Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Fick inkassobrev från Intrum för en elräkning som var 4 dagar försenade. 4 dagar! Ovanpå det så lade de till 380 kronor istället för lagstadgade 180 kronor till privatpersoner. De vägrar totalt medge... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Intrum eskalerar inte ärenden trots att kund begär det när kundtjänst inte kan svara på frågor rörande fakturor. Förr kunde man erbjudas avbetalning, förutsatt att man gjorde en första betalning vid... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Intrum är helt oresonliga om man ringer dessa för en överenskommelse om att dra över tre dagar (till den 25 i månaden) när lön trillar in så får man information om att det inte är möjligt, på de 3 dag... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Först väntar jag nästan 2 timmar i kö. Ringer upp igen och ber att få bli uppringd istället. När ni väl ringer upp får jag ändå inte prata med en "agent" utan en telefonsvarare säger att det tar lite... Voir plus

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,1

Tous les avis

(201)

38 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

En riktig bluff

En riktig bluff. Jag bruka få allt på kivra, men nu senast skickade dom företaget till kronofogden för 3kr ränta och inkasso avgift som blev aldrig skickat till mig. När jag ringde att försöka ordna detta på en bra sätt, kundtjänst låtade inte mig säga en enda ord och skickade mig vidare till kronofogden. Vi har redan stoppad samarbeta med alla företag som samarbetar med Intrum.

19 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Orimlig förseningsavgift

Jag fick en påminnelse faktura med en förseningsavgift på 450kr, originalfakturan från Telenor låg på 349kr. Det säger väl allt om det här företaget..

9 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inkompetenta handläggare utan känsla

Inkompetenta handläggare som är otrevliga och överröstar en i telefon.
Oftast dom yngre förmågorna som gör så.
Stöddig attityd och 0 förståelse.
Fick prata med en nyligen som inte ens hade koll på mitt ärende och som dessutom gav mig felaktig information och inte lyssnade på mig trots att jag hade rätt.
Inte ens kunde hon erkänna det i samtalet, då skall man byta jobb givetvis. Man kan inte företräda inkassobolaget utåt sett alltså.

Uselt system som uppdaterar segare än en sköldpadda ”går”. Allt för att man ska betala in för mycket och att systemet då minsann uppdaterar sig.
Har man en avbetalningsplan (vilket man nästan aldrig får hos dom) så kan man inte göra frivilliga inbetalningar via hemsidan utan minimum är beloppet för månadsbetalningen.
Dom lovar alltid guld och gröna skogar, och det är minsann bara att ringa in om man behöver hjälp men det är struntprat givetvis.
Aldrig hjälpt mig med något, otrevliga dessutom och alltid minst 10 minuter telefonkö.

2 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Kalle Anka bolag

Kalle Anka bolag som skickar inkassokrav med förseningsavgiften om 450:- på fordringar som har en löptid på 15 dagar. Enligt lag får endast fordringar med en löptid med 30 dagar påföras förseningsavgift.
För att göra det svårt att bestrida så finns naturligtvis ingen e-mailadress och Mina Sidor har driftstörningar.
Intrum = ohederliga, ett Kalle Anka bolag som inte följer lagen och inte fullgör sin undersökningsplikt innan man tillställer inkassokrav...

25 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skickar dubbla fordringar (fakturor)

Skickar dubbla fordringar för påminnelseavgift (två separata fakturor). När jag påpekar detta och efterfrågar återbetalning på 60kr +ränta så säger handläggaren att det inte kommer att återbetalas eftersom de tar ut en administrativ avgift på 100 kr för återbetalning. Fullkomligt oseriöst företag. Ekonomiska parasiter.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Fick en påminnelse från Intrum ,ja …

Fick en påminnelse från Intrum ,ja troligen fejk, men för att säkerställa ville jag komma i kontakt med er vilket var omöjligt.
Antar att också många andra äldre blir väldigt frustrerade över kontaktsvårigheterna med er.
Ingen mailadress.

