ilMioVoloCancellato ✈ Avis 

Ci vogliono i tempi che ci vogliono ma questi non mollano e se hai ragione portano a casa i rimborsi, processo snello, comunicazione chiara e RISULTATI. SUPER RACCOMANDATO

Purtroppo sono molto scontenta della mia esperienza con IL VOLO CANCELLATO . Ho inviato una richiesta di rimborso per un volo Ryanair di luglio 2023 che ha subito un ritardo di 5 ore e subito mi hanno risposto che ho diritto ad una compensazione pecuniaria , perfetto, ma poi il nulla . Visto che non avevo neppure una comunicazione in merito da loro ho provato a contattarli. Al telefono non rispondono . Ho inviato più mail e la risposta è sempre uguale, sembrava automatica,cioè che la compagnia aerea non aveva ancora dato riscontro. Giusto all’ultima mail mi hanno risposto di aver inviato un ricorso …sarà ma di questo non avrebbero dovuto darmi qualche informazione ???.Insomma è vero che il servizio è gratuito ma se non sono in grado di risolvere meglio rivolgersi altrove e risolvere anche pagando !

Ho 2 esperienze da raccontare.
Anni fa feci un viaggio agli Emirati Arabi, per un malfunzionamento dell'aereo la compagnia posticipò il volo di quasi 24 ore. Attraverso "Il mio volo cancellato" andai in causa e riuscii a ottenere il giusto risarcimento di 2.400 euro (eravamo in 4).
Circa 2 anni fa mia figlia e 3 sue amiche ebbero una esperienza simile, quest'estate ottennero il risarcimento.
Il giudice chiese in solido, alla compagnia (IBERIA) e ai passeggeri le spese processuali.
Io suggerii a mia figlia di scrivere a inizio mese (dicembre 2023) a "Il mio volo cancellato" per chiedere se potevano fare da interfaccia fra lei (con le sue amiche) e IBERIA.
Ci risposero subito che prendevano in carico la richiesta, il giorno dopo riscrissero per inviarci il modulo F24 con il quale IBERIA aveva già pagato.
Veramente raro la passione e la dedizione con la quale svolgono il loro lavoro!

Mi sono rivolta a loro perché erano tra i pochi, a quanto avevo visto io, ad occuparsi nello specifico di rimborsi per cause legate a ricoveri improvvisi. Ryanair, imbarazzante, mi aveva negato il rimborso nonostante la sua policy ufficiale menzionasse specificatamente malattie/ricoveri di uno dei passeggeri. Purtroppo al singolo non danno mai retta, nonostante le prove del ricovero allegate più volte, perciò in caso di problemi di questo tipo consiglio moltissimo ilmiovolocancellato, mi sono trovata molto bene e a distanza di qualche mese dalla richiesta finalmente Ryanair mi inoltrerà il rimborso. Grazie davvero
(per farvi capire i tempi, che comunque dipendono dalla compagnia aerea non dal servizio di rimborso, ho fatto la richiesta a fine marzo e ricevuto a metà luglio la mail di ricorso vinto)