Intrum Justitia Avis 

Svarar efter lång tid sen blir kopplad till en annan avdelning med ny telefonkö . Ärendet syns inte på mina sidor då det inte är inkasso och mail finns ingen . Glöm chat som tar lika lång tid .

Lång kötid i telefon, ohjälpsam kundtjänst.
Jag betalade två räkningar efter påminnelse från ett stort elbolag samma dag som Intrum skickade ut ett krav. Kräver uppmaningsavgift 260 kr x2 som det inte finns lagligt stöd för. Max inkassoavgift är 180 kr. Tjänar stora pengar på utsatta människor.
Mailadress saknas på hemsidan och dom svarar inte på mail, fick den från ChatGPT. Det är enkelt att anmäla ett ärendet till Konsumentverket, och till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för prövning om ni anser er blivit felbehandlade. Kolla även Energimarknadsinspektionens hemsida.

Lars

Inteum sitter förtalar männiksor skickar ut polisen sen tar ut extra avgifter för det också helt sinnessjuk beteende från deras sida mär man inre har skrivit något hotfullt ingenting till dömande säger vad man tänker och tycker till dom

Coustomer service can't be contacted...it's impossible. Your payments won't be deducted from the original debts and your interest is wrongly being calculated from the wrong debt.
This seems like a scam.
I paid 30 % of my debts that I had the last year, but now I owe more than from the beginning.

Dem ringde upp mig och jag svarade, Det första dem säger är hej jag söker Nils, Jag frågade vem är du ? Så sa han är du nils, Jag sa vem är du och vart ringer du ifrån. Han sa det angåår inte dig om du inte är nils. så jag spelade med och sa mitt namn är nils. Då sa han bara jag ringer från intrum. Jag sa och vem är du. då sa hann bara du är inte Nils och la på i örat utan säga något alls. SÄMSTA jag varit med om går inte ge minus men man kan säga vem man är och vart mman kommer ifrån, repektlöst som bara den. Jag heter inte Nils men detta är under all kritik

OFATTBART ATT INTRUM SVERIGE AB FINNS KVAR. MIN KONTAKT MED DEM ÄR EN KATASTROF. HAR BETALT EN MINDRE TOTAL SUMMA FÖR FLERA MÅNADER SEDAN. ÄNDÅ HOTAS JAG MED MÄRKLIGA OLIKA VARNINGAR PÅ ETT OTREVLIG SÄTT. VAD GÖR MAN? JO, MAN POLISANMÄLER. JAG HAR NU POLISANMÄLT DEN JURIST/ADVOKAT SOM JAG HAR KONTAKT MED. / MARIANNE

Mitt företag betalde en faktura o dess påminnelseavgift ngt försenad. Det uppstod då en ränta om 3,44kr som Intrum direkt skickade till Kronofogden för betalningsföreläggande. Intrum har begärt ersättning för kostnaderna: ansökningsavgift 300 kr samt ombud 380 kr.

Storsvindlever, magtmisbrugere og kriminelle banditter.
Ikke andet........ De anvender ikke post eller email - nej, der kommer en hillbillie med mustache, i Sveriges dyreste Audi med et brev. En regning som jeg har betalt for flere måneder siden. Men han ved ingenting om noget. Han ved ikke hvem jeg skal kontakte og der står ingenting i brevet.
Storkriminelle banditter er de.....
Man kan ikke kontakte dem for at sende en kvittering. De svarer ikke på noget.
Der er loginmuligheder i brevet - anvender og password - men virker det???? nej naturligvis ikke. Det er nok en del af konceptet.
Vil gerne være med, hvis nogen tænker at anmelde dem til politiet.

En agenda att försvåra för kunden.
Snabbt och otydligt tal i valmenyn för den som är gammal el inte har svenska språket är den omöjlig.

Dålig kundservice som vid första kontakten inte svarade på min fråga, och vid upprepning av frågan fick jag fortfarande inte svar på varför deras påminnelseavgifter är 2-3 gånger högre än andra inkassobolag. Utan istället en otrevlig tillsägelse att omgående betala. Självklart ska jag betala avgifterna när jag missat, men en förklaring hade varit uppskattad.

Jag känner mig tvungen att dela med mig av min erfarenhet med Intrum Justitia, och tyvärr har den varit allt annat än positiv. Jag har aldrig stött på ett inkassobolag som varit så svåra att nå och som uppvisar så dålig kundservice.

För det första är det nästan omöjligt att få tag på någon som kan ge svar på frågor eller hjälpa till med ärenden. Varje gång jag har försökt kontakta dem har jag blivit bemött med en oengagerad och nonchalant attityd. Det känns som om kundens behov inte står i fokus, utan att de snarare ser sina kunder som en möjlighet att klassificera och maximera sina vinster.

Dessutom lägger de på stora kostnader som är helt orimliga. Istället för att försöka förstå och lösa problem, ser Intrum Justitia tydligt ut att gynnas av att folk hamnar i ekonomisk knipa. Deras metoder verkar syfta till att pressa kunderna snarare än att hitta en lösning på problemet, och detta är både oetiskt och oprofessionellt.

Sammantaget kan jag verkligen inte rekommendera Intrum Justitia. Om du har möjlighet att välja ett annat inkassobolag, gör det! Ingen bör behöva stå ut med den bristande support och oansvariga affärsmetoder som detta företag erbjuder.

Skandal att seriösa företag använder sig av Intrum justitia.

