Hvidevareland Avis 

Bestilte levering med opbæring af højt kølefryseskab uden at tænke over det trange indgangsparti ved gadeplan. Efter det første chok havde lagt sig hos fragtmanden, blev der udvist stor vilje til at få opgaven løst, meget kompetent og behageligt møde.

Vi har været meget tilfredse med Hvidevareland og det er anden gang vi bestiller os dem. Og ikke sidste gang. Da vi bestilte en ny opvaskemaskine have de ikke flere på lager af den på gældende model. Deres løsning på den problemstilling var de tilbød os en bedre (og dyrere) udgave af den samme uden ekstra regning. God stil!

Vi havde lidt udfordringer med deres transport underleverandør, men det håndterede Hvidvareland meget professionelt og med god og tydelig dialog undervejs.

Super service hos hvidevareland.
Skrev en mail vedr. en vare og fik hurtig svar tilbage af Claus, som satte en god levering i gang til mig.

Har modtaget en fantastisk Nilfisk Elite støvsuger.
Bestilte torsdag aften, modtog i GLS shoppen lørdag.
5 stjerner fortjent til pris og levering.

Super god service fra Anders.
Jeg havde bestilt en forkert emhætte, men den blev ombyttet med et smil og ved god dialog samt service blev det løst uden ekstra omkostninger for mig.
Så vil helt klart anbefale Hvidevareland.dk

Personlig god service, ingenrobot , dygtig montør.
Konkurencedygtig pris . Kan bestemt anbefales

Har fået den bedste hjælp og betjening af hvidevare land Vejle 5 stjerner til Anders

Bestilte varen d. 15.9 kl. 6.53 - så "butikken" lovede mig, at den ville komme næste dag.

Track and trace nummer er åbenbart ikke noget de udleverer, selv efter at jeg havde spurgt to gange.

Pakken kom så ikke den 16.9, så jeg henvendte mig til butikken.

De svarede så, at det var GLS der havde skylden.

Det kan jeg jo ikke rigtig bruge til noget. Når ét firma lover, at varen er fremme dagen efter når de har bestillingen inden kl. 12, så må de ha' deres bagland i orden. I det her tilfælde, GLS.

Handler jeg der mere..? Njet.

Perfekt service, nemt at bestille og super hurtig levering samt et godt produkt alt i alt fortjen 5 stjerner herfra og ikke sidste gang jeg handler hos dem.

Der stod 1 dag levering. Den kom på 4. dagen, og fyren der skulle montere den i går, kunne ikke få den ned i kælderen alene. Så nu står vaskemaskinen her i stuen, for de kan først komme i næste uge. Det lever ikke helt op til forventningerne. Og de har lige trukket pengene for levering & montering.

For et par år siden købte jeg en opvaskemaskine hos dem. Servicen og vejledning var helt i top. Der var et problem og de sørgede hurtigt for at afhjælpe det.

Da jeg for et halvt års tid siden skulle have ny vaskemaskine og tørretumbler gik jeg derfor til dem igen. Fik anbefalet to produkter og fik en fin pris. Jeg sørger for at købe det med levering og montering. Herved skulle jeg ikke bagefter stå med noget jeg skulle finde ud af, hvem der var ansvarlig for, hvis der var et problem.

Efter levering og montering, fik jeg dog vand ud på gulvet. Noget jeg aldrig har haft før. Kontaktede butikken. Du kunne ikke hjælpe, men gav mig pengene for levering og montering tilbage, så jeg kunne få en reel VVS'er til at udbedre problemet. Det accepterede jeg. Dog noget ærgerlig over, at jeg så netop stod med to forskellige steder som ansvaret kunnet ligge.

Desværre er det største problem selve produkterne. Vaskemaskinen giver jævnligt en fejlkode omkring én ting, men efter en del undersøgelser fra min side af, har jeg fundet frem til, at problemet reelt er relateret til noget andet. (Fejlen siger det er vand-indtag, mens det reelle problem handler om afløbet.)
Rigtig ærgerligt at skulle bøvle med i relation til så nyt et produkt. Butikken henviste mig til Electrolux, som gav forkert vejledning.

