Insportline Avis 

Hab zwei Motorrad JeansHosen bestellt. Eine war wirklich super vom Schnitt, Größe und vom optischen sehr schön. Die zweite war viel zu groß und darum hab ich sie zurückgesendet. Ohne Mehrkosten. Lief wirklich alles reibungslos. Geld wurde innerhalb von 10 Tagen zurücküberwiesen. Werde auch in Zukunft dort bestellen.

Der Shop ist absolut nicht zu empfehlen! Die Ware kommt aus Tschechien und ist schon von vorn herein mit einer längeren Lieferfrist ausgestattet. Natürlich muss man diese Information richtig suchen.

Des Weiteren hat der Shop seinen Vertragspartner, was die Auslieferung betrifft, nicht im Griff. Ich warte nun schon seit mehreren Tagen auf die Zustellung meiner bestellten Ware. Da die bestellte Ware bereits seit 4 Tagen beim Paketzentrum liegt, und der Dienstleister nur dem Auftraggeber Rechenschaft ablegt, habe ich mit dem Shop Kontakt aufgenommen. Die Rückfragen beim Shop wurden nur lapidar beantwortet und überhaupt nicht Ernst genommen. Versprochene Rückrufe wurden ebenfalls nicht eingehalten.

Daher mein Rat, dort nicht zu kaufen. Schaut lieber, ob ihr euer Wunschprodukt nicht woanders bekommt.

Ich habe mir eine Motorradjacke bestellt (Damen Motorradjacke W-TEC Lucina). Super!
Dank der Größentabelle kann man sich selbst gut vermessen und dementsprechend bestellen. Einfache Zahlung, schnelle Lieferung uns passt wie angegossen!!

Wenn man Qualität haben möchte und als Kunde ernst genommen werden möchte, sollte man auf keinen Fall bei diesem Unternehmen bestellen. Ich habe Inliner für meine 17 jährige Tochter bestellt. Die Lieferung hat gut geklappt. Da es ein Geburtstagsgeschenk war konnten die Inliner nicht rechtzeitig vor Wiederrufrecht ausprobiert werden. Leider haben wir nach der Probe feststellen müssen, dass die Inliner überhaupt nicht nutzbar sind, weil die Füße keinen Halt haben und die Schiene der Rollen nicht ordnungsgemäß sitzt und ein wenig nach innen neigt. Fazit: Der Schuh erwirkt Schmerzen nach 10 Minuten Fahrt. Nach Reklamation kam leider immer nur eine Antwort bezüglich Wiederrufrecht abgelaufen und Inliner draußen getragen, daher keine Rücknahme. Auch auf meinen Wunsch die Inliner auf Herstellerfehler überprüfen zu lassen kam immer nur die selbe Aussage. Es ging mir nicht nur um die Rückerstattung des Betrages, sondern als Kunde zufrieden gestellt zu werden. Wenn es sich bei diesem Unternehmen um ein seriöses handeln würde, wäre bestimmt ein Kulanzvorschlag erfolgt ( leider nur Wiederrufrecht als Vorschlag gekommen).
Für mich wird es keine weitere Bestellung bei diesem Unternehmen geben und kann es auch nicht empfehlen hier zu bestellen. Leider bleiben ich auf unbrauchbare Inliner sitzen und muss nun auch noch ein zusätzliches Paar bestellen.

Finger weg! Bei erster Rücksendung (Hose viel zu klein) kam angeblich meine Ware nicht an. Ohne dies zu ahnen war ich dumm genug, noch eine zweite Motorradjean zu bestellen, die dann bei mir nicht ankam. Auch ein angeblich gesendetes Retorticket kam bei mir nie an. Jetzt ist es angeblich zu spät, die Sendungen zu verfolgen. Fazit: 200 Euro in den Sand gesetzt. Wenn Euch Euer sauer verdientes Geld etwas wert ist, bestellt woanders!

Am 15.05. bestellte ich ein Mountain E-Bike Crussis e-Atland 7.6-M -
model 2021
E-ATLAND7.6-M-18

Die Lieferzeit Feiertagsbedingt 14 Tage Ok!
Das Rad sieht super aus und ist schnell fertig montiert. Bei der Montage fallen mir Folgende Mängel auf:
Der Hinterreifen hat einen großen Riss und ist unbrauchbar.
Eine Schraube an der Lenkerhalterung beschädigt und verbogen.
Die Folierung am Akku hat Luftblasen.
Nun gut , neuen Reifen gekauft montiert und Probefahrt.
Die Schaltung musste total neu justiert werden ein Laie hat hier sicherlich Probleme und muss zum Fachhändler. Dabei viel auf, dass es sich nicht um eine SHIMANO Alivio SL-M3100, wie in der Produktbeschreibung angegeben handelt. Sondern um eine Sram Sx ohne Ganganzeige.??
Die Mängel wurden von mir reklamiert und ich bekam eine Reklamationsbestätigung. Ok !
Es erfolgte sogar ein Anruf, dass ich einen neuen Reifen kaufen möchte und die Rechnung weiterleiten solle und sie ersetzt bekomme.
Inzwischen bin ich ca.150 Km mit dem Rad gefahren und sehr zufrieden damit.
Die Gene sind gut das Schaltwerk wird wohl irgendwann ein anderes.
Mit dem Kontakt und der Abwicklung bin ich zufrieden alles gut und freundlich verlaufen.
Schade nur ,dass es zu einer Reklamation gekommen ist. Die drei Sterne sind bei den Mängeln doch sehr gut gemeint
Peter Maier
PS. Tretet dem Lieferanten ein bisschen auf die Füße ;-)

Am 17.05.2021 um 12:57 schrieb Coach-Reci
Mit dieser Mail möchte ich dem inSportline Team mitteilen, dass ihre Mitarbeit an Zufriedenheit leider nicht zufriedenstellend verläuft ich habe eine Tischplatte reklamiert Rechnungsnummer RE11903
es wurde ein Transportschaden gemeldet, worauf ich jetzt lange warte bis sie die platte abholen aber vorher eine neue verschick werden ich werde über Paypal einen Käuferschutz melden oder kriegen wir das jetzt schnell gemeinsam bearbeitet, ich möchte sie sehr ungern öffentlich bewerten ich möchte auch nicht Diskussionen eingehen denn solche dinge passieren!! es muss aber auch bearbeitet werden damit wir beide zufrieden gestellt werden.

Antwort Mail am 17,05 Hallo Herr .....

Sie haben Recht, wir sind nicht in der Lage mit Ihnen zufriedenstellend zusammenzuarbeiten und werden deshalb mit sofortiger Wirkung die Zusammenarbeit einstellen. Ihre Drohungen finde ich zudem mehr als unangebracht.

Wir werden das Geld für den TT-Tisch zurückzahlen. Eine Neue können und wollen wir Ihnen auch nicht liefern.
Vorsicht dieser shop inhaber handelt wie er will beliefert neuen tisch nicht .

Zweimal bestellt. Insgesamt sehr gute Erfahrungen gemacht. Eine Reklamation wegen eines Fertigungsfehlers wurde sehr schnell und zuvorkommend abgewickelt.

Der Kundenservice ist dabei freundlich und schnell. Eine Retourenlabel war wenige Minuten nach meinem Anruf via Email übersendet.

Ich gebe zu, anfangs etwas skeptisch gewesen zu sein, kann aber nach dieser Erfahrung den Shop guten Gewissens weiterempfehlen und werde dort weiterhin und vor allem gerne bestellen.

Eine rundherum positive Erfahrung, die ich hier gerne teilen möchte. Vielleicht hilft diese Bewertung dem einen oder anderen, der vielleicht noch unentschlossen ist, weiter.

An dieser Stelle nochmals ein herzliches Dankeschön an den deutschen Kundenservice von Insportline.de

Wir haben eine E-Bike bestellt. Super schnelle Lieferung. Preis-Leistung... kann man nicht meckern. Sehr netter Service. Qualität der Ware völlig ok.
Gerne wieder.

