Wir bestellten zwei Eckelemente “Zen Jumbo Cord Modulares Sofa“. Lieferung erfolgte innerhalb zwei Tagen. Es handelt sich bei dem Produkt um stark komprimierte, einzelne (!) Sitzelemente in unterschi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Sehr große Auswahl, die Farben kräftig und wunderschön und die Lieferung unkompliziert. Bin sehr froh keine klobige Couch mehr zu haben, sondern luftig leichte Sitzmöbel, die bequem sind und richtig g... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ganz tolle Firma mit einer hervorragenden Qualität an Sitz - Sessel/Säcken. Ich habe das Modell Lorenzo und bin super zufrieden damit. Es macht optisch nicht nur was her sondern bietet zb Gästen ein... Voir plus
L'entreprise a répondu
Der Sitzsack hat nicht meinen Erwartungen entsprochen, sodass ich ihn gerne zurückschicken würde und dafür ein Rücksende-Etikett angefordert habe. Leider reagiert der Kundenservice weder per Mail n... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,5
Excellent
114 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Top Sitzmobiliar
Wir bestellten zwei Eckelemente “Zen Jumbo Cord Modulares Sofa“. Lieferung erfolgte innerhalb zwei Tagen. Es handelt sich bei dem Produkt um stark komprimierte, einzelne (!) Sitzelemente in unterschiedlichen Ausführungen, mit Schaumstofffüllung, die sich nach dem Öffnen stark ausdehnen, stabil stehen und sehr bequem sind. Wir suchten nach einem modularen System, welches man nach Belieben zusammenstellen und auch darauf liegen kann. Letzteres ist bei diesem System allerdings nicht möglich, da die einzelnen Elemente nicht so eng miteinander verbunden werden können, dass kein nennenswerter Spalt mehr zwischen den Einzelelementen vorhanden ist. Das mitgelieferte Gurtsystem zur Verbindung der einzelnen Elemente verhindert nur, dass die Sitze auseinander rutschen. Aufgrund dessen mussten wir die Artikel leider retournieren. Retourenabwicklung absolut problemlos. Kundenservice ist große Spitzenklasse, so stellt man sich das vor! Prompte Rückmeldung per E-Mail und telefonisch. Kann das Unternehmen nur empfehlen.
Würde es die oben genannten Sitzelemente auch als zusammenhängende Zweisitzer Couch geben, würden wir sofort wieder bestellen.
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Kerstin,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, daß das Sofasystem Zen nicht Ihtre Erwartungen erfüllen konnte.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll – sowohl für zukünftige Produktverbesserungen als auch für die Kundenerfahrung.
Wir hoffen Sie bald wiederzusehen.
Ihr BBB Comfy Team
Von A bis Z perfekt
Ich habe einen Sitzsack für das Kinderzimmer meines Sohnes bestellt. Die Ware war innerhalb von zwei Tagen bei uns. Leider hat uns die Form nicht zugesagt. Die Qualität empfand ich dort schon als spitze. Ebenfalls hat die Farbe genau gepasst - wie online abgebildet. Lange Reder kurzer Sinn - der erste Sack wurde retourniert. Das funktionierte einwandfrei. Ebenfalls die Bearbeitung sowie die Erstattung der Retour.
Wir haben dann nun einen anderen Sitzsack bestellt. Auch hier wieder blitzschnelle Lieferung! Die Form war spitze und hat meinen Sohn viel besser zugesagt. Allerdings empfanden wir die Füllmenge nicht ideal weshalb ich mich an den Kundenservice gewendet habe. Dort habe ich prompt eine nette und freundliche Antwort und Hilfe erhalten. So wünscht man sich das!
Schlussendlich sind wir nun sehr glücklich mit unserem Sitzsack von ICON! ☺️ diesen Shop kann man wirklich nur empfehlen! Zudem haben wir auf der Homepage bei Icon direkt den besten Preis bekommen! Es lohnt sich also nicht immer bei „Drittanbietern“ zu suchen.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Katharina,
Vielen Dank für Ihre Bewertung ☺️
Wir sind sehr zufrieden, daß unser Team Ihnen helfen konnte, Ihre Probleme mit Ihrer Bestellu zu lösen.
Wir hoffen Sie bald wieder zu sehen!
Ihr icon Comfy Team
Der Sessel sieht schick aus und wurde…
Der Sessel sieht schick aus und wurde schnell geliefert
8 octobre 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Yevgenia,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen der Sessel gefällt und die Lieferung schnell erfolgt ist. Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Sehr freundlich
12 août 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo AS,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine großartige Erfahrung gemacht haben.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Lukas,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beschreibung und unseren bequemen Produkten so zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Als Geschenk für einen 9-Jährigen die…
Als Geschenk für einen 9-Jährigen die richtige Größe. Der Farbton grau passt zu allem und der breite Cord ist schön weich.
Falls der Karton nass geworden wäre, wäre auch die Ware nass geworden, da der Sitzsack+Hocker lose im Karton versandt wurden. Als Schutz fände ich eine Folie sinnvoll.
30 juillet 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und unserem Produkt so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Das war Spitze
Ich wohne in Dänemark und wollte meinem Bruder in Berlin eine Freude mit dem Sitzsack machen. Die Bestellung von Dänemark mit Lieferadresse in Berlin verlief unkompliziert; der Versandt unglaublich schnell, und man wird informiert, wann man mit der Lieferung rechnen kann. Das war wirklich Spitze!
16 juin 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und unserem Produkt so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
False advertising on Google
Ich habe mehrfach Google Shopping-Anzeigen für den „Classic Kord Sitzsack“ in der Farbe Blaugrün mit Fußhocker für 74,99 € gesehen.
In allen Fällen wurde exakt diese Variante in der Anzeige hervorgehoben – „Blaugrün mit Fußhocker“ – und der Preis lag bei 74,99 €.
Wenn ich jedoch auf die Anzeige klicke, passiert Folgendes:
Die Landingpage zeigt nicht die beworbene Variante, sondern eine andere (z. B. „Natur“ ohne Fußhocker).
Wenn ich dann manuell die tatsächlich beworbene Variante Blaugrün + Fußhocker auswähle, kostet sie nicht 74,99 €, sondern 119,99 €.
Das ist aus meiner Sicht klar irreführend – die Anzeige suggeriert einen deutlich günstigeren Preis für eine Variante, die so gar nicht zu diesem Preis erhältlich ist.
Das ist mir inzwischen bei mehreren Anzeigen dieses Shops aufgefallen. Ich finde das nicht nur unfair, sondern auch täuschend gegenüber Nutzern.
23 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Iconsitzsack
Hallo,
wir bedauern sehr, von den Problemen mit Google Shopping zu hören.
Wir untersuchen den Sachverhalt derzeit und versuchen, das Problem nachzustellen, stoßen dabei jedoch auf Schwierigkeiten mit Google Shopping.
Sollten weitere Unterstützung erforderlich sein, bitten wir darum, sich direkt an uns zu wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BBB Comfy Team
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Andrea,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und unserem Produkt so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Extrem hochwertiges Produkt
Extrem hochwertiges Produkt. Meine Tochter sitzt jeden Tag glücklich darauf. Von uns mit 10 bewertet 👍👍👍
7 mai 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Ivana,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, daß Ihre Tochter mit dem Sitzkomfort unseres Produkts zufrieden ist und alle anderen auch!
Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Schneller Versand und tolles Produkt!
25 avril 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Nora,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem schnellen Versand und unserem Produkt so zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Produkt sieht top aus ist auch sehr…
Produkt sieht top aus ist auch sehr bequem. Wie es nach längerer Nutzung ist, wird sich zeigen. Mein Stern habenich abgezogen da die Kissen halb befüllt kommen und den Rest muss man zuhause befüllen mit den mitgelieferten Kügelchen. Das war eine Qual und nach 5 Tagen kamen immer noch Kügelchen irgendwoher. Es war unmöglich die Kügelchen befüllen ohne das es daneben geht.
1 mai 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Esref,
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Aussehen und dem Komfort des Produkts zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Befüllen der Kissen für Sie so umständlich war. Wir verstehen, dass dieser Schritt herausfordernd sein kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse benutzerfreundlicher zu gestalten.
Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll – sowohl für zukünftige Produktverbesserungen als auch für die Kundenerfahrung. Wir hoffen dennoch, dass Sie langfristig viel Freude an Ihrem Produkt haben werden.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Der Teppich war wie beschrieben
Der Teppich war wie beschrieben - alles okay;
Lieferung schnell und unbeschädigt;
gerne wieder!
28 avril 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Lutz 2,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Sitzsack sowie der schnellen und unbeschädigten Lieferung zufrieden sind. Wir würden uns freuen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Dennis,
einige unserer Sitzsäcke werden aus logistischen Gründen nur teilweise gefüllt geliefert. Das restliche Füllmaterial muss vom Kunden manuell eingefüllt werden. Wir empfehlen hierfür die Hilfe von mindestens zwei Personen.
Die Befüllanleitung haben wir Ihnen per E-Mail an Dennis_Schuster94@web.de zugesendet.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag!
Ihr BBB Comfy Team
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Nadine,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind.
Wir hoffen, Sie bald wieder als Kund/in begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Super Service
Super Service, schnelle Lieferung gute Ware!
Immer wieder gerne und wird auf jedenfall weiter empfohlen
15 avril 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Dalen,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und der Qualität unserer Produkte so zufrieden sind.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung und danken Ihnen herzlich für Ihre Weiterempfehlung!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Réponse de Iconsitzsack
Hallo Bianca,
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Es war alles super!
12 avril 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Flotte Lieferung, guter Preis
Wir haben ein Sitzkissen-Sofa bestellt, es kam gut verpackt und schnell an. Das Produkt ist wie beschrieben. Alles gut!
10 avril 2025
Réponse de Iconsitzsack
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
Réponse de Iconsitzsack
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Produkts zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Tag,
Ihr BBB Comfy Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.