Sono entrata per caso da Inestasy e mi sono innamorata di due fragranze! Ero talmente entusiasta che ho preso 100 ml della mia preferita, 30 ml dell’altra e anche un profumo per la casa! Ma che E... Voir plus
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Sono cliente Inestasy da diversi mesi, nel mio mobiletto dei profumi fanno capolino diverse fragranze Inestasy. Per me un profumo deve essere forte ma armonioso, deve durare qualche ora e se lascia... Voir plus
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Siamo capitati per puro caso in un negozio inestasy di Tolmezzo e abbiamo provato un pò di fragranze per il corpo e acquistato un profumatore d'ambiente. Ottima e professionale l'accoglienza, con sug... Voir plus
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Buongiorno, sono stata di recente nel vs punto vendita di Beinasco dove ho acquistato Note bianche su consiglio della commessa.Ottimo profumo, persistente e di qualità.Sono super soddisfatta e torner... Voir plus
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✨ Qualità 🌿 Sostenibilità 🇮🇹 Made in Italy Ti aspettiamo in negozio! Ordina la tua fragranza 📞💕 Inestasy è il tuo partner ideale per un'esperienza olfattiva unica e personalizzata. Specializzati nella creazione di fragranze di alta qualità, offriamo profumi esclusivi, ricaricabili ed ecosostenibili, pensati per ogni esigenza e occasione. Che tu stia cercando il profumo perfetto per il tuo ambiente o desideri un aroma personalizzato per un evento speciale, Inestasy ti accompagnerà in un viaggio sensoriale senza pari. Scopri le nostre fragranze premium, made in Italy, e lasciati conquistare da una scia di eleganza e freschezza che dura nel tempo. Vieni a trovarci e vivi l’arte del profumo
Coordonnées de contact
Corso Moncenisio, 19, 10090, Rosta (TO), Italie
- 0119540338
- servizioclienti@inestasy.it
- inestasy.it
3,4
Moyen
28 avis
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A répondu à 83 % de ses avis négatifs
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Profumi fantastici persistenti !
Profumi fantastici persistenti ! Top!!😃
1 septembre 2026
Avis spontané
Ho ricevuto tutto senza problemi e ho…
Ho ricevuto tutto senza problemi e ho trovato anche un omaggio. Super
26 août 2026
Avis spontané
Delusione
Sono entrata per caso da Inestasy e mi sono innamorata di due fragranze! Ero talmente entusiasta che ho preso 100 ml della mia preferita, 30 ml dell’altra e anche un profumo per la casa!
Ma che ENORME delusione!!! 😞 Il profumo provato in negozio è durato sulla mia pelle 5 ore, mentre quello che ho comprato svanisce quasi subito!!!
A questo punto mi viene spontaneo chiedermi: fate provare in negozio un profumo che dura ore per farci innamorare e tornare ad acquistarlo, e poi ci vendete qualcosa di completamente diverso?! Sono davvero amareggiata! Ero felicissima del mio acquisto e ora mi sento solo delusa. E poi, a cosa serve il refill se il profumo non si sente nemmeno?!
23 août 2026
Avis spontané
Buon servizio e buoni prodotti…
Buon servizio e buoni prodotti somiglianti agli originali. Dovrebbero essere più persistenti ed economici
29 juillet 2026
Avis spontané
personale gentile e super disponibile
personale gentile e super disponibile, la commessa veramente brava mi ha saputo aiutare e consigliare. esperienza bellissima profumo veramente buono, spero di tornarci il prima possibile
26 juillet 2026
Avis spontané
Delusa
Ho comprato un profumo presso un negozio. All'interno del negozio ho provato diverse fragranze, alla fine ho acquistato quello che più mi piaceva. L'ho spruzzato addosso e il profumo ha invaso anche casa. Ma quello che poi ho acquistato non ha la stessa intensità. Molto delusa.
10 juin 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Buongiorno Carmen, ci dispiace leggere della sua esperienza e ci scusiamo se il prodotto non ha soddisfatto le sue aspettative. Tutte le nostre fragranze vengono realizzate seguendo rigorosi standard qualitativi, per questo desideriamo approfondire quanto accaduto. Le chiediamo gentilmente di contattarci all’indirizzo servizioclienti@inestasy.it, indicando il profumo acquistato, il punto vendita e, se possibile, la data dell’acquisto. In questo modo potremo effettuare tutte le verifiche del caso e fornirle il supporto più adeguato. Restiamo a sua completa disposizione.
Rapporto qualità-prezzo eccellente
Sono cliente Inestasy da diversi mesi, nel mio mobiletto dei profumi fanno capolino diverse fragranze Inestasy.
