Informer software voelt nog niet volwassen, ik heb het idee dat ik in beta software werk. Het werkt, maar er is nog veel te verbeteren.

Al sinds 2016 gebruiker en samen met de boekhouder enorm tevreden over de duidelijkheid en gebruiksgemak

Keurige service.

Ik heb contact gehad met een medewerker via de chat. ik ben goed geholpen op inhoud al vond ik de doorloop- en reactie tijd wat traag. Soms zat er er 20 minuten tussen een vraag of reactie. Omdat ik wel de chat in de gaten wilde houden, voelde dat als een hele lange wachtrij.

Gestart met een nieuwe stichting. Ging vlot en zonder problemen. Liep tegen aanpassingsproblemen van het rekeningschema op, maar werd snel en goed geïnformeerd over wat wel en niet aangepast kan worden. Als punt van verbetering zou dit wat mij betreft flexibeler kunnen. Het is natuurlijk voor de ontwikkelaars makkelijk om veel rekeningen cast te zetten maar gebruikers die graag eigenrekeningnummers en groeperingen daarvan zien, lopen dan vast. Jammer (en het kan anders; andere pakketten hebben die restricties niet); dus als verbeterpunt zou ik graag zien dat de gebruiker rekeningschema's geheel naar eigen inzicht kunnen instellen en aanpassen.

Goede hulp en maklijk uit te vinden hoe werkt allemaal

Al de jaren dat we informerhebben gebruikt hebben we nooit geen problemen ervaren
Ik zal iedereen ook informer aanbevelen .
Bert

Ik krijg vlot en goede antwoorden op mijn vragen.

Ik zat met een probleem waar ik niet zelf uitkwam. De helpdesk van Informer heeft dit snel en adequaat voor mij opgelost.

Voor nu teleurgesteld
Voor nu teleurgesteld, maar met potentie

Ik werk al langere tijd met Informer en in de basis heeft het programma veel sterke punten. De koppeling met de bank en mijn boekhouder werkt vlot en overzichtelijk, waardoor ik hier echt tijd mee bespaar.

Helaas loop ik bij de factuurmodule tegen serieuze structurele problemen aan. Denk aan layouts die verspringen, teksten die wegvallen of over meerdere pagina’s verdeeld worden, en recent zelfs het verdwijnen van simpele maar belangrijke functies zoals vet- en cursiefschrijven. Dit moet je als gebruiker telkes zelf melden waarnaar er NIETS mee wordt gedaan. Alleen een excuus en geen verdere acties.

Wat ik vooral kwalijk vind, is dat dit soort veranderingen of fouten pas achteraf zichtbaar worden, zonder duidelijke communicatie vooraf. Hierdoor moet je het steeds zelf ontdekken en doorgeven.

Ik geloof dat Informer hier echt stappen in moet zetten. Zodra deze problemen structureel zijn opgelost en er weer goed wordt gecommuniceerd bij updates, schrijf ik met plezier een positieve review waarin ik ook benadruk hoe handig en tijdbesparend de software in de basis is.

Want eerlijk is eerlijk: los van deze problemen heeft het programma alles in zich om één van de betere keuzes op de markt te zijn. Ik hoop dat ik dat binnenkort met vijf sterren kan bevestigen. Maar voor nu raad ik ieder aan de keuze voor Informer te laten varen en te kijken bij een andere bedrijven die wellicht wel hun zaken op orde hebben

Reageren heel goed op feedback. super service en platform voor je administratie.

Geweldige software, supersnel team, een vertrouwd merk!

Informer is een prima boekhoud programma.

Het heeft alles wat nodig is voor boekhouden in een modern jasje.

+ goed overzicht welke facture / bank transactie nog verwerkt moeten worden

-aantal gebruikers

Ontzetten fijn programma en snelle hulp als dat nodig is

Wij werken sinds kort als boekhoudkantoor met de software van Informer, en de eerste ervaringen zijn zeer positief. Het programma is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en voelt meteen vertrouwd aan. Zowel wij als onze klanten kunnen er snel mee uit de voeten.

Wat direct opvalt, is de snelle en behulpzame helpdesk. Bij vragen krijgen we snel een persoonlijk en duidelijk antwoord. De medewerkers denken echt met je mee en lossen problemen vlot op – dat geeft veel vertrouwen, zeker in de beginfase.

Ook de koppelingen en functies zoals facturatie, het uploaden van bonnen via de app en de bankkoppeling werken soepel. Het bespaart ons en onze klanten direct tijd en zorgt voor een efficiënter proces.

Kortom: Informer maakt een uitstekende eerste indruk, en we kijken ernaar uit om er op langere termijn mee te blijven werken. Een aanrader voor kantoren die op zoek zijn naar moderne, klantvriendelijke boekhoudsoftware.

Dat kerken gratis informeer mogen gebruiken.

Keurige facturen, goed opvolgsysteem voor herinneringen versturen, BTW aangifte is een makkie.

Fijn programma om mee te werken. En goede ondersteuning.

Informer is een eenvoudig in te richten pakket, met alle noodzakelijke functionaliteiten. Er si echter 1 ding dat ik mis, dat is de urenregistratie in de app.

Al jaren een trouwe en tevreden klant. Snelle service en support, voor mij echt een aanrader