Interflora Portugal Avis 650

Commande passée pour une livraison le 5 avril entre 10h et 15h, jamais livrée.
Aucun message, aucun appel, aucune information. J’ai dû moi-même relancer pour apprendre plusieurs jours plus tard qu’il y avait soi-disant un problème d’adresse… alors que personne ne m’a contactée avant.
J’ai fourni toutes les informations demandées immédiatement, et depuis : plus aucune réponse.
Service client inexistant, aucune prise en charge, aucune solution proposée.
Payer plus de 40€ pour un service qui n’est même pas assuré, c’est inacceptable.
Je déconseille fortement Interflora, surtout pour des livraisons importantes ou à l’étranger.

Une courrone a été commandée 3 jours avant les obsèques et n'a pas été livrée, soit disant parce que la fleuiste Interflora n'avait pas de capacité de répondre à toutes les demandes.
C'est très frustant de vouloir rendre hommage à un défunt et de ne pas y parvenir.
Interflora, plus jamais!

Bouquet commandé avec 2 jours d’avance, jamais arrivé. Pas de service client. Un numéro mais inactif. Tu remplis formulaire sur formulaire, les réponses sont faites par IA , on te dit que le remboursement est fait et en fait rien . A fuir absolument!!!!

VOUS L'AVEZ PAS LIVRE ET MOI J'AI PAYEZ !!!

Du vol organisé.
Commande payée jamais livrée on ne peut joindre personne et personne ne répond au formulaire à fuir absolument

J'ai acheté un bouquet à 90 EUR, avec livraison le même jour (4 mai) pour ma maman.

l'état de commande est encore en traitement, aucun moyen de les contacter par téléphone ni mail enfin si, mais qui te dit d'aller sur le site envoyer une demande via le formulaire (même depuis leurs réseaux sociaux ça te dis ça) sauf qu'ils ne répondent pas, au formulaire non plus et ça j'en fait 1 par jour depuis le 4 mai.
Bref. Une arnaque !

commandé un bouquet, mais jamais reçu. Ils ont un numéro de téléphone qui dit de remplir un formulaire, et via ce formulaire personne ne réponds. A croire que c'est une entreprise fantôme... à fuir !!

J'ai commandé et payé un bouquet à livrer le jour de la fête des mères au Portugal le 4 mai, il n'a jamais été livré, et personne ne répond à mes demandes de contacts et le numéro de téléphone ne fonctionne pas ! une belle arnaque !

une meilleure communication en cas de non livraison

On paye 6,99€ de frais de livraison pour une livraison le jour même dans le cadre d’un anniversaire. Au final le destinataire est contacté pour lui proposer de le livrer le lendemain…
Mais il ne le sait pas encore mais le lendemain il ne sera pas disponible car on lui fait une autre surprise. Au final, une expérience ratée !!!

Et bien sûr aucun moyen de joindre le service client qui ne répond pas au ticket ouvert, seule solution proposée en ligne qui au final ne sert à rien.

J'ai commandé une couronne depuis la suisse pour le Portugal pour un décès. J'ai choisis la taille grande à 149 euros ainsi que payé plus de 9 euros pour un ruban pour saisir un texte et nos noms. La couronne a été livrée mais ne valait pas son prix. Elle était petite avec les fleurs les plus bas de gamme. Le ruban avec notre texte et notre nom n'était pas joint. J'ai fait une réclamation avec des fotos à l'appui. Ils me confirment que c'est conforme au prix. Si vous voulez un conseil ne commander plus rien sur ce site. Les bouquets ne sont pas conforme au prix. Dans mon courrier de réclamation j'ai joint la foto d'un bouquet à 50 euros d'un autre fleuriste qui était plus grand que ma couronne qui était censé être de taille grande.

Commande faites de France sans problème et livré comme convenu
Super service merci

Très bonne expérience, ne parlant pas portugais... Tout s'est super bien passé... Merci

J’ai commander un bouquet le vendredi pour la fête des mamies le dimanche !!! Et rien n’est arrivé ni même le lundi ont verra demain qui c’est !!’ Très déçu je ne re commanderais plus chez interflora au Portugal en sachant qu’il y a un fleuriste partenaire à moins de deux km de l’adresse de livraison heureusement que ce n’était pas un enterrement !!!! De plus impossible de les avoirs au téléphone !!

J'ai commandé vers 12h/13h aujourd'hui et le bouquet est arrivé au Portugal vers 19h donc top pour la rapidité. le seul petit bémol c'est que le bouquet était prévu avec de l'eucalyptus et il y avait autre chose a la place. le bouquet était quand même magnifique.

Assez satisfaite dans l'ensemble du processus de ma commande.
Le seul point un peu négatif,,,je dirais l'horaire de réception Bouquet D'anniversaire,,,j'ai trouver un peu tard 🤗