Esta es la segunda ocasión que e adquiero un libro y estos tomos tambien me encantaron. La historia, los dibujos, el material, todo es muy profesional y de buena calidad
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Es mi primera compra y tenía algo de desconfianza pero chicos, superaron mis expectativas en todo sentido la entrega fue muy rápida, el libro es de calidad, la impresión es impecable, todo es tal y c... Voir plus
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Es mi segundo pedido y los libros son de excelente calidad, las historias son hermosas y las ilustraciones también. Me parece un regalo perfecto para los niños, ya que además de fomentar la lectura, e... Voir plus
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NO PIDAN ESTE PRODUCTO!!! ENCARGUE UNO DE ESTOS SUPUESTOS LIBROS DESDE MAYO Y PASO EL DIA DEL PADRE NUNCA LLEGO Y HASTA EL MOMENTO SOLO RECIBO CORREOS ELECTRONICOS DONDE ME DICEN QUE ME REENVIAN EL P... Voir plus
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No me ha llegado el paquete y no se ha…
No me ha llegado el paquete y no se ha movido desde hace una semana
23 août 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Angel:
Entiendo tu preocupación, pero revisando los detalles del envío, veo que seleccionaste la opción Entrega en 21 días hábiles, lo que significa que la fecha límite para recibir el paquete es el 20 de septiembre. Todavía estamos dentro de ese plazo, así que hay tiempo para que llegue.
Además, te informo que, a partir de ayer, el paquete ya ha sido recogido por el mensajero en México, por lo que pronto deberías ver más actualizaciones en el seguimiento.
Con cariño, Inés de Hurra Héroes
Los tiempos y la atención fue buena
La atención que recibí fue buena, y cumplieron con los tiempos y procesos tal como lo indicaron desde el principio, eso es muy favorable ya que lo ocupaba para un regalo, estuvo a tiempo y exactamente como se mostraba en la publicidad
12 avril 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Diana!🩵
Muchas gracias por tu reseña y tu confianza en nosotros. Nos da mucho gusto que estés satisfecha. Nos esforzamos por cumplir con lo prometido, especialmente cuando se trata de un regalo especial.
Te deseamos un buen día,
Hurra Héroes ✨
Costo de envío
Todo muy lindo, pero el costo de envío cuesta casi lo que cuesta el libro
21 août 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Alejandra!
Muchas gracias por tu comentario. Entendemos que la entrega rápida puede resultar costosa y por eso ofrecemos varias opciones de envío para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y presupuesto.
No obstante, esperamos que el libro siempre sea parte de recuerdos familiares muy bonitos y que lo disfruten por mucho tiempo.🤗
Con cariño,
Hurra Héroes 🌟
Libro
Recién hice mi compra, aún no tengo mi libro, pero la edición fue fácil y muy emotiva para mí esperemos y el libro cumpla con todas mis expectativas que tengo hacia el pedido.
21 août 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Ana Isabel! ❤️
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra fue fácil para ti. Estamos seguros de que el libro cumplirá con todas tus expectativas y será un hermoso recuerdo familiar por mucho tiempo.
Esperamos que pronto lo tengas en tus manos y que te encante tanto como disfrutaste creándolo. 🤗
Con cariño,
Hurra Héroes
100% recomendado
El proceso de creación fue muy fácil
El pedido llegó rápido y en buenas condiciones
Y el libro es verdaderamente hermoso
Llore al verlo y eso que aun no se lo doy a mi novio
Todo muy bien, 100% recomendado
7 août 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Jessica! 🩵
Gracias por tus amables palabras. Nos llena de alegría saber que te gusten nuestros libros. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo parte de esos momentos especiales en la vida de ustedes. 🫶🏻
Un abrazo, Hurra Héroes ✨
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Stephanie!
Gracias por tu reseña. Te deseamos muchos momentos inolvidables con el libro. ❤️
Con cariño,
Hurra Héroes🌟
La verdad superaron mis expectativas
La verdad superaron mis expectativas! Super recomendados!
3 juin 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Nos alegra muchísimo saber que superamos tus expectativas! Gracias por tu recomendación y tu confianza. 🌟📚
Con cariño, Hurra Héroes❤️
Mis hijas leyeron el libro junto con su…
Mis hijas leyeron el libro junto con su papá se sentaron alrededor de él y estaban viendo sus propios personajes, nombres, sus caras de sorpresa y asombro, mi esposo diciendo soy yo ☺️❤️🫶🏼, leyeron las historias, el final es grandioso tan conmovedor, tan especial, ves el futuro, ese futuro que te mueve todo, si lo estás haciendo bien, que lo importante son los momentos, lloro mi esposo conmovido y mis hijas que tiene papá nunca llora, era un llanto de alegria, conmovido l, especial, todo esto logran con un libro tan grandioso como este, de vdd gracias a quien ideó este libro y por hacer a mi esposo y a mis hijas un momento único y especial, ahora dice que cada vez que toca el libro ya quiere llorar jejeje 😅
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Qué relato tan conmovedor y hermoso! 🥹 Nos alegra profundamente saber que el libro creó un momento tan especial y emotivo para tu familia. Es maravilloso que haya sido tan significativo y que haya tocado los corazones de todos. Gracias por compartir este momento tan especial con nosotros. 🫶🏼
Te deseamos un día maravilloso, Hurra Héroes ❤️
Es un libro muy bonito y de excelente…
Es un libro muy bonito y de excelente calidad! Tuvimos un problema con la paquetería con la que solicité el envío por lo que no me llegó en el tiempo estimado, pero tienen una muy buena atención al cliente en Hurraheroes, me ayudaron a resolverlo y ya tengo mi libro! Me encantó en verdad
18 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Nos alegra saber que el libro es muy bonito y de excelente calidad! Lamentamos el problema con la paquetería, pero nos alegra que nuestro equipo de atención al cliente haya podido ayudarte y que finalmente tengas tu libro. ¡Gracias por compartir tu experiencia y por tu amabilidad! 🌟
Te deseamos un día maravilloso, Hurra Héroes ✨
Regalo único y muy especial
Regalo único y muy especial. Resultó una grata sorpresa a quién se lo regalamos. Muy buena calidad.
