Iberdrola Avis 

Je viens de partir de chez Iberdrola, une commerciale m'avais promis des prix plus bas que chez total, je n'ai vu aucune différence. Le jour du changement de fournisseur, je devait avoir une offre électricité + gaz, je n'ai eu que le gaz. Mais ce n'est pas le pire, le pire c'est que j'ai payé des sommes fantômes non spécifiées sur les factures et en me rendant sur leur site (qui ne marche pas souvent) je ne peux pas accéder à ses factures fantômes je ne sait pas ce que j'ai payé. Je ne recommande absolument pas Iberdrola, peu de transparence, erreurs, factures fantômes et site qui ne marche pas.

Très décue d'Iberdrola. Les tarifs augmentent, certes, comme beaucoup de fournisseur mais impossible d'obtenir une réponse au message sur l'onglet "contact" ou aux mails envoyés au service client. Avoir quelqu'un au téléphone est un parcours difficile !!!

A fuir de toute urgence, prélèvement abusif, des gros voleur en une semaine 400€ d’électricité ce qui es impossible mais veulent toujours plus d’argent sous menace de couper le compteur. Faites attention

C est des voleurs 500 euro pour 1 mois cher Engie 300 euro pour deux mois

même une étoile c'est trop pour eux
des arnaqueur je dis même des voleurs
tu signe pour un sommes et ils te prélevé le double
je suis rester 4 mois et je me suis rapidement barre.

Escroc ! En quelques lignes : vente forcée, démarchage abusif, arnaque par de soit disant « commerciaux » !
A fuir !!!
J’ai averti la gendarmerie de ma commune.

Plus de 6 mois avec cette entreprise(gaz)Tarifs abordables,transparence(je compare toujours relevé avec gdrf)via leur site,simplicité de paiement avec qr code sur la facture.Je ne regrette pas d’avoir changé de contrat.Service client répond via courriel sous 72h sans problème.

Je met une étoile car 0 c’est pas possible
Des voleurs malhonnêtes qui vous réclame de l’argent alors qu’ils ont pas fait de relève de votre compteur correctement
Ils vous balade des mois et des mois ne suivent pas votre dossier vous mente vous prenne pour des imbeciles vous parle mal au téléphone je n’es jamais vu un SAV aussi décevant et incompétent
6 mois qu’ils me mènent en bateau et que mon soucis n’es pas réglés
Je déconseille fortement

Expérience catastrophique avec Iberdrola
Contrat résilié et pourtant toujours des prélèvements sur mon compte et ceux même trois mois plus tard, Iberdrola m’avait pourtant affirmé deux fois par téléphone que mon contrat était bien résilié mais ce n’était pas le cas.

Il est honteux que des "commerciaux" s'introduisent chez vous et fassent du forcing (30 minutes...) pour que vous signiez un contrat et contractiez de multiples assurances (!). C'est du démarchage abusif et même de la vente forcée. Je pense aux personnes âgées notamment qui sont de vraies proies pour ces arnaqueurs. Une honte, ne vous laissez pas faire.

Bonjour j'ai été démarché voilà quelques mois par une représentante du fournisseur iberdrola qui me vantais le prix préférentiel de ce fournisseur je lui envoie régulièrement des messages pour l'informer que mes factures mensuelles ont doublé gaz et électricité compris je n'ai pas trouvé de terrain d'entente. Elle doit soit disant me rappeler ultérieurement avec une solution, mais bien sûr elle ne me rappelle pas.
Je vais donc à nouveau changer de fournisseur je suis dégoûté je n'ouvrirai plus ma porte quel que soit la personne qui sera derrière je suis dégoûté partout ce système d'escroquerie
Je vis seul avec mon enfant de 17 ans avec un salaire de 1700 € déduction faite du loyer 550 € faites le calcul!!! c'est navrant de vivre dans une telle société ne prenez surtout pas iberdrola comme fournisseur vous courez à votre perte merci

Bon bah à mon tour !
Je suis chez IBERDROLA depuis 2 mois et je pense avoir commis la plus grosse erreur de ma vie.
Je suis dans le medical du coup quasiment jamais à mon domicile car je boss de jour comme de nuit et parfois j'enchaîne plusieurs gardes. En sortant de mon domicile j'ai pour habitude de mettre le conteur à zéro sauf celui pour le réfrigérateur.

Aujourd'hui 25/02/2022 je reçois une facture à 541 euros !!!!! Sachant que le mois dernier pour 7 jours, j'ai reçu une facture de 186 euros... Je ne sais même pas comment c'est possible !!! Impossible d'avoir une explication à part "nous on reprend juste le conteur "Linky"

La femme que j'ai eu en ligne ne comprend même pas le français et qui à le toupet de me dire que je consomme trop!

Je retourne chez "ENGIE" et évidement je bloque le prélèvement.

À fuir sincèrement !

et bien je ne vais faire que rajouter un avis négatif de plus.....démarcheur qui m'annonce une très belle économie gaz/ electricité soit 80 euros mensuel au lieu de 170 euros ( en plus d'une nouvelles chaudière installée en septembre)
Quelle fut ma surprise de recevoir é facture une electicité de 50 euros et une autre de gaz de....290 euros et le mois suivant de 350 euros!!!!!! alors que j'ai moins consommé et j'ai une chaudière neuve. La reponse du service client " il fait froid madame vous êtes en hiver".
Et bien j'ai repris mon abonnement chez engie, et fait opposition à la dernière facture non mais.......suis pas Rotchild!!!!! fuyez messieurs dames fuyez!!!!!!

