Huismanleiden Avis 

Al jaren klant en altijd goed geholpen door de mannen van Huisman.

Eigenlijk erg laat aangegeven bepaalde voortassen, dragers en grote beurt voor mijn fiets te willen. Er is mij betere low-rider dragers aangeboden.
Al met al snel opgelost, en een nette prijs, voor goede spullen en service.

Alle deuren open kom ik met mijn fiets binnen.
Nadat ik vriendelijk goedemiddag had gezegd, was het antwoord goedemiddag verkeerde ingang.
Jonge medewerker stond 2 meter van mij vandaan en ik had kort een vraagje maar kreeg niet de kans om die te stellen. Andere ingang nemen dan kan ik uw vraag beantwoorden. Jongeman vriendelijk bedankt, prima service ben toch maar omgekeerd om niet terug te komen. Gastvrijheid en service heel ver te zoeken.
Jammer want ik heb ook nog een nieuwe fiets nodig maar deze zaak valt af.
Tip: hang een bordje bij de geopende deur dat via de achterkant alleen de ragen worden beantwoord.

Aanbieding net uitverkocht gazelle,toch sparta gekocht met de zelfde korting kortom ze laten je niet barsten.

je wordt als je binnen komt niet gelijk op gejaagd, ze laten je gewoon kijken. en ze laten zien wat de mogelijkheden zijn.

Helemaal top, ondanks code rood (extreme hitte) de fiets snel en zeer vakkundig gemaakt tegen een heel vriendelijke prijs. Pure ambacht, waar vond je datnog tegenwoordig? bij Huisman.

Heel goed geholpen, klantvriendelijk, denken goed mee

Fietsmaatjes Leiderdorp is heel blij met de service van Huisman: een lekke band met de duofiets en direkt geholpen ondanks alle drukte; Hulde 😄 Huisman is top!!

Ben goed geholpen door Sven die een prima uitleg gaf bij het selectieproces voor een nieuwe Gazelle E-Bike

Lees dit en huiver.
Om te beginnen zeg ik NIET: “koop geen fiets bij Huisman”
Ook meneer Franc heeft recht op zijn brood.
Ik zeg WEL: als je ertoe overgaat om bij Huisman een fiets te kopen, zorg dan voor een hele goede rechtsbijstand verzekering.
Hierbij het feiten relaas.
Ik heb destijds bij firma Huisman een nieuwe Easy Rider driewieler van Van Raam gekocht voor ruim 6000 euro.
Na verloop van tijd brak het achterstuk er bij de lassen finaal vanaf.
Hierbij hebben zich gelukkig geen persoonlijke ongelukken voorgedaan.
Vele foto's genomen van de lassen waarbij mij meteen opviel dat deze totaal verroest waren.
Zelf heb ik geen verstand van lassen en heb ze daarom een lasser laten zien.
Die bevestigde wat ik al vermoedde nl. dat het een fabricage fout betrof en dat de lassen dus van fabriekswege slecht waren.
Kortom ik heb destijds een nieuwe Easy Rider gekocht met ondeugdelijke lassen.
Aangezien dit helemaal niets te maken heeft met garantie, heb ik daarom contact opgenomen met de fietsenfabriek Van Raam, die Huisman opdracht gaf de fiets bij mij te komen ophalen en naar hun toe te brengen. Vanuit KZ oogpunt een verstandige beslissing.
Na enige tijd bleek echter dat meneer Franc de Easy Rider helemaal niet naar Van Raam had gebracht, maar het rijwiel zelf had gerepareerd. Dat vond ik merkwaardig, maar ik ben wel naar Leiden getogen om de herstel werkzaamheden aan de achterzijde van de driewieler te beoordelen. Dat bleek adequaat opgelost te zijn. Op de weg naar de buitendeur zei meneer Franc dat hij geld wilde zien om de fiets weer bij mij te brengen. Dat heb ik resoluut geweigerd en ik heb meneer Franc heel duidelijk gemaakt dat ik destijds geen 6000 euro heb betaald voor een Easy Rider met slechte lassen.
Meneer Franc deed er vervolgens nog een schepje bovenop door de stellen dat, als ik zou weigeren, hij stallingskosten in rekening zou brengen. Later werd mij schriftelijk meegedeeld dat de fiets tijdens deze “stalling” niet bij hun verzekerd was.
Aangezien ik de fiets bij Huisman heb gekocht, kon meneer Franc helaas zijn favoriete uitvlucht “de fiets is hier niet gekocht” niet gebruiken. In plaats daarvan werd er ter plekke een ander verhaal verzonnen. Ik zou de bagagedrager te zwaar hebben belast en zo niet, dan zou ik de Easy Rider wel aan de bagagedrager opgetild hebben. Volkomen uit de lucht gegrepen.
Ik heb de zaak maar in handen gegeven van mijn juridische bijstandsverzekering.
Zij hebben DRIE (!) maanden nodig gehad om mijn fiets bij mij thuisgebracht te krijgen.
Afgelopen donderdag 9 april kon ik eindelijk weer over mijn Easy Rider beschikken.
Zowel halen als brengen werd door één persoon met een gewoon bestelbusje zonder lift gedaan.
Dat daarbij de zware driewieler aan de bagagedrager in en uit de bestelbus getild werd is onvermijdelijk.
Dit zie ik dan maar als een morbide grap.

Een van de slechtse fietsenzaken die ik ken. Eeuwigheid te wachten en hebbem niks. Ketting reiniger meer niet. Zonde van mijn tijd daar altijd ondanks beneden op de hoek, ga ik liver naar o.a. gek van fietsen. Zal hier ook nooit mijn €XXXX racefiets brengen maar zelfs voor iets onbenulligs dus niet

Bracht mn Gazelle Esprit daarheen omdat ze Gazelle dealer zijn. Een nieuw lampje op de bestaande beugel monteren, daarnaast 2 jasbeschermers gedeeltelijk met ty wraps vastzetten en het loszittende spatbord vastzetten met...een ty wrap. Zal het 5 minuten werk geweest zijn? Het uurloon is daar blijkbaar gigantisch, want voor dit gedeeltelijke prutswerk rekenden ze n.b. 40 euro arbeidsloon... Toen ik er over reclameerde met bonnummer én foto's van hetgeen gedaan is bleef het doodstil.

Mijn fiets hier gekocht en ontvang topservice! Ik snap niets van mensen die een snotfiets online kopen en dan wel service van de lokale shop verwachten. Ik begrijp wel dat ze je niet helpen. Ze willen hun tijd besteden aan hun eigen klanten of klanten met een kwaliteitsfiets. Niet met die goedkope internetzooi. Ben je nu blij dat je een fiets voor een paar tientjes minder hebt gekocht? Denk na, ze hebben een dure locatie, personeel et cetera. Die internetboeven zitten in een grote loods dozen te schuiven en de lokale specialist mag het repareren als het kapot is. Ja zo werkt het niet heh. Ga klagen bij de fietsenboer waar je het gekocht hebt.

Ik ging met mijn Stella fiets naar deze winkel omdat mijn rem het niet meer goed deed. Zeggen ze doodleuk dat ze niks aan Stella fietsen doen! Maar helaas is er geen Stella punt meer in de buurt van Leiden. De dichtstbijzijnde is Ridderkerk. Ik werd dus gewoon weggestuurd. Is voor hun 5 minuten werk om rem fiets weer in orde te maken. We hebben daar voor duizende euro’s aan scooters gekocht in het verleden. Slechte winkel met hele slechte service. Ik ga er nooit meer heen. Dat is 1 ding dat zeker is.

Een lekke achterband van een Vespa laten vervangen ,eerst zeg beste meneer €120 aan de tel en bij het ophalen en afrekenen schaamteloos €129,95 durven te vragen “was een foutje aan de tel werd er gezegd” vind het behoorlijk aan de hoge kant!!
Wel binnen een uurtje klaar ,dat dan weer wel…

ik kreeg mijn sleutel niet meer eruit, hun waren de dichtstbijzijnde fietsenmaker, ik was al flink in de stress, ik kwam daar aan en vroeg of ze er even naar konden kijken ik kreeg de sleutel niet meer uit me fiets, ze gaven aan dat die stuk was nog meer stress, hun hebben oprecht al mijn stress weggenomen, ik had door prive omstandigheden niet het hele bedrag om het eigenlijk te laten maken, ze gaven aan dat dat geen probleem was en dat ze hem gingen maken. ik heb denk ik nog geen kwartier gewacht en ze hebben een nieuw slot erop gezet en toen ik ging betalen hoefde ik er naar 20 euro voor te betalen waar ik ontzettend dankbaar voor ben, ze keken niet naar me als dat ik minder was als persoon omdat ik door omstandigheden niet het hele bedrag had, ze hebben me snel geholpen, en heel netjes te woord gestaan. door hun heb ik toch wel beetje vertrouwen in de mensheid terug. ik zou deze winkel zeker aanraden aan andere mensen. met mijn eigen ervaring, herken ik echt niks van alle 'slechte' reviews. ze waren uiterst professioneel, vriendelijk. en dankzij hun begrip en hulp hoef ik niet meer bang te zijn dat mijn fiets gestolen word doordat de sleutel er telkens in zat. ik weet de namen niet meer van de 2 mannen waar ik vanmiddag contact mee had, nogmaals heel erg bedankt.

Avoid! Unfriendly and Unhelpful. I just went in and asked fir help to get a puncture repaired. It seems I took my bike through the wrong door - the greeting I recieved was so rude and unwelcoming.
These guys should maybe consider another career - Customer service is definitely not for you!

Een klantonvriendelijke zaak de reactie snelheid is traag en beneden peil.
Kennelijk willen deze mensen geen nieuwe klanten was uit den haag komen rijden om een deal te maken maar kreeg geen goede deal.
De daaropvolgende mails werden bijna niet beantwoord zogenaamd door vakantie...voor ons een no go!
Ze laten een het hangen om een paar tientjes...

Wat een super bedrijf zoekt snel een oplossing die Dennis heeft, ook bij onze 3e maal aankoop top geregeld voor ons een dikke 10 ! Vanuit Oegstgeest komen wij graag bij deze dealer

We worden altijd fijn en goed geholpen door Dennis! Reparaties aan de fietsen zijn altijd goed en schappelijk geprijsd. Gezellige sfeer.