Per me un profumo deve essere forte ma armonioso, deve durare qualche ora e se lascia la scia va bene ma non è indispensabile, vestire un profumo è principalmente una coccola che faccio a me stesso.
E le fragranze inestasy stanno incontrando la mia approvazione:-)
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Ciao Pietro! Grazie mille per questa bellissima recensione.
Ci fa immensamente piacere sapere che le nostre fragranze abbiano trovato un posto speciale nel tuo mobiletto dei profumi e, soprattutto, nella tua routine di benessere.
Hai descritto perfettamente l'essenza del nostro lavoro: per noi il profumo non è solo un accessorio, ma una vera e propria "coccola" personale, un momento di armonia e carattere dedicato a se stessi. Sapere che la qualità e la persistenza delle nostre creazioni stiano incontrando la tua approvazione è la soddisfazione più grande per tutto il team Inestasy.
Grazie per la fiducia che ci rinnovi da mesi. Non vediamo l'ora di farti scoprire le prossime novità per continuare a coccolarti!
A presto,
Il team Inestasy
Buongiorno
Buongiorno, sono stata di recente nel vs punto vendita di Beinasco dove ho acquistato Note bianche su consiglio della commessa.Ottimo profumo, persistente e di qualità.Sono super soddisfatta e tornerò senza dubbio per acquistare la ricarica.Ottimo anche il servizio da parte del personale.
26 avril 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Grazie Paola! Ti aspettiamo presto per provare la novità Alchimia Dorata!
Il profumo che offrite è ottimo e…
Il profumo che offrite è ottimo e persistente.
Le commesse del punto vendita di Collegno, dove mi sono recata, sono competenti, gentili e disponibili nel presentare i prodotti.
28 avril 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Grazie Stefania il tuo feedback è prezioso! Hai già provato la novità Alchimia Dorata? Ti aspettiamo in negozio!
Esperienza molto positiva
Esperienza molto positiva, non conoscevo il brand, ma passando davanti al negozio una nuvola di profumo mi ha avvolta e spinta ad entrare, personale molto preparato e gentile ad accogliere le mie richieste. Profumi molto persistenti sia per la persona che per la casa, tornero' presto a ricaricaricare il mio profumo.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Grazie Jessica! Ti aspettiamo nel nostro punto vendita per farti sentire la super novità Alchimia Dorata!
Profumi pessimi...
Profumi pessimi.... Durano pochi minuti e sono copie veramente di pessima qualità di profumi famosi.
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Ciao, ci dispiace molto leggere che la tua esperienza con le nostre fragranze non sia stata soddisfacente.
Desideriamo precisare che le nostre creazioni sono profumi originali in formato EAU DE PARFUM, sviluppati con un'alta concentrazione di oli essenziali e materie prime selezionate, pensati proprio per garantire un'ottima resa e persistenza sulla pelle. Non si tratta di copie, ma di interpretazioni nate all'interno di famiglie olfattive ben precise per offrire un'alternativa di alta qualità a un prezzo accessibile.
La resa di una fragranza può variare molto da persona a persona in base al ph della pelle, ed è per questo che nei nostri negozi invitiamo sempre a provare i profumi sulla pelle prima dell'acquisto.
Ci farebbe molto piacere approfondire la tua esperienza: se ti va, indicaci pure quali fragranze hai provato scrivendoci in privato o contattando il nostro servizio clienti. Il tuo riscontro è importante per noi.
Un cordiale saluto,
Il team Inestasy
Esperienza positiva
Siamo capitati per puro caso in un negozio inestasy di Tolmezzo e abbiamo provato un pò di fragranze per il corpo e acquistato un profumatore d'ambiente. Ottima e professionale l'accoglienza, con suggerimenti e consigli per la ricerca e l'uso della profumazione giusta.
Consiglio la visita al negozio oltre che per i prodotti anche per la simpatia della gerente, sempre pronta alla battuta e al dialogo.
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Ciao! Grazie di cuore per aver condiviso la vostra esperienza nel nostro punto vendita di Inestasy Tolmezzo.
Ci fa un'immensa gioia sapere che il vostro passaggio "per caso" si sia trasformato in un momento così positivo. Per noi di Inestasy, l'accoglienza e la consulenza personalizzata sono fondamentali: aiutare i nostri clienti a trovare la profumazione perfetta – che sia per il corpo o per l'ambiente – è una vera e propria missione.
Condividiamo subito le vostre splendide parole con la gerente del negozio: la sua professionalità, unita a quel pizzico di simpatia e accoglienza che avete apprezzato, è esattamente ciò che amiamo offrire in ogni visita.
