interrent.es Avis 102

Caution débitée 2 fois (2x1542€) non encore remboursée depuis 2 semaines et obligation de prendre l'assurance à 142€.

"En arrivant au bureau de l'aéroport, j'ai été informé qu'il y avait un problème dans le système et que la préautorisation ne serait pas bloquée mais directement débitée de mon compte et remboursée 30 jours plus tard. J'ai été choqué par cette information car je n'ai reçu aucun e-mail à ce sujet et l'agent "Rocio" était désagréable et ne voulait pas trouver de solution à cela sauf payer la couverture super relax, que je n'ai pas acceptée de payer au début. Donc, après cela, je lui ai dit que je suis d'accord pour débiter mon compte du montant de 1542 € au lieu de le bloquer car il y a un problème dans le système (ce n'est pas la faute du client mais bon il était 22h et j’avais besoin d’une voiture). Alors, j'ai mis la première carte dans la machine, le paiement a été approuvé et j'ai reçu une notification de ma banque, mais elle m'a dit que cela ne fonctionnait pas. Ensuite j'ai mis une deuxième carte et j'ai reçu un sms de mon autre banque avec la confirmation de paiement mais là encore elle m'a dit que ça ne marche pas. Je lui ai expliqué que ce n'était pas possible car j'ai reçu la confirmation bancaire dans le sms et elle a menacé d'annuler la réservation sachant très bien qu'il était tard et qu'il était urgent d'avoir une voiture. La solution finale était de payer la couverture super relax 142 € pour prendre la voiture car mon hôtel est à 1h de route de l'aéroport. J'ai été obligé de prendre cette couverture super relax car je n'avais d'autre choix que de l'accepter. Le lendemain je constate que j'ai été débité sur mes deux comptes bancaires 1542€ et 1542€."

Maintenant, ils ne répondent plus à mes mails et n'ont pas remboursé les 2x1542€, j'ai donc ouvert un dossier auprès du "Centre Européen des Consommateurs France".

Que dire de plus que la succession des commentaires précédents...
J'ai malheureusement subi la meme ARNAQUE !!!

On est pris en otage sur place, et l'on n'a pas d'autre choix que de raquer.

J'avais loué mon véhicule via la plateforme Autoescape.com, comment peuvent-ils encore référencer Interrent/Goldcar vu la longue liste d'avis catastrophiques ?

J'ai mis une étoile parce que je peux pas mettre moins !
A fuir !!! Aeroport de Tenerife Nord, vente forcée, arnaque et compagnie..
Et Booking qui nous redirige vers cette entreprise est complice de ces escrocs. De plus la plateforme Booking de réclamation est apparemment un robot (réponse identique à chacun de mes mails)

Suite à une réservation en ligne d'une location de 1 jour chez Interrent/Goldcar pour l'aéroport de Madrid, j'ai récupéré un véhicule ,déjà en mauvais état, au terminal 4 alors que j'était au terminal 1. On s'est tout de même satisfait du véhicule loué. Aucun problème durant son utilisation. Rendu malheureusement avant l'ouverture de l'agence (7:00) pour respecter le départ de mon vol en direction de mon domicile. De retour chez moi je reçois un mail m'indiquant un soi disant dommage constaté sur l'aile avant droite du véhicule laissé le matin même, sans que je constate ce dommage. On me facture 200€ sur l'empreinte de ma carte. Plusieurs réclamations s'en suivent. Ils finissent par me rembourser 50€ de frais non justifiés, mais pas les 150€ du dommage.
Je continu de dire que ce dommage n'est pas de mon fait et qu'au vu de la photo fournis, cela devait certainement déjà être présent mais qu'au vu de l'état du véhicule je ne l'aurai pas remarqué plus que ça.
Ce sont vraiment des loueurs malhonnêtes et qui même si cela est vraiment le cas, ne vont jamais réparer ce dommage. Donc ils facturent ce genres de dommages et amortissent ainsi, les prix promotionnel de leurs locations. IL tentent aussi de vous faire adhérer à leur assurances hors de prix (que je n'ai pas pris, ce qui a certainement d'ailleurs entraîné la déclaration de ce dommage).
EVITER DONC DE PASSER PAS CES LOUEURS DE VÉHICULE !!!

Même remarque que d'autres

La réservation de la voiture faite sur Internet
Une fois arrivés, InterRent refuse notre CB VISA pour bloquer la caution (de 1200€ environ), sous prétexte que c'est une carte de débit, et pas de crédit.
Pour pouvoir prendre la voiture, obligation de prendre en plus une assurance 0€ de franchise avec caution alors que nous avions déjà une assurance
J'ai rendu l'auto avec le réservoir au 3/4 plein mais InterRent m'a facturé 1/2 plein (65€) et ne m'a pas remboursé ma caution de 80€.

