IG est un très bon broker. L'application mobile est agréable à utiliser et fonctionne très bien. Les spreads sont compétitifs. Cerise sur le gateau, le support client est facilement joignable, ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Chez IG, il faut savoir que l’on ne peut pas participer à une augmentation de capital. Dans le cas d’un détachement de DPS, ils seront perdus, car on ne peut pas les vendre, ni les exercer. Ce sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de la plateforme IG. Elle est très interactive, simple et facile à utiliser. Le service client est très facilement joignable, très accueillant, toujours prêt à aider et à ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super site de trading que j'utilise depuis des années. la plateforme est parfaite. Le seul problème c'est que si le site n'est pas fonctionnel et que vous avez des ordres en cours, vous ne pouvez... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Conseil en investissement
- Courtier en finances
- Institution financière
- Société d'investissement
- Agent de change
Écrit par l'entreprise
We provide fast and flexible access to over 16,000 financial markets – including indices, shares, forex and commodities – through our award-winning range of platforms and apps. Established in 1974 as the world’s first financial spread betting firm, we’re now the world’s No.1 provider of CFDs and spread betting* and a global leader in forex. We also offer an execution-only share dealing service in the UK, Ireland, Germany, Austria and the Netherlands. Our range of affordable, fully managed investment portfolios rounds out our comprehensive offering to investors and active traders. Through our low fees and smart price-sourcing technology, we help traders keep their costs down. Spread bets and CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 74% of retail investor accounts lose money when trading spread bets and CFDs with this provider†. You should consider whether you understand how spread bets and CFDs work, and whether you can afford to take the high risk of losing your money. Professional clients can lose more than they deposit. * Based on revenue excluding FX (published financial statements, February 2018). † For the 12 months preceding 1 July 2019.
The world’s No.1 spread betting and CFD provider*
Écrit par l'entreprise
- Our vision
- We aim to be a global leader in retail trading and investments. With a strong focus on innovation and technology, we put client needs at the heart of everything we do. This enables us to empower informed, decisive, adventurous people to access opportunities in over 16,000 financial markets.
- 24-hour support
- Our highly trained team is available 24 hours a day from 4am on Saturday until 10pm on Friday, UK time.
- Powerful technology
- Our intuitive platforms and apps are built for speed and security. We offer a fully customisable award-winning web platform, natively designed mobile and tablet apps, as well as a range of advanced third-party tools.
Coordonnées de contact
Cannon Bridge House, 25 Dowgate Hill, EC4R 2YA, London, Royaume-Uni
- newaccounts.uk@ig.com
- ig.com
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Bien
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Parfait
Merci à Maeva et à un autre conseiller de m’avoir signalé qu’il fallait valider le test de connaissances pour ouvrir son compte, tout est parfait !
23 août 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Benoît,
Merci pour votre avis ! Nous restons disponibles à tout moment pour vous accompagner.
Cordialement
L'équipe IG
Accueil
pour l'instant je n'ai pas fait grand chose sur la plateforme car en congés, mais j'ai été très bien reçue aussi bien au téléphone que par mail?
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Véronique Jeanne,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec IG.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et vos aimables paroles nous encouragent à maintenir ce niveau de qualité.
Cordialement,
L'équipe IG
Problème de clôture
Depuis maintenant 3 jours il m'est devenu impossible de clôturer ma position sur le CAC 40 et c'est bien la première fois que ça m'arrive depuis l'ouverture de mon compte. En effet, au moment de vendre, un message apparait indiquant qu'un problème inattendu a été rencontré. J'ai essayé de clôturer avec le stop mais le problème persiste. Même si il ne s'agit que d'un compte démo cela reste très embêtant et ne m'encourage pas à ouvrir un compte réel.
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour tradeinn,
Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant l'impossibilité de clôturer votre position sur le CAC 40. Ce type de dysfonctionnement peut effectivement se produire occasionnellement sur les comptes de démonstration, car ils fonctionnent sur des serveurs distincts de ceux des comptes réels.
Bien que cela reste rare, ces problèmes techniques peuvent parfois affecter les fonctionnalités de trading sur l'environnement de démonstration. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément qui, nous en convenons, peut être décourageant.
