Maroc Telecom Avis 417

Service lamentable. Internet coupé depuis plusieurs jours, ligne fixe jamais installée depuis le début de l’abonnement, et réclamations répétées qui ne servent strictement à rien. Aucune... Voir plus

Tres nul comme opérateur et a éviter , Ri cheffara, moi j’ai perdu carrément mon numéro a cause d’eux. Je voulais changé l’operateur et partir de IAM plusieurs fois. Et comme j’habite a l’etranger. im... Voir plus

Que Maroc Télécom RESPECTE ses propres engagements. Commercialement j'ai contractè une connexion Internet, bande passante de 20 et mon dèbit demeure, la plupart du temps avec une bande inférieure à 6.... Voir plus

Client fibre j’ai de nombreuses coupures régulières avec une assistance pas au rendez-vous Intervention au bon vouloir du technicien jusqu’à 5 jours malgré un contrat de réparation sous 24h avec un... Voir plus

Bj, j ai contrat fibre 200 megas. Dans maison ma box est au 1er étage 150 mg environs..au RDC 6 megas. Après 1h de queue chez Maroc Télécom, j zi demander un répéteur pour connexion surtout ma maison... Voir plus

Aucune information service client qui répète deux mot à savoir je comprends et je remonte Honteux honteux honteux Nous devons téléphoner chaque jour pour qu'ils nous répètent on comprends et on r... Voir plus

Je suis déçus je suis client chez iam depuis 30 ans et avec sa structure pour la fibre optique et avec divers centrales rend le travail comme une salade de caca bouillie dans de la boue 25 joirs pou... Voir plus

Service lamentable! J’ai attendu mon tour avec mon ticket à l’agence de Kenitra Ouled oujih, le seul guichet ouvert faisait passer les gens qui arrivaient après moi sans ticket! Jusqu’au départ de l... Voir plus

Client IAM depuis +/- 10 ans, je paye 500 DH/mois depuis mai 2025 pour un forfait censé offrir 200 Mb. Devinez quoi ? Je n’ai jamais dépassé 100 Mb. ➡️ Un technicien devait venir changer mon r... Voir plus

Je suis vraiment déçu par le service client La personne qui répond au téléphone était incapable de me dire quand le problème de connexion sera résolu.Tout d'abord elle m'a dit dans 24h puis les 24h... Voir plus

C'est le pire opérateur téléphonique.une coupure d'inetnet fibre optique depuis 4 jours sans résolution de problème.je n'ai jamais vu une telle insouciance de la part d'un opérateur envers ses clients... Voir plus

Je suis une entreprise pour laquelle le téléphone est un outil essentiel d’activité. Depuis plusieurs mois, mon numéro professionnel sonne dans le vide, laissant mes clients penser que je ne... Voir plus

Si vous voulez perdre la tête, souscrivez chez MAROC TELECOM. Un service client qui ne sert à rien, connaissance technique médiocre. En faite ce nest pas un service technique, c’est un service qu... Voir plus

Mauvaise expérience avec maroc telecom, sachant que je suis un nouveau client de la fibre optique, j’ai demandé l’abonnement depuis 10 jours et jusqu’à présent pas d’installation et quand tu appelles... Voir plus

Très mauvaise expérience avec IAM fibre optique, je suis un client depuis le mois de décembre 2024,je vous assure que j'ai minimum une panne par mois jusqu'à présent. Le seul moyen de contact est l... Voir plus

Fibre optique ne dépassant pas les 15mo Extrêmement déçu de maroc telecom et de ses techniciens (Aziz) à rabat qui se permettent de clôturer des demandes d'assistance sans appeler le client

Une honte pour cette entreprise Aucun service client joignable , ne marche pas depuis 1 mois , la réponse des tachnitien qui envoi est : ça vient de chez eux lol est quand je rappel on le dis que... Voir plus

Service après vente lamentable, nous avons dû attendre 1h45 dans une salle d'attente où une climatisation sur 3 fonctionne.

