HRKGame Avis 30 718

TrustScore 4 sur 5

4,0

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Noté 5 sur 5 étoiles

Achat rapide a prix défiant tout concurrence. J'ai dû faire appel au service client pour le paiement mais cela a été résolu en moins de 2 h.

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Prix très compétitif et service client hyper rapide et compréhensif. Par mégarde j'ai acheté un jeu 2 fois, j'ai crée un ticket pour le signaler le samedi a 21h02 et le service client m'a renvo... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise experience, clé déjà utilisée et non remplacée. Je déconseille fortement. SAV nul qui vous fait perdre votre temps et votre argent ! [MAJ] J'ai produit les screenshots demandés. La répon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis mon premier achat du 7 septembre 2020, j'ai toujours été satisfait des achats effectués sur le site HRKGAME, ainsi que de leur service après-vente. Or lors de mon dernier achat du 27 juil... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de service de jeux
  2. Magasin d'articles de loisirs

Informations provenant de diverses sources externes

HRK Game is an e-commerce and technology business that sells video games and software. HRK Game offers many choices that its users can pick from, and these include the main digital distribution platform HRKGame Store, Make Bundle (pick your indie games and build your own bundle of video games), Giveaways, HRKGame's Trade service that can be used by customers to exchange bought items with one another, swift refunds, and much more. HRK Game aims to deliver a satisfying and complete online shopping experience to avoid gamers that wish to purchase the latest releases at an affordable price.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

31 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 3 sur 5 étoiles

SAV compliquer

j'ai fait un test avec un lot de clés a pas cher, j'ai eu 4 clés sur 5, cela m'a permis de voir que le service client est 100% anglais et relou, il faut des screens dans tout les sens, notre profils steam, la barre de tache avec l'heure ...
C'est beaucoup mieux chez la concurrence en cas de problèmes.

29 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livraison de clé immédiate ! (Faite juste attention à configurer le site en Anglais pour que le paiement par PayPal s'effectue sans encombres)

14 janvier 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

Site de m*rde.

Site de m*rde.

Ne pas commander sur ce site!!! . Produit acheté le 31/12
La clé ne m'a jamais été envoyé et plus aucune réponse depuis.
Même une demande de rebroussement n'est pas pris en compte.

2 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul / 20

Alors tous les site re-seller, bon ok en 2022, on a compris leur fonctionnement. ICI c'est asser drole.
Ce site que je vais abandonner, vend des clefs de Dlc PUGB, outdated et expiré voir retiré du steam store.
Donc si vous achetez, vous ne serrez jamais rembourser et il garde votre argent au chaud chez eux :) A FUIR
Peu importe leur réponse, je leur répondrais toujour par un poigné dans leur fion.

21 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Clé achetée qui ne m'a jamais été donné…

Clé achetée qui ne m'a jamais été donné ( code erreur à donner au support, bla bla... ) Réponse du support : "erreur technique, merci pour patience" Cela fait 4 jours maintenant qu'ils font les morts, malgré mes relances... tout simplement une escroquerie.. A FUIR !!

13 novembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

FUIEZ CE SITE!!! +Update 5jours après

J'attend mon keycode depuis le 27/10/2022 à 17h30 de l'après midi, depuis j'ai étais Bannie du live tchat, le service Zendesk ne répond à aucune question il nous renvoie vers des tickets ou aucun suivie n'est donné.
C'est de loin et sans rigoler le pire site de vente de jeu que j'ai vue, mais que faites vous ?
Comment est-ce possible de spéculez des ventes de jeu dématérialisé que vous n'avez même pas en stock ?
Vous laissez les clients sans aucune information sur le suivis des problèmes site à FUIR

Petit update, 31/10/2022 voilà j'ai eu une réponse, il vont me rembourser après plusieurs jours sans nouvelle, la raison ? INCONNU.
Donc j'ai attendu 5jours pour RIEN.
Je vous déconseille de passer par ce site, visez instantgaming ou G2A qui valent 100fois mieux que HRK et il n'y a pas de débat là dessus

27 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

French Review

Rapide et pas cher je recommande HRK,

ils possèdent un très bon support qui répond rapidement et clairement.

1 octobre 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

bon site marchand

bon site marchand, la transaction s'est passé sans encombre, la clé cd a été livré rapidement.

12 septembre 2022
Noté 1 sur 5 étoiles

Support incompétent

Après de multiple échec pour essayer de remplir le porte feuille (avec plusieurs cartes, plusieurs banques différentes...) un seul paiement (sur + de 15) est passé. Donc déjà, leur système de paiement est complétement pourri.
HRK sont incapable de dire pourquoi les paiements sont refusés.
Ensuite j'ai demandé le remboursement du seul débit qui est passé. C'est là ou c'est marrant :

Mon banquier m'indique que TOUS les paiements réalisés précédemment sont en attente de débit (alors qu'ils sont indiqués "rejeté/annulé" sur le site !)

Donc je pense simplement qu'HRK font exprès pour récupérer de l'argent en décalant les débits (du jamais vu !) car... ils ne veulent faire aucun remboursement.

J'ai passé des heures avec le support, ils font semblant de ne rien comprendre. Ils n'annulent pas les bonnes transactions (ID fournit en screen à plusieurs reprises) pour finalement me dire de dire à ma banque de rembourser, alors que c'est à EUX de lancer un remboursement, une banque n'est pas capable d'annuler ce genre de transaction. Faites attention.

Bref, je déconseille, des gros voleurs. Vous êtes prévenus.

27 août 2022
Avis spontané
Logo de HRKGame

Réponse de HRKGame

Hello,

Please be informed that while inconvenient, verification is one of the safety measures we have to take in order to ensure that the orders created were made by you. This precaution is to protect you and your HRK Game account, as security is our top priority. It is meant to prevent possible fraudulent attempts and other troubling situations.

Best regards,
Emilia

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté Ready Or Not ils demandent…

J'ai acheté Ready Or Not ils demandent des vérification d'identités a APRES avoir payer donc ils ne veulent pas me l'envoyer :)

14 août 2022
Avis spontané
Logo de HRKGame

Réponse de HRKGame

Hello,

Please be informed that while inconvenient, verification is one of the safety measures we have to take in order to ensure that the orders created were made by you. This precaution is to protect you and your HRK Game account, as security is our top priority. It is meant to prevent possible fraudulent attempts and other troubling situations.

Best regards,
Alex

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