Tadellos!
Ich habe hier 2 Paar Motorradstiefel bestellt und musste leider beide Paare zurückschicken. Von der Bestellung über Lieferung bis hin zur Retourenerstattung verlief alles absolut problemlos. Von daher kann ich die Anzahl und den Inhalt der Negativbemerkungen überhaupt nicht nachvollziehen. Auch der telef. Kontakt im Vorfeld der Bestellung bzw. vor dem Rückversand verlief reibungslos und war von Freundlichkeit gepägt.

Amazing product it came the day after delivery and has helped me a lot with better training

ACHTUNG!!!
Minderwertige Ware, defekte Ware, unvollständige Ware, sehr komplizierte Rückabwicklung. Unfreundliches, freches Personal. Auch wenn der günstige Preis zunächst lockt, hier nicht kaufen!

Rasche Lieferung, sehr nette Kundenbetreuerin. Umtausch unkompliziert - nach einer Woche Geld gut geschrieben.

Top alles angekommen, super kundenfreundlich kann ich empfehlen

Abzocke, aufpassen!
Bestellung falsch, Retoure nicht möglich.
Auf der Homepage wird man bzgl. des Widerrufs von einer Seite auf die nächste geleitet. Von der Reklamationsmail gibt es seit 10 tagen keine Antwort.
Der nächste Schritt geht zum Anwalt.

Ich habe die Bewertungen dieses onlineshops erst nach meiner Bestellung gelesen und habe dann echt mit dem Gedanken gespielt meine Bestellung zu stornieren- da mein Lebensmotto aber ist - jedem eine Chance zu geben dachte ich auch hier „komm schon das wird schon gut gehen“ und es war gut so! Meine Bestellung wurde am nächsten Werktag verschickt- mittels gls 5 tage danach zugestellt die ware ist top und in gutem Zustand! Zwar ist sie auch aus tschechien gekommen aber solang es passt is das doch egal ! Also ich kann nichts negatives sagen!

Billig Ware aus Tschechien und super schlechter Kundenservice. absolut keine Empfehlung bitte woanders kaufen!!!

Bikerjacke bestellt, geliefert, aber zu klein. Paket mit Porto (20,00) retourniert, Umtausch gefordert. Nicht erfolgt. Als Retoure behandelt. Geld nach mehreren Monaten immer noch nicht retourniert. Anwalt!!!!
FINGER WEG!!!!!!!

Ich bin Mit InSportLine ganz zufrieden!

Stern Abzug gibt es dafür das die Lieferzeit nicht eingehalten wurde und das ein paar Sachen zerkratzt waren aber im Ganzen, ganz okay.

FINGER WEG! Bestellt wurde ein SUP von Aquatone (Bestellung am 04.07.). Ware wurde zwar rasch geliefert, aber war defekt (offensichtlicher Verarbeitungsfehler, da bei einer verklebten Naht eine kleine Lücke war und dort Luft ausströmte). Für die Retournierung musste ich mehrere Mails und Telefonate führen. In der Anfrage habe ich eindeutig darauf hingewiesen, dass ich die Ware nur nehme, wenn sie vor meinem Urlaub wieder retourniert werden kann (der Zeitraum von Bestellung bis Urlaubsantritt war 4 1/2 Wochen). Darauf bekam ich keine Antwort, nur dass, die Ware abgeholt wird (Abholung am 17.07.).
Angeboten wurde dann die Reparatur der defekten Ware - obwohl ich Neuware bestellt habe. Eine Stornierung ist angeblich erst nach Überprüfung der Ware möglich. Diese dauert bis heute und es ist auch noch kein konkretes Datum in Aussicht gestellt worden. Auf zahlreiche telefonische Anfragen habe ich bislang keine konkreten Informationen wann mein Geld zurücküberwiesen wird.

Nach eindringlicher Aufforderung wurden Kontaktdaten der Reklamationsabteilung übermittelt. Mit Nachdruck dort Geld zurückverlangt. Geld wurde am 14.08.2020 zurücküberwiesen. Generell erwartet man eine andere Art Service. Viel Ärger und kein Board im Urlaub - damit nur ein Stern. Wenigstens ist das Geld zurück.