Kändes lite lurigt att det inte gick att följa ordern via hemsidan, varje gång man loggade in och tittade så stod det att informationen inte hunnit registreras ännu utan skulle ta 1 dag - samma info d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Mycket bra återkoppling och leveranstid, dock en försämring som jag redan påpekat till IGO - produkten kommer "omonterad" nu och det krävs timmar av arbete innan produkten är färdig att användas för t... Voir plus
L'entreprise a répondu
Enkla att få kontakt med och tydliga kring både produktens och tryckets möjligheter och begränsningar. Leveransdatum kommunicerades tydligt och leveransen kom dessutom fem dagar tidigare än utlovat.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevliga produkter som förhoppningsvis också håller för att användas. Strul med leverans, men IGO-profil hjälpte till så att produkter till slut nådde fram då bud inte hade märkt leveransen korrekt.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi på IGO Profil är experter på att trycka profilprodukter. I 80 år har vi varit övertygade om att företagspresenter och tryckta reklamprodukter hjälper företag att stärka sina varumärken. Vi förstår kraften i att ge och vi råder våra kunder att göra detsamma för deras kunder och anställda. I vårt breda sortiment finns det alltid något för alla. Vårt mål är att säkerställa att företag kan uttrycka sig enkelt och proffsigt genom personliga presenter. Och allt detta gör vi på ett personligt sätt, genom att guida dig genom processen steg för steg. Vår kundtjänst är alltid redo att hjälpa till via chatt, e-post eller telefon!
Coordonnées de contact
Ewaldsgade 3, st th, 2200, Copenhagen N, Danemark
- 08-505 000 50
- info@igoprofil.se
- igoprofil.se
4,2
Bien
440 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Snabb leverans och bra kvalité.
17 octobre 2022
Réponse de IGO Profil
Hej
Tack så mycket för recensionen!
Vi uppskattar att du tar dig tid att göra detta, eftersom det hjälper andra kunder som dig att hitta våra tjänster.
Ha en underbar dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Bra service helt enkelt
Snabba svar, tydlig kommunikation, bra priser och snabb leverans. Toppen!
21 octobre 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Magdalena
Tack för det positiva omdömet!
Vi skulle inte vara här utan kunder som dig, så kommentarerna är mycket uppskattade!
Ha en bra dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Réponse de IGO Profil
Hej Victoria
Tack så mycket för recensionen!
Vi uppskattar att du tar dig tid att göra detta, eftersom det hjälper andra kunder som dig att hitta våra tjänster.
Ha en underbar dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Réponse de IGO Profil
Hej Michael
Tack så mycket för recensionen!
Vi uppskattar att du tar dig tid att göra detta, eftersom det hjälper andra kunder som dig att hitta våra tjänster.
Ha en underbar dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
- Fel färger på knapparna i maj.
- Fel färger på knapparna i maj.
- Över 1 månads leveransförseningar av nyckelband i juli/augusti.
Det har funkat dåligt
28 juillet 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Åke,
Vi är ledsna över att orderprocesserna och resultatet inte levt upp till bådas förväntan.
Gällande förseningen så hade leveransföretaget problem med sin datahantering som orsakade problemet,
Vi gjorde vårt yttersta för att hitta dina varor igen.
I förhållande till fel färg på knapparna kommer vi alltid att uppmuntra våra kunder att kontakta oss så snart de får produkter med fel, så att vi kan hitta en bra lösning på reklamationen.
Vi hoppas på att vi i framtiden kan få göra en ny leverans till er, där vår normalt höga orderstandard upplevs.
Vänlig hälsning
Team IGO
Tog lite lång tid.
15 août 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Leif,
Tack för din kommentar.
Vi gör alltid vårt bästa för att leverera så snabbt som möjligt till våra kunder. Varje gång en order genomförs i vårt orderflöde, gör vår ekonomiavdelning en kreditprövning. Således kan det vara därför orderprocessen har varit lite längre än normalt.
Vi hoppas att musmattorna blir en hit och önskar dig varmt välkommen åter!
Vänlig hälsning
Team IGO
Bra kvalité och bra service
25 août 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Ahmed
Tack så mycket för recensionen!
Vi uppskattar att du tar dig tid att göra detta, eftersom det hjälper andra kunder som dig att hitta våra tjänster.
Ha en underbar dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Supernöjda med allt från 1:a mailet…
Supernöjda med allt från 1:a mailet till leverans :)
19 août 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Marie
Tack för det positiva omdömet!
Vi skulle inte vara här utan kunder som dig, så kommentarerna är mycket uppskattade!
Ha en bra dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Hjälpsamma och tillmötesgående trots…
Hjälpsamma och tillmötesgående trots problem med tillgång till önskad vara. Ersättningsvaran blev kanon.
12 août 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Jette
Tack för din recension!
Vi förbättrar vår service genom att utvärdera vårt arbete efter varje recension vi får, och du hjälper oss att göra det!
