Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Achtung, reine Abzocke! Arvato fordert illegale Fantasiegebühren, die rechtlich in der Schweiz überhaupt nicht geschuldet sind. Für eine winzige Rechnung wurden mir über 100 Franken an Zusatzgebühren... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr schlechtes Unternehmen sie sollten sich schämen! Verschicken Drohbriefe ohne Gründe und Beweise! Am besten hören sie auf dem Geschäft solche Firmen braucht die Schweiz nicht! Alle sollen als Sch... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Wer Mahnungen oder Betreibungsandrohungen von dieser Firma erhält, kann sie getrost wegschmeissen. Die handeln ohne Rechtsgrundlage. Da fragt man nach, auf welchen Dokumenten sie ihre Forderung stelle... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Zu sagen, dass diese Firma am Rande der Legalität agiert, wäre ein Kompliment. Arvato Infoscore verschickt horrende Rechnungen, in denen weder ersichtlich ist, welche Leistung erbracht wurde noch wie... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Services aux entreprises
  2. aussi dans
  3. Service de paiement

Informations provenant de diverses sources externes

Arvato is a global services company headquartered in Gütersloh, Germany.


Coordonnées de contact

  • Carl-Bertelsmann-Straße 270, 33335, Gütersloh, Allemagne

  • infoscore.de

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

122 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,1

Tous les avis

(122)

4 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

ARVATO ist eigentlich gar keine Firma

ARVATO ist eigentlich gar keine Firma, da sie nachweislich und wissentlich hohe Gebühren ohne Rechts- oder Grundlage in den AGB der Firma, die die Forderung erhebt, eintreiben will.
Das ist kein Unwissen, sondern Vorsatz, also reine Boshaftigkeit.
Forderung gemäss AGB der Firma mit Froderung 86.10 (inkl Mahngebühren etc etc).
ARVATO macht da CHF 201.1 daraus. Kann alles schriftlich belegen.
Bertelsmann betreibt da eine Firma die knapp am Rand der Legalität operiert.
Auf Ihre Männer, die vermutlich dann als nächstes vor meiner Tür läuten bin ich auch schon vorbereitet.

20 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Monatsabbrechnung Amazon

Mein Fehler war es, die Monatsabbrechnung Amazons nicht bezahlt zu haben, da ich sie völlig vergessen hatte. Anstatt aber per Mail erinnert zu werden, kriege ich direkt von Arvato die erste Mahnung, die ich erst nach 2 Wochen Ferien im Briefkasten finde. Die Frist dort ist knapp abgelaufen und ich bezahle auch die wuchernde Mahnungsgebühr. Desweiteren möchte ich mich bei Arvato erkundigen, wie es denn nun aussieht mit der abgelaufenen Frist. Nach 12 Versuchen habe ich es aufgegeben, den Kundendienst der Monatsabbrechnung anzurufen, denn die Leitung war dort zu ganz unterschiedlichen Tageszeiten stets "besetzt". Jetzt ist bei mir die zweite Mahnung eingegangen und ich wollte erneut mit Arvato sprechen, auf einer anderen Nummer empfiehlt mir jedoch die Dame am Empfang, eine Nummer speziell für die Monatsabbrechnung zu wählen. Diese ist natürlich ungültig. Alles in Allem eine eklige Situation, aufgrund jener ich wohl so bald nichts mehr bei Amazon bestellen werde.

19 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Monatsabrechung nicht nachvollziehbar

Bis dato war ich immer zufrieden mit Kauf auf Rechung mit Amazon. Leider hat es diesmal nicht funktioniert. Ich habe einen Artikel zurückgesendet im Wert von 18,89 Euro. Die Rücksendung erfolgte nach der Fälligkeit der Abrechung. Obwohl das Konto bereits vor der Fälligkeit ausgeglichen war , ist nach 3 Wochen immer noch kein Guthaben auf meinen Abrechnungen zu erkennen. Nach 2 Emails und 1 Telefonat habe ich jetzt 3 verschiedene Zeiträume / Tage bekommen wo die Gutschrift ANGEBLICH rausgegangen ist. Fakt ist: Wenn erst jetzt durch die Gutschrift mein Konto augeglichen ist , würde das bedeuten, dass der offene Betrag von 18,89 Euro EXAKT den Betrag darstellt , der noch fällig wäre. Welch ein Zufall - oder doch Betrug ?! Jetzt wird abgewartet und bei einem Inkasso geht es zu meiner Anwältin.

16 septembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Keine weiteren Informationen...

Bis jetzt noch alles Offen...

Ich habe von denen heute früh eine Aufforderung zur Zahlung von OBI bekommen (Fall hier ebenfalls da gelegt)

Ich habe Emails mit Nachweisen über den Nichterhalt der Waren beigefügt. Sollte sich das bis zum 12.7.2020 nicht klären, gebe ich das an einen Anwalt ab. Dann können die sich mit den Profis auseinander setzen.

Bis jetzt gibt es drei Sterne, weil der telefonische Kontakt mit dem Kundenservice keine sofortige Klärung ergeben hat. Sie können das nicht nachprüfen und müssten das mit OBI klären. Obwohl angeblich ja der komplette Fall von OBI an sie abgetreten wurde. Gut, sollen sie.