21 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Verkligen dåliga

Verkligen dåliga! Otrevlig stressad personal, en tjej med förnamn "I" upplyste mig om att jag INTE FICK bli upprörd. Vem blir inte detta om man upptäcker att Traderas system kkantat till det. Intrum har höga avgifter, fick jag dyrt beskåda då 60 kr blev 303 kr! Tur jag upptäckte detta.

En känga till Tradera med som använder detta bolag med otrevlig kundtjänst.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

sämsta

Intrum är det sämsta företag jag någonsin haft att göra med. Personalen är otrevlig och ohjälpsam. De skickar felaktiga fakturor och jagar mig för skulder som redan är betalda.
På "Mina sidor" står det att de har skickat tillbaka mina pengar för över en vecka sedan, men jag har fortfarande inte fått dem. Dessutom drar de av en administrationsavgift på 100 kr bara för att skicka tillbaka pengarna – trots att felet inte är mitt.
Det finns ingen mejladress att kontakta dem på. När man ringer kommer man aldrig fram – jag har väntat i telefonkö i över 45 minuter (upp till plats 31 i kön) utan att kön rör sig.
Jag har nu anmält ärendet till ARN. Hur kan ett företag arbeta på detta sätt och vägra betala tillbaka pengar efter över 10 dagar? Rekommenderar ingen att ha med Intrum att göra!

16 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

jag säger så om detta sjuka inkasso…

jag säger så om detta sjuka inkasso bolag nummer 1 när det kommer till fakturor så lägger dom 1100 för rättsliga konstanter som dom inte kan göra för inget har varit hemma hos för lämna över papper sen nummer 2 så sitter och skickar ut hotbrev plus att dom sitter och säger som inte stämmer alltså förtal helt jäkla sjuk att dom ens får existera alla ska anmäla Intrum och få bort dom från svenska marknaden folket som jobbar intrum är totalt helt hjärndöda på alla plan som finns. Nej men intrum hur sjuka som helst. Dom jobbar där är totalt helt blåsta i också nej få bort intrum totalt. det jobbar bara sjuka idioter på detta förbannade jäkla ställe dom lurar er på 1100 kr hela tiden sjukt

12 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fruktansvärt bemötande och ljugande när man ringer…

Fruktansvärt bemötande när man ringer och ifrågasätter deras extra utgifter för en summa på skulden
på 890 kr som blir 2890 kr !!
Jag blev lovade att betala slutet av mån, bad att få bekräftelse att det var överenskommelse, men då visste personen redan att delgivningen var på väg samma dag?
När jag hade ringt om detta.
Vilket medförde 1100 kr till!
När jag ringde om det så nekade dom att jag skulle ha ringt fast jag erbjöd mig skicka bevis på min samtalslista.
Och två ggr slängde dom luren i örat på mig!
Och ljög att dom inte spelar in samtalen, fast dom gör det.
Jag kommer att göra en polisanmälan och även anmälan till Konsumentverket.
Rekommenderar att läsa genom allas upplevelser, inget smickrande läsning !

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Intrum erkänner att många som hör av…

Intrum erkänner att många som hör av sig har inte fått någon faktura. Att det har med posten att göra.Varför gör Intrum inget åt problemet.Uruselt företag gör allt för att få in pengar,bryr sig inte om att det är oskyldiga människor som drabbas.
Hade jag glömt betala jag då ska jag betala förseningsavgift men då då jag inte fått någon faktura då ska man inte behöva betala förseningsavgift.
Bör finnas någon myndighet som kan granska det.

17 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Värdelöst.

Må va bland den sämsta kundtjänsten jag någonsin varit med om, brutalt otrevliga och inte alls tillmötesgående.

Genuint under all kritik, när det dessutom är ett fall som felhanterats från deras håll.

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Så illa bemött hot och krav att få…

Så illa bemött hot och krav att få hjälp från Intrums handläggare slänger på luren ljuger.
De vill medborgare så illa och skickar de vidare nu 4 dagar att lösa annars återkallas inte ärendet. Men att Intrum själva har skulder men det kanske det som måste in och då tar de vanliga medborgare.

16 octobre 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus