IG est un très bon broker. L'application mobile est agréable à utiliser et fonctionne très bien. Les spreads sont compétitifs. Cerise sur le gateau, le support client est facilement joignable, ai... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
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Chez IG, il faut savoir que l’on ne peut pas participer à une augmentation de capital. Dans le cas d’un détachement de DPS, ils seront perdus, car on ne peut pas les vendre, ni les exercer. Ce sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis très satisfaite de la plateforme IG. Elle est très interactive, simple et facile à utiliser. Le service client est très facilement joignable, très accueillant, toujours prêt à aider et à ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super site de trading que j'utilise depuis des années. la plateforme est parfaite. Le seul problème c'est que si le site n'est pas fonctionnel et que vous avez des ordres en cours, vous ne pouvez... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Conseil en investissement
- Courtier en finances
- Institution financière
- Société d'investissement
- Agent de change
Écrit par l'entreprise
We provide fast and flexible access to over 16,000 financial markets – including indices, shares, forex and commodities – through our award-winning range of platforms and apps. Established in 1974 as the world’s first financial spread betting firm, we’re now the world’s No.1 provider of CFDs and spread betting* and a global leader in forex. We also offer an execution-only share dealing service in the UK, Ireland, Germany, Austria and the Netherlands. Our range of affordable, fully managed investment portfolios rounds out our comprehensive offering to investors and active traders. Through our low fees and smart price-sourcing technology, we help traders keep their costs down. Spread bets and CFDs are complex instruments and come with a high risk of losing money rapidly due to leverage. 74% of retail investor accounts lose money when trading spread bets and CFDs with this provider†. You should consider whether you understand how spread bets and CFDs work, and whether you can afford to take the high risk of losing your money. Professional clients can lose more than they deposit. * Based on revenue excluding FX (published financial statements, February 2018). † For the 12 months preceding 1 July 2019.
The world’s No.1 spread betting and CFD provider*
Écrit par l'entreprise
- Our vision
- We aim to be a global leader in retail trading and investments. With a strong focus on innovation and technology, we put client needs at the heart of everything we do. This enables us to empower informed, decisive, adventurous people to access opportunities in over 16,000 financial markets.
- 24-hour support
- Our highly trained team is available 24 hours a day from 4am on Saturday until 10pm on Friday, UK time.
- Powerful technology
- Our intuitive platforms and apps are built for speed and security. We offer a fully customisable award-winning web platform, natively designed mobile and tablet apps, as well as a range of advanced third-party tools.
Coordonnées de contact
Cannon Bridge House, 25 Dowgate Hill, EC4R 2YA, London, Royaume-Uni
- newaccounts.uk@ig.com
- ig.com
3,8
Bien
9 k avis
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Merci de faire attention cette entité…
Merci de faire attention cette entité IG FRANCE
Un escroc sous le Nom de SÉBASTIEN FERNANDEZ se fait passer et d'autres personnes également en tant que conseillers en utilisant cette entité, adresse, etc.
Ne faites rien avec cette Société. Ils savent que leur entité est usurpée, aucune réaction de leur part j'en ai fait la triste expérience..... Ils proposent des services inexistants (compte à terme, OPA, etc.)
Vous leur verser pas d'argent, vous ne reverrez jamais votre argent.... J'ai effectué plusieurs démarches juridiques et plainte à été déposée .... A suivre
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre situation.
Malheureusement, des fraudeurs utilisent régulièrement le nom et les coordonnées d’IG France sans autorisation, dans le but de tromper les investisseurs. Ces personnes ne font en aucun cas partie de nos équipes.
IG France ne propose pas de comptes à terme, ni d’offres de rachat ou d’OPA.
Nous ne contactons jamais les particuliers pour leur demander un virement ou une opération non initiée depuis notre site officiel.
Nous comprenons la gravité de la situation et nous faisons tout notre possible pour lutter contre ces fraudes et protéger nos clients.
Merci d’avoir attiré notre attention sur ce cas, votre retour nous aide à renforcer la sécurité et la vigilance autour de la marque IG.
L’équipe IG France
Bien dans l ensemble
Bien dans l ensemble. Un peu difficile à prendre en main au début
23 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience est globalement positive. Il est vrai qu’une petite période d’adaptation peut être nécessaire au début, mais nous faisons de notre mieux pour rendre la prise en main la plus simple possible.
