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Sono rimasto soddisfatto

Sono rimasto, visti i tempi, molto sorpreso dalla rapidità, professionalità e gentilezza degli installatori
Si ha sempre il dubbio chiamando ditte non conosciute di finire in mano a persone poco serie che possano approfittarsene, non è questo il caso
Dall’offerta all’esecuzione dell’installazione tutto molto preciso e correttissimo
Consigliatissimo

16 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità TOP! Sia al primo contatto che il tecnico

In data odierna, per la prima volta, ho ricevuto assistenza per un controllo annuale da Idrauliko.it, nello specifico il gentilissimo e professionale tecnico Sig. Pasquale. Come primo contatto con la loro collaborazione, ritengo di dare 5 stelle sin dal momento dell'approccio telefonico. Disponibilità, serietà e meticolosità nelle informazioni date dalla gentilissima Sig.ra Sonia. Puntuale nelle risposte. Allo stesso modo il tecnico, professionale, educato, garbato e competente. Confido nella loro serietà per il prossimo anno. Sarà mia premura indicare la loro realtà a persone di mia conoscenza, parenti e amici, qualora ne avessero necessità. Cosa che ho sempre fatto con chi lavora onestamente e professionalmente. Il passaparola, dopo la mia esperienza, è il miglior mezzo di comunicazione per far lavorare aziende serie.

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionalità, disponibiltà e attenzione al cliente!

Su suggerimento di amici mi sono rivolta a Idrauliko, in autunno, per la revisione della caldaia, e già allora ero rimasta molto colpita dalla grande disponibilità nel fissare l' appuntamento, la pulizia e la premura del tecnico.

In queste settimane di caldo, mi sono convinta a installare l' impianto clima e non pensavo sarei riuscita a fare tutto in così poco tempo e con zero disagi! Idrauliko ha programmato l' intervento nel giro di pochi giorni nonostante sia un periodo pienissimo per loro (ho constatato di persona come sia per loro importante venire incontro al cliente). Mi hanno affiancata nella scelta del condizionatore con competenza e...moltissima pazienza. Oggi sono venuti a installarlo. I tecnici, gentili e premurosi, hanno fatto un lavoro impeccabile. Sono dovuta uscire per impegni e al rientro... Impianto pronto e casa pulitissima! Ho Sempre rimandato i lavori perché temevo interventi invasivi con muri rotti e calcinacci dappertutto, ad aver saputo che sarebbe stato un intervento chirurgico con nessun disagio, ci avrei pensato prima.

Non sono solita perdere tempo in recensioni, ma credo che in questo caso non solo sia loro dovuto (è raro ultimamente trovare persone così disponibili e meticolose), ma è una briciola di bene che posso fare a chiunque leggerà questa recensione e deciderà di rivolgersi a questo ragazzi.

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Esperienza davvero molto positiva

Esperienza davvero molto positiva. Ottima comunicazione, chiara e precisa. Competenza, professionalità e puntualità, oltre a prezzi molto onesti.
Mi avvarrò sicuramente di nuovo del vostro servizio.

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

revisione caldaia

professionali, disponibili e molto cordiali. hanno risposto rapidamente e fissato un appuntamento quasi subito. puntuali e molto veloci anche nel giorno dell'appuntamento. hanno individuato subito il problema e ho particolarmente apprezzato l'attenzione alla pulizia, hanno lasciato tutto pulito e in ordine sicuramente mi rivolgerò di nuovo a loro

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

GRAZIE IDRAULIKO.IT

GRAZIE IDRAULIKO.IT
Intervento davvero impeccabile!
Il tecnico ha eseguito un lavoro meticoloso e molto impegnativo sulla mia caldaia, dimostrando grande competenza, precisione e attenzione ai dettagli.

È riuscito a risolvere il problema in modo eccellente senza sostituire alcun componente, segno di una professionalità rara e di una vera conoscenza del mestiere.

Risultato finale ottimo: caldaia perfettamente funzionante e prestazioni migliorate.
Consiglio vivamente a chi cerca serietà, onestà e capacità!

23 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!!
Ho prenotato su Idrauliko.it un semplice intervento di pulizia della mia caldaia. Nel giorno fissato con un'ora di ritardo si presenta il loro tecnico che smonta e pulisce al meglio la suddetta caldaia. All'atto di rilevare i parametri dei fumi, mi dice che il rendimento è basso e che provvederà a regolare la valvola del gas. In evidente difficoltà non riesce a riavviare la caldaia che risulta bloccata dopo il suo intervento. Smonta e rimonta più volte i vari componenti e sensori, ad un certo punto scatta addirittura il salvavita a causa di un corto circuito, alla fine si arrende e va via dicendo che tornerà nel pomeriggio. Nel pomeriggio stessa storia, la caldaia è bloccata e non c'è verso di farla ripartire e danneggia anche la manopola di accensione. Purtroppo mi comunica che molto probabilmente la scheda elettronica si è rotta per cui non può fare molto. Mi rimanda con un altro tecnico al lunedì successivo, lasciandomi senza acqua calda per tutto il weekend. Lunedì arriva l'altro tecnico che ripete le stesse cose, mettendo addirittura in dubbio che la caldaia funzionasse prima del loro intervento. Dopo due ore senza cavare un ragno dal buco, il suo responsabile gli comunica di venire via, lasciandomi ancora con la caldaia rotta. In autonomia contatto il servizio assistenza Vaillant che mi dà appuntamento il giorno dopo. Il tecnico specializzato Vaillant rinviene dei fili staccati, resetta la caldaia spingendo con decisione il tasto reset e regola la valvola del gas. La caldaia è ripartita e i parametri sono rientrati tutti nella norma con un rendimento del 93%. Ho pagato l'uscita e ho ringraziato infinitamente perché se fosse dipeso dai tecnici di Idrauliko.it avrei dovuto cambiare una scheda elettronica inutilmente. Resta il disagio di aver trascorso quattro giorni senza acqua calda (fortunatamente l'inverno è passato e non c'era bisogno di riscaldamento) e il loro disimpegno per un danno che loro hanno causato. Spero che questa recensione possa essere utile.

In risposta alla vostra serietà professionale faccio notare a chi ci legge, le numerose e presumibilmente compiacenti recensioni positive che sono state pubblicate quasi in contemporanea, dopo la mia. Saluti

18 avril 2026
Avis spontané
Logo de idrauliko.it

Réponse de idrauliko.it

Gentile Cliente,
la sua recensione ci lascia sinceramente perplessi perché restituisce una ricostruzione dei fatti che non riteniamo coerente con quanto effettivamente accaduto.

Comprendiamo il disagio vissuto, ma proprio per rispetto di chi legge riteniamo necessario riportare gli elementi in modo completo e oggettivo.

Operiamo ogni anno su un numero molto elevato di interventi su impianti di diversa tipologia ed età. È quindi fisiologico che, lavorando su apparecchi più o meno datati e con livelli di manutenzione differenti, possano potenzialmente verificarsi imprevisti. E, anche nel caso in cui ciò dovesse mai verificarsi, la nostra disponibilità e trasparenza è sempre stata massima, come anche nei suoi confronti.

Nel suo caso specifico, l’intervento è stato eseguito su una caldaia installata nel 2006, quindi con più di 20 anni di vita. Confermiamo che la caldaia risultava funzionante prima delle operazioni di manutenzione ma anche a seguito della revisione. Questo dato è riportato nel rapporto di controllo redatto dal nostro tecnico (15 anni di esperienza), nel quale si specifica che il blocco si è verificato durante la fase di analisi fumi, quindi a revisione già ampiamente conclusa. Lo stesso documento ci è stato da lei trasmesso prima ancora che ci venisse inoltrato direttamente dal tecnico, quindi le è noto e condiviso sin dall’inizio.

A seguito del blocco, il nostro tecnico si è fermato ben oltre il tempo previsto, ha riorganizzato gli appuntamenti successivi ed è tornato anche nel pomeriggio per tentare di ripristinare il funzionamento. Non essendo stato possibile risolvere nell’immediato, è intervenuto anche il responsabile tecnico (oltre 30 anni di esperienza) per ulteriori verifiche approfondite.

Tutto questo ovviamente senza avanzare nessun tipo di richiesta economica, perché la priorità per noi era esclusivamente il ripristino del suo impianto.

Pur non ritenendo tecnicamente imputabile alla revisione il guasto ipotizzato (la scheda), le abbiamo comunque proposto una soluzione concreta, tutta a suo vantaggio e senza nessun margine di guadagno per noi: manodopera completamente gratuita e il trasferimento integrale dello sconto che il fornitore avrebbe potuto concederci sulla scheda (il tutto documentato da fattura del fornitore).

Di fronte alla sua irremovibile convinzione che il problema fosse stato causato dal nostro intervento e alla conseguente richiesta di farci carico anche del costo della scheda, cosa che abbiamo francamente ritenuto ingiusta, siamo stati noi stessi a suggerire il coinvolgimento di un centro assistenza ufficiale terzo, impegnandoci formalmente ad assumerci ogni responsabilità qualora fosse stata dimostrata una correlazione diretta. Riportiamo testualmente quanto comunicato:
“Se il tecnico dettaglierà in maniera precisa cosa sia direttamente riconducibile all’operato del nostro tecnico e che, nel corso della revisione, abbia causato il guasto, non abbia timori: se un nostro tecnico ha sbagliato, ci assumeremo le responsabilità.”

Riteniamo che questa posizione sia chiara e non necessiti di ulteriori interpretazioni.

Infine, non possiamo non rilevare alcune incongruenze nella ricostruzione: vengono citati un cortocircuito, fili scollegati e un danno causato dall’intervento, ma allo stesso tempo si afferma che il problema si sarebbe risolto con un semplice reset.

È opportuno chiarire che il reset è un’operazione elementare, alla portata di qualsiasi utente e senza alcuna competenza tecnica, spesso suggerita come prima verifica proprio per evitare interventi non necessari.

Una narrazione che combina elementi tecnici tra loro difficilmente compatibili lascia inevitabilmente spazio a più di una perplessità.

Restiamo comunque disponibili al confronto diretto e invitiamo chiunque abbia dubbi sul nostro operato a contattarci: spesso è sufficiente un primo contatto per comprendere concretamente il livello di attenzione e professionalità con cui lavoriamo ogni giorno.

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