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IGO Objetspub Avis 2 863

TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 130 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits reçus, qui sont conformes à leurs attentes et aux descriptions. Le service de livraison est souvent rapide, respectant les délais annoncés, et le processus de commande est jugé facile et efficace. De plus, l'équipe est perçue comme professionnelle, à l'écoute et très agréable, offrant de bons conseils et un suivi de commande appréciable. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison, notamment des retards ou des colis endommagés, et quelques-uns ont reçu des produits non conformes à leur commande ou au bon à tirer (BAT). Des soucis de qualité d'impression ou de broderie ont également été signalés, avec des articles parfois inutilisables ou décevants.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec le produit, beaucoup soulignant la bonne qualité et la... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de la qualité, les consommateurs étant généralement... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service de livraison, soulignant souvent la... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant un service client très... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec la commande, la décrivant comme simple, rapide et sans... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis plusieurs années je fais profiter des personnes découvrant l'association d'un petit cadeau de bienvenue. C'est donc, soit une boussole, soit un bidon, ... floqués à notre couleur qu'ils reçoiv... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande très facile sur le site ; personne réactive si question ; c'est la même personne qui suit le dossier ; process BAT rapide et modifications demandées bien prises en compte. retour BAT corrigé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe professionnelle, à l'écoute et très agréable. Nous avons reçu notre commande plus tôt que prévu, produit conforme et de très bonne qualité. Nous sommes très satisfaits de notre première com... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience utilisateur. Les communications avec l'entreprise sont rapides et répondent bien aux différentes demandes. Le produit commandé est conforme aux attentes avec un envoi très ra... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles promotionnels
  2. Fournisseur de produits promotionnels

Écrit par l'entreprise

IGO Objets Pub est le spécialiste du marquage d'articles promotionnels. Depuis 80 ans, nous sommes convaincus que les cadeaux d'affaires et les produits promotionnels imprimés aident les entreprises à renforcer leur image de marque. Nous comprenons le pouvoir d'offrir et conseillons à nos clients de faire de même pour leur entreprise. Nous pensons qu'il est agréable d'offrir, que ce soit à des clients ou en interne. C'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la Responsabilité Sociale des Entreprises. Vous trouvez toujours le cadeau parfait dans notre large gamme. Notre mission est d'aider les marques à s'exprimer facilement à travers des cadeaux personnalisés. Et nous faisons cela de manière personnalisée, en guidant nos clients étape par étape. Comme pour nos services, nous avons de hautes exigences concernant la qualité de nos produits et de nos techniques de marquage. De nombreuses actions sont encore réalisées par la main de l'homme afin de pouvoir continuer de garantir une qualité supérieure.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Disponibles au téléphone pour répondre aux questions, flexibles, livraison rapide et conforme.

23 juin 2025
Logo de IGO Objetspub

Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Un grand merci pour votre retour d’expérience positif suite à votre commande 😊

Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe IGO

Noté 4 sur 5 étoiles

Aimabilité

Aimabilité, bon conseil, rapidité.

16 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit très beau et excellent service

Le produit est parfaitement conforme au descriptif et nous sommes très contents du service et de la rapidité de l'envoi. Merci beaucoup.

19 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Merci pour votre message, nous sommes heureux de le lire.

Nous vous souhaitons une belle journée,
A bientôt,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité des produits

Bonne qualité des produits, suivi de commande assuré, très appréciable. Merci pour votre sérieux.

12 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Notre équipe est ravie de lire votre avis, merci d'avoir pris le temps de le poster!

Nous vous souhaitons une belle journée,
A bientôt,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service, design impeccable , réponse rapide, délais tenus dans les expéditions , produits conformes à la description !
Je recommande !!

19 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous sommes heureux de voir que votre commande s’est déroulée parfaitement 😊

Merci d’avoir pris le temps d’écrire votre commentaire.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis d’en prendre connaissance !

Nous vous souhaitons une belle journée,
A bentôt,
L’équipe IGO

Noté 1 sur 5 étoiles

Quantité non respecté

Quantité non respecté
Délai de traitement des dossiers très laborieux
Délai de livraison décalé

5 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre commande de gourdes.

Soucieux de la qualité de nos produits, il peut arriver que certaines pièces ne soient pas expédiées si elles ne répondent pas à nos exigences en matière de finition ou de marquage.
Notre priorité est de vous fournir des articles conformes à nos standards de qualité, même si cela implique de retirer quelques unités non satisfaisantes de la commande. C’est d’ailleurs pour cela que nous ne facturons que lors de l’expédition de la commande, car les articles non envoyés ne sont pas facturés.

Nous comprenons que cela ait pu générer une déception et restons à votre écoute.
Belle journée,
L’équipe IGO

Noté 1 sur 5 étoiles

livraison le lendemain du jour prévu…

livraison le lendemain du jour prévu pour lequel j'avais besoin des t-shirts commandés

5 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire et renouvelons nos excuses pour ce contretemps.

UPS a effectivement rencontré un retard dans la livraison de votre commande. Nous avons fait tout notre possible, mais malgré cela, la livraison a eu lieu avec un jour de retard.

Nous espérons que le geste commercial proposé vous apportera satisfaction.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.

L’équipe IGO

Noté 3 sur 5 étoiles

Bonjour pas content du résultat visuel

Bonjour pas content du résultat visuel

12 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire et sommes navrés que le résultat ne convienne pas à vos attentes.

Afin que nous puissions trouver une solution ensemble, nous vous invitons à envoyer des photos à ventes@igo-objetspub.fr.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

casquette

Très bon conseil et bonne communication

4 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Merci pour ce gentil commentaire!

Nous vous souhaitons une belle journée,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

un touché et tendu extra pour nos…

un touché et tendu extra pour nos carnet convention !

28 mai 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Merci pour votre message. Nous espérons que votre convention s’est bien déroulée et que vos carnets vous ont été utiles.

Nous vous souhaitons une belle journée,
A très bientôt,
L’équipe IGO

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande conforme et arrivée dans les…

Commande conforme et arrivée dans les délais. Le service client a été à l'écoute et a su apporter les réponses à mes questions .

3 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Merci pour ce retour positif, nous sommes heureux d'apprendre que tout va bien!

Nous vous souhaitons une belle journée,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

TRES SATISFAIT DE LA QUALITE DES…

TRES SATISFAIT DE LA QUALITE DES ARTICLES ET DU DELAI DE LIVRAISON
LES INTERLOCUTEURS SONT DE BONS CONSEILS ET TRES REACTIFS
MERCI

3 juin 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Un grand merci pour votre message positif, toute l'équipe a été ravie de le lire :)

Nous vous souhaitons une belle journée,
A très bientôt,
L’équipe IGO

Noté 1 sur 5 étoiles

c'est pas top

1/ la livraison ! le chauffeur a poser le carton devant le magasin sans se présenter. Donc je n'ai rien signé. Dans la cas ou je sois de mauvaise foi, j'aurai pu très bien dire que je n'ai rien reçu.
2/ j'ai demandé pour faire broder mes tabliers. Rien !
Sinon le produit est conforme a ma demande

24 mai 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis, nous sommes navrés de lire votre insatisfaction quant à la livraison de votre commande. Soyez assuré que votre commentaire à été remonté au service concerné.

Après vérification de votre commande internet, nous vous confirmons que cette dernière a été validée sans marquage directement sur notre site. Nous vous invitons néanmoins à envoyer un email à ventes@igo-objetspub.fr ou à nous appeler au 03.20.256.980 afin que nous puissions trouver une solution ensemble.

Nous restons à votre disposition.
Belle journée,
L’équipe IGO

Noté 1 sur 5 étoiles

Gestion de projet catastrophique !

mes précédentes expériences avec IGO étaient plutôt satisfaisantes mais la dernière est une vraie catastrophe. Apres plus d'1 mois et demi post validation de commande, je n'arrive toujours pas à obtenir des BAT corrects sur ma commande. Interlocuteur commercial aux abonnés absents malgré plein de relances... facture reçu sur des impressions non validées... et toujours aucun retour sur ma dernière relance. Il y at-il encore quelqu'un dans la boutique ??

6 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour suite à votre commande.

Suite à notre conversation téléphonique de ce matin, nous vous confirmons que le nécessaire est en cours. Vous allez recevoir les nouveaux BAT des articles qui n’ont pas encore été validés.

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés et espérons que les articles vous apportent toute la satisfaction attendue.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée,
L’équipe IGO

Noté 3 sur 5 étoiles

Les échanges par mail sans tenir compte…

Les échanges par mail sans tenir compte des demandes et des modifications à faire et le délai de livraison

19 mai 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message et sommes navrés de lire que nos échanges n'ont pas répondu à vos attentes.
N'hésitez pas à nous passer un petit coup de téléphone la prochaine fois, il est parfois plus facile d'échanger par téléphone directement :)

Nous espérons que vos porte-clés vous conviennent.

Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

Entière satisfaction

Produit de bonne qualité, envoi rapide, équipe très à l'écoute, communication client au top.

12 mai 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Un grand merci pour votre avis, nous sommes heureux que tout se soit bien passé!

Nous vous souhaitons une belle journée,
A très bientôt,
L’équipe IGO

Noté 5 sur 5 étoiles

réactivité sur les demandes de devis et…

réactivité sur les demandes de devis et livraison rapide

29 avril 2025
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Réponse de IGO Objetspub

Bonjour,

Nous sommes heureux d’apprendre que vos échanges avec notre équipe ont pleinement répondu à vos attentes.

Au plaisir de travailler ensemble à nouveau.

Nous vous souhaitons une belle journée,
L’équipe IGO

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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