièce. Très déçu. Sinon une fois réparé, il fonctionne bien. À voir dans le temps.

Je recommande cette marque, le SAV est plus que top!

Service client inexistant. La vitre intérieure de mon four a explosé deux fois lors d'un nettoyage avec la pyrolyse. Je me suis permise d'envoyer un mail au service client pour essayer de comprendre le problème...plus de 10 jours après mon message, je n'ai toujours pas de retour.
Marque à fuir car en cas de problème, vous devez vous débrouiller par vous même. Ils n'ont aucun respect du client

Technicien compétent malgré une longue attente.

Le réparateur était disponible rapidement, tres professionnel, à l écoute et de très bons conseils.

Très satisfaite de mon expérience avec votre agent. Il était à l’écoute et très agréable. Les explications pour redémarrer mon lave linge était très clair et nette merci à l’agent que j’ai eu au téléphone ce jour et mes vœux les meilleurs

Code F05 affiché. J ai contacté le sav car lave linge encore sous garantie. Rdv pris dans la journée et fixé 3 jours plus tard lors de la semaine du nouvel an. Je dis bravo ..je ne m attendais pas à un délai si court. Très contente de l intervention. Merci le sav et la garantie.

Rapide et efficace

Réfrigérateur -congélateur: Déclenchement du moteur trop fréquent, bruyant et pénible, malgré un premier remplacement du moteur sous garantie et différents réglages.
Marque que je vais donc éviter maintenant.

A chi... une grosse mer.... four de 1ans et demi et est plus souvent en réparation que l'on s'en sert ma voiture de 10 ans est moins souvent au garage alors qu'elle roule tout les jours 100km
Donc clairement a banir le groupe whirpool
Heureusement que le reparateur dans le calvados mandaté est au top sinon le four serait déjà broyer
On avait un four de marque boulanger il a jamais eu de réparation en 5 ans et la 1 ans et demi et déjà 4 réparation à sont actif et jamais voulu le changer

SAV de très bonne qualité.

Technicien qui connaît parfaitement la machine efficacité réparation rapide très buen

Rapidité de l'intervention, prise en charge rapide, conseiller et réparateur vraiment au top

Le SAV a été rapide et la panne réparé en une semaine car il a fallu commander une nouvelle carte électronique. Ce qui m’inquiète c’est que la carte brûle après seulement un an d’utilisation (pas intensive en plus). Je crains pour la suite de l’utilisation de mes plaques à induction.

Appareil acheté en août 2024 en panne le 1er Novembre 2024 réparation provisoire en ajoutant 1 joint au tuyau aquastop qui fuyait malgré le changement de cette pièce. Le lave-vaisselle inutilisé pendant plus d'un mois pour attendre la nouvelle pièce. Très déçu de ce produit pour moi il y a un défaut de conception sur l'aqustop, le filtre en plastique empêche la position correcte du joint pour permettre une parfaite étanchéité d'où mon problème de fuite. D'autre part il n'y a pas assez de filetage en prise sur le robinet d'arrivée d'eau.Ces ingénieurs devraient plutôt se pencher sur les problèmes et non pas supprimer des éléments qui fonctionnent très bien. Encore une chose attendre presque 2 semaines pour réceptionner un nouveau tuyau c'est inadmissible on est pas dans la brousse !!! Moralité j'ai été privé de l'utilisation de mon lave-vaisselle pendant 1 mois !! Et pour moi le problème n'est toujours pas résolu. Cdlt jpm

Réactivité du revendeur
Efficacité et rapidité de l'intervention
Bon contact avec le réparateur ainsi que la secrétaire qui a pris le RV.

Très satisfaite

Bonne expérience