Veuillez nous contacter à l'adresse maeva.chazal@IG.com ou au 0170981818 afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci de nous donner l'opportunité d'améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe IG
une plateforme qui se degrade fortement
cela fait de nombreuse fois ou mes ordres ne sont pas pris malgré souvent plusieurs mèches sur l'ordre.
la plateforme se dégrade fortement et les frais ont loin d'être les moins chère quelle dommage. chaque réclamation est traité avec des tonnes de questions pour essayé de ne pas le prendre en compte
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Jean-Baptiste Mandar,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la déception que vous avez vécue avec IG. Votre satisfaction est notre priorité et nous comprenons votre frustration. Nous souhaitons remédier à cette situation immédiatement.
Veuillez nous contacter à l'adresse maeva.chazal@IG.com ou au 0170981818 afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.
Merci de nous donner l'opportunité d'améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe IG
Conversion téléphonique avec Nicolas
Conversion téléphonique avec Nicolas: de très bon conseils et très pro. Merci.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Camilou,
Merci beaucoup pour cet excellent retour !
Nous sommes ravis que l'échange téléphonique avec Nicolas vous ait été bénéfique.
N'hésitez pas à nous recontacter si besoin .
À bientôt, l'Équipe IG
Je suis nouveau chez IG mais j'ai eu un…
Je suis nouveau chez IG mais j'ai eu un agréable entretien téléphonique avec M. Paillery pour finaliser mon inscription et j'ai apprécié la rapidité pour ce faire.
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Berthalon,
Bienvenue chez IG et merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec M. Paillery ait été aussi positive.
N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question, nous restons disponibles pour vous accompagner dans votre découverte de la plateforme.
A bientôt, l'Equipe IG
Globalement satisfaisant
Globalement, très satisfait, un petit bémol sur l'appli qui a une interface graphique pour les chart pas très intuitive ni très pratique . Excellent service Clients.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Craab,
Merci beaucoup pour votre retour constructif ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre service client.
J'ai noté vos remarques sur l'interface des charts. Vos commentaires nous aident à améliorer l'expérience utilisateur de notre plateforme.
A bientôt, l'Equipe IG
Professionnels et techniques
Professionnels et techniques, les conseils et informations transmises ont été très claires
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Kristen,
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez le professionnalisme de nos équipes et la clarté de nos conseils.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent nos équipes techniques !
A bientôt, l'Equipe IG
tres bien pour apprendre
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour king_alexx,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis que notre plateforme vous aide dans votre apprentissage du trading.
Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent nos équipes !
A bientôt, Maëva
Je ne suis pas un virtuose de la…
Je ne suis pas un virtuose de la finance et mon expérience est plutôt moyenne.
Je m'exerce au trading en mode démo, alternant des périodes de haut et de bas dans mes résultats.
22 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Rémi,
Merci pour votre retour honnête ! Nous comprenons que le trading demande de la pratique et vous faites bien de vous exercer en mode démo.
J'ai noté votre expérience. Si vous avez besoin de recommandation sur l'utilisation de nos outils ou de formation pour améliorer vos résultats, n'hésitez pas à nous contacter.
A bientôt, L'Equipe IG
Super Broker
Super Broker. Très bon flux. Rapide réactivité du support en cas de besoin. Tarification claire et exécution des ordres sans délai. Dépôt et retrait d'argent sans délai.
La création de lots inférieurs à 1€ (30 ou 50 centimes par exemple) le point serait apprécié pour les néophytes comme moi.
18 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour DOS REIS,
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre réactivité, nos tarifs et l'exécution de nos services.
J'ai noté votre suggestion concernant les lots inférieurs à 1€ pour les débutants. Vos commentaires constructifs nous aident à améliorer notre offre.
A bientôt, Maëva
Très bonne application réceptifs est…
Très bonne application réceptifs est réactif un petit souci de virement il m'ont appelé directement l'affaire ces règles du lendemain j'y croyais pas merci pour votre rapidité d'intervention excellent
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Angelo,
Merci beaucoup pour cet excellent retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez notre application et sa réactivité.
Votre commentaire sur la rapidité de notre intervention pour résoudre votre problème nous fait particulièrement plaisir. C'est exactement le niveau de service que nous visons !
A très vite, Maëva
Avis après ouverture de compte
Au top! Service très efficace. Chapeau à François
10 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Blanc,
Merci beaucoup pour cet excellent avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une si bonne expérience avec IG.
Je transmettrai vos félicitations à François, cela lui fera très plaisir ! Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute notre équipe.