Ich erwarte meinerseits noch den Nachweis über den angeblichen Erhalt der Ware. Anscheinend benutzt OBI das Unternehmen um seine eigenen Unzulänglichkeiten zu verwischen.

Edit: keine Rückmeldung erhalten. Weder hier noch von OBI. Wir nehmen die Sache jetzt als erledigt hin. Da hier kein Kundenservice vorhanden ist, leider noch einen unverdienten Stern.

27 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolut unseriös! Vorsicht und NICHT bezahlen!

Es werden hier angebliche Forderungen von Amazon eingefordert. Natürlich ohne ausreichende Bevollmächtigung nach § 80 ZPO . Einfach nur unseriöses Masseninkasso ohne einzellfallbezogene Prüfung, aber es wird der Faktor 1,3 nach RVG berechnet, wobei max der Faktor 0,3 zulässig wäre.

Ich habe einen Strafantrag gegen diese Betrüger gestellt!

22 juin 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Staatlich geduldete Großkriminelle

Achtung die unrechtmäßige Forderung wurde von Zalando abgekauft. Kein Mode- sondern Schandhaus! Daten werden an Großkriminelle weitergeleitet.
Man versucht für NICHT BESTEHENDE HAUPTFORDERUNGEN Geld einzutreiben!!!!!!!!!!!!! Die Forderung selbst könnte nciht widersprüchlicher sein. Mal wird ein höherer mal ein niedrigerer GEbührensatz veranschlagt. Unseriös! Ist ja auch unerheblich, von mir gibts eh kein Cent! Angezeigte Widersprüche werden einfach ignoriert und weiterhin mit Mahnbescheiden gedroht.
Nicht gefallen lassen, weiter widersprechen!

19 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Schreckliche Inkassofirma

Schreckliche Inkassofirma, welche falsche Rechnung sogar mit einem Anwalt einfordert. Dazu rechnen sie nicht erlaubte Verzugszinsen.

11 mai 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unmöglich.Trotz Corona Situation gleich…

Unmöglich.Trotz Corona Situation gleich Drohungen mit Mahnungen ,obwohl man keine Möglichkeit der Rücksendung der Ware hat,da DHL Shops in der Nähe geschlossen sind. Der Ton ist super unfreundlich und soll wohl Angst einflößen.Ich werde nie wieder bei einem Shop bestellen,der mit diesem Unternehmen zusammen arbeitet. Die Bestellung war beo Fashionette.de

15 avril 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unsinniges Vorgehen

Unsubstantiierte Forderungen werden gemahnt und mit Mahnbescheiden versucht einzutreiben.
Auf mehrfachen postalischen Hinweis auf nicht-substantiierte Forderung und Belege deren Nichtigkeit wird nicht reagiert.
Erst nach mehreren Monaten scheint ein Mitarbeiter die Schreiben der Erwiderung gelesen und verstanden zu haben, daraufhin wird die Betreibung eingestellt. Den ganzen nervigen Aufwand mit Erwiderungsschreiben hat man trotzdem. Danke für nichts!

7 avril 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Absolute unseriöse Abzockverein!!!!

Absolute unseriöse Abzockverein!!!
Mal 35Euro Inkassogebühren oder auch bis 50Euro ist ja noch alles normal, aber knapp 100Euro ist sowas von Abzocke. Damit meine ich keinen Mahnbescheid oder Vollstreckungsbescheid!!!
Lassen null mit sich reden, schicken im 5 Tagestakt Mahnungen bzw. auch die Forderung mit den fast 100Euro Inkassogebühren kam innerhalb von 5 Tagen. Scheinen zu dumm zu sein um den Postweg zu berechnen und ich bin mir auch absolut nicht sicher, ob die das dürfen. Ich habe mal etwas von einer Frist von 10-14 Tagen gehört. 1 Woche zum bezahlen der offenen Forderung ist auch echt viel zu wenig und das in den Zeiten von dem Coronavirus. Was ist wenn man keine Freunde, keine Familie hat und im KH liegt wegen Corona? In die Krankenhäuser kommt derzeit keiner rein und raus geht auch nicht. Die Post bekommt man nicht und ohne Inet auch keine Mails. Ob das so alles rechtens ist? Ich werde da ich ja nun endlich wieder Zuhause bin, am Montag einen Anwalt konsultieren. Das ist nur ein unseriöser Verein!!!

28 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nötigung & Erpressung sind bei einem…

Nötigung & Erpressung sind bei einem Massengeschäft ein lohnendes Geschäftsfeld. Das passt zum ehemaligen Geschäftsführer Thomas Middelhoff der Bertelsmann AG und später Karstadt/Arcandor-Pleite.

17 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A complete bunch of cowboys

A complete bunch of cowboys. I have repeatedly told these people I have paid the paltry £10.08 2 months ago and they should contact (SSE - another bunch of cowboys). They keep phoning, emailing and texting.