L’activation d’une ligne, qu’il s’agisse de la fibre ou de l’ADSL, prend un temps démesurément long chez Maroc Télécom, et je ne comprends toujours pas pourquoi cette entreprise n’écoute pas s... Voir plus

Ayant eu récemment une panne internet due a une maintenance du fournisseur Maroc Télécom, et qui continue de durer dans le temps ,(4 jours d'indisponibilité de connection fibre) et ce malgré une douz... Voir plus

Service après vente déplorable ! 72h sans fibre et toujours pas d'intervention ! On prétexte une coupure de câble qui touche ma région alors que chez mon voisin la fibre fonctionne !

des voleurs des raketteurs des bandits panne depuis 1 semaine pas de nouvelle!! c la 2eme panne en un mois et pas de dedomagment rien !! je suis oblige de travailler sur un autre logement!! veritable... Voir plus

Je mets une étoile pour ne pas mettre aucune. Fibre installée depuis presque un mois, le boîtier n'a jamais marché. Je fais 10 réclamations par jour. Je vais les voir tout le temps et rien ne se passe... Voir plus

Pour la fibre optique,adressez vous ailleurs. Le service technique est injoignable...plus de 3 jours sans connexion et ça continue encore..on ne sait plus quoi faire ni vers qui s adresser. Bref no... Voir plus

Service, nul des voleurs, service client 0. On te facture des frais. Quand j’appelle le service, ils me disent que c’est moi qui ai activé l’offre, alors de mon côté je suis sûre et certaine que je... Voir plus

Service nul, j'attend une mise en place d'une ligne fibre optique depuis le 4 juin, cela fait 9 jours et j'attend toujours. Que des promesses et 0 action

bonjour depuis 33 min je suis en attente pour avoir le services client avant de faire de la pub pour la fibre faite recruter des conseillers c'est 2025 attendre 33 min et plus pour avoir un cons... Voir plus

Le pire service client qui peut exister Je suis déçue et insatisfaite de la connexion ADSL de Maroc Telecom

C est la 2ieme fois...depuis le mois de mai ..5 jours sans fibre . Et après moult réclamations auprès du fameux 124...je me suis rendue à L agence .. Ma réclamation du 24 n était même pas enregi... Voir plus

Service déplorable Problèmes de connexion avec la fibre optique et un service technique absent!

Très décevant. Pour une assistance d'urgence il faut compter 25h au mieux ! Comme il n'y a aucun rdv possible vous êtes bloqués chez vous pour attendre l'appel du technicien. Une panne réparée peut se... Voir plus

16 réclamations en deux mois, au total plus de 4semaines sans internet et sans téléphone fixe, une honte …… et si vous demandez un appel du service technique, jamais vous en le recevez, ils se retranc... Voir plus

Madame, Monsieur, Par la présente, nous souhaitons attirer votre attention sur la situation particulièrement préoccupante que nous subissons du fait des dysfonctionnements graves, répété... Voir plus

Recharge nejma 6 marche pa wifi nul service nul

Le 124 enregistre la réclamation normalement, mais les services soi-disant techniques n'interviennent pas ou tardivement. Le service est catastrophique.

plus de 10 jours en panne de fibre! on appel tout les jours et personne ne vient reparer! honte à vous...

Service médiocre. Deux coupures de plus de 3 jours en un mois.

Tbounnnnnn dial matkom, je paye 250 DH pour 20 mb qui ne serve a rien , ma connexion et extrêmement long alors que elle et essentiel pour mon boulot bordel de 25 balles alors que en Europe a c... Voir plus

Null de nulle Mauvais service clt

service client nuuuulllll

Service client médiocre, prix élevé et connexion instable.

A fuir !!! Aucun vrai service client ! J’ai acheté une eSIM maroc telecom 20 gigas internet , en France le matin de mon vol. Mon mari a fait la même chose avec Inwi , lui la reçoit instantanément... Voir plus