Keurig op de afgesproken tijd werd mijn boxspring geleverd. Hele plezierige contacten met de bezorgers die de boxspring netjes in elkaar zetten en ook super goed mijn oude bed meenamen. Toen ook nog... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wat fijn om nu te slapen in het luxe boxspringbed, heerlijk!! Bezorgd en gemonteerd, oude matrassen en verpakkingen meegenomen,snel en keurig achtergelaten. Op vragen kijg ik altijd antwoorden en... Voir plus
Bed besteld bij iboxspring, Eerst via internet en whatsapp meer informatie gekregen. Toen besloten en boxspring besteld, tussentijds via whatsapp nog wat vragen gesteld en na ongeveer 4/5 weken w... Voir plus
2 weken terug onze boxspring mogen ontvangen, waarbij deze ook is geïnstalleerd. De verpakking en ons oude bed is daarop door hen meegenomen. Een nieuw bed is altijd wennen, maar we zijn meer dan te... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Bent u van plan om een nieuwe boxspring te kopen? Dan bent u bij iBoxspring.nl aan het juiste adres. iBoxspring is gespecialiseerd in Elektrische Boxsprings. Doordat u bij rechtstreeks bij de bron koopt kan iBoxspring.nl hoogwaardige boxsprings leveren voor de beste prijs. Alle boxsprings worden gratis geleverd én gemonteerd in Nederland én België.
Coordonnées de contact
Wolga 9D, 2491BK, Den Haag, Pays-Bas
- 085 087 86 03
- klantenservice@iBoxspring.nl
- iboxspring.nl
4,2
Bien
704 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
10 maart 2026 boxspring + tv lift…
10 maart 2026 boxspring + tv lift besteld.
Levering bed 2 tot 3 weken en de tv lift 5 weken.
Aangegeven laat deze maar samen komen dus 5 weken wachten, zou je denken?
Na veel heen en weer contacten via WhatsApp levering 30 april.
Dus een kleine 7 weken en dat is nog eens niet zo erg maar wat er niet zit was de tv lift… dus 7 weken wachten op een bed???
Dan klopte de bedragen niet voor de betaling weer bellen en Appe!!
En wij zijn nog steeds bezig over de levering van de tv lift en 8 mei een vraag gesteld is er al een update en je krijgt een antwoord dat men aan de fabrikant gaan vragen over de levertijd.
Wij wachten nog steeds.
Conclusie
7 weken wachten op een bed
Betaalbedrag klopte niet
En nog steeds geen tv lift die eigenlijk een levertijd had van 5 weken!!!
Gelukkig waren de monteurs erg vriendelijk en behulpzaam maar die komen van een ander bedrijf….
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw review en feedback. We begrijpen uw frustratie volledig en erkennen dat dit traject niet is verlopen zoals het hoort.
De problemen met de tv-liften zijn bij ons bekend. Om die reden hebben wij inmiddels besloten deze voorlopig niet meer als optie bij onze boxsprings aan te bieden, zodat we toekomstige klanten niet met dezelfde situatie confronteren.
Dat neemt uiteraard niet weg dat uw bestelling correct afgehandeld moet worden. Wij gaan dit probleem deze week voor u oplossen en nemen hierover direct contact met u op om de levering van de tv-lift definitief af te ronden.
Fijn om te horen dat de monteurs vriendelijk en behulpzaam waren. Nogmaals excuses voor het ongemak, we zullen het netjes oplossen.
Vandaag is mijn bed geleverd ziet er…
Vandaag is mijn bed geleverd ziet er heel mooi uit. Is heel netjes gemonteerd. Ben daar zeer tevreden over. De jongens van de vrachtwagen die alles gedaan hebben zijn heel beleefd en heel netjes is bij iedereen aan te bevelen. Ook zal de klanten aanbevelen bij dit bedrijf. het is een heel mooi bed.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw review! Goed om te horen, ik zal uw compliment doorgeven. We wensen u nog vele nachten slaapplezier toe van uw nieuwe mooie boxspring!
Top!
Er wat een problemen met de matrassen, maar dit is super goed opgelost door Martijn.
Goede communicatie en goede service.
Zeer snel geregeld allemaal.
Top.
5 mai 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw mooie review! Fijn dat het probleem goed is opgelost. We wensen u nog veel slaapplezier toe van uw nieuwe boxspring!
Klantgericht communicatie
De communicatie. De manier van contact houden. Bij de leverancier
Of er een mishandeling is wordt het opgelost.
30 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Dank voor uw review. Fijn om te horen dat de het is opgelost. We wensen u veel slaapplezier plezier toe:)
een goed en betrouwbaar bedrijf
het is na een misverstand helemaal en extra goed gekomen en beter als gedacht dus super goede service
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Dank voor uw review! Fijn om te horen dat alles goed is gekomen. Uiteraard gaat er soms wat mis maar dan is het wel belangrijk dat we het netjes oplossen.
