Jag är väldigt nöjd med alla köp från detta smyckesföretag. Servicen är verkligen i toppklass – personalen är både hjälpsam, trevlig och professionell! Själva smyckena ärav hög kvalitet och mots... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jag vill tacka kundtjänst för lösning av mitt problem och positiv bemötande av medarbetare, som gjorde allt möjligt för min glädje av produkten jag beställde. Jag har beställt likadan halsband från... Voir plus
L'entreprise a répondu
Skulle köpa kalendrar till mina barn på kampanjpris men blev fel på sidan och allt sålde slut framför mina ögon. Blev jätte ledsen förstås men efter chat med kundtjänst visade det sig att det fanns nå... Voir plus
Fina smycken, men dålig kundservice Ni hade utlovat en julklapp ifall man handlade i lyxxa, Helsingborg i början av november. Har skrivit till er minst 2 gånger och fått svar en gång där jag sk... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Upptäck varför IOAKU by Fanny Ek är det främsta valet för att handla smycken online! Vi är glada att meddela att vi nu använder Trustpilot, den ledande plattformen för recensioner, för att erbjuda transparent och autentisk kundfeedback. Vår kollektion av exklusiva smycken, skapade med precision och passion, har fått fantastiska recensioner från våra värderade kunder. Med ett brett utbud av stilfulla och högkvalitativa smycken, inklusive örhängen, halsband och armband, erbjuder vi de perfekta accessoarerna för att förhöja din personliga stil. Utforska våra Trustpilot-recensioner och bli en del av den växande gemenskapen av nöjda kunder som litar på IOAKU by Fanny Ek för sina smyckesbehov. Handla med förtroende och lyft din stil idag! Category: Women accessories, Jewelry, Jewellery, Jewlry, Birthday, Gifts, Christening, Online shopping, Graduation, Fashion, Fashion jewellery, Multifunctional Jewellery, Allergy free jewellery, hypoallergenic jewellery, Home delivery, Tiktok Jewellery, Unique design, Personal jewellery, Swedish design, Swedish fashion brand
Coordonnées de contact
Grev Turegatan 9A, 11446, Stockholm, Suède
- Customerservice@ioaku.com
- ioaku.com
4,8
Excellent
249 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fantastik service
Fantastik service, underbart bemötande och helt ärligt personal som gör allt för att du som kund ska få den bästa upplevelsen. Deras smycken, wow säger jag bara, helt amazing. Kan varmt rekommendera detta företag o deras fantastiska smycken!
23 juillet 2024
Avis spontané
Jätte trevlig och hjälpsam personal!🥰
29 juillet 2024
Avis spontané
Rekommenderar verkligen
Jag är jättenöjd! Jag fick ett supertrevligt bemötande och varan var hemma hos mig på 2 dagar. Jag beställde ett halsband som levererades hem till mig från en butik eftersom det var slut online
24 juillet 2024
Avis spontané
Bästa servicen och bemötande!!!
23 juillet 2024
Avis spontané
Från Alicia fick jag inte bara svar på…
Från Alicia fick jag inte bara svar på alla mina frågor o hjälp med att smidigt genomföra köpet utan ett alldeles fantastiskt proffsigt o genuint vänligt bemötande!
Monica
27 juin 2024
Avis spontané
Mycket bra service
Snabb leverans, snabba svar & underbar service när jag råkade beställa fel produkt
18 juin 2024
Avis spontané
Alltid trevligt
Alltid trevligt, hjälpsamt och professionellt bemötande, ja service i världsklass.
25 juin 2024
Avis spontané
Tacksam kund
Hade kontakt med er när det blev fel på en leverans fick snabbt hjälp från er och ett mycket proffsigt bemötande från er.Även då min ring tappade stenen var det samma proffsiga bemötande och ni löste mitt problem direkt,supernöjd.Är så glad att jag har upptäckt detta smyckes märke med en fantastisk kundsupport.
25 juin 2024
Avis spontané
Fina smycken och fin kundservice ❤️
Jättefina smycken och trevlig och hjälpsam kundservice.
Ett örhänge gick sönder efter bara ett par dagar så jag kontaktade dem via mail ang reklamation, 2 dagar senare hade jag ett par nya örhängen i brevlådan 🤩 superbra och supersnabb service!
Köpte flera ringar också, väldigt nöjd med alla produkter.
14 juin 2024
Avis spontané
Great service from Ioaku
I had contact with Alexandra from Ioaku. I felt that she gave me the best service possible!
//Anna
13 juin 2024
Avis spontané
Mycket serviceminded
Mycket serviceminded, hjälpsamma och personliga. Rekommenderas varmt!
11 juin 2024
Avis spontané
bra och snabb service
Trevlig, snabb och hjälpsam service. Fick hjälp med snabb leverans. Fick hjälp med att lägga in rabattkod i efterhand.
4 juin 2024
Avis spontané
Fast service :-)
30 mai 2024
Avis spontané
Så himla trevlig och kunnig personal
Så himla trevlig och kunnig personal, och bra service i butiken! Fick hjälp med att köpa en födelsedagspresent och de slog in paketet så fint. Uppskattar verkligen bemötandet och hoppas på att 18 åringen blir glad av smycket jag köpte 🙌🏼
3 mai 2024
Avis spontané
Rostar snabbt
Köpte ringen som föreställer ett stort hjärta för ca 3-4 månader sen. Väldigt snabbt började guld pläderingen på ringen lossna och gå över till silver och numera rostig färg och lämnar mitt finger grönt. Jag tvättar aldrig händerna med ringar på och den har inte utsatts för större slitage som hade kunnat orsaka det mer än vanlig daglig användning. Tråkigt att köpa en ring för 500kr som lämnar fingret grönt efter så kort tid när det finns billigare smycken som håller mycket bättre efter längre tid. Hade jag vetat att den skulle rosta så snabbt skulle jag behållt kvittot.
19 mars 2024
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Hej fina Alexandra,
Tack så mycket för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Det är verkligen tråkigt att höra att din ring inte har levt upp till de höga förväntningar du har haft. Hos IOAKU strävar vi efter att erbjuda smycken av hög kvalitet, designade för att förgylla vardagen med skönhet och glädje.
Varje IOAKU-produkt är unik och handgjord med stor omsorg, och vi använder material som mässing eller kirurgiskt stål som sedan är belagda med 18k guld eller silver. Vi kan också försäkra dig om att våra produkter är fria från nickel, kadmium och bly, vilket är viktigt för både kvalitet och allergivänlighet. Det är dock sant att våra förgyllningar, precis som alla förgyllningar, kan påverkas över tid beroende på användning och omgivning, även om de är skapade för att vara hållbara.
Att ringen lämnar ett grönt märke kan bero på en kemisk reaktion mellan metallen och din hud, vilket kan påverkas av flera faktorer inklusive pH-värdet på din hud. Detta är inte ovanligt med förgyllda smycken och indikerar inte nödvändigtvis en bristande kvalitet på produkten.
Vi uppskattar verkligen din feedback och vill mer än gärna hjälpa dig med denna situation. Även om du inte har kvar kvittot, uppmanar vi dig att kontakta oss direkt via email (customerservice@ioaku.com) med information om ditt köp och bilder av ringen så att vi kan hitta en lösning för dig. Vi ser fram emot att höra från dig och att få möjligheten att åtgärda detta på bästa sätt.
Tack igen för att du delade med dig av din upplevelse. Det är genom sådan feedback vi kan fortsätta att förbättra och säkerställa att våra smycken alltid möter våra kunders förväntningar :)
Med vänlig hälsning, Team IOAKU
Otroligt bra och snabb service
Otroligt bra och snabb service, väldigt tillmötesgående och flexibla när jag var ute efter en produkt som var slut i lager. Så fort den fanns tillgänglig i butik igen hörde personal av sig och hade möjlighet att skicka den till mig. Rekommenderar verkligen köp från IOAKU.
8 mars 2024
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Stort tack för super fin feedback och för att du väljer IOAKU. Varmt välkommen tillbaka :)
Service i världsklass
Service i världsklass. Tänk om alla kunde ha det bemötande som hade! Ger dom 5 ⭐️
7 mars 2024
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Wow, stort tack för så fin feedback. Vi gör allt vi kan att hjälpa våra kunder. Varmt välkommen tillbaka och tack för att du väljer IOAKU :)
Fina smycken.
Fina smycken.
Jättebra trevlig kundservice som är trevliga och hjälpsamma
Ibland får man ”tjata” lite på dom för att dem ska svara , men de hjälper alltid till och är super trevliga.
Har handlat för flera tusen av dom önskar man kunde bli sponsrad snart 😂
1 mars 2024
Avis spontané
Réponse de IOAKU By Fanny Ek
Hej bästa Vilma, Vad roligt att du gillar IOAKU lika mycket som oss. Det är en ära att ha dig som kund och vi har alltid som målsättning att svara inom 24 timmar och vi ska definitivt se över hur vi kan göra det ännu smidigare för dig i framtiden! Varmt välkommen tillbaka :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.