Iqfind Avis 30

Réponse : Iqfind

23 mars 2026

Bonjour Abdoul jabar Mahamadou tankari,

Nous avons pris connaissance de votre mécontentement concernant le prélèvement lié à votre abonnement. Nous regrettons sincèrement que les modalités de notre offre n'aient pas été perçues avec la clarté que nous nous efforçons de garantir.

La mission de iqfind.co
Notre plateforme est un espace pédagogique dédié à l'analyse cognitive. Au-delà d'un simple score, nous fournissons des rapports détaillés, des graphiques de performance et des contenus d'experts. C'est pour permettre une découverte complète de cet écosystème que nous proposons une période d'essai initiale. Cette étape est conçue pour que chaque utilisateur puisse évaluer la valeur de nos outils avant de s'engager.

Engagement et Transparence
La transparence est au cœur de notre charte éthique. Les conditions relatives à la période de test, ainsi que le passage à l'abonnement en l'absence de résiliation, sont systématiquement précisés sur nos pages de validation de paiement afin d'assurer un consentement éclairé.

Résolution de votre dossier
Soucieux de l'expérience de nos utilisateurs et par mesure de conciliation, nous avons pris les dispositions suivantes :

Remboursement intégral : Un virement de 49,70 € a été ordonné ce jour vers votre compte bancaire.

Clôture de compte : Votre abonnement est officiellement résilié ; aucun prélèvement ultérieur ne pourra avoir lieu.

Nous espérons que cette prise en charge immédiate et professionnelle saura restaurer votre confiance. Si cette solution vous apporte satisfaction, nous vous serions très reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation et modifier votre avis sur Trustpilot.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information :

📧 Support client : contact@iqfind.co

📞 Ligne directe : +33 1 88 31 65 95 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Bien cordialement,

La Direction de la Relation Client
iqfind.co

Réponse : Iqfind

23 mars 2026

Bonjour Frédérique,

Nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Chez IQFind, tout paiement correspond uniquement au test ou service choisi, et toute offre supplémentaire ou abonnement est clairement indiquée dans nos conditions générales.

Si vous pensez qu’un paiement a été effectué sans autorisation, notre équipe support peut examiner votre compte, rembourser les montants incorrects et annuler tout abonnement actif.

Merci de nous contacter rapidement pour résoudre la situation :

📞 +33 1 88 31 65 95 (Lundi – Vendredi, 9h00–18h00)
📧 contact@iqfind.co

Nous nous engageons à assister tous nos utilisateurs et à résoudre tout problème de paiement de manière transparente et sécurisée.

Réponse : Iqfind

7 janv. 2026

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre frustration et sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Nous tenons toutefois à préciser que IQFind n’est pas une fraude. Le service inclut une période d’essai qui permet de tester la plateforme avant tout engagement. Si cette période n’est pas résiliée dans le délai indiqué, un abonnement peut être activé automatiquement, ce qui peut expliquer le prélèvement de 49,70 €.

Notre équipe peut :

vérifier votre compte et le paiement effectué

résilier immédiatement tout abonnement actif non souhaité

étudier votre situation et proposer une solution adaptée, y compris un remboursement si applicable

Nous vous invitons à contacter directement notre support afin que votre situation soit traitée rapidement et personnellement :

📧 contact@iqfind.co
📞 +33 1 88 31 65 95 (Montag – Freitag: 9:00 – 18:00)

Notre objectif est de clarifier la situation et de trouver une solution satisfaisante. Une fois votre cas traité, nous vous encourageons à mettre à jour votre avis.

Réponse : Iqfind

23 mars 2026

Bonjour Galliano,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Chez IQFind, le paiement de 0,50 € concerne uniquement le test choisi, et toute offre d’abonnement ou paiement récurrent est clairement indiquée dans nos conditions générales.

Si un prélèvement de 49,70 € a été effectué sans votre autorisation, notre équipe support peut examiner votre compte, rembourser les montants incorrects et annuler tout abonnement actif.

Merci de nous contacter rapidement pour résoudre la situation :

📞 +33 1 88 31 65 95 (Lunes – Viernes: 9:00 – 18:00)
📧 contact@iqfind.co

Nous nous engageons à assister tous nos utilisateurs et à résoudre tout problème de paiement de manière transparente et sécurisée.

Réponse : Iqfind

29 sept. 2025

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons parfaitement votre frustration. Les prélèvements correspondent aux abonnements liés aux services de notre plateforme, mais nous souhaitons vérifier votre dossier afin de clarifier la situation et vous accompagner pour résoudre ce problème.

Merci de contacter notre équipe au +33 1 88 31 65 95 (Montag – Freitag: 9:00 – 18:00) ou par e-mail à contact@iqfind.co
en indiquant les détails de la transaction. Nous ferons notre possible pour traiter votre demande dans les plus brefs délais.

Bien cordialement,
L’équipe IQFind

Réponse : Iqfind

29 sept. 2025

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Les abonnements sont liés aux services proposés sur notre plateforme et peuvent se prolonger automatiquement si aucune résiliation n’est effectuée. Nous comprenons toutefois votre frustration et souhaitons vérifier votre dossier afin de clarifier la situation et vous apporter une solution adaptée.

Merci de contacter notre équipe au +33 1 88 31 65 95 (Montag – Freitag: 9:00 – 18:00) ou par e-mail à contact@iqfind.co
pour que nous puissions examiner votre situation et vous assister rapidement.

Bien cordialement,
L’équipe IQFind

Réponse : Iqfind

18 sept. 2025

Bonjour,

Nous comprenons votre inquiétude et sommes désolés pour cette expérience. Notre service propose une période d’essai de 48 heures, durant laquelle un abonnement peut être annulé avant tout prélèvement automatique.

Nous vous invitons à contacter directement notre support afin que nous puissions examiner votre situation et vous aider :
📞 +33 1 88 31 65 95
📧 contact@iqfind.co

— L’équipe IQFind

Réponse : Iqfind

1 avr. 2026

Bonjour Lisa,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement que la structure de notre offre n'ait pas été perçue avec la clarté que nous nous efforçons de garantir. Une situation où un utilisateur se sent surpris par un prélèvement ne correspond pas à nos standards de service, et nous souhaitons résoudre ce point immédiatement.

Notre mission et la période d'essai
iqfind.co est conçu comme un écosystème premium d'analyse cognitive. Au-delà du score initial, notre plateforme propose des rapports détaillés, des graphiques de progression et des ressources pédagogiques expertes. Pour permettre aux utilisateurs de découvrir l'ensemble de ces outils, nous proposons une période d'essai initiale à tarif réduit (0,50 €). La transparence est un pilier de notre charte éthique : les conditions de cet essai et le passage à l'abonnement mensuel (49,70 €) en l'absence de résiliation sont indiqués sur nos pages de paiement afin de permettre un choix éclairé.

Actions immédiates pour votre entière satisfaction
Pour démontrer notre totale bonne foi et notre engagement envers nos utilisateurs, nous avons pris les mesures suivantes :

Remboursement Intégral : Le prélèvement de 49,70 € a été intégralement remboursé ce jour sur votre mode de paiement d'origine. Selon les délais de votre établissement bancaire, les fonds apparaîtront sur votre compte sous quelques jours ouvrés.

Clôture Définitive du Compte : Votre abonnement a été manuellement vérifié et définitivement désactivé. Nous vous garantissons qu'aucun autre prélèvement ne sera effectué.

Nous espérons que cette résolution rapide et sans équivoque démontre notre intégrité en tant qu'entreprise. Si cette solution répond à vos attentes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation et modifier votre note sur Trustpilot pour refléter la réactivité de notre service client.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information :

📧 Support client : contact@iqfind.co

📞 Ligne directe : +33 1 88 31 65 95 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Cordialement,

La Direction de la Relation Client
iqfind.co

Réponse : Iqfind

1 avr. 2026

Bonjour Camille,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement que la structure de notre offre n'ait pas été perçue avec la clarté que nous nous efforçons de garantir. Une situation où un utilisateur se sent lésé ne correspond en rien à nos standards de service, et nous souhaitons résoudre ce point immédiatement.

Notre mission et la période d'essai
iqfind.co est conçu comme un écosystème premium d'analyse cognitive et de compétences. Au-delà du test initial, notre plateforme propose des rapports détaillés, des graphiques de progression et des ressources pédagogiques expertes. Pour permettre aux utilisateurs de découvrir l'ensemble de ces outils, nous proposons une période d'essai initiale à tarif réduit (0,50 €). La transparence est un pilier de notre charte éthique : les conditions de cet essai et le passage à l'abonnement mensuel (49,70 €) en l'absence de résiliation sont indiqués sur nos pages de paiement afin de permettre un choix éclairé.

Actions immédiates pour votre entière satisfaction
Pour démontrer notre totale bonne foi et notre engagement envers nos utilisateurs, nous avons pris les mesures suivantes :

Remboursement Intégral : Le prélèvement de 49,70 € a été intégralement remboursé ce jour sur votre mode de paiement d'origine. Selon les délais de votre établissement bancaire, les fonds apparaîtront sur votre compte sous quelques jours ouvrés.

Clôture Définitive du Compte : Votre abonnement a été manuellement vérifié et définitivement désactivé. Nous vous garantissons qu'aucun autre prélèvement ne sera effectué à l'avenir.

Nous espérons que cette résolution rapide et sans équivoque démontre notre intégrité en tant qu'entreprise. Si cette solution répond à vos attentes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation et modifier votre note sur Trustpilot pour refléter la réactivité de notre service client.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information :

📧 Support client : contact@iqfind.co

📞 Ligne directe : +33 1 88 31 65 95 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Cordialement,

La Direction de la Relation Client
iqfind.co

Réponse : Iqfind

1 avr. 2026

Monsieur DANION,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement que la structure de notre offre n'ait pas été perçue avec la clarté que nous nous efforçons de garantir, et que vos échanges précédents n'aient pas abouti à la solution escomptée. Nous souhaitons