Ik denk wel dat u per ongeluk de verkeerde score heeft gegeven (1 ster)?
Veel slaapplezier nog toegewenst!
We hebben een luisterend oor gevonden…
We hebben een luisterend oor gevonden voor ons probleem,de hulp die we kregen was super.
Het euvel is op een fantastische manier verholpen.
Dank hiervoor.
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat het probleem goed is verholpen, daar doen we het voor!
Top service en goed kwaliteit
Wat een top service. Besteld en betaald en keurig bezorgd. In elkaar gezet door de monteurs en alles netjes achtergelaten. Ligt heerlijk en na een verhuizing en tig-verhuisdozen uit te pakken weet ik dat een goede nachtrust is gegarandeerd. Echt aanbevolen en een goede prijs. Tevreden 😊
21 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Ontzettend bedankt voor uw mooie review! Dan kunt u nu inderdaad heerlijk genieten van uw nachtrust na de verhuizing :)
IBoxpring is een regelrechte aanrader
IBoxpring is een regelrechte aanrader! Bij de levering kregen de monteurs 2 bed delen niet door het trappengat. Bij melding hiervan werd toegezegd dat een "dochter" bedrijf dit binnen 2 dagen op zou lossen... En warempel na het weekend op precies de afgesproken tijd, kwamen de monteurs en wonder boven wonder kregen zij de 2 zelfde bed delen WEL door hetzelfde trappengat! Eind goed, al goed! Service tot en met!
IBoxpring: ALTIJD doen!
20 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Ontzettend bedankt voor uw mooie review! Helaas was het de eerste keer niet gelukt, maar gelukkig hebben wij daar onze andere bezorgers voor :) We wensen u veel slaapplezier toe met uw nieuwe boxspring.
Het is een topbedrijf
Het is een topbedrijf. Twee bedden gekocht. Konden ze niet naar boven,helaas zou je denken.Nou echt niet werd later opgebeld dat er ze een oplossing hadden.Gister zijn ze gebracht wat een topservice. En vannacht heerlijk geslapen.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor deze mooie review! We zijn blij dat we een oplossing konden vinden en dat alles naar wens is verlopen. Hopelijk volgen er nog veel nachten heerlijk slaapcomfort!
Het het liefst geef ik min 5 sterren…
Het het liefst geef ik min 5 sterren maar dat is helaas geen optie.
In november 2025 bestelling geplaatst en betaalt voor 2 nachtkastjes. Tot op heden is het nog niet gelukt om de juiste bestelling te ontvangen.
Na vaak mailen en bellen zonder gehoor/reactie. Vorige maand eindelijk nachtkastjes ontvangen.
1 in de juiste variant en de ander is totaal anders qua model en kleur en is ook verkeerd gemonteerd.
Uiteindelijk weer gebeld en gemaild en een reactie ontvangen dat het geld retour komt en de optie om de nachtkastjes te houden.
Maar tot op heden geen geld terug ontvangen.
Heeft meer weg van oplichting dan eerlijke verkoop.
Zal hier nooit meer wat kopen want krijg toch niet het juiste geleverd binnen de juiste levertijd.
Het bedrag is na het plaatsen van deze review op de rekening bijgeschreven.
Bedankt!
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Goedemiddag, dank u wel voor uw review. Onze excuses voor het ongemak, dit is uiteraard niet de bedoeling. Gelukkig gaat het bij de levering en montage van de boxsprings wel goed, dat heeft u zelf ook ervaren.
Helaas geldt dit niet voor de nachtkastjes. Om die reden hebben wij deze inmiddels tijdelijk uit ons assortiment gehaald, zodat we eerst de problemen kunnen onderzoeken en oplossen.
Het betreffende bedrag staat inmiddels op uw rekening. Wij hebben dit binnen 10 dagen voor u in orde gemaakt.
Ik heb een iBoxspring besteld op…
Ik heb een iBoxspring besteld op 13.09.2025 en een aanbetaling van €250 gedaan, maar het product is niet geleverd.
Het contract heb ik in november 2025 geannuleerd.
Ik heb de officiële annuleringse-mails ontvangen waarin staat dat ik mijn geld terug zou krijgen, de laatste van januari 2026 en enkele van eerder. Op 15 december 2025 heb ik een bevestiging van annulering ontvangen met de mededeling dat ik mijn geld binnen 14 dagen zou ontvangen, maar er is niets betaald. Daarna, vanaf 19 januari 2026, kreeg ik opnieuw dezelfde belofte, zonder resultaat.
Ik heb meerdere e-mails gestuurd en een ingebrekestelling verzonden. De firma reageert niet, zelfs niet via het incassobureau dat contact met hen heeft gezocht.
