Pas fiable..et honnereux
Pas fiable...maintenance reste à désirer et pas de réactivité .
3 octobre 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Ilex Ascenseurs est une entreprise spécialisée dans la maintenance, la réparation et la modernisation d’ascenseurs ainsi que dans l’entretien des systèmes automatisés (portes de garage, portails, motorisations). Nous fournissons également les badges et émetteurs pour les accès aux résidences. Basés à Avignon, nous accompagnons les particuliers, syndics, copropriétés et entreprises pour garantir la sécurité, la fiabilité et la performance de leurs installations. Notre équipe de techniciens qualifiés est disponible en astreinte 7j/7 pour répondre rapidement à toute urgence. Notre engagement : un service de proximité, une réactivité optimale et des solutions adaptées aux besoins de chaque client.
Coordonnées de contact
France
- ilexascenseurs.com
2,9
Moyen
5 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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À ÉVITER
Une installation de 2 EPMR travaux prévu 2 à 3 mois, durée des travaux plus d’un an. Sauf que les deux élévateurs sont montés de travers et depuis 6 ans ils tombent en panne tous les 2 mois, en sachant que les premières années c’était toutes les semaines. À ce jour depuis le 20 août nous avons un élévateur en panne et toujours pas de solution, je mets solution au singulier car ils n’en ont même pas une.
29 septembre 2026
Avis spontané
Installation d'un monte escalier Metz
Installation d'un monte escalier dans la maison de ma belle-mère. Travail soigné, conforme aux attentes et réalisé dans un délai parfait !
Je recommande vivement l'agence de Metz (Moulins-Lès-Metz).
Bruno L.
21 août 2025
Avis spontané
Changements ascenseus
La copropriété a changé ses deux ascenseurs sur 14 niveaux en remplacement d’ascenseurs vieux de 50 ans.
Les devis réalisés nous ont permis de choisir ILEX pour ses options et son prix.
Les travaux de démontage de l’ancien ascenseur et de reconstruction se sont passés sans aucun problème et les nouvelles cabines sont très fonctionnelles et élégantes la vitesse de déplacement de l’ascenseur est augmentée par rapport à l’ancien. Ce qui raccourci évidemment les trajets et l’attente.
Hormis quelques pannes bénignes (en relation avec une mauvaise utilisation par l’usager,) tout se passe bien à un an et demi de la mise en service.
19 août 2025
Avis spontané
Avis sur la société ILEX
Avis sur la société ILEX – gestion des badges d’accès portail
Je suis très insatisfait de la gestion des badges par la société ILEX, en charge de l’accès au portail de notre résidence. Les premiers badges distribués, que ce soit par Vinci ou achetés directement auprès d’ILEX, étaient d’une qualité médiocre : boîtiers fragiles, rapidement défectueux.
Le premier badge reçu en juin 2021 a dû être remplacé (60 €), le second a été désactivé sans justification, malgré le même défaut, et remplacé aujourd’hui par un nouveau modèle, encore à mes frais (60 €). Un troisième badge, acquis en juin 2022, montre les mêmes faiblesses de conception et n’avait même pas été correctement associé à ma villa, mais à un autre bâtiment.
En tout, j’ai déboursé 170 € en 4 ans pour des badges peu fiables, mal gérés, et désactivés unilatéralement. L’accueil est déplorable, la direction fait preuve d'une mauvaise foi constante, aucun geste commercial n’a été proposé malgré les dysfonctionnements manifestes.
Un service client à revoir complètement.
16 juillet 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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