Ibex Edizioni Avis 

La qualità dei contenuti è ottima, se devo fare qualche appunto devo concentrarmi su due aspetti differenti, comunque benigni e risolvibili tecnicamente e cioè:
N.d.r.: premetto che sono un professionista della comunicazione e ho particolare sensibilità verso tutti quegli aspetti che devono soddisfare "il Cliente"...
1) la voce e la cadenza monotona e monocorde del parlato negli audio libri è a dir poco imbarazzante; manca di ritmo coinvolgente e calore narrativo, è abbastanza stridula e soprattutto piatta; ricorda molto quei professori di liceo sessantottino vecchi e annoiati che dovevano tirare a campare prima della pensione e questo fa sì che possa annoiarti e distrarti dall'ascolto. 2) difficoltà nello scaricare i PDF (anzi, non si scaricano proprio).

Interessante e valido lavoro di recupero di edizioni passate, e grande capacità di metterle in comunicazione tra loro, creando un'inedita collana. Sono felice e soddisfatto di ciò che ho acquistato

Bella raccolta di opere. Il contenuto non si discute, ma anche la qualità della stampa conta. Arrivata celermente in un pacco ben confezionato e robusto.

Ottimo servizio. Ottima consulenza post vendita per risolvere molto rapidamente un problema nel download del contenuto digitale dei libri acquistati. Prontissimi. Complimenti! 👍

ho acquistato 5 ebook da Ibex, Propaganda Bernays, Propaganda e potere, Psicologia delle folle le Bon, Psicologia delle masse e analisi dell'io freud,Saper Tacere di Victor Serge.
Nonostante diversi tentativi di conversione con Calibre sia AZW3 per Kindle che Epub,Mobi,Kepub per Kobo, i libri sono illeggibili , mancano delle lettere, le note non sono visualizzate correttamente , tutto ciò rende la lettura frustrante e complicata.
non acquisterò più ebook da voi, anche perché non sono regalati!!

dopo aver contattato Ibex mi hanno consigliato di scaricare di nuovo gli ebook e adesso tutto funziona correttamente!
grazie per la pronta risposta.

Mi è piaciuto, le collane che trattano argomenti che non mi aspettavo di potere mai leggere.
Perché prima di ibex, che a messo insiemi degli argomenti molto interessante.
Non avrei mai pensato che un giorno avrei letto di marketing.
Pero messi insieme i sei libri, sono una trovata geniale.
Giustamente ho comprato tutte le collane in audiolibri a 29 euro l'una.
Poi anche due collane in formato cartaceo.
La prima è quella sul marketing, e la seconda sul pensiero strategico.
Per concludere, consiglio di approfittare di queste collane, perché sono veramente perfette.

Ho acquistato la collana “Mindset Strategico” di IBEX e posso esprimere un giudizio estremamente positivo, non soltanto per la qualità della proposta editoriale, ma soprattutto per la professionalità dimostrata dall’azienda.
Durante la mia esperienza si è presentato un problema che avrebbe potuto compromettere la soddisfazione dell’acquisto. La risposta di IBEX è stata immediata, concreta e risolutiva.

Ho trovato persone disponibili, attente al cliente e soprattutto capaci di trasformare rapidamente un inconveniente in una dimostrazione di serietà e affidabilità.

Ed è proprio quando nasce un problema che si comprende realmente il valore di un’azienda: non conta soltanto ciò che vende, ma come si comporta quando il cliente ha bisogno di assistenza.

Da questo punto di vista IBEX ha dimostrato grande professionalità, tempestività e attenzione, andando incontro alle mie esigenze e trovando rapidamente una soluzione.

La collana “Mindset Strategico” rappresenta per me un acquisto di valore, accompagnato da un servizio clienti all’altezza delle aspettative.
Esperienza assolutamente positiva. Cinque stelle meritate e IBEX Casa Editrice sicuramente consigliata.

Devo dare 5 stelle perché purtroppo 10 stelle non ci stanno.
Azienda serissima che fin dall'inizio mi ha seguito passo passo per quanto riguardava soprattutto la spedizione e la relativa consegna.
Ho avuto problemi per il plico smarrito ma loro hanno provveduto immediatamente trovando una soluzione appropriata
La chat aperta su WhatsApp è stata risolutiva perché non sono mai stato lasciato solo nemmeno un minuto.
Ho ricevuto la scatola ben confezionata con i libri tenuti in perfette condizioni.
Acquisterò sicuramente ancora da loro perché sono un'azienda serissima con persone disponibilissime e gentili
Servizio impeccabile
10 e lode.

ottimi libri

gentilissimi, ho chiesto a spedizione in un giorno e sono stati super disponibili

Tutto perfetto..
Libri incredibili!!!

