Hotty Bbq Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe den Chocolat Hotty geschenkt bekommen und bin so aufmerksam auf die Hottys geworden. Nun haben wir uns den Bbq Hotty bestellt und sind sehr begeistert. Das Design ist außergewöhnlich und ein... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Idee ist sicherlich gut, leider ist das Finish eher enttäuschend. Die Oberfläche der Hokzteile ist relativ rauh, das personalisierte Schild ist bei unserer Bestellung leicht schief aufgeklebt. Di... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Optisch sehr schöne Ware. Lieferung etwas verzögert, aber wir wurden stets über den aktuellen Stand informiert und daher war das für uns völlig problemlos. Dazu kam ein sehr guter ubd kundenorientiert... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Ich freu mich heute noch über den Kauf. Sehr solide verarbeitet was das Holz betrifft. Die Edelstahlplatte könnte dicker sein, beim ersten Benutzen brannte ein Teelicht schon etwas in die Platte ein.... Voir plus


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

372 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Richtig schlechter Service

Richtig schlechter Service, versuche seit Wochen einen Deckel zurück zu geben und werde komplett ignoriert. Keine Antwort auf Mails, keine Möglichkeit zu retournieren. Ich kann nur abraten.

8 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super freundliches Team

Super freundliches Team, sehr unkomplizierte Abwicklung bei defekter Ware. Die Produkte sind gut verarbeitet und machen einen wertigen Eindruck.
Sehr empfehlenswert

5 juin 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Hallo liebes Team,

Hallo liebes Team,
Zum 2x die Deckel für den Double bestellt und wieder ist beim größeren Deckel der Radius zu klein. Obwohl dies ein eindeutiger Mangel ist musste ich die Versandkosten trotzdem bezahlen. Mir wurde ein Rabatt angeboten aber davon passt der Deckel auch nicht. Jetzt hatte ich nochmal ein Set Deckel wieder bestellt und wieder das gleiche.....
Warum nimmt sich niemand der Sache an und ruft alle Deckel zurück??? Es ist ja nun wirklich ein Mangel.... nicht von euch aber bei eurem Hersteller. Vielleicht sollte sich euer Qualitätsmanagemant sich darum mal intensiver kümmern weil ihr bezahlt doch auch an die Firma die diese Deckel herstellen.
Vll gibt es die Möglichkeit, wenn der größere Deckel von den beiden den gleichen Radius an den Ecken wie der kleinere bzw die Einsätze, mir einen zukommen zu lassen (natürlich gegen Bezahlung).
VG Erik Müller

22 mai 2026
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Réponse de Hotty Bbq

Lieber Erik,

Wir freuen uns, dass du mittlerweile so zufrieden bist und der Deckel wie angegossen passt. Vielleicht magst du das ja hier auch nochmal mit uns teilen.

Ganz viel Freude mit unseren Produkten und alles liebe,
Lina

Noté 2 sur 5 étoiles

Preis-Leistung könnte definitiv besser…

Preis-Leistung könnte definitiv besser sein.

Die Lieferung hat etwas länger gedauert.
Habe ehrlich gesagt etwas mehr erwartet für das Geld. Das Gestell ist sehr einfach und aus extrem dünnem und billigem Material. Schief zusammengeklebt, unsauber lackiert, schlecht entgratet. Sollte ein Geschenk für meinen Mann (vom Sohn) zum Vatertag sein. Ehrlich gesagt dachte mein Mann er (unser Sohn) hätte es selber gebaut im Kindergarten so schief wie es geklebt war mit den ganzen Klebefäden dran. Wusste nicht ob ich lachen oder heulen soll, aber genau dies hatte es auf dem punkt gebracht 🫣. Eine plane seite hat auch einfach ein kleines loch wo keins hingehört, sieht aus als wenn es teilweise aus Sperr/Altholz gesägt wurde vom Sperrmüll. Wenn er wüsste wie viel das gekostet hat, würde er mir wohl den "Halsumdrehen".
Support hat recht schnell auf meine Mail reagiert, aber auch mit der Teilerstattung ist das Preis-Leistungsverhältnis nicht ausgewogen. Kann ich leider überhaupt nicht empfehlen oder die guten Bewertungen bezüglich der Qualität nachvollziehen.

25 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotty Bbq

Hallo Sina,

danke für dein ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass dein Hotty optische Mängel aufwies. Wir nehmen diese Kritik sehr ernst und ich habe sie bereits intern an unser Team weitergegeben, damit wir uns hier verbessern.

Unser Ziel ist es immer, dass unsere Kunden zu 100 % zufrieden sind. Deshalb hatten wir dir den unkomplizierten Umtausch gegen ein einwandfreies Modell angeboten. Dass du dich lieber für den nachträglichen Preisnachlass entschieden hast, ist für uns natürlich absolut in Ordnung. Wir sind davon ausgegangen, dass wir dir mit dieser großzügigen Teilerstattung eine gute Alternative bieten konnten und finden es daher schade, dass du mit der Gesamtsituation – wie in deiner Bewertung zu lesen – immer noch so unzufrieden bist.

Falls wir noch etwas für dich tun können, melde dich gerne. Ansonsten wünschen wir euch alles Gute!