Het is nu 7 maanden later (april 2026) en ik heb mijn aanbetaling van €250 nog steeds niet teruggekregen.
Dit is mijn persoonlijke ervaring. Ik raad aan om voorzichtig te zijn bij het plaatsen van een bestelling.
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Beste Natalia, dank voor uw bericht. Hier gaat dan iets mis, want ik kan het helaas niet terugvinden. Wellicht dat het gaat om een ander bedrijf? Zou u contact met ons kunnen opnemen via WhatsApp (+31614713949), dan zullen we het direct regelen.
UPDATE
Ik kom de mails nu tegen in onze spam mapje.
Het klopt niet helemaal wat hierboven staat. We hebben het product wel geleverd maar het kon niet via de trap naar boven. Daarom hebben we tegenwoordig de meeste van onze boxsprings met 2-delig hoofdbord (zonder zichtbare naad).
Maar we zullen netjes de aanbetaling terugbetalen. U kunt het z.s.m. op uw rekening verwachten.
Boxspring met traagschuimtopper, zo fijn!
Ik heb een boxspring (elektrisch met traagschuim topper) bij iBoxspring.nl gekocht en behalve de topper was ik er direct heel blij mee. De topper was te klein (te kort) maar dit heeft Iboxspring heel mooi opgelost door een nieuwe topper toe te sturen waar ik nu heel blij mee ben. Dit bed ligt heerlijk alhoewel ik eerst moest wennen aan een traagschuimtopper 😉. Nu wil ik niets anders meer. Dit bed is echt aan te raden en de verkoper is betrouwbaar en dat wil toch ook wat!
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Heel erg bedankt voor uw mooie review, daar doen we het voor! We wensen u nog vele nachten slaapplezier toe van uw nieuwe boxspring.
Bed besteld
Bed besteld. Snel geleverd. Alleen helaas de verkeerde kleur ontvangen. De bezorgers per ongeluk last minute verkeerde kleur meegegeven. Kan gebeuren. Werd netjes gebeld met de mededeling dat ik gewoon erop mag slapen totdat de juiste kleur wordt geleverd over ongeveer 2 weken. Het bed is verder prachtig en ligt heerlijk!
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw mooie review en voor uw begrip! Excuses dat we de verkeerde kleur hebben geleverd, maar we zullen het netjes oplossen. Veel plezier toegewenst van uw nieuwe boxspring!
Geweldig bedrijf, geweldige service
Omdat wij zo enorm blij zijn met onze 2-persoons Boxspring en over het feit dat het oude bed meegenomen werd hebben wij daarna nog een 1-persoons Boxspring Horizon gekocht. Geweldige service, heerlijke matrassen en super snelle demontage van het oude bed en nog snellere montage van het nieuwe bed. Wij slapen al een poosje als een roos en nu ook deze slaapervaring voor onze logees.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Heel erg bedankt voor uw mooie review! We wensen u en uw logees nog vele nachten een goede nachtrust toe :)
Hier 2 bedden gehaald
Hier 2 bedden gehaald. En 1 bed met nachtkastjes. Hele fijne bedden en het staat supermooi en ligt heerlijk🤩
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw mooie review! Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met uw nieuwe boxsprings. Geweldig dat de bedden niet alleen heerlijk liggen, maar ook nog eens zo mooi in uw interieur passen. Daar doen we het voor! 😊
Réponse de iBoxspring
Fijn om te horen dat de levering netjes is verlopen en dat u tevreden bent met het slaapcomfort en de prijs. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe boxspring!
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw review! Goed om te horen dat u zo blij bent met het bed en onze service. Wij wensen u veel comfortabele nachten toe! 😊
Wij hebben voor het eerst een bed…
Wij hebben voor het eerst een bed online gekocht.
Eerst een beetje huiverig maar later ontzettend bij dat we dit hebben gedaan.
De klantenservice is geweldig en het bed slaap uitstekend.
Ook de bezorging was fantastisch.
Het bed wordt keurig gemonteerd en alle rommel wordt netjes afgevoerd.
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Bedankt voor uw vertrouwen in iBoxspring en voor deze prachtige review!
We wensen u veel comfort en een heerlijke nachtrust toe.
Was leuke aanbieding van bed.
Was leuke aanbieding van bed.
Zeer tevreden mee slaap er goed op
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Het doet ons goed om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop bij iBoxspring.
Ik ben zeer tevreden met het bed
Ik ben zeer tevreden met het bed, het slaapt heerlijk, de service en het bezorging was perfect👍
Ik raad dit bed iedereen aan.
Met vriendelijke groet,
Nadine leenders
14 mars 2026
Avis spontané
Réponse de iBoxspring
Hartelijk dank voor uw positieve review!
Geweldig om te lezen dat u blij bent met uw iBoxspring. Veel plezier en vooral veel heerlijke nachten gewenst!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.