Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Fick inkassobrev från Intrum för en elräkning som var 4 dagar försenade. 4 dagar! Ovanpå det så lade de till 380 kronor istället för lagstadgade 180 kronor till privatpersoner. De vägrar totalt medge... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Intrum eskalerar inte ärenden trots att kund begär det när kundtjänst inte kan svara på frågor rörande fakturor. Förr kunde man erbjudas avbetalning, förutsatt att man gjorde en första betalning vid... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Intrum är helt oresonliga om man ringer dessa för en överenskommelse om att dra över tre dagar (till den 25 i månaden) när lön trillar in så får man information om att det inte är möjligt, på de 3 dag... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Först väntar jag nästan 2 timmar i kö. Ringer upp igen och ber att få bli uppringd istället. När ni väl ringer upp får jag ändå inte prata med en "agent" utan en telefonsvarare säger att det tar lite... Voir plus

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

201 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,1

Tous les avis

(201)

38 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tiptopp

Tiptopp, hjälpte mig med att lägga upp en avbetalningsplan som fungerade bra 😄

29 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

De saknar empati helt och hållet

De saknar empati helt och hållet!
Kan inte betala hela beloppet på en gång (över 8000kr) och jag har 3 barn.
Nu får jag veta att om några dagar kommer de att stänga av elen...
Hur kan de ens göra så?
Talade om att jag kan betala in 1000kr och mer när jag sålt min bil. Fast de bryr de sig inte om alls. Kan inte få hjälp nånstans ifrån och talade om det, varpå de la på luren och jag var inte alls otrevlig, utan lugn, uppgiven och mest ledsen.
Bara minus till er -----------

30 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dom skickade felaktig faktura

Dom skickade felaktig faktura, jag bestred, deb gick till kronofogden, men då fakturan var felaktig så drog kronofogden tillbaka allt och även leverantören. Trots detta fortsätter intrum skicka faktura, jag betala denna för att slippa mer huvudvärk men får jag inte tag i intrum för att få tillbaka mina pengar, jag satt i telefonkö i 1 h och sen las samtalet bara på. Det går ej att logga in på deras hemsida. Och har inte lyckats nå deras hemsida på ett tag, hur gör jag för att få tillbaka mina pengar, vill gärna fakturera dom för all tid jag lagt ned för att nå dem och för deras påhittade fakturering?
Har dom konkat eller vad?

19 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Intrum skickade faktura till min mammas…

Intrum skickade faktura till min mammas adress drygt två månader efter hennes bortgång, vattenfall hade gjort samma sak vilket gjorde att dödsboet inte hade en aning om att det fanns en skuld. 4 månader senare fick en dotter faktura från Intrum och då upptäcktes det här. De borde skickat post till dödsboet och inte någon som redan var begravd men de hävdar de gjort rätt. Trodde de mamma skulle hoppa upp ur graven och hämta sin post? En för oss okänd person bor på mammas gamla adress och har ingen som helst skyldighet ta post till någon hen inte känner till. Varit i kontakt med intrum på chatten - fått en mailadress som de inte svarar på och nu finns inte ens deras hemsida.

10 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Det här företaget är verkligen ute…

Det här företaget är verkligen ute efter att tjäna ordentligt med pengar på människor som sitter i svåra situationer. Hamna inte här. Räntor och avgifter är skyhöga. Jag hade skuld till vattenfall på ca 2000 kr och Intrum Justitia la på ca 12000 kr i avgifter. 12000 kr till en ensamstående mamma! Om jag får gissa så är det omänskliga kriminella som driver det här företaget.

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dåligt bemötande inkompetenta…

Dåligt bemötande inkompetenta kundservice trots bestridande av el räkning som var felaktig mätningar enligt mig och trots att ärendet under utredning av el leverantör fått mitt el frånkopplad av Intrum i samarbete med Elevio och dem satt det i system för att sedan tvingar deras kunder att betala 1400kr för påkopplande av el både företag är dåliga på bemötande och lurar kunder på pengar

17 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Man bör få ge minusstjärnor

Man bör få ge minusstjärnor!
Mamma flyttade till omsorgsboende och posten blir sen varpå en kapitalkostnad om drygt 50 kr hamnar hos Intrum. Dessa kravbrev skickas ut med så kort varsel så när vi betalar deras avgift om 180 kr plus ränta om 0,40 kr så har man hunnit skicka ärende vidare till Kronofogden. Vilket innebär att mamma nu får fler brev med några dagars mellanrum med krav där man återigen lägger på kostnader om 680 kr.
Så den ursprungliga kapitalkostnaden om dryga 50 kr har nu växt och vi är snart uppe i en tusenlapp. Hur i hela friden kan våra elbolag använda sig av dessa skurkbolag?
Det måste finnas rim och reson i hur de får hantera dessa ärenden.