Liebe Grüße
Lina

Noté 5 sur 5 étoiles

Hält super warm

Hält super warm. Konnte kaum glauben, dass es sogar ein bisschen weiter gebrutzelt hat. Auch ein super Geschenk. Bei unseren Gästen kam er auch super an

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top!!!

Produkt hält was es verspricht und ist ein echter Blickfang. Hatte es als Geschenk erhalten und 2 Tage später getestet. Hält auf jeden Fall auch ohne Deckel warm(zumindest die eine Seite),aber es werden definitiv noch Deckel bestellt.

28 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin sehr begeistert vom Produkt

Ich bin sehr begeistert vom Produkt. Dieses werde ich verschenken und mir direkt noch eins für mich bestellen. Der Versand hat etwas länger gedauert,aber da hat sich das Warten mehr als gelohnt.😊 Vorfreude ist ja bekanntlich die schönste Freude!

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Seit 4 Wochen keine Lieferung trotz…

Seit 4 Wochen keine Lieferung trotz Zahlung. Betrug!

27 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotty Bbq

Hallo,

es tut mir wirklich sehr leid, dass dein Paket bisher nicht bei dir angekommen ist!

Bitte melde dich dazu kurz mit deiner Bestellnummer bei unserem Support-Team unter support@hotty-bbq.com. Wir melden uns innerhalb von 48 Stunden bei dir zurück und kümmern uns sofort um eine Lösung, versprochen!

Liebe Grüße

Noté 1 sur 5 étoiles

Schlechter Versand!

Ich habe am 21.5. Eine Bestellung aufgegeben. Ich bekam sofort die Nachricht es wäre unterwegs!!!! Seit dem ist mein Paket elektronisch bei DHL angekündigt was bedeutet es ist noch nicht abgeholt!!! Heute ist der 27.5. Gestern habe ich den Support angeschrieben keine Antwort ( die wissen schon warum man Sie telefonisch.nicht erreichen kann)Ev sollte man das Geld für die viele Werbung lieber in schnellen Versand stecken!!! Heute habe ich am 28.5. eine Rückzahlung bei Paypal beantragt nach wie vor keine Rückmeldung auf die Anfrage wann die Ware kommt Status bei DHL nach wie vor elektronisch angekündigt also nicht verschickt! Habe mir jetzt eine sehr viel günstigere Platte bei Amazon bestellt die Morgen kommt!

21 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Hotty Bbq

Hallo Bärbel,

vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass du unzufrieden bist.

Gerne möchte ich den zeitlichen Ablauf kurz transparent machen: Du hast deine Bestellung am 21.05. aufgegeben. Da wir jede unserer Warmhalteplatten aus Holz mit viel Sorgfalt von Hand fertigen, geben wir in unserem Shop deutlich eine Lieferzeit von bis zu 6 Werktagen an.

Dein Paket wurde bereits am 28.05. zugestellt. Da zwischen der Bestellung und der Lieferung ein Wochenende sowie der Pfingstmontag lagen, betrug die reine Bearbeitungs- und Lieferzeit exakt 4 Werktage. Wir waren damit also absolut im versprochenen Rahmen und sogar schneller als unsere Maximalangabe.

Dass du schon nach zwei Werktagen nachgefragt hast, warum das Paket noch nicht da ist, zeigt, wie sehr du dich auf die Lieferung gefreut hast. Da wir als Manufaktur jedoch keine fertige Lagerware verschicken, sondern jedes Stück individuell fertigen, brauchen wir diese wenigen Tage einfach. Als du um eine Stornierung gebeten hast, war deine Platte bereits gefertigt und der Versandprozess in vollem Gange. Dass du die Annahme des pünktlich gelieferten Pakets dann verweigert hast, finden wir sehr schade. Für ein vollständiges Bild hätten wir uns gewünscht, dass du dieses Detail der Fairness halber in deiner Bewertung nicht unerwähnt lässt.

Wer eine Lieferung innerhalb von 1–2 Tagen erwartet, ist bei großen Konzernen sicherlich besser aufgehoben als bei einem handgefertigten Produkt.

Wir wünschen dir für die Zukunft alles Gute!

Liebe Grüße
Lina von HOTTY

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfekt

Perfekt, sieht toll aus der hotty hält das grillgut super warm und die Hauben machen es noch perfekter

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Hotty machte einen guten wertigen Eindruck, der sich heute beim Grillen bestätigte. Das Grillgut blieb warm und ansehnlich....freue mich nun auf die Grillsaison....

23 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Tolles Produkt , Preis Leistung könnte besser sein

Die Lieferung hat ein paar Wochen gedauert und es kamen für zwei Artikel zwei verschiedene Lieferung.
Habe ehrlich etwas mehr erwartet für das Geld. Die Idee ist super 👍🏻 und es erfüllt auch seine Aufgabe. Macht aber auch wirklich nur Sinn im komplett Set inklusive Deckel, ich hatte richtig Glück und habe einen bekommen.
Die Edelstahl Platte ist sehr schön und sieht hochwertig aus. Allerdings habe ich von dem Gestell etwas mehr erwartet, es ist sehr einfach und aus extrem dünnem Material.
Trotzdem freue ich mich über dieses Produkt, finde aber Preis Leistung ist nicht ausgewogen.

23 mai 2026
Avis spontané

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