Acquistato un giubbotto in pelle tramite Privalia: ottimo rapporto qualità prezzo, spedizione veloce e consegna prima del previsto. La taglia è perfetta (seguendo le indicazioni e le misure riportate... Voir plus
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Giacca bellissima, super morbida, di ottima fattura. Spedizione davvero celere: ordinata martedì, arrivata mercoledì. É risultata subito così bella che venerdì una mia collega ne ha comprata una a... Voir plus
Sono molto soddisfatta di questi stivali. Li ho acquistati in offerta e, considerando il prezzo, sono stati un ottimo acquisto. Sono in pelle, sembrano di buona qualità e hanno un design bello, resis... Voir plus
Ho preso uno stivale, nulla da dire sulla qualità, è risultato troppo piccolo,come può capitare quando prendi le cose online senza provarle, perché ormai in base alla marca e al modello non si ha lo s... Voir plus
4,3
Excellent
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Servizio e prodotti TOP
Parto dal prodotto....giacca in vera pelle, morbida, con ottime cuciture e ben confezionata.
C'è stato un problema con il corriere che ha perso il pacco, ma sia la sig.ra Ilaria dell'assistenza clienti, che il titolare il sig. Schiani, con cortesia e professionalità hanno risolto il problema con l'invio di una nuova giacca. Servizio e prodotto promossi. Sicuramente, nel caso dovesse servirmi altro, ricomprerò da loro
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per aver condiviso nel dettaglio la sua esperienza.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità della giacca in vera pelle e la cura delle lavorazioni. Allo stesso tempo, ci fa particolarmente piacere sapere che il nostro servizio clienti sia riuscito a gestire al meglio una situazione imprevista come quella del corriere.
La sua soddisfazione è per noi la priorità.
Cordiali saluti
Stivaletti texani in nabuk
Ho ordinato stivaletti in nabuk su Veepee. Una volta ricevuto l’ordine e provando taglia 40 mi rendo conto che la taglia è errata ( troppo grande). Chiedo il reso. Mi vengono trattenute 10€ per il costo del reso. Alche, dopo un paio di giorni vengo contatta dal numero cellulare dove un signore mi chiede gentilmente il motivo del reso dell’articolo. Spiegando la non accurata guida taglie presente sul sito Imperatrice (il vero motivo del reso ed una sbavatura di colla presente sul tacco) all’impiegato, mi viene proposto dallo stesso l’invio dello stivaletto con la taglia inferiore con l’accordo che se la taglia è corretta e lo stivaletto mi soddisfa di effettuare il pagamento poi basandosi sulla mia fiducia. Frattempo l’addetto mi assicura la restituzione del costo della spedizione trattenuti in precedenza sul app Veepee. In poche parole, dopo il primo tentativo non proprio perfetto ho ricevuto l’articolo corretto come da descrizione e sono rimasta soddisfatta dalla assistente ed attenzione ricevuta!
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo così dettagliato.
Ci dispiace per il primo inconveniente riscontrato, ma siamo lieti che il nostro servizio clienti sia riuscito a trovare una soluzione e a supportarla fino alla risoluzione del problema.
La soddisfazione dei nostri clienti è per noi fondamentale e il suo riscontro positivo sul prodotto finale e sull’assistenza ricevuta ci fa molto piacere.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti
Eccellente
Prodotti di ottima qualità e prezzi convenienti. Ritornerò ad acquistare volentieri
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la convenienza delle nostre offerte. La sua soddisfazione è per noi la miglior conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Ho acquistato una giacca in pelle
Ho acquistato una giacca in pelle , nappa morbidissima , ben cucita e sopratutto a 119,90 , prezzo al quale non acquisti neanche un capo in ecopelle . Prodotto Made in Italy . Assistenza cortese e veloce . Farò sicuro nuovi acquisti
25 août 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità della nostra giacca in vera pelle, la lavorazione e il rapporto qualità/prezzo. Ci fa inoltre piacere sapere che anche il nostro servizio di assistenza sia stato all’altezza delle sue aspettative.
La sua soddisfazione è per noi fondamentale.
Cordiali saluti
Scarpe da Passeggio Donna
Ho acquistato delle scarpe da passeggio un paio di settimane fa e finora l’esperienza è stata decisamente positiva. Sono comode e il rapporto qualità/prezzo è tra i migliori.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la comodità delle nostre scarpe e il rapporto qualità/prezzo: è esattamente ciò che ci impegniamo a garantire ogni giorno.
