Iampole Avis 29

Varning för detta företag! Återbetalar inte.
Oseriösa och fullföljer inte sina åtaganden. Efter att ha avbeställt en order som inte kom har jag nu väntat i över tre veckor på återbetalning. De har via mejl bekräftat att återbetalning ska göras, för över tre veckor sedan, men ingenting händer, inga pengar har återbetalats. Jag har varit i kontakt med Qliro som inte heller verkar få kontakt med företaget.
Mitt råd är att inte beställa någonting från I am pole. De är svåra att komma i kontakt med och håller inte vad de lovar.

Uppdatering 8/5 -26: Har fortfarande inte fått min återbetalning. Det är två månader sedan de lovade att återbetala och de svarar inte på mejl. De uppvisar heller inget intresse av att lösa ärendet. Väldigt oprofessionellt.

Uppdatering 19/5: Efter återkommande kontaktförsök svarade företaget och utlovade 8/5 återbetalning. Men 11 dagar senare har ingenting hänt och de har inte svarat på mejlen.

Uppdatering 20/5: Efter att i ett sista mejl ha gett butiken en vecka på sig att lösa ärendet innan jag kontaktar Kronofogden har återbetalningen äntligen kommit.

Summa summarum har det tagit närmare tre månader att få återbetalningen. Kan inte rekommendera I am pole och kommer inte återkomma som kund.

Beställde dryhands och fick fake hemskickat, mailade om det och då säger man på att folk tagit fel och postat och skulle få nya skickade till mig.
Efter 3 veckor hade jag fortfarande inte fått något så mailar in igen och då får jag till svar att systemet legat nere och att det hamnat mellan stolarna och att det skulle skickas igen, tog ytterligare över 1 vecka innan jag fick dem.

Absolutely horrible experience. If I could give no stars I would.
I ordered 2 grips. They claim on their website the delivery is up to 5 days. I waited for a week didn’t receive anything. I contacted them they said PostNord lost my package and they would send it again. I asked for a tracking number which they gave. 10 days passes by when I track the package the only thing I see is “we are waiting for your package” meaning they created the label in PostNord but haven’t shipped it. I sent them an email asking about this with screenshots from PostNord and they ignored it and all the subsequent 10 emails I sent including my request for a refund since I never received any product. It’s only after I got in touch with Konsumentverket got their advice and contacted iampole again telling them if they don’t refund me I’ll take it to my bank since I have all the screenshots of emails that they ignored and request Kortreklamation. Only after that they refunded me.

It’s funny that after that I ordered same grips via PoleJunkie and got them in 2 days even though they shipped it from the Netherlands and I’m in Sweden but I couldn’t get 2 packages from iampole in 12 days even though we are both in Sweden.

Blev lovad leverans inom 5 dagar. Efter en vecka är paketet inte skickat. Får flera gånger skriva och efterfråga min order, då påstår de att de mejlat mig om att min produkt var slutsåld men inget mejl har kommit till mig. Då säger de att de haft tekniska problem med mejlen.
Vi lägger en ny order på en ny produkt och de påstår att de skickar paketet inom någon dag. Paketet uppdateras inte i postnords spårning och jag får 5ggr efterfråga en korrekt spårningsnummer eftersom det jag har inte uppdateras, då påstår de att de har tekniska problem med Postnord.

Blir gång på gång nonchalerad och de vägrar lämna ut något spårningsnummer. Efter 3 veckor återkommer det med att Postnord haft tekniska problem att läsa av fraktsedeln.

Totalt tog det över 30 meddelanden och 4 veckor innan paketet levererades. Eftersom det var bråttom att få paketet (vilket jag informerade om och de lovade att hålla leveranstiden på 5dagar) så valde jag att beställa från en annan butik och gjorde retur på paketet till iampole.

Många i min närhet har upplevt samma kassa service och bemötande hos detta företag. BESTÄLL INTE härifrån om ni vill få era produkter alls.

KÖP INTE FRÅN DETTA FÖRETAG!

Leveranstiden på hemsidan är missvisande. Lagerstatus är missvisande. De brister i kommunikationen och misslyckades med att ge försändelsenummer och därmed någon information gällande leveransen över huvud taget.

Vid köpet angavs produkten som “i lager” med leveranstid 3–5 arbetsdagar (i undantagsfall upp till 10 arbetsdagar). Jag valde att köpa från detta företag trots högre pris eftersom produkten uppgavs finnas i lager, medan den var slut hos tillverkaren.
I efterhand framkom att produkten inte fanns i lager utan beställdes från tredje part efter mitt köp. Leveranstiden överskreds utan tydlig eller proaktiv information. Företaget uppgav vid kontakt att sändningsnummer skulle skickas, men detta skedde aldrig. Företaget ignorerade också de flesta av mina mejl. Jag försökte upprepade gånger få information via e-post utan svar.

Produkten levererades senare utan avisering eller leveransinformation och lämnades utanför min dörr trots att det rörde sig om en dyr vara, vilket skapade otrygghet då jag inte visste när leveransen skulle ske under hela processen. De har inte svarat mig alls i mitt senaste mejlförsök.

Jag har anmält företaget till konsumentverket på grund av bristande kommunikation, leveranssäkerhet samt missvisande leveranstid och lagerstatus. Jag rekommenderar ingen att köpa från företaget. Jag har aldrig upplevt en sämre säljarkontakt.

Tipsade min fru om den här sidan då jag hittade den när jag sökte ett specifikt märke av grepp, de hade stort utbud av kläder på hemsidan som föll henne i smaken. Men nu känner jag mig bara dum som visade sida då beställningen hon lade för över fem veckor sedan fortfarande inte kommit. Har de ens varor i lager?

Lovar lite för mycket gällande leveranser.
Jag har nu väntat på en leverans i tre veckor utan att någonting har hänt. Alla varor jag beställde stod som "i lager" på hemsidan, även skorna. Tre vardagar efter lagd beställning fick jag ett mejl med meddelandet "din beställning har lämnat vårt lager". Detta betyder tydligen inte att varorna skickats, utan att de har beställts från något lager utomlands och inte ens passerat tullen. Varorna fanns alltså inte i lager hos företaget som utlovat enligt hemsidan. I Postnords app har det stått "vi väntar på ditt paket" i över två veckor.

En tidigare leverans kom faktiskt, Tyvärr var varan defekt så har blivit lovad en ny, men inte heller den har kommit (den har hittills inneburit totalt 5 veckors leveranstid och tiden tickar på). För denna nya leverans har jag inte fått någon information angående spårning.

Börjar kännas oseriöst med tanke på att de i sociala medier utlovat att leveranstiderna nu ska vara kortare.

I was ordering 2 black carabiner with autolock and black svivel, first time recieved gold carabiner with regular lock and black svival. When i contacted them, they aforded to send back gold carabiner and they send out black ones (svival stayed with me). In the result my parcel with the black carabiner came to the sorting center and was hanging there for a long time, and after while it returned back to the sender. I didnt have a notisfication about where is my parcel. So i didnt recieve carabiner and als lost money.