For nylig stopper tørretumbleren reelt med at virke. Hvor den før var 3,5 timer (hvilket jeg allerede synes er lang tid) om at tørre en vask, hoppede den op til over 9 timer. Ja, du læste rigtigt - ni timer!
Jeg kontaktede Hvidevareland, der skrev, at jeg skulle sørge for at gøre den rent efter alle forskrifter og derefter tage direkte kontakt til Electrolux, hvis det stadig var problemer.
Jeg læste manualen grundigt igennem. Meget grundigt. Rengjorte alle dele præcis som det foreskrev. Maskinen virker stadig ikke.
Så jeg booker en tekniker fra Electrolux. Han kommer ud, kigger på filteret, holder det op mod solen og siger, at man skal kunne se i gennem det og det skal renses med vand. Intet sted i manualen siger den, at filteret skal renses med vand. Faktisk står der, at man skal bruge støvsuger og skal sørge for at rester fra filteret ikke kommer ud i vandmiljøet.
Teknikeren fra Electrolux er super provokerende og siger, at alle ved, at filteret skal renses med vand. (Da jeg nævner fejlkoden på vaskemaskinen siger han så også, at alle ved, at fejl på vandindtag er det samme som afløbet. Åbenlyst noget vrøvl og det modsatte af hvad manualen dertil siger.)
Hvis tingene var så åbenlyse, kunne det jo have stået let beskrevet i en manuel.

Nu vil Electrolux så have 1.400 kr fordi de mener, at det er min egen skyld.

Så nu er jeg endt i præcis den situation jeg ikke ville stå i - at jeg er fanget mellem to firmaer. Og at jeg har fulgt en manual til punkt og prikke, men alligevel bliver opkrævet en dyr regning fordi jeg skulle have noget hemmelig viden om et filter. Alt i alt står jeg nu med en vaskemaskine og tørretumbler som kræver utrolig meget tid og opmærksomhed. Jeg har aldrig oplevet lignende med hvidevarer derhjemme.

Ville ønske, at jeg ikke havde handlet hos Hvidevareland. Ville ønske, at jeg ikke havde købt Electrolux.

Blev modtaget af et høflig personale og fik en ekstra god service. De er absolut værd at besøge.

En reklamation på en 1,5 år gammel SMEG elkedel, der lækkede vand, tog længere tid end forventet, da SMEG var længe om at behandle sagen. Efter Hvidevareland kontaktede dem igen, fik jeg hurtigt tilsendt en ny SMEG elkedel! Super god service fra Hvidevareland!

Helt igennem en god oplevelse, bestilte i går,fik varen i dag. Kan varmt anbefale at handle her👍🏼

Super oplevelse – fra bestilling til levering
Vi bestilte et nyt køleskab og alt fungerede bare, som det skulle. God pris, nem bestilling og tydelig information undervejs. Leveringen kom præcis til tiden, og chaufføren var både venlig og hjælpsom. Alt i alt en rigtig god oplevelse, som giver os lyst til at handle her igen.

Hurtig levering og helt som ønsket ift. lev. dato

Havde desværre ikke produktet på lager som der stod på hjemmesiden. Blev kontaktet på telefon omkring længere leveringstid. Blev tilbudt at andet produkt som alternativ med straks levering, hvilket jeg var fint for mig i dette tilfælde. Fin service

Hurtig levering efter jeg bestilte min støvsuger hos dem. Fik min pakke efter bare 2 dage.

Ikke sidste gang jeg handler der.

Bestilte op til weekenden og fik leveret allerede lørdag, det er go service. Tak for det.

Jeg købte en ny ovn med både levering og installation til lejlighed i Aarhus.

Det var en positiv oplevelse. Personalet var hjælpsomme og nemme at komme i kontakt med.

Jeg vil klart anbefale dem!