Si j'avais pu je n'aurai même pas mis une étoile !
Démarchage abusif, pour rentré chez vous ils prétendent que votre compteur Linky a un problème ! Vous font signé des contrats d'assurance farfelu ! Facture inacceptable ! Pour 9 jours de consommation il m'ont demandé 54€ (ce qui correspond à ma consommation mensuelle)! À fuir et à dénoncer !

ouverture du contrat en octobre, suite au conseil de SELECTRA (tarif heures/creuses) à ce jour,toujours pas modifié, prélèvements de l'échéancier non présentés auprès de ma banque,(vérifié) courriers de recouvrements....................
je leur fais un virement en décembre, correspondant au montant de la mensualité non prélevée, afin d'être à jour : somme débitée de mon compte, mais Iberdrola n'en a pas la trace ?? Je pense donc que cela a du être crédité sur le compte du Père Noël;
appels et mails incessants, avec chaque fois un interlocuteur différent, certains d'une mauvaise foi évidente; JE FAIS BREF: ce fournisseur est un CAUCHEMARD , la gestion de la clientèle est dans l'irrespect le plus total, celle de la facturation est à la limite de l'honnêteté;
une splendeur d'incompétence !!! aucun professionnalisme, à FUIR si vous voulez évitez l'hypertension, la crise de nerf, l'ulcère de stress,etc..

Bonjour, voici mon expérience, je vous envoie une copie du courriel envoyé il y a 12 jours et dont je n'ai pas de réponse:
"En septembre, j’ai eu la visite d’un de vos représentant me vantant mont et merveilles, avec un distributeur d’électricité très bon marché, moins cher que mon fournisseur habituel, je me fais bonimenter et j’adhère à ce contrat chez vous; en octobre, je reçois une première facture, et en novembre, cette facture astronomique de 167 euros juste pour un mois, alors que l’on est même pas en hiver. Je vis avec les allocation d’handicapé, donc seulement 903 euros par mois, je rejette le paiement et vous envoie une lettre recommandée avec AR, vous expliquant ma situation et aussi mon mécontentement d’avoir été grugé par un bonimenteur, car en fait vous êtes beaucoup plus cher que mon ancien fournisseur chez qui je suis retournée depuis, et je vous demandais, donc dans cette lettre de vous aligner sur lui, en dédommagement de ce préjudice et abus de faiblesse, je vous demandais également de patienter que je reçoive le chèque énergie de 100 euros , et de m’accorder de payer en plusieurs fois une si grosse somme. Hélas, je n’ai jamais reçu l’AR de mon courrier, et je n’ai reçu aucun courrier de relance.
Dans la même période, j’ai cassé mon ordinateur, donc je n’avais aucun accès à mon compte client, car j’avais perdu mes identifiants et codes, comme j’avais également plus accès à mon adresse mail, ni à mon numéro de téléphone que j’avais changé, à part sur un téléphone cassé, où je devine un courriel d’un service de recouvrement, j’arrive juste à lire un numéro de tel, et mon numéro de dossier qui est .Je téléphone et tombe sur une personne qui accuse la poste pour la lettre, et je m’énerve...et crie, la personne de l’autre coté du fil me menace de m’envoyer un huissier et me raccroche au nez.

Je voudrais savoir comment pouvoir vous envoyer mon chèque énergie n°...reçu en décembre, et le solde de ma dette alors que je n’ai plus accès à mon compte client et ne connais pas mon numéro de compte. En espérant de votre part un geste commercial en réparation du préjudice subit de l’abus de faiblesse de votre commercial.
Pour vous aider à me retrouver, voici mes coordonnés enedis, j’étais cliente chez vous de septembre 2021 à fin novembre 2021
(coordonnés)
Sans réponse de votre part, je peux vous dire que je ne ferais pas de publicité positive dans les médias. Handicapée bloquée dans mon fauteuil, j’ai le temps de le faire. En lisant tous les commentaires, cela confirme ce que je pense de ce fournisseur: démarchage abusif, service client zéro, impossible d'envoyer mon chèque énergie, que j'ai peur de perdre, comme la lettre recommandée, tans pis pour eux s'ils m’envoient un huissier, car l'aah, est insaississable

Une catastrophe se fournisseur des commerciaux qui vienne me démarches menteur comme tout sans compter un service client incompétent qui ne save pas de quoi ils parlent incapable de retracer un prélèvement se permettent de me traiter de menteur a fuir absolument

A fuire.
Gestion de la facturation et du service Client absolument SCAN-DA-LEU-SE!
Deux facturations dans le même mois.
Facture du mois en cours bien reçue, en même temps que celle du mois précédent!!!!
120€ à payer ce mois-ci car ils ont eu un incident avec l'envoi de la précédente facture. Leur service client n'a sû me proposer que de payer la facture du mois actuel en 4 fois.. Pratique totalement illégale!!
Résilié sur le champ, j'ai souscris chez EDF.

Démarcher comme d'autres avec promesse de payer moins cher...attention coût de l'électricité basé sur le prix des matières premières égale flambée des factures..+100€ d'un coup etc., au téléphone blabla on ne fait que relever les chiffres du compteur linky, quand au réclamation par mail...PLUS RIEN QUAND CA VA MAL

Des gros arnaqueurs, a fuire, commerciaux viennent toquer aux portes, très très intrusifs limite vous forcent la main jusqu’a ce que vous signez chez eux et sans vous en parler ils vous font souscrire chez d’autres plateformes comme « planet assurance » pour mon cas, je payais donc 12,9€ chaque mois a planet assurance en + de ma facture très élevée d’électricité ! sans m’en rendre compte jusqu’au jour où ça m’a interpellé ces fameux prélèvements parfois 2x dans le mois ! Donc vraiment à fuire ne les laisser même pas entrer chez vous !