6 mars 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

es geht nicht um Sachverhalte, nur ums Geld verdienen

seit vielen Jahren bestand ein Vertrag mit Unitymedia für Festnetz, Internet, TV.
Wegen anstehenden Umzugs hatte ich eine ordentliche Kündigung fristgerecht ausgesprochen.
24-monatige Mindest-Vertragsdauer sowie 3-monatige Kündigungsfrist war eingehalten.
Unitymedia bestätigte diese Kündigung, allerdings mit Vertragsende drei Monate später als mein Kündigungstermin.
Begründet wurde dies, dass wegen Umzugs an einen Ort außerhalb des Versorgungsgebietes eine außerordentliche Kündigung erfolgt, wodurch der Vertrag noch für weitere drei Monate bezahlt werden muss.
Es geht um 115 Euro.

Dass mir ein ordentliches Kündigungsrecht zusteht und deshalb die außerordentliche Kündigung gar nicht zutrifft, dazu hat Unitymedia nicht ein einziges Mal Stellung genommen. Ohne jede inhaltliche Auseinandersetzung musste ich zunehmend Mahnungen über mich ergehen lassen.

Dann erhalte ich "Mit freundlichen Grüßen" Inkasso-Schreiben von infoscore Forderungsmanagement mit der Aufforderung, jegliche weitere Korrespondenz und Zahlungen ausschließlich über infoscore zu führen.
Außerdem werden aus 115 € jetzt schon 185 €.
Dies u.a. weil infoscore eine 1,3-fache Gebühr für Inkasso berechnet, wo gemäß BGH-Urteil von März 2019 nur 0,3 erlaubt sind. Deshalb ist infoscore auch schon verurteilt worden, aber sie machen einfach weiter.

infoscore spricht Drohungen aus, ohne den Sachverhalt überprüft zu haben.
infoscore betont auf der Internetseite, dass nur unbestrittene Forderungen eingetrieben werden.
Die "Forderungen" sind vielfach von mir bestritten, und solange keine inhaltliche Auseinandersetzung zum Sachverhalt stattgefunden hat, ist eine Inkassofirma überhaupt nicht einzuschalten.

Beschwerde gemäß DSGVO wegen dieser illegale Datenverwendung gegen Unitymedia
beim
Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit
poststelle (at) bfdi.bund.de

infoscore / Arvato droht sogleich mit Datenweitergabe an
Auskunfteien, Außendienste, Betreuer, Bevollmächtigte, Dienstleister, Gerichte, Gerichtsvollzieher, Justizvollzugsanstalten, Rechtsanwälte usw.
- also auch eine Beschwerde gemäß DSGVO wegen Datenschutz.
- Beschwerde beim zuständigen Amtsgericht, das der Inkassofirma die Genehmigung erteilt hat und die Aufsicht innehat.
- Beschwerde beim Bundesverband Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V., der zwar eher auf der Seite der Inkassofirma stehen wird,
aber sicher auch nicht durch schwarze Schafe in Mißkredit geraten möchte.
- Landesbeauftragte für den Datenschutz
- Verbraucherschutzverbände.

Gibt also noch einiges zu tun. Widersprecht allem rechtzeitig. Keine Fristen versäumen! Nicht bedrohen und einschüchtern lassen.
Lasst Euch nix gefallen !

26 février 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ein fragwürdiges Geschäftsmodell

Ein Geschäftsmodell, das darin besteht, Kunden systematisch auszunehmen und unter Verdrehung juristischer Sachverhalte zu (der Sache nach ungerechtfertigten) Zahlungen zu animieren, sollte längst der höchst kritischen Beobachtung von Verbraucherschutzverbänden unterliegen. Erstaunlich, dass man weiterhin unangetastet so arbeiten darf!

11 novembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inkompetenz die ihres Gleichen sucht…

Inkompetenz die ihres Gleichen sucht unfreundlich einfach nur dreist direkt Inkasso obwohl alles bezahlt wurde und der Fehler offensichtlich bei ihnen lag versagt komplett in allen Bereichen
wer sich Mal richtig verarschen lassen will sich tagelang ärgern möchte gerne mit Bots kommuniziert sollte diesen "Service" nutzen.
Allen anderen empfehle ich den größtmöglichen Abstand zu Halten auch Unternehmen die seriös wirken möchten würde ich bitten die Zusammenarbeit zu beenden ihre Kunden werden es ihnen danken
Alle positiven Bewertungen hier können nur gekauft sein
PS. Sie werden Post von Anwalt und Verbraucherschutz bekommen
Ihre aufgesetzte pseudo freundliche antwort könnt ihr euch sparen das format der antwort die man bei nennen wir es mal kundenservice erhält ist nämlich eine ganz andere unfreundlich legt auch einfach mal auf und in schlechtem kaum verständlichen

23 août 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolute Betrugsfirma

Absolute Betrugsfirma, die nicht mal scheut, nach meiner Meinung gefälschte Rechnungen als - BEWEIS - zu versenden.
Selbst die Mafia würde eher einen Heiligenschein bekommen.

Da ich ja nun seit Heute den Beweis für gefälschte Rechnungen habe, werde ich gegen dieses Verbrechersyndikat morgen Anzeige erstatten.

18 mars 2019
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus