INGO Avis 

Waited on the phone for numerous hours to deposit a check. They never did resolve our issue and their customer service is terrible!! The calls kept dropping and the last person hung up on us. Have gotten the run around between Ingo and Chime and Synchrony!! This is horrible

Jeg skriver for at udtrykke min stærke utilfredshed med en meget frustrerende oplevelse, jeg havde forleden, den 24. oktober 2024, ved tankstationen INGO på Edwin Rahrs Vej 42, 8220 i Brabrand omkring kl. 19:20.

Jeg indskød en halvtredser i automaten, som uden videre slugte sedlen. Jeg forsøgte derefter at indsætte endnu en halvtredser, som også blev slugt. Skærmen viste, at jeg kunne tanke for 50 kr., men eftersom jeg i alt havde indsat 100 kr., burde jeg have kunnet tanke for det fulde beløb. Det skete desværre ikke.

Jeg ventede forgæves på en kvittering, som aldrig kom, og jeg kunne heller ikke få fat i jer telefonisk, da I ikke svarede. Det er simpelthen uacceptabelt, at automaten bare sluger mine penge uden at levere den service, jeg betalte for. Jeg har derfor mistet 50 kr., og det er ikke bare frustrerende – det er helt uholdbart!

Jeg forventer at få et hurtigt svar på denne henvendelse samt en klar løsning på, hvad der er sket. Det kan ikke være rigtigt, at sådanne problemer opstår, uden at der tages ansvar!!

DET ER REN BEDRAGERI

Automaten stjæler min 200 Kr. seddel og jeg mener, at det er nogen bedrageri- kunderne skal vente ukendt tid til at få pengene tilbage. (Sagsnummer: 06206494) Indtil nu pengerne stadigvæk er ikke set på kontoen. Jeg overveje at sende denne information om sagen til Politi, så er jeg ikke alene, som er snydt. Lad politiet vurdere- er der tegn på okonomisk kriminalitet eller skjult konkurs.

vi køre vores nye bil ind i vaskehallen ved INGO i Horsens vejlevej og da vi køre den ud er vindues viskerne på bagruden revet af vi ringer til ingo kundeservice og spørg hvad de har tænkt sig
og får et telefon nummer til firmaet Washtec A/S og forklare om det er meningen jeg skal afmontere vindues viskerne før vask så skulle de nok infomere om det hvor jeg får svaret nej det skal man ikke vi sender en skadesrapport som vi udfylder og retunere med billedere jeg køre bilen på værksted for at få den lavet der er nu gået en måned uden vi har hørt noget tiltrods for vi har rykket og rykket men sjovt nok er der ingen absolut ingen problem i når de skal sende mig min benzin regning hver måned idag ringer jeg ingo op og får så dette svar her som jeg intet kan bruge til noget somhelst andet end jeg så lægger de 6-7000 kr hver måned et andet sted

Sagsnummer: 06240072

Tak for samtalen, så kom det et svar:

Kære Arne Pedersen



Hermed svar på din reklamation og vores dialog i forbindelse med din bilvask foretaget på INGO Vejlevej 1, Horsens den 30. august 2024.



Som standard procedure får vi altid vurderet eventuelle vaske reklamationer af uvildig ekstern part, Washtec A/S, som gennemser vaskeforløbet på overvågning og kommer med deres vurdering.

I henhold til vurderingen, som er vedhæftet, så forløber vasken normalt.



Vi gør samtidig også opmærksom på, at vi i henhold til skiltning på stationen ej heller garanterer for hverken spejle, vinduesviskere, antenner, pyntelister, spoilere m.m., hvilket i øvrigt ingen selskaber gør.



Vi har ej heller haft andre henvendelser om skader på vinduesviskere eller andet hverken før eller efter din vask.



Vi kan derfor ikke imødekomme dit erstatningskrav.



Venlig hilsen



INGO


Med venlig hilsen
INGO Kundeservice
Gunta

INGO – Kom længere for pengene!

Sämsta av alla när det gäller systematiskt. Glömde lösenord till mejlen så jag kan kolla min faktura men det blev helt omöjligt!

Enligt instruktionerna som hemsidan visar står att jag ska skriva min mejl för att få instruktioner genom mejl vilken jag gjorde och fick missvisande instruktioner som säger att jag skriva mitt nummer, sedan kom jag tillbaka samma circus, gjorde mer än 15 gånger och försökt alla jag kunde men deras system är helt katastrof.

Slösar min tid och gör mig irriterad!

Rekommenderar jag INGO?
Absolut inte!

INGO ni läser detta behöver ingen ursäkt utan jag behöver se mina fakturor, Jag betalar sen hejdå!

Jeg havde holdt 2minutter på tankstationen for at snakke med min søn(langt væk fra tankene)og blev mødt af en meget irritabel skraldespands tømmer, med Ingo vest på, der ville informere mig om at biler bliver fjernet, hvis de bliver efterladt, tænker at der aldrig bliver tanket på Ingo igen, så der mistede i to kunder, hvad er det for et amatør firma der nedgør kunder på pladsen, der skal kun tankes ikke hygges hos Ingo.

Underligt først fik jeg 2 kort fra jer. Dernæst skulle jeg bruge det kort jeg fik sidst. Pinkode siger stadig fejl, selvom det der står på brevet. Nu der næsten gået 3 uger med fejl.

Jeg har sendt 34 beskeder via messenger siden 31 juli, Ingo nægter og svare på mine beskeder.

Jeg har gjort opmærksom highscoren er væk, så man kan umuligt vide om man er tæt på og vinde benzin i appen.

Jeg har gjort opmærksom på, jeg får ingen beskeder omkring jeg har vundet eller tabt i App konkurrencen.

Spurgt til hvorfor spillet er forringet så meget.

Jeg sidder her over en måned efter uden svar på nogle af mine spørgsmål.

Det er simpelthen dårlig kundeservice, eller hov der er jo ingen kundeservice

Ingo når du ønsker dårlig kundeservice.!!

De lover 1 liter gratis pr 50 l tanket.
Har fået 1 liter. Første tankning blev registreret for derefter at forsvinde!
De sidste tankninger er registreret men ingen gratis l er registreret. Skriver man til dem får man samme standard svar gang efter gang. At de har tekniske problemer og arbejder på at løse det hurtigst muligt.
Efter mere end en måned er der stadig ikke sket en s...
Virker ikke som et troværdigt foretagende. Har nu fuldstændig opgivet dem og slettet min profil og app.
Håbløst foretagende.

Hej. Jeg modtog en sms med, at jeg med ingo app'en kunne få 25 øre/l i rabat idag den 8/8 2024 på Ingo, Fabrikvej i Viborg. Jeg tankede kl. 11.41 og fik ingen rabat. Det må da være en fejl ?

Har lige været på en 2500 km. tur i Sverige, jeg forventede at få 1 gratis liter for hver 50 købte liter. Har talt med kundeservice og fået oplyst at dette tilbud ikke gælder i Sverige. Så jeg ser ingen grund til at "lede" efter INGO når jeg skal tanke, de har jo samme pris som øvrige ubemandede stationer.

Der tales mere om spil end om hvordan man tanker.
det er ikke en spille app jeg har bestilt.

De lover 1 gratis liter når man tanker 50L.
Det har virket godt længe, men pludselig får man ikke den gratis liter.
Når man snakker med kundeservice, siger de, at de godt er klar over tekniske problemer, men man hører intet & de gratis liter mangler stadig i min app

dårligt service. Jeg sat 1000 seddel i maskinen, og fik den aldrig tilbage, heller ingen tanking. Efter 2 måneders tid, får jeg afvide at de ikke har fundet den 1000 seddel, og at de ikke kan hjælpe. Selvom maskinen tod imod den og røg ind

Ringer for at høre om hvorfor min rabat ikke er trukket, får forklaringen af medarbejderen, men som der ikke er skiltet med ude ved standeren bye bye 40 kroner.

Men det som jeg oplever er en fuldstændig ligeglad medarbejder, som virker fuldstændig ligeglad gad vide om jeg afbrød ham i hans yndlingsserie

Deres app er noget være 💩💩 jeg tilmelder mig også skal jeg Jo spille for gratis liter men så skal jeg loge ind igen og det blev bare ved med at ske så jeg har slettet den app igen 0,000000000000000½ stjerner

Deres App virker slet ikke.
Har forsøgte registere mit kort flere gang uden held.
Og deres vaske ikke særlig god.
Vil ikke anbefaler andre.

Fin og pænt på pladsen, smart man kan betale i forvejen indtil vask er klar og man kan køre ind og blive i bilen. 4 stjerner, den kunne godt tørre bilen bedre. Men alt i alt en fin oplevelse af vask af bilen.

Fik en Parkeringsbøde ved tankning hos INGO. Var borte i max to min mens jeg ladede vandet. Efterfølgende har jeg været i kommunikation med INGO om rimeligheden i bøden. Resultatet er at jeg ALDRIG tanker INGO igen eller spilder min tid på deres "Service" afdeling! Bare en venlig advarsel.

har fået et nyt ingokort, ok selvom mit visa kort stod på rigtig fik jeg en rykker på beløb og betalte. Og oven i skulle jeg betale 100 kr i gebyr.har ringet og fik et beskit svar i telefonen.