Vi ser fram emot att göra affärer med dig igen!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Réponse de IGO Profil
Tack för din recension!
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela upplevelsen du hade när du handlade med oss!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Positivt för snabba svar
Positivt för snabba svar, bra support, snabba leveranser, bra varor.
Minus för att det är ibland svårt att höra vad de säger, telefonerna verkar krångla något. Kommer och går.
4 juillet 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Henrik
Tack för din recension!
Vi förbättrar vår service genom att utvärdera vårt arbete efter varje recension vi får, och du hjälper oss att göra det!
Vi ser fram emot att göra affärer med dig igen!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Bra service och bra kvalitet på…
Bra service och bra kvalitet på sakerna. IGOs möjlighet att kunna ta hem varuprover innan en stor order för att få bra produkt från början! Snyggt med vår logga!
30 juin 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Jenny
Tack för det positiva omdömet!
Vi skulle inte vara här utan kunder som dig, så kommentarerna är mycket uppskattade!
Ha en bra dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
HELNÖJD!!!
HELNÖJD!!!
Var dock lite otydlighet, och risk för missförstånd, vid design och skapande av order via webben. Löste sig till slut bra!
Information om när leveransen var på väg och spårningen erhölls aldrig. Skapade lite stress.
Men….
Allt levererades, rätt och riktigt, i tid!😃
25 juin 2022
Réponse de IGO Profil
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension!
Dina kommentarer betyder mycket för oss, eftersom vi alltid utvärderar vår beställningsprocess efter att ha hört från våra kunder.
Ha en underbar dag!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Snabb leverans och snyggt tryck
Snabb leverans och snyggt tryck. Dock fanns inte den produkt vi helst hade velat ha. Ersättaren var helt ok.
24 juin 2022
Réponse de IGO Profil
Tack för din recension!
Vi förbättrar vår service genom att utvärdera vårt arbete efter varje recension vi får, och du hjälper oss att göra det!
Vi ser fram emot att göra affärer med dig igen!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Snabb leverans trots tryck.
23 juin 2022
Réponse de IGO Profil
Tack för din recension!
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela upplevelsen du hade när du handlade med oss!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Snabb och bra service
8 juin 2022
Réponse de IGO Profil
Tack för din recension!
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela upplevelsen du hade när du handlade med oss!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Dålig service
Dålig service
Vår första beställning gick smidigt. Andra gick inte lika bra. Hade en dialog med en säljare istället för att beställa online. Skrev att jag ville beställa 300 enheter istället för 100, klickade sedan på knappen som godkänner ordern. Tydligen hade jag då godkänt 100 enheter, men hade som sagt framfört att jag ville beställa 300 ex. Jag kunde då inte ändra min beställning och lägga till fler enheter utan skulle då behöva lägga ytterligare en beställning och gå miste om mängdrabatt. En så enkel kundservice som att stänga min order och göra en ny, som dessutom var större och skulle gett er mer pengar, erbjöds inte utan jag blev bemött på ett sätt som ingen kund ska bli bemött på. Allt hände dessutom under några timmar så det var inte som om ordern hade gått i produktion ännu. Jag föreslår att era anställda får genomgå en grundläggande utbildning i kundservice i framtiden. Slutade med att jag lämnade ordern vid 100 enheter och med synen på IGO profils anställda på botten. Blir inga fler beställningar.
25 mai 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Kajsa
Vi är ledsna över att du är missnöjd med orderhanteringen. Din recention har använts för att utvärdera våra interna processer.
Eftersom att vi inte har eget lager och tryckeri, kan vi inte alltid göra ändringar efter godkännande, även när det ökar ordersumman. Vi strävar alltid efter att kommunicera detta på bästa möjliga sätt, men kommer givetvis undersöka om vi kan göra det ännu tydligare att orderbekräftelsen är bindande.
Tack för din feedback.
Vänlig hälsning
IGO Profil Teamet
katastrof
hej. er orderhantering är under all kritik och när ni orderbekräftar en sak och levererar en annan sak så är det inte okey. hoppas ni rättar till det nu.
220523
Fick svar om att jag ska få ersättningsorder fritt.
fungerar detta så har jag förtroende för er och kommer beställa mer av er.
19 mai 2022
Réponse de IGO Profil
Hej Anders,
Beklagar att orderprocessen har skapat missnöje.
Ditt ärende har tagits upp internt och en ny produktion av tröjor, utan extra kostnad, är på väg.
Vänlig hälsning
IGO Profil Teamet
snabba med beställningen och bra matrial
14 mai 2022
Réponse de IGO Profil
Tack för din recension!
Vi uppskattar att du tog dig tid att dela upplevelsen du hade när du handlade med oss!
Vänliga hälsningar,
IGO Profil Teamet
Bra och skön tröja.
23 mars 2022
Réponse de IGO Profil
Tack för din feedback!
Vänliga hälsningar
IGO Profil Teamet
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.