Restiamo a disposizione per qualsiasi necessità e la aspettiamo per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Ottima esperienza
Che dire provare per credere, prodotti ottimi, ottimo rapporto qualità prezzo, celeri nella spedizione attenti al prodotto, sicuramente ricomprerò da voi
27 août 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per le belle parole.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti, il rapporto qualità/prezzo e la cura nella spedizione. La sua soddisfazione è per noi la conferma del lavoro che svolgiamo ogni giorno.
La aspettiamo con piacere per i suoi prossimi acquisti.
Cordiali saluti
Ho acquistato dei mocassini per mio…
Ho acquistato dei mocassini per mio marito , fondo in vero cuoio cucito , suola antiscivolo e pelle morbidissima a soli 89,90,se considerate che un calzolaio per mettere l antiscivolo in gomma chiede 25 euro , sono sicura di aver fatto un vero affare. La spedizione arrivata prima dei tempi segnati . Assistenza telefonica e via mail tempestiva e gentile . Bravi davvero
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri mocassini, i materiali utilizzati e il rapporto qualità/prezzo. Ci fa inoltre piacere sapere che anche il nostro servizio di assistenza e la spedizione siano stati all’altezza delle aspettative.
Il suo feedback è per noi molto importante.
Cordiali saluti
Sono stata estremamente soddisfatta…
Sono stata estremamente soddisfatta degli acquisti fatti dalla imperatrice calzature , qualità del prodotto e serietà dell azienda .promossi a pieni voti
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo sinceramente per la sua recensione e per le bellissime parole.
Siamo davvero felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la serietà del nostro servizio: il suo riscontro è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie per la fiducia accordata.
Cordiali saluti
Spedizione celere
Spedizione celere . Scarpe e stivaletti identici come nelle foto.
Stra comode
Molto soddisfatta
Consiglio vivamente di acquistare da loro
16 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza positiva.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la rapidità della spedizione, la corrispondenza dei prodotti alle foto e, soprattutto, la loro comodità.
Grazie per il consiglio e per la fiducia accordata.
Cordiali saluti
Ho acquistato più volte da Imperatrice…
Ho acquistato più volte da Imperatrice calzature , ottimo rapporto qualità prezzo , spedizioni veloci ed ottima assistenza post vendita .
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
la ringraziamo per la sua recensione e soprattutto per la fiducia che continua a dimostrarci nel tempo.
Siamo molto felici che abbia apprezzato il rapporto qualità/prezzo, la rapidità delle spedizioni e il nostro servizio di assistenza post vendita.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Cordiali saluti
Calzature contraffatte
Ho ricevuto un paio di sandali che dopo il primo giorno calzati hanno perso l'etichetta interna della marca Imperatrice e sotto c'era un altro marchio chiaramente cinese. La qualita' molto scarsa. Mi sento presa in giro . Sconsiglio l'acquisto di queste calzature contraffatte.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
respingiamo fermamente quanto riportato nella sua recensione, in quanto non corrisponde alla realtà.
Commercializziamo esclusivamente prodotti a marchio IMPERATRICE, conformi agli standard dichiarati, e non trattiamo in alcun modo articoli contraffatti o di provenienza non verificata.
Quanto descritto non risulta riscontrato nei nostri controlli qualità né riconducibile ai nostri processi produttivi e distributivi. La invitiamo pertanto a verificare con attenzione l’acquisto effettuato.
Restiamo comunque a disposizione per eventuali verifiche puntuali sul suo ordine.
Cordiali saluti
Pessime
Ho ordinato le scarpe un paio di mesi fa e non avendo loccasione di utilizzarle le ho lasciate nell’armadio. Capisco che sia passato del tempo, ma al primo utilizzo (aperitivo a sedere di 3 ore) si sono completamente rovinate.
Sono slingback basse, scomode, sembrano fatte di cartone.
Ho contattato l’assistenza, non si sono nemmeno offerti di ripararle. Pessima esperienza, pessime scarpe, qualità scarsissima e assistenza sgradevole. Non vi fate fregare dai prezzi e da privalia.
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace leggere la sua esperienza, ma desideriamo fornire alcune precisazioni.
Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a controlli qualità prima della spedizione e sono realizzati secondo standard definiti. Quanto descritto non risulta un difetto tipico né riscontrato nei nostri controlli.
Inoltre, dopo un periodo prolungato dall’acquisto e di inutilizzo, eventuali problematiche possono dipendere anche da fattori esterni alla produzione e alla vendita.
Per quanto riguarda l’assistenza, operiamo sempre nel rispetto delle condizioni di vendita e delle tempistiche previste, offrendo supporto nei casi in cui vengano riscontrati difetti di fabbricazione.
Restiamo comunque a disposizione per eventuali ulteriori verifiche sul suo ordine.
Cordiali saluti
TRUFFA.. ORDINE MAI ARRIVATO
NON AFFIDABILI! Speravo che avendo ordinato attraverso Privalia fossero affidabili e invece assolutamente no! È da più di un mese che sul sito indica che l’articolo è stato spedito ma in realtà non è vero.. Al sollecito fatto 20 giorni fa dicono che l’articolo verrà spedito dopo pochi giorni ma ad oggi non è mai arrivato
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio arrecato e comprendiamo il suo disappunto.
In questo caso specifico si sono verificati ritardi nella produzione interna, che hanno posticipato le tempistiche di spedizione. Purtroppo, il sistema della piattaforma Privalia contrassegna automaticamente gli ordini come spediti dopo alcuni giorni, anche quando la spedizione non è ancora partita, generando così un’informazione non corretta.
Comprendiamo che questo possa aver creato confusione e ce ne scusiamo. Non si tratta in alcun modo di un ordine non gestito, ma di un ritardo legato alla produzione.
La invitiamo a contattarci con i riferimenti dell’ordine, così da poter verificare lo stato e fornirle un aggiornamento preciso o una soluzione rapida.
Restiamo a disposizione per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Cordiali saluti
Disonesti
Pessimi. Ho fatto un ordine tramite Privalia per due paia di scarpe.
Il primo è arrivato con le suole sporche e nere e alcuni segni ai lati, oltre che senza la carta all'interno. Ho subito contattato l’assistenza per farlo presente e dopo aver trasmesso le foto hanno approvato il reso. Mi hanno comunque trattenuto 10 euro di spedizione sostenendo che le scarpe fossero solo provate da un precedente cliente che poi le aveva restituite. ASSURDO
Per il secondo paio di scarpe, dopo un sollecito, mi viene comunicato che era stata effettuata una spedizione separata.
Dopo qualche giorno invece mi hanno comunicato che il prodotto era in fase di riassortimento e pertanto mi avrebbero rimborsato.
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace per quanto descritto e comprendiamo il suo disappunto.
Per quanto riguarda il primo paio, precisiamo che gestiamo anche resi provenienti da altri clienti: in alcuni casi i prodotti possono essere stati semplicemente provati, ma devono comunque rispettare determinati standard. Ci scusiamo se ciò non è stato all’altezza delle aspettative.
In merito alle spese di reso, queste sono applicate secondo le condizioni previste, salvo nei casi in cui venga riscontrato un difetto di fabbricazione.
Per il secondo paio, purtroppo il riassortimento dal fornitore ha subito un ritardo e, non essendo possibile mantenere ordini inevasi per tempi prolungati sulle piattaforme come Privalia, è stato disposto automaticamente il rimborso.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento.
Cordiali saluti
Azienda pessima e poco seria..hanno…
Azienda pessima e poco seria..hanno inventato scuse poco credibili per la spedizione del pacco che non è stato mai spedito, cosi, dopo quasi 20 giorni di attesa, ho chiesto il rimborso. Da evitare!
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo chiarire che, come già indicato, in alcuni casi si sono verificati ritardi legati alla produzione interna, che hanno influito sulle tempistiche di spedizione. Inoltre, sulle piattaforme come Privalia lo stato dell’ordine può risultare aggiornato automaticamente, generando informazioni non sempre allineate alla reale fase logistica.
Non si tratta in alcun modo di spedizioni non effettuate intenzionalmente o di mancanza di serietà, ma di criticità operative che, seppur rare, possono verificarsi.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi verifica e chiarimento sul suo ordine.
Cordiali saluti
Pessima esperienza. Mai più !!!
Ho ordinato delle scarpe sul sito Veepee. L'ordine era gestito direttamente da Imperatrice. La consegna era prevista per il 13 di aprile 2025, hanno consegnato il 2 maggio!! E devo anche pagare 10 euro per il reso. Mai più acquisterò prodotti di Imperatore.
2 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace per la sua esperienza e comprendiamo il suo disappunto.
Desideriamo chiarire che, come già indicato, in alcuni casi si sono verificati ritardi legati alla produzione interna, che hanno influito sulle tempistiche di spedizione. Inoltre, sulle piattaforme come Privalia lo stato dell’ordine può risultare aggiornato automaticamente, generando informazioni non sempre allineate alla reale fase logistica.
Non si tratta in alcun modo di spedizioni non effettuate intenzionalmente o di mancanza di serietà, ma di criticità operative che, seppur rare, possono verificarsi.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi verifica e chiarimento sul suo ordine.
Cordiali saluti
Stivaletto spacciato per pelle
Acquistato uno stivaletto da titolo " in pelle", arriva a casa un articolo in similpelle. Chiedo il rimborso ma si trattengono comunque 10 euro per la gestione del reso, nonostante facessi loro ripetutamente notare che hanno erroneamente descritto lo stivale sul portale. Se l'errore è dell'azienda il cliente non dovrebbe mettere nulla di tasca propria.
26 février 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace per quanto segnalato, ma desideriamo chiarire alcuni aspetti.
La composizione del prodotto è sempre indicata nelle specifiche: nel caso in questione si trattava di materiale similpelle, come riportato nella descrizione. Pertanto non si tratta di un errore o di una difformità rispetto a quanto dichiarato.
Per quanto riguarda il reso, le eventuali spese sono applicate secondo le condizioni previste, consultabili prima dell’acquisto, e vengono sostenute dal cliente nei casi in cui il prodotto risulti conforme alla descrizione.
Restiamo comunque a disposizione per eventuali chiarimenti.
Cordiali saluti
Ho effettuato un ordine gestito da loro…
Ho effettuato un ordine gestito da loro tramite il sito Privalia. Che dire? Sono 10 giorni che attendo la consegna dell’ordine e ancora non si vede nulla, nonostante mi sia arrivata la mail di conferma e di avvenuta spedizione. Dopo giorni e giorni di attesa, mi hanno risposto che l’ordine non è ancora stato affidato al corriere perché i prodotti sono in fase di riassortimento, senza nemmeno avvisare, prendendomi in giro comunicandomi l’ avvenuta spedizione una settimana prima.
Assolutamente da evitare!
18 février 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace per quanto descritto e comprendiamo il suo disappunto.
Come già indicato in altri casi, su piattaforme come Privalia lo stato dell’ordine può essere aggiornato automaticamente come “spedito” anche quando il prodotto non è ancora stato affidato al corriere. Questo può accadere in presenza di ritardi di riassortimento o di produzione, generando un’informazione non allineata alla reale fase logistica.
Ci scusiamo per la mancata comunicazione tempestiva: non è nostra intenzione creare disguidi o fraintendimenti.
Restiamo a disposizione per qualsiasi verifica sul suo ordine e per fornirle un aggiornamento preciso.
Cordiali saluti
Scarpe di scarsa qualità
Scarpe di scarsa qualità, dopo solo un mese la pelle si è spellata, ho mandato una mail per avere un riscontro ma non mi hanno mai risposto
18 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile cliente,
ci dispiace leggere quanto riportato, ma desideriamo precisare alcuni aspetti.
Non risulta corretto quanto indicato in merito alla mancata risposta: il nostro servizio clienti è intervenuto tempestivamente, fornendo riscontro alla segnalazione ricevuta.
I nostri prodotti vengono inoltre realizzati secondo standard qualitativi definiti e sottoposti a controlli prima della spedizione. In caso di problematiche, offriamo sempre supporto nel rispetto delle condizioni previste.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore verifica.
Cordiali saluti
Volevo acquistare un paio di stivaletti…
Volevo acquistare un paio di stivaletti tronchetti. Non l'l'ho fatto poiché non esiste una guida alle taglie per questa marca. Ho cercato le recensioni ma sono nebulose. Quindi cercherò altrove.
28 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Imperatricecalzature
Gentile utente,
la ringraziamo per il suo commento.
Desideriamo tuttavia precisare che questa recensione non si riferisce a un’esperienza di acquisto reale, ma esclusivamente a una valutazione preliminare. Riteniamo che un giudizio sui nostri prodotti e servizi possa essere espresso in modo più completo solo a seguito di un acquisto effettivo.
Segnaliamo inoltre che la guida alle taglie è disponibile e basata su misure precise in centimetri, proprio per supportare al meglio la scelta.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Cordiali saluti
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