Speriamo che il nuovo profumatore stia già portando la giusta atmosfera nella vostra casa! Vi aspettiamo alla prossima occasione per scoprire insieme altre fragranze.
A presto,
Il team Inestasy
Le profumazioni sono nauseanti e dopo…
Le profumazioni sono nauseanti e dopo mezz’ora che lo indossi ti viene un gran mal di testa! Ho acquistato anche una lampada catalitica con la fragranza “limonaia di Capri”…. L’unica profumazione che si sente è l’odore della combustione e l’odore di alcool. Pessimi acquisti!
28 mars 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Ci dispiace davvero leggere della tua esperienza. Sentire odore di bruciato o di alcool, invece delle note fresche di una "Limonaia di Capri", è il segno che qualcosa nel processo di catalisi non sta funzionando come dovrebbe (e il mal di testa ne è la spiacevole conferma).
Spesso queste problematiche dipendono da piccoli dettagli tecnici: il tempo di accensione della fiamma, lo stato dello stoppino o la posizione della lampada. Vogliamo assicurarci che tu possa goderti la fragranza senza alcun fastidio.
Ti va di approfondire con noi?
Per questo motivo, vorremmo offrirti una consulenza personalizzata con la nostra Fragrance Specialist. Sarà felice di darti tutte le informazioni corrette sul funzionamento e aiutarti a risolvere questo inconveniente.
Lasciaci pure il tuo numero di telefono qui sotto: ti ricontatteremo al più presto per sistemare tutto!
Esperienza molto positiva negozio inestasy di Vicenza
Esperienza molto positiva nel Negozio inestasy di Vicenza, corso Palladio.
Commessa molto molto cortese, preparata e disponibile.
Ottima esperienza sia per la cortesia che per i profumi.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Grazie Stefania...Che piacere leggere queste parole! Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza.
Il punto vendita di Vicenza in Contrà Santa Barbara 3 è uno dei nostri fiori all'occhiello, e sapere che la nostra consulente sia riuscita a trasmetterti tutta la sua passione e competenza ci rende davvero orgogliosi. La cortesia e la preparazione sono per noi fondamentali tanto quanto la qualità delle nostre fragranze.
Speriamo di rivederti presto per scoprire insieme la tua prossima scia profumata!
Sono stato questa mattina al punto…
Sono stato questa mattina al punto vendita di Inestasy a Casapulla, che dire personale cordiale, gentile e competente.Sono stata seguita dalla sig concetta che e stata una vera guida nella scelta dei profumi..il complimento va anche alle altre ragazze...consiglio a tutti...
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Grazie mille per la tua splendida recensione, Cristian!
È un vero piacere sapere che la tua visita al punto vendita di Casapulla sia stata così positiva. Trasmetteremo sicuramente i tuoi complimenti a tutto il team: la loro missione è proprio quella di trasformare la scelta di un profumo in un vero e proprio percorso sensoriale guidato.
Sapere di essere riusciti a orientarti al meglio tra le nostre fragranze è la nostra soddisfazione più grande. Grazie ancora per il consiglio e ti aspettiamo presto per la tua prossima ricarica!
Pessima esperienza,l ordine non è stato…
Pessima esperienza,l ordine non è stato finalizzato dopo mesi e non è neanche stata loro una contattarmi per spiegare il ritardo
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto e per l'imperdonabile ritardo nella gestione della vostra segnalazione. Siamo consapevoli che un'attesa simile sia inaccettabile e che il tempo trascorso renda difficile rimediare al disservizio subito.
Volevamo comunque farvi sapere che abbiamo preso nota del vostro feedback per far sì che situazioni del genere non si ripetano in futuro. Ci dispiace molto non essere stati all'altezza delle vostre aspettative.
Se vi facesse piacere lasciarci un recapito telefonico, la nostra Fragrance Specialist vi contatterebbe volentieri anche solo per un confronto diretto e per fornirvi le informazioni corrette che sono mancate finora.
Esperienza post-vendita pessima!
Esperienza post-vendita pessima!
Buonasera a tutti, dopo il terzo ordine una boccetta mi è arrivata rotta. So che non è stata colpa del venditore, ma il modo in cui hanno gestito la situazione è stato inaccettabile. Ho segnalato immediatamente l’accaduto, ma hanno impiegato ben tre giorni per rispondere alla mia richiesta di assistenza.