Eccellente!
Ho acquistato 2 collane di libri (Imprenditori e Advertising) e ne sono entusiasta.
Ho trovato il servizio veloce e professionale.

Ho particolarmente gradito la possibilità di utilizzare la formula Audiolibri, eBook e Libro. Per me che sono sempre in viaggio è di una comodità assoluta.

Prezzo super!
Qualità della stampa e dei formati davvero molto "stimolanti".
Copertine curate!

Forse alcuni libri della collana "manualistica" hanno un font un poco piccolo (per me almeno), ma il contenuto è davvero prezioso e lo sto studiando con cura!

Sono curioso di vedere cosa uscirà in futuro!

Nella speranza di conoscervi "dal vivo", sostengo con stima ed ammirazione questa casa Editrice!

Bravi!

Marco

⭐ 1 stella

Pessima esperienza dal punto di vista commerciale e, soprattutto, relazionale.

Domenica 6 settembre alle ore 16:45 ho contattato Ibex Edizioni con l’intenzione concreta di acquistare una collana di libri. La collana viene proposta con uno sconto, ma ho semplicemente chiesto se fosse possibile avere una piccola attenzione commerciale sull’acquisto di un singolo volume, anche considerando che lo stesso libro è disponibile su Amazon a un prezzo circa il 20% inferiore.

Mi sarei aspettato disponibilità, cortesia e un minimo di spirito commerciale. Al contrario, l’operatore ha risposto in maniera sgarbata, distaccata e priva di qualsiasi empatia, arrivando sostanzialmente a suggerirmi di acquistare il libro altrove.

Trovo davvero singolare che un’azienda che vive della vendita dei propri prodotti scelga di rispondere in questo modo a un potenziale cliente che manifesta interesse concreto all’acquisto e chiede semplicemente se sia possibile un’attenzione sul prezzo.

A rendere ancora più discutibile la comunicazione è stato l’utilizzo di un’emoticon che, per il contesto e il tono della risposta, ho trovato decisamente fuori luogo e poco professionale. Mi sono persino chiesto se rappresentasse l’atteggiamento dell’operatore o, più semplicemente, il livello di considerazione riservato al cliente.

Non è la mancata concessione dello sconto il problema. È il modo in cui viene trattato il cliente.
Mancano empatia, disponibilità e soprattutto quello spirito commerciale che dovrebbe portare a cercare una soluzione, non a invitare il cliente a rivolgersi alla concorrenza.

Peccato, perché l’interesse per i libri e la volontà di acquistarli c’erano. È mancata, invece, la volontà di costruire una relazione commerciale.

Un’esperienza che certamente terrò presente per i miei prossimi acquisti e che, per quanto mi riguarda, non posso che sconsigliare.

Ottimi ed interessanti libri. Servizio ottimo. Sono sempre pronti a rispondere. Per loro errore hanno mandato due libri uguali al posto di uno che mancava, ma solo dopo pochi giorni è arrivato e mi hanno omaggiato di quello arrivato doppio. Molto bravi.

Spedizioni e consegna veloci.
Ho acquistato 3 collane e ne sono rimasto soddisfatto sia per i temi trattati che per la qualità dei libri che, seppure stampati in copertina flessibile, sono molto belli.
Molto comodo l'audiolibro incluso con ogni libro, ascoltabile sul loro portale.

Ibex Edizioni è una casa editrice di grande qualità.
Si consiglia l'acquisto di libri che non possono mancare nella biblioteca di persone che vogliono vivere in questo inizio di XXI secolo, con l'informazione e la preparazione necessarie a comprendere i principali fatti politici e sociali di questo nuovo ordine emergente nella storia.

Perfetto, sistema perfetto per ascoltare gli audiolibri.

Sono rimasto molto colpito dalla straordinaria professionalità del team di Ibex Edizioni .... cosa molto rara di questi tempi .... Con loro mi sono sentito seguito e protetto in tutte le fasi dell'ordine e della consegna della collana completa che ho acquistato con grande soddisfazione ....
In due giorni ho avuto la consegna e la risoluzione di un problema tecnico frutto di un mio errore nella elaborazione dell'ordine .... Il team mi ha seguito passo passo con grande professionalità ed ancor più con una umanità alla quale non ero più abituato.... Veramente bravi...... Grazie di tutto .... Sergio Capogreco Torino

Precisi, puntuali e presenti anche nel verificare che fosse tutto consegnato correttamente. Acquisterò sicuramente altri prodotti da loro

Un importante presidio culturale e una selezione importante che mi ha finalmente convinto alla tenera età di 68 anni a leggere qualcosa sulla psicologia delle masse. Spedizione veloce e senza problemi e una buona edizione.