Au delà du choix que le site, l’envoi est rapide et soigné. Parfait je recommande vivement
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Tout c'est passé selon les annonces de House of rugby, conseil, choix du produit, date de livraison.
L'entreprise a répondu
J’ai acheté un pull Canterbury à un prix compétitif et l’envoie fut rapide donc parfait !
L'entreprise a répondu
Bonsoir j'ai reçu le colis ..très bien je vous,remercie et surtout dans les temps car c'est pour un anniversaire fin mai.. Merci beaucoup de votre envoie..bonne soirée
L'entreprise a répondu
4,6
Excellent
217 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service médiocre!
Service médiocre!
J’ai passé une commande le 9 octobre et toujours pas de colis
Je vous déconseille ce site
Malgré 2 mails envoyés je n’ai toujours pas de colis appart des excuses qui me sont pas fondées, aucune réaction j’ai l’impression d’avoir des réponse d’une IA
2) Vous remarquerez si dessous, que c’est toujours les mêmes message d’excuses, mais sans agissement concret! J’ai déjà écris à leur mail plusieurs fois mais tjs sans nouvelles de mon colis!
Même une étoile c’est déjà bien noté!
Je souhaite bon courage à ceux qui souhaitent commander des articles chez house of rugby.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de House Of Rugby
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu une bonne expérience sur l'un de nos sites Spacefoot.
Notre mission est de fournir d'excellentes expériences aux clients, nous sommes donc désolés de vous avoir déçu. Nous avons pris en compte vos commentaires et nous nous efforcerons d'apporter des améliorations en conséquence.
Nous espérons vous voir prochainement.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de House Of Rugby
Bonjour Simoné,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Incroyable malgré plusieurs email
Incroyable malgré plusieurs email , toujours pas de nouvelle depuis une semaine !
fuyez ce site ….. ce n'est pas sérieux !
20 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de House Of Rugby
Bonjour Patrice, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de House Of Rugby
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de House Of Rugby
Bonjour ! Merci Veronique pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
J'ai commandé une paire de chaussure
J'ai commandé une paire de chaussure , livraison 24H sois disant, j'ai payé cette livraison rapide ... J'ai commandé uniquement pour cette livraison expresse. 5 JOURS DE délais ....
30 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de House Of Rugby
Bonjour Rudy, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Chaussures commandées en taille 40,5 et…
Chaussures commandées en taille 40,5 et chaussures reçues en taille 40.....
Heureusement les chaussures vont quand même.....
13 août 2024
Avis spontané
Réponse de House Of Rugby
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client.
Nous regrettons votre mécontentement.
Souhaiteriez-vous nous écrire à l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) pour nous en dire un peu plus ?
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
L'envoie est rapide et soigné
L'envoie est rapide et soigné, le maillot correspond à la commande. Très bonne expérience.
1 août 2024
Réponse de House Of Rugby
Bonjour ! Merci pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sites Spacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Réponse de House Of Rugby
Hello,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
2e commande
2e commande et je suis complètement satisfaite, surtout mon mari. Je lui ai commandé pour sa fête un blouson imperméable marque Canterburry en vue d'un prochain voyage en Ecosse. Belle qualité, taille bien. Commandé le 16 arrivé le 18. Parfait.
Merci.
16 mai 2024
Très bon service
Rien à dire, commande expédiée rapidement, livraison bien passée, produit qui répond à mes attentes.
6 mai 2024
Très bonne gestion …
J'ai obtenu un premier remboursement après une erreur de colissimo.J'ai recommandé l'article que je voulais mais il était trop grand(XL). Je l'ai donc renvoyé. J'ai cette fois commandé la bonne taille (L) et bien reçu. Et le remboursement du XL ne devrait pas tarder. Cordialement. Xabi...
18 avril 2024
excellente transaction
19 avril 2024
1er essai transformé !
Commande conforme à notre achat, livraison dans les délais ! Parfait pour une première fois ! Et en plus c’est un site français
12 avril 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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