Hout gemak Avis 

Op de website wordt beloofd dat het hout binnen 4 dagen bezorgd wordt. Nadat we besteld hadden werd er telefonisch een afspraak gemaakt voor de donderdag. Twee dagen later kregen we het bericht dat de vrachtwagen al vol was en dat het hout pas dinsdag geleverd zou worden. Dit bracht ons in problemen doordat de hoveniers al besteld waren om een pergola te bouwen op zaterdag. Het bedrijf heeft niets gedaan om hun falen te repareren. Teleurstellend

Snel en goed geleverd. Goede kwaliteit. Ik had een ratjetoe aan items. Het is knap hoe ze het op de pallets ingedeeld /ingepakt hebben. Ik heb vaker bestellingen gedaan, elke keer klopte de bestelde items 100%.

Prijs kwaliteit verhouding is perfect top kwaliteit hout voor een scherpe prijs en werd netjes afgeleverd de chauffeur heeft zo neergelegd zodat andere bewoners geen overlast ondervonden ervan dit omdat mijn zeer moeilijk te bereiken is als nog had chauffeur dit netjes opgelost en hij kwam exact op de afgesproken tijd wat ik zeer fijn vond omdat ik daarna aan het werk moest echt een aanrader in de toekomst zal ik weer zaken doen met dit bedrijf

Bestellen ging soepel. Ook snel gebeld voor een leverafspraak. Chauffeur zou een half uur vtv bellen, is niet gebeurd maar we waren er toch dus in principe geen probleem. MAAR de levering. Veel balken/planken echt krom. Klantenservice reageert echt heel traag. Wij wilden de planken/ balken vervangen hebben gaat uiteindelijk ook gebeuren, maar veel te laat. We hadden een week vrij genomen maar konden niet verder.

Goed, snel en volgends afspraak geleverd. Het hout is van goede kwaliteit.

Super fijne service, snel en makkelijk contact en fantastische producten. Stop met verder zoeken en haal hier jou producten tegen de scherpste prijs.

Goede communicatie, duidelijke uitleg, en behulpzaam en begrip voor je wensen. Geen spijt van!

Zeer goede klantenservice, reageren meteen en geven bij vragen advies. Echter 3 sterren omdat ik het douglas hout -in ieder geval de balken- tegen vind vallen. Fijn bezaagd wordt beweerd maar ik vind ze erg ruw, veel balken zit een barst in en sommige maten van balken kloppen niet met de beschrijving, al gaat het om halve centimeters. Ik had een paar balken tekort en heb die hier in de buurt gehaald - waren wel een paar euro duurder- maar die zijn zichtbaar beter en goed op maat. Ik moet de planken nog verwerken dus weet niet hoe die eruit zien. Ik ben overgehaald om bij houtgemak het Douglas hout te bestellen omdat op de site staat dat ze speciaal ingerichte hallen hebben waar het hout is opgeslagen en omdat ze de goedkoopste zijn. Echter ik ben wel tot de conclusie gekomen dat ik liever een paar euro per balk meer betaal en waar de kwaliteit beter is.

Levering en service!!! Super slecht en communicatie van Jan Snot. Zal hier sowieso nooit weer bestellen nog aanraden bij een ander!! Bij bestelling is geld binnen, en schijnbaar moet je eerst helemaal uit elkaar halen en van alles foto maken voor dat je begint met opbouwen!!! Anders geloven ze je niet!!! Complete eigen belang dit slecht bedrijf zou hier niet bestellen mensen!!!

Zou na een servicecall terug gebeld worden. Nooit meer wat vernomen. Niet tevreden over de kwaliteit van het houd, de internet foto's lijken niet op het geleverde hout, dit gemeld, via een mail afgescheept dat de scheuren en krommingen van meer dan 2 cm binnen de norm vallen. Geen bestellingen meer via mij. Klinkt als een snelle jongens internet bedrijf. Lijkt op B keus.

Ik had gekozen voor een afwijkend model. Er werd meegedacht en aangevuld waar nodig.
Bedankt Bram!

Kwalitijd van het hout was perfect
En de bezorging ook

Mooie planken, perfecte bezorging van een super aardige bezorger!

Bedrijf maakt afspraken en komt deze ook na. Top bedrihf om zaken mee te doen.

Snelle levering. Klantvriendelijk
4 sterren omdat er altijd nog ruimte is voor verbetering..
klein aandachtspuntje. In mail staat dat er half uur voor levering gebeld zou worden.
Spullen werden mooi in tijdvak geleverd. Chauffeur had alleen niet gebeld 30 min van te voren.

Makkelijk bestellen, goede communicatie, acceptabele levertermijn. Correcte levering

Goede communicatie tijdens het bestelproces. Snelle reactie op mailcontact, deskundig advies