16 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inkassor krav för fakturan som hade redan avslutat

Har fått ett betalningsföreläggande krav fast jag sagt upp assistansförsäkringen innan förfallodag. Kontaktade Intrum att de ska dra tillbaka betalningskravet eftersom jag anser att kravet är felaktigt.
Kontaktade också vägförsäkringsföretaget och de erkände felet och lovade att dra tillbaka kravet. Ändå Intrum påstår att de har inte fått någon information från företaget om att kravet ska dras tillbaka.

7 septembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Inkassokrav för faktura jag ej fått.

Fick plötsligt ett inkassokrav från Intrum på en faktura som vi inte hade fått. Intrum tog 240 kronor för att skicka ut inkassokravet. Produkterna vi köpt blev plötsligt dubbelt så dyra.
Undvik att handla från alla företag som anlitar Intrum. Deras affärsidé är att skinna kunderna på så mycket pengar som möjligt

19 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

skurkar

skurkar, helt skumma med fakturor och ge ingen återkoppling tills ränta tar effekt.

13 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Värdelösa!

Dom skickade första fakturan på en missad elräkning fr pappas dödsbo så pass sent, att jag får hem den samma dag som den ska vara betald. Betalar den, men får en vecka senare ytterligare en faktura för att jag ”inte har betalat i tid”
Försöker kontakta via telefon, men när jag anger min avlidne pappas person nummer så ska ni ha id på fullmakt för att det ska gå igenom? Testade att ange mitt egna person nummer, men då var inte mobilt bank-ID kopplat med samtalet och startade inte igång, så det gick inte att legitimera mig. VÄRDELÖST FÖRETAG!!

31 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vattenfall el

Har fått elen avstängd på grund av obetalda räkningar pratat med INTRUM flertalet gånger om räkningen dom skickade på14500
att dom skulle kontakta vattenfall men Intrum vill ha hela summan innan dom kontaktar vattenfall för påkoppling så nu är vi utan el i huset det tar minst tre månader innan dom sätter på elen igen har inte dessa pengar dom begär

11 juillet 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Har vid flertalet tillfällen "inte…

Har vid flertalet tillfällen "inte sett" mina inbetalningar och skickat påminnelser med påminnelseavgifter, trots att jag alltid betalt med swish via deras sida, eller via kivra. När jag skickat in kvitto på betalningarna har det löst sig, men är skrämmande att de upprepade gånger inte registrerat mina betalningar. Undrar hur många som betalat in dubbelt till dem pga detta.

10 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arrangerat tillsammans med kreditupplysaren och uppdragsgivaren

En bank jag haft ett lån hos sade upp krediten på felaktiga grunder. Denna har bl a skickat mig fakturor på felaktiga belopp. När jag velat korrigera detta över telefon med banken (Santander) har de svarat med max två-tre meningar, sen avslutat samtalet. De skickade ärendet till Intrum som visade sig ha tagit en kreditupplysning på mig för uppdragsgivarens, dvs Santanders, räkning. Det är inte tillåtet att göra så men arrangemanget som Intrum tillämpar, tillsammans med Creditsafe vars kreditbedömningar skitar ned låntagare extra mycket gör att de vågar sätta press på en del låntagare men än inte andra. Mycket fult trick med andra ord.

Jag delar andras upplevelse att Intrum har ett upplägg ifråga om kundbemötande som syftar till att skydda de ansvariga. När jag kommunicerar på deras sida såväl i form av meddelanden som i chatten svaras det med förnamn av ungdomar låter det som. Dessa försöker pressa och stressa fram pengar av mig, låtsas eller fått order om att inte känna till senaste dag för invändningar mot kravet som man har rätt att komma med. Intrum går heller inte att kontakta över mail som flera andra noterat utan hänvisas till telefonfunktionen i första hand.

I kravbrevet som skickats till mig hotas med Kronofogden och det är INTE tillåtet. Det kallas otillbörlig påverkan. Även banken har hotat mig med att hamna i register och liknande. Jag har anmält såväl Santander och Intrum till Finansinspektionen som inte driver enskilda fall. Därför är det bra om så många som möjligt lämnar in anmälningar dit. Det ökar nämligen möjligheterna att FI måste göra ett tillsynsärende av det hela. Jag kan också konstatera att både bank och inkassobolag har en del problem för närvarande.

5 avril 2024
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus