Jag beställde en dörrmatta med hundbild/ hundras och namn. När jag nån dag senare fick orderbekräftelse såg jag att det var fel hundbild på mattan. Jag har nu mailat tre gånger inom loppet av en vecka... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Trots att Hundworld fått en del dåliga recensioner så skrämde inte det mig från att beställa vilket jag är glad över. Mattan kom inom påstådd tid (inom 14 dagar). Jättefin matta, var exakt som vi desi... Voir plus
Jag har beställt tre dörrmattor, en i taget. De första två var riktiga dörrmattor med gummerad baksida men den tredje var en tunn sladdrig matta med bara några små gummiprickar på baksidan. Den går in... Voir plus
Selen som är den andra vi beställer är jättefin, stadig och rejäl. Dock gick spännet sönder på sele nr 1 efter 4-5 månader, och det gick inte att beställa reservspänne så vi fick köpa en ny. Hade vari... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,5
Bas
105 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
För lång leveranstid
För lång leveranstid. Pengar drogs från mitt konto direkt vid beställning.
Har hållit kollot koll på leveransen på nätet.
Då jag själv arbetar med liknande leveranser från Asien har jag stor erfarenhet av dessa typer av leveranstider.
Antal dagar från Luxemburg till
Sthlm och sedan med PostNord till min brevlåda är för många. Där borde ni kunna förhandla bättre med speditören.
Bara ett tips!
16 novembre 2020
Réponse de Hund World
Hej Anita, tack för feedback. Vi försöker bättra på leveranstiden men Covid-19 krisen som alla fraktbolag skyller på gör det rätt svårt :(
Vi ber om ursäkt för att du fick vänta så länge och tackar för tålamodet.
Ha det gott!
Denise
Halsbandet är jätte bra Hunden går…
Halsbandet är jätte bra Hunden går lugnt och fint Drar inte Helt underbart Men däremot tycker jag kopplet lite för tjockt Är inte skönt att hålla i ,kanske en vane sak Med vänlig hälsning, Karin
10 novembre 2020
Réponse de Hund World
Hej Karin, tack för feedback. Vad kul att du tycker om halsbandet men tråkigt att vi fick 1 stjärna för så bra feedback :(
Kopplets mått står på hemsidan, så det är något vi räknade med att du visste om. Men det är nog en vanesak, handtaget ska vara bekvämt om man vänjer sig vid det lite.
Ha det gott!
Denise
Réponse de Hund World
Hejsan! Vi ber om ursäkt för leveranstiden.
Vanligtvis går det snabbare men just nu är leveransen 1-2 veckor längre än normalt på grund av alla åtgärder som tas med COVID-19.
Ha en fin dag!
HundWorld kundtjänsten
Réponse de Hund World
Hej Sara, PostNord visar följande status:
2020-11-03 12:31
Försändelsen har levererats till mottagarens postlåda
Kontakta vänligen vår kundtjänst på hello@hundworld.se för att få ytterligare hjälp med din order.
Tack och ha en fin dag!
Hälsningar,
Denise
-----
Uppdaterat svar efter ändrat omdöme:
Hej igen Sara, vad bra att du fick produkten och tycker att den är bra.
Ha det gott!
/Denise
Magbandet är ca 5 cm för kort medan…
Magbandet är ca 5 cm för kort medan bandet runt halsen är OK
1 novembre 2020
Réponse de Hund World
Hej och tack för feedback! Valde du rätt storlek? :) För om det är rätt storlek och utifrån storleksguiden ska det inte vara för kort. Mejla gärna oss på hello@hundworld.se så kan vi se på det tillsammans. Ha det fint!
Så fina!! Rekommenderar dessa reflex hundsele!
Så fina!!! Rekommenderar dessa reflex hundsele!
20 octobre 2020
Réponse de Hund World
Hej Berit! Så kul att du är nöjd. Hoppas du får många fina höstpromenader. Kram!
Ubrugelig hundesele som ikke kan holdes…
Ubrugelig hundesele som ikke kan holdes lukket da spændet går op og selen ikke kan strammes ind. Så står man med selen i hånden og ingen hund. Hund World påstår at der ikke kan returneres.
19 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Hund World
Hej! Ta venligst kontakt med kundeservice på contact@hundworld.dk. Så får du hjælp! Der kan være noget galt med sele, du har modtaget.
Den som väntar på något gott ...
Det var en lång leveranstid som förklarades av förseningar pga Covid-19. Men, den som väntar på något gott ... Jag är nöjd, selen känns bekväm och bra. Litet kul också att ha hundens namn på den!
17 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Hund World
Hej! Tack så mycket för ditt förtroende! Ursäkta den långa leveransen, vi gör vårt bästa att skicka snabbt men sedan kan det gå lite segt. Ha det bra! :)
Fortfarande inte fått varan efter 18…
Fortfarande inte fått varan efter 18 dagar. Skriver o frågar, varför, ska få svar inom 48 timmar. Tycker detta är dålig service. Mvh Louise.
Idag kom hundselen lite lång leveranstid.
15 octobre 2020
Réponse de Hund World
Hej Louise, du skrev till oss igår kväll, vi svarade nu på morgonen. Tycker det är rätt snabbt. Dessutom har ditt paket levererats igår: https://tracking.postnord.com/se/?id=LL663701111LU, så kika gärna i din brevlåda. Tråkigt när man har för bråttom att lämna ett negativt omdöme, när vi bakom sitter och gör vårt bästa för att erbjuda den bästa servicen :(
Hoppas du fått ditt paket och är nöjd med köper iallafall. Annars får du mejla supporten.
Ha en trevlig helg!
Uppdaterat svar:
Tack för att du rättade omdömet. På hemsidan står det att det tyvärr tar upp till 16 arbetsdagar, men just nu 1-2 veckor längre än normalt på grund av alla åtgärder som tas med COVID-19.
Vi är glada att du fått ditt paket och ber om ursäkt för eventuella besvär.
Réponse de Hund World
Hej, ojdå... Kontakta vår kundtjänst på hello@hundworld.se så ska vi hjälpa dig.
Hundselen har dålig passform
Hundselen har dålig passform. Allt är mycket slarvigt sydd.
14 octobre 2020
Réponse de Hund World
Hej Dana, jag ser att vi varit i kontakt och vår kundtjänst inte fått svar på det senaste mejlet. Vänligen svara oss så att vi kan hjälpa dig. Det är därför vi ber om bilder, för att göra rätt :) Ha det gott!
kan inte bedöma produkten än för jag…
kan inte bedöma produkten än för jag har inte fått dom .långa lev tider--
dålig tracking---
14 octobre 2020
Réponse de Hund World
Hej, ojdå, kanske kommit bort eller så... Kontakta vår kundtjänst på hello@hundworld.se så ska vi hjälpa dig.
Köpt en sele och koppel.Är jättenöjd…
Köpt en sele och koppel.Är jättenöjd selen är enkel att ta på och sitter bra på min hund.Jag rekommenderar selen och kopplet! :)
14 octobre 2020
Réponse de Hund World
Hej! Tack så mycket för fin feedback! Ha det bra! :)
Lätt att sätta på med bra reflex.
14 octobre 2020
Réponse de Hund World
Hej! Tack så mycket för ditt förtroende! Ha det bra! :)
Mycket bra sele.
13 octobre 2020
Réponse de Hund World
Tack så mycket för din feedback och förtroende! Ha det gott :)
Tack för en smidig
Tack för en smidig, snygg sele! Och namnet på är ju extra piffigt!!
13 octobre 2020
Réponse de Hund World
Hej! Tack så mycket för ditt förtroende! Ha det bra! :)
Har fått selarna idag och ser fram emot…
Har fått selarna idag och ser fram emot morgonens skogspromenad med pudlarna i ny utstyrsel ! De ser fina ut och hittills är jag helt nöjd. Tack !
6 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Hund World
Hej och tack för feedback! Hoppas promenaden blir fin och att hundarna är nöjda med sina nya outfits :)
Jag har ju inte fått produkten ännu…
Jag har ju inte fått produkten ännu ......
5 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Hund World
Hej Tina! Kontakta vår kundtjänst så får du hjälp med status för ditt paket.
Önskar dig en fin dag!
Réponse de Hund World
Tack så mycket för feedback och förtroende! Ha det gott :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.