Jag försökte bara bekräfta att en betalning mottagits och att ett ärende var avslutat – en betalning som dessutom gjordes innan Intrum skickade ut en uppdaterad faktura. Trots detta gick det knappt att få kontakt och absolut inte att få ett rakt svar.

För att komma fram i telefon fick jag vänta 10 minuter. När jag väl kom fram hade operatören tekniska problem och skickade tillbaka mig till slutet av kön. Det slutade med att jag fick vänta totalt 30 minuter – för ett enkelt ärende.

När jag väl pratade med kundtjänst var det mycket svårt att få svar, trots att jag hade korrekt ärendenummer. Det kändes som att de medvetet försökte undvika att hjälpa till.

Det mest frustrerande är dock att det inte går att hjälpa sina föräldrar om man inte har en fullmakt. Det spelar ingen roll att man bara vill få ett enkelt besked eller bekräftelse – det är tvärstopp. I en tid där många äldre behöver stöd för att hantera sin ekonomi är det här både stelbent och omänskligt.

Kritik måste också riktas mot Umeå Energi som anlitar Intrum för att driva in sena betalningar – och det sker inom bara någon vecka efter förfallodatum, innan kunden ens hunnit få eller betala en vanlig påminnelse. I det här fallet hade den ursprungliga fakturan aldrig mottagits, men påminnelsen betalades direkt. Att då skicka vidare ärendet till ett inkassoföretag utan att ge rimlig tid eller kommunikation är oseriöst och skapar onödig stress för kunder.

Både Intrum och Umeå Energi borde se över sina rutiner – det här är varken kundvänligt eller värdigt.

Fick ett kravbrev från Intrum i brevlådan efter att någon varit hemma och ”personligen” lämnat det. Plötsligt hade skulden vuxit med ca. 3000 kr – trots att ärendet inte ens gått via myndighet eller tingsrätt.

När jag ifrågasatte detta fick jag det absurda svaret att jag får gå till tingsrätten om jag inte vill betala. Men tack och lov tog jag hjälp av ett AI-verktyg innan jag öppnade plånboken. Det visade sig att hela avgiften helt saknade rättsligt stöd.

Det här är ett exempel på hur vissa inkassobolag försöker tjäna pengar på folks okunskap eller rädsla. Många betalar bara för att slippa bråka – men det är precis det de räknar med.

👉 Tips: Betala ALDRIG extra för ”delgivningskostnader” från ett privat företag – som de själva anlitat. De har ingen rätt att kräva det om ärendet inte gått genom myndighet eller domstol.

Du behöver inte vara jurist – du har Google, du har ChatGPT. Det räcker långt. Läs på, ifrågasätt och stå upp för dina rättigheter. Du kommer aldrig att få en anmärkning om du bestrider dessa krav. Det är olagligt att ta betalat för privata delgivningar!

I had an electricity bill that was two days late and a fee of 382 kronor was charged, knowing that I paid the electricity bill after two days and went and activated the additional bill of 382 kronor. There was a technical error on the website and it said you did not pay and I tried to pay the bill again and there was a technical error and an amount was deducted from me twice in the direct payment and when I told them there was a technical error and I paid the amount twice they refunded the money but 100 kronor was deducted. I wrote them a message and they said 100 kronor was deducted when importing money. This is a terrible thing. I do not know when I am two days late in paying a bill to the electricity company I get a fine of 382 in addition to a deduction of 100 kronor. Here is the question: Does the company exploit situations by imposing high fees and deductions when returning money? Where is the government from following up on such matters?

Trevligt bemötande av kundtjänst. Fick hjälp med att bestrida en faktura, vilket slutade med att den ströks av krävande företag.

De anlitades av Vattenfall för en första-gångs betalningspåminnelse. De tog ut en avgift på 450:- för detta. Jag ringde dem och de sade att det är ok om påminnelsen gäller företag. Vi är alltså en ideell förening och räknas då som företag. Skandalöst både av dem och av Vattenfall som anlitar dem!

Jag vill verkligen betona hur jag nästan blev bestulen på mina surt förvärvade pengar om inte For letters of my Headline😍 allt skulle ha gått till himlen utan spår av något fel 😑

Värdelöst företag! De tror de kan nöta ut en med att driva in en skuld som redan är betald. De trakasserar en med att skicka meddelanden och alltid är det ett nytt namn som står på det meddelandet som skickas, Mimmi, Moa, Mia, Johanna, Lucas, m.m
Frågan är om ens dessa personer finns eller om de bara sätter dit ett namn. Oseriöst företag som inte ger folk en ärlig chans. Riktigt dåliga i allt, kunskap, bemötande, utbildningsnivå, logiskt tänkande m.m

0 i betyg egentligen.
Men har ni problem med dem så rekommenderar jag att ni vänder er till konsumentombudet, Finansinspektionen och många fler.

Skickar påminnelser utan datum på betalning.
Otroligt dåligt strategi de kör med och skulle aldrig som företag anlita dessa!! Påminnelsen såg ut som att det var ett en blufffaktura så jag betalad den efter att jag dubbelkollat den så den var i sin ordning men då först efter 48 tillam från att vi fått den vilket gjorde att det blev ytterligare kostnader! Otroligt kort tid på att betala och så framgick det ej alls på fakturan när den skulle betalas

Kriminella medlöpare är vad dom är. Skyddar scammers och får inte intrum som dom vill, Ja då skickas det med Express-post till Kronofogden. Så de sen kan hävda att de inte har ett dugg att göra med skulden längre. Allt enligt (korrupta) lagar i det här landet.