L'équipe IG
Réponse de IG
Merci pour votre retour Thomas !
Bon trade !
L'équipe IG
A fuir pour les scalpeurs.....
Un spread qui passe de 1 à 1.4 puis à 1.8 en constant alors que rien ne le justifie Des stops break-even qui sont éxecutés systématiquement soit disant au marché avec une sortie à -2 points en permanence.
Des achats au marché idem avec - 2.5 point en moyenne... Pour du scalping ce n'est plus du tout jouable alors je vais transférer mon compte chez IB et 'ai plusieurs amis scalpeurs qui comme moi sont en train de changer e broker. C'est marrant, IG ne répond même pas a nos sollicitations alors que l'on passe en moyenne entre 8 et 20 trades par jour et pas à un euro. a croire qu'il gagne trop d'argent et pourtant il serait si simple de creer un spred pour scalpeur lié a des conditions de nombre de trades
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et votre frustration face à cette situation. Nous aurions vraiment aimé en savoir plus et échanger directement avec vous pour mieux comprendre les problèmes rencontrés. Malheureusement, nous n’avons pas réussi à vous joindre par téléphone.
N’hésitez pas à nous recontacter dès que possible, nous voulons vraiment examiner ce qui s’est passé et voir comment nous pouvons vous aider.
Merci pour votre retour et votre franchise, c’est précieux pour nous.
L'équipe IG France
Excellents conseils
Excellents conseils, très pertinents et ouverts. Merci. Franchise et honnêteté très appréciées.
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils vous aient été utiles et que notre approche transparente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. 🙏
Dégradation significative des services
Dégradation significative des services. La plateforme bug, semble plus gourmande. Je m'étais inscris pour les Turbos mais ils ne sont plus proposés. Les frais d'ouverture/clôture de position explosent (d'environ 2,4€ par lot, on est désormais à 3,4€ avec des pics à 5€) quand certains concurrents proposent 2€.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception.
Concernant les problèmes techniques que vous mentionnez, pourriez-vous nous contacter sur support.fr@ig.com ou au 01 70 98 18 19 avec plus de détails ? Cela nous permettra de mieux comprendre et résoudre votre situation.
Cordialement L'équipe IG
Très agréable pr l’inscription
Très agréable pr l’inscription, je rencontrais quelques souci avec la carte d’identité qui ne se lisait pas sur l’app mais on m’a finalement aidé par téléphone et par mail.
Le support est très agréable par mail et par téléphone et ils savent de quoi ils parlent.
Je recommande.
6 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider lors de votre inscription. Votre recommandation nous fait très plaisir 😊
L'équipe IG
Un service client toujours à l'écoute
Un service client toujours à l'écoute. C'est important. Une plateforme facile.
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service client et notre plateforme vous donnent satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie.
L’équipe IG
j’ai du mal a récupérer mes avoirs
Bonjour j’ai du mal a récupérer mes fonds 10 jours que je cherche a récupérer une infime partie de mon avoir j’ai mis toutes mes économies et voila que je suis a court de cash très difficile de joindre mon correspondant Sébastien j’attend ce lundi pour récupérer tous mes avoirs car je perds confiance
3 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Monsieur Banuls,
Je pense qu’il y a une erreur : nous n’avons pas de Sébastien dans notre équipe, et je ne vous vois pas non plus dans la liste de nos clients. Vous avez certainement eu affaire à une autre société.
L'équipe IG
Excellent service et super équipe !
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! ✨
Nous sommes ravis que notre service et notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. 🙏
L'équipe IG
J'ai été agréablement surpris
J'ai été agréablement surpris, par l'amabilité, la disponibilité du conseiller et par la facilité d'utilisation de la plateforme.
29 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Jean-Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre conseiller a su vous accompagner avec amabilité et disponibilité, et que vous trouvez notre plateforme simple d’utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition à tout moment.
À très bientôt !