Et j'attends toujours leur réponse à mes courriels...

FUYEZ !

J'avais loué à Palerme une voiture Interrent (associée en fait à "Goldcar") via Rentalcars auprès desquels j'avais souscrit une assurance.
Interrent/Goldcar a voulu m'imposer une assurance supplémentaire; j'ai refusé.
Au retour, la préposée (Valentina) de Goldcar/Interrent a scruté la voiture millimètre par millimètre pour m'annoncer triomphalement qu'il y avait un dommage au pare chocs arrière et que donc son remplacement (240€) serait débité sur ma caution.
Bien évidemment le soi-disant dommage était fictif, ainsi que le prouvent les photos que j'en ai prises, et je l'ai contesté par écrit devant la préposée. Cela n'a pas empêché Interrent de me débiter effectivement 240€!!
Fort heureusement après quelques réticences Rentalcars a fini par me rembourser.
Interrent et Goldcar sont tout simplement des escrocs et sont à éviter à tout prix.

Mauvaise expérience:
Mauvaise expérience:
Nous avons réservé un véhicule à l'aéroport de la grande canarie par l'intermédiaire de cartrawler en partenariat avec le site de rayanair. leur offre était de 33.34€ tarif location (peugeot 208) plus assurance de 35€, soit 68.34. Sur le bon de réservation il était spécifié que l'agence (interrent, goldcar) nous demanderai 2,3€ de frais d'agence. Le jour de notre arrivée, nous nous rendons au guichet avec notre numéro de réservation. L'agence nous indique alors que 2 options se présentent, soit un deposit de 1100€ pour la franchise ou 140 à régler pour une couverture complète sans franchise. Nous signalons que nous avons payé avec la réservation une assurance qui couvre la franchise mais la personne nous explique q'aucune assurance (hormis celle proposée par l'agence) ne couvre la franchise. Nous choisissons donc bien malgré nous l'option à 140 €. Vu l'état du véhicule (impacts sur toute la carosserie( nous avons les photos)) ce choix s'est avéré le moins mauvais. Le tarif initial était de 68,34 à la réservation et au final nous avons payé 208.34. Bien loin du tarif remisé de l'offre en ligne. De plus la clim ne fonctionnait pas. Nous n'avons pas souhaité ramener le véhicule entre temps de peur de perdre trop de temps pendant notre séjour. Bref une mauvaise affaire.
reservation : ES547016150

La réservation de la voiture pour Tenerife a été faite sur Internet (via CARIGAMI).

Une fois arrivés, InterRent refuse notre CB VISA pour bloquer la caution (de 1200€ environ), sous prétexte que c'est une carte de débit, et pas de crédit.
Et nous étions 3 à la sortie de l'avion à avoir le même problème.

Pour pouvoir prendre la voiture, obligation de prendre en plus une assurance 0€ de franchise à 121€ (alors que nous avions déjà une assurance).

Il semblerait qu'il faille une carte à débit différé, pour éviter ce désagrément en début de vacances.

Mais selon ma banque, cette société a fait du zèle pour nous forcer à prendre ce supplément.
Il faut donc éviter InterRent (et aussi le loueur GoldCar qui a fait exactement pareil pour une collègue).

je suis passé par le site doyouspain pour louer un véhicule (DS3 Citroën) via une compagnie que je ne connaissais pas : INTERRENT
Il s'agit en fait d'une compagnie low cost ne possédant pas de parc automobile en son nom propre et utilisant d'autres partenaires comme Europcar. Pour bien commencer, il a fallu s'armer de patience. 3 HEURES D'ATTENTE INTERMINABLE, à l'extérieur d'un box sous un soleil de plomb, avant qu'une personne puisse nous prendre en charge. Pour nous annoncer, que nous avions une Fiat panda qui selon eux est similaire à une Citroën DS3. Lors de notre réservation nous avions choisi un prix supérieur afin d'avoir ce type de véhicule. La responsable, désagréable, n'a pas daigné nous écouter ni nous proposer autre chose. je trouve ce manque de professionnalisme honteux et inadmissible.
Je n'ai pas eu un véhicule similaire, mais au contraire, j'ai été déclassé.
Pour ma part, je ne passerai plus jamais par INTERRENT et vous conseille fortement de décocher ce site s'il apparaît dans votre moteur de recherche.