7 juin 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Paulina!🫶🏻
Muchas gracias por tus amables palabras y por tu confianza. ❤️ Nos llena de alegría poder ofrecerte regalos tan únicos y llenos de emoción ¡Que lo disfruten mucho!
Te deseamos un día maravilloso,
Hurra Héroes ✨
Servicio excelente atención al 100…
Servicio excelente atención al 100 muchas gracias por tan buena experiencia brindada
7 juillet 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Francisco!
¡Muchas gracias por tu amable comentario! 😊 Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva con nuestro servicio. Nos esforzamos por brindar siempre la mejor atención y es gratificante saber que lo hemos logrado. 🙌 ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🌟
Está muy fácil la interacción con la…
Está muy fácil la interacción con la página, así como ls personalización del libro
3 juillet 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Linette!🫶🏻
Muchas gracias por tu reseña. ❤️ Esperamos que siempre sea parte de recuerdos familiares muy bonitos. 🌟
Te deseamos un día maravilloso,
Hurra Héroes ✨
Buena atención al cliente
La entrega se complicó, pero volvieron imprimir otro libro sin cargo extra. Buena atención al cliente.
30 mai 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Nina! ❤️
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho los inconvenientes con la entrega, pero nos alegra saber que pudimos resolverlo y que ahora recibiste tu libro. Estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. 🤗
¡Feliz lectura! 📚
Que tengas un día maravilloso,
Hurra Héroes 🌟
No dan la información necesaria para la…
No dan la información necesaria para la entrega de los libros no dicen en cuánto tiempo llegan pagas para que lleven lo más pronto posible y no hay resultados 😡 no a llegado el libro todavía y llamas a UPS no contestan y lo rastreas u dice que todavía no ay información 😡
12 juin 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Buenos días, Ana Laura:
Gracias por tu comentario. He revisado tu pedido y veo que ya te hemos contactado por correo electrónico para darle seguimiento. Para poder acelerar el proceso de la entrega, te hemos enviado de nuevo el correo electrónico.
Espero que esto te ayude.
Que tengas un bonito día,
Sofía de Hurra Héroes
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Jamiletd:
Lamentamos sinceramente que no hayas recibido tu libro a tiempo y que esto haya afectado tu regalo del Día del Padre.
Veo que ya hemos solicitado una reimpresión de tu libro y deberías recibirlo pronto. Queremos disculparnos por cualquier inconveniente que esto te haya causado y asegurarte que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Agradecemos tu paciencia y comprensión. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
Mía de Hurra Héroes
SIGO ESPERANDO MI PEDIDO!
Realicé mi pedido el 22 de mayo 2024 y hoy 02 de JULIO 2024 es día que aún no recibo mi pedido!
2 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Lula Lara:
Lamentamos mucho la demora con tu pedido y entendemos tu frustración. Por favor, contáctanos a través de nuestro correo electrónico hola@hurraheroes.mx con los detalles de tu pedido. Estaremos encantados de asistirte y resolver cualquier problema lo antes posible.
Gracias por tu paciencia y comprensión.
Atentamente,
Inés de Hurra Héroes 🍀
Hola tengo un problema
Hola tengo un problema, mi libro no me a llegado y lo pedi unos dias antes del dia del padre
5 juin 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Armando:
Lamentamos profundamente que su libro no haya llegado a tiempo, especialmente considerando la ocasión tan especial. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto haya causado.
Hemos contactado con usted a través de correo electrónico con posibles soluciones para resolver este problema lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos para rectificar esta situación.
Con cariño,
Inés de Hurra Héroes
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Susana:
Lamentamos sinceramente que no haya recibido su libro a tiempo y que esto haya afectado su regalo del Día del Padre.
Vemos que ya hemos estado en contacto a través de correo electrónico y que ha solicitado un reembolso en lugar de una reimpresión del libro. Queremos pedir disculpas por cualquier inconveniente que esto le haya causado y asegurarle que estamos trabajando para mejorar nuestro servicio.
Agradecemos su paciencia y comprensión. Si tiene alguna otra pregunta o necesita más asistencia, no dude en contactarnos.
Atentamente,
Inés de Hurra Héroes 🍀
El libro llegó en el tiempo estimado
El libro llegó en el tiempo estimado, la calidad de impresión es buena, me hubiera gustado personalizar aún más a los personajes, agregar a nuestro perro y alguna historia nuestra real en alguna página.
30 mai 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
¡Hola, Diana!
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que el libro llegó a tiempo y que la calidad de impresión cumplió con tus expectativas. Tomamos nota de tus sugerencias sobre la personalización y las consideraremos para futuras mejoras. 🐶📚 ¡Esperamos que disfrutes de tu libro y que vuelvas pronto! 🌟
Resolvieron en breve mi problema
Hermoso el libro, excelente calidad!! Mejoró mis expectativas y el servicio de atención a clientes una maravilla.
3 juin 2024
Réponse de Hurra Héroes (MX)
Hola, Karen:
Lamentamos profundamente que aún no haya recibido su paquete. Comprendemos perfectamente su frustración y queremos pedirle disculpas por los inconvenientes causados.
Nos hemos puesto en contacto con usted via mail para ofrecerle algunas soluciones específicas a esta situación. Agradecemos su paciencia y estamos aquí para ayudarle en lo que necesite.
Saludos,
Inés de Hurra Héroes
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