L’équipe IG
le compte Demo qui est pourtant utile…
le compte Demo qui est pourtant utile n'a pas les indices majeurs ainsi que les MP majeures
J'ai pris note de votre réponse, vous auriez pu envoyer à vos clients un message expliquant ce problème, j'ai tenté de vous appeler à plusieurs reprises en vain
23 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant l’absence de certains indices et matières premières sur le compte Démo. Cette situation est indépendante de notre volonté : il s’agit de bugs techniques actuellement en cours de résolution par ProRealTime.
Nous vous assurons que tout est mis en œuvre pour que le compte Démo reflète au mieux les conditions réelles de trading. Nous vous remercions de votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
L'équipe IG
Une façon simple et efficace de jouer…
Une façon simple et efficace de jouer les valeurs américaines.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait(e) de notre service. Les valeurs américaines sont effectivement disponibles, mais pas seulement ! ;)
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe IG
Interlocuteurs IG disponibles
Les interlocuteurs IG sont disponibles et à l'écoute. La plate-forme est bien faite et les tarifs appliques sont très claires.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre plateforme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité !
L'équipe IG
Des dysfonctionnements de la plateforme…
Des dysfonctionnements de la plateforme depuis plusieurs jours, des actifs qui disparaissent et le service technique est incapable d'y remédier ou bien d'annoncer ne serait-ce qu'une date sérieuse de rétablissement
Bientôt un mois et toujours les mêmes problèmes. Maintenant un autre interlocuteur nous dit que ça provient d'un service tiers, alors que ce même service fonctionne parfaitement chez les concurrents
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Merci pour votre retour. Nous comprenons que ces problèmes puissent être frustrants et faisons tout notre possible pour que la plateforme retrouve son fonctionnement optimal rapidement. Nous vous tiendrons informé(e) sur nos réseaux des évolutions et vous remercions pour votre patience.
L'équipe IG
Je tiens à remercier IG pour son…
Je tiens à remercier IG pour son professionnaliste, son écoute et son aide quand j'étais dans la tourmente sous l'emprise d'un hacker. IG est très professionnel dans son approche du trading. En plus il y a du choix
pour sélectionner les instruments à trader.
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Gérard,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans cette situation difficile et de savoir que vous avez trouvé notre équipe à l’écoute et réactive.
Votre confiance est précieuse et nous sommes ravis que notre plateforme et la variété des instruments disponibles vous apportent satisfaction.
Nous restons à vos côtés pour vous offrir un service toujours à la hauteur de vos attentes.
L’équipe IG
IG l'un des leaders et je sais…
IG l'un des leaders et je sais maintenant pourquoi.
Malgré quelques difficultés administratives, grâce à l'écoute et l'aide de Nicolas, nous avons pu faire le nécessaire correctement et rapidement.
A l'écoute et toujours compréhensif malgré beaucoup de mes appels.
Rien que pour le service, je recommande !! +++
Concernant le trading, aucun problème, tout est fluide, plateforme partenaires top. RAS :)
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Alexis,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! 🙏
Nous sommes ravis de lire que notre accompagnement, notamment grâce à Nicolas, a pu vous aider à résoudre les démarches administratives et à vous apporter un suivi attentif.
Votre satisfaction et votre recommandation nous encouragent à poursuivre dans cette voie. Nous sommes également heureux de savoir que vous appréciez la fluidité de notre plateforme et nos services de trading.
N’hésitez pas à nous solliciter à nouveau, nous restons à votre écoute !
L’équipe IG
Service réactif et à l'écoute
Service réactif et à l'écoute. Large choix de supports d'investissement. Un très bon prestataire, à conseiller surtout à celles et ceux ayant une certaine expérience des marchés.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de IG
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous accordez à IG. Nous sommes ravis que la réactivité de notre service ainsi que la variété de nos supports d’investissement répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner et vous souhaitons plein succès dans vos investissements.
Bien à vous,
L’équipe IG
Réponse de IG
Bonjour Shai,
Votre enthousiasme nous va droit au cœur !
Merci de faire partie de la communauté IG et pour vos 5 étoiles.
Bien à vous,
L'équipe IG
Réponse de IG
Bonjour Clément,
Merci pour votre confiance et vos 5 étoiles !
Je transmets vos remerciements à Nicolas, qui sera ravi de savoir que son accompagnement vous a été bénéfique.
A bientôt,
L'équipe IG
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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