Ma il peggio deve ancora venire: dopo una settimana mi hanno assicurato che avrebbero rispedito la boccetta rotta… cosa che non hanno mai fatto. È incredibile dover subire questa presa in giro. Sono stato costretto a intervenire tramite PayPal, che fortunatamente mi ha rimborsato la boccetta.
Assolutamente sconsigliato acquistare da loro! Servizio clienti lento, inaffidabile e scorretto.
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Ci scusiamo sinceramente per l’accaduto e per il forte ritardo con cui leggiamo questa segnalazione. Hai perfettamente ragione: la gestione del tuo post-vendita è stata inaccettabile e non ci sono giustificazioni per la mancata spedizione della boccetta o per il silenzio che ne è seguito.
Ci rammarica profondamente che tu abbia dovuto ricorrere a PayPal per ottenere tutela; un cliente non dovrebbe mai sentirsi preso in giro o abbandonato dopo un acquisto. Abbiamo preso seriamente nota del tuo feedback per correggere immediatamente queste mancanze del nostro servizio clienti.
Se ti facesse piacere, ti chiediamo di lasciarci un tuo recapito telefonico: la nostra Fragrance Specialist vorrebbe contattarti personalmente per porgerti le nostre scuse e fornirti tutte le informazioni corrette che sono mancate durante la tua esperienza.
Servizio clienti che non risponde nè al…
Servizio clienti che non risponde nè al form compilato on line e nemmeno alla mail. Acquisto fatto il 24/7 che deve ancora arrivare, ben oltre i giorni di consegna segnati sul sito. A prendere i soldi tutti bravi, ma rispettare l'accordo nessuno.
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de INESTASY
Ci scusiamo sinceramente per l'accaduto e per il forte ritardo con cui leggiamo questa segnalazione. Hai perfettamente ragione: il silenzio da parte del nostro servizio clienti e il mancato rispetto dei tempi di consegna sono mancanze gravi che non dovrebbero mai verificarsi.
Ci dispiace molto per il trattamento ricevuto e per la frustrazione che questa situazione ha causato.
Se ti facesse piacere, ti chiediamo di lasciarci un tuo recapito telefonico: la nostra Fragrance Specialist vorrebbe contattarti personalmente per scusarsi e fornirti tutte le info corrette per rimediare al disservizio.
Pessima esperienza al negozio di Jesolo Lido (VE)
Due sabati fa mi sono recata presso il negozio di Jesolo Lido, ho acquistato il formato 50 ml di una fragranza che mi interessava provare, tutto ok. Il giorno dopo do un'occhiata al sito web dell'azienda e nella prima pagina noto la promozione che prevede che contestualmente all'acquisto di un profumo esista la possibilità di avere una travel size con un contributo di € 6,90 cosa che a me non era stata proposta in fase di acquisto. Scrivo una mail al servizio clienti e mi viene risposto di tornare in negozio per ritirare la mia travel size, cosa che ho fatto anche perché vado a Jesolo quasi ogni fine settimana. Tra l'altro con l'occasione avevo anche pensato di acquistare un profumo per il mio compagno, quindi non sarebbe stata una mera visita per ritirare la travel size e basta...Non appena le commesse hanno realizzato che ero la cliente che aveva scritto la segnalazione, hanno subito cambiato atteggiamento nei miei confronti, hanno iniziato a trattarmi con freddezza. Al momento della scelta del profumo per il mio compagno (Aventus di Creed) mi hanno presentato un prezzo raddoppiato rispetto a quello esposto, peccato che non fosse evidenziato che i profumi di nicchia hanno un prezzo più elevato rispetto ai classici. Come non era evidenziato che il contributo per la travel size contenente profumi di nicchia è € 9,90 e non € 6,90. Il tutto è avvenuto mentre in negozio si susseguiva un andirivieni di clientela che assisteva a queste scene imbarazzanti. La commessa con i capelli lisci alle spalle mi ha trattato con sufficienza deridendomi e canzonandomi, finché ad un certo punto me ne sono dovuta andare lasciando il profumo che desideravo acquistare in cassa perché la commessa in questione mi ha invitato ad andarmene con motivazione che il negozio era pieno di gente (2 persone, già seguite dalla sua collega, e altre 2 che in 1 minuto hanno dato un'occhiata e sono rapidamente uscite) aggiungendo che "la sua pazienza stava per esaurirsi". Ritengo di essere stata trattata molto male, si è verificata una situazione disagevole che mi ha messo in imbarazzo. Inutile dire che non tornerò più in quel negozio. Per fare la commessa ci vuole attitudine e predisposizione a trattare con i clienti. Non mi sembra sia questo il caso della commessa che mi ha seguito.
28 juin 2025
Avis spontané
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