A bientôt, Maëva
Service client réactif !
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre bon avis ! Je suis ravie de lire que vous avez eu une excellente expérience avec notre service client.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos mots encourageants motivent nos équipes à maintenir ce niveau de qualité.
A bientôt, Maëva
Je viens d'ouvrir un compte chez IG
Je viens d'ouvrir un compte chez IG. L'assistance en ligne et téléphonique est parfaite. A voir pour la suite, lors de mes premiers trades.
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Guillaume,
Merci beaucoup pour votre bon avis ! Je suis ravie de lire que vous avez eu une excellente expérience avec IG.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos mots encourageants motivent nos équipes à maintenir ce niveau de qualité.
A bientôt, Maëva
Très bon suivi à la création du compte
Très bon suivi à la création du compte
8 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Antoine,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec IG.
Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos mots encourageants nous motivent à maintenir ce niveau de qualité.
A bientôt, Maëva
Très bon broker mais l'API est bâclée. La maintenance est aussi pénible.
Ce broker fournit un paquet d'outils utiles au trading. Les frais comme le spread sont compétitifs. Pour un investisseur qui trade avec l'interface fournie je met 5 étoiles.
Pour trader avec l'API, je met 2 étoiles. L'API est mal conçue et comporte des bugs qui ne sont pas rapidement corrigés. La documentation de l'API est une catastrophe.
On se demande aussi à quoi sert la maintenance qui empêche de trader le vendredi soir.
À part ces deux points, le broker est efficace et l'expérience fluide.
2 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci Armand pour votre retour détaillé et votre note de 5 étoiles pour l'interface !
Nous sommes ravis que vous appréciez nos outils de trading et la compétitivité de nos spreads.
Concernant l'API et sa documentation, nous prenons en compte vos remarques. Ces problèmes techniques affectent votre expérience de trading et nous comprenons votre frustration.
Pour les maintenances du vendredi soir, nous travaillons à optimiser ces créneaux pour limiter l'impact sur vos activités de trading.
Pourriez-vous nous contacter au 01 70 98 18 19 pour que notre équipe technique examine spécifiquement les bugs API que vous rencontrez ?
Nous souhaitons améliorer ces points rapidement.
Merci pour votre patience et votre fidélité - Maëva
Courtier fiable (après plusieurs années…
Courtier fiable (après plusieurs années de présence chez IG) : Pas de problèmes de transfert d'argent (impeccable par carte bancaire et ultra rapide par virement bancaire) que ce soit pour alimenter son compte IG ou pour retirer des fonds de IG vers sa banque. Service clientèle facilement accessible. Pas de slippages apparents du prix des actifs sur les CFD de IG par rapport au prix de ces mêmes actifs sur futures. Des spreads très corrects et pas exagérés en période de forte volatilité.
Des efforts de IG seraient cependant bienvenues pour améliorer le spread imposé et la marge retenue sur les CFD cryptos. Impossible de faire du scalping rentable sur les CFD cryptos de IG par rapport à ce spread. Je note toutefois des efforts pour réduire la marge retenue sur les CFD cryptos. Cet effort devrait se poursuivre. Quoi qu'il en soit, en dehors du scalping sur cryptos, c'est un courtier très sérieux et solide que je recommanderais à tous.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Patrick,
Merci beaucoup pour cet excellent avis : détaillé et constructif après plusieurs années de collaboration !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la fiabilité de nos transferts, de l'accessibilité de notre service client et de la qualité de nos spreads sur la plupart de nos produits.
Concernant vos remarques sur les CFD cryptos, nous prenons note de vos suggestions sur les spreads et marges. Comme vous l'avez observé, nous travaillons activement à l'amélioration de ces conditions et vos retours nous aident à prioriser nos efforts.
Merci pour cette recommandation et votre fidélité.
Votre expérience client est précieuse pour nous ! Maëva
la réponse à mon soucis de virement a…
la réponse à mon soucis de virement a été réglée rapidement...excellente reactivité du conseiller qui a traité mon problème .
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci Jluc pour votre bon commentaire!
Ravie de lire que vous appréciez notre service client dans sa réactivité à répondre à votre demande.
A très bientôt ! - Maëva
PLATEFORME IMPECCABLE
25 février 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci Hamadou pour votre excellent commentaire!
Ravie de lire que vous appréciez notre plateforme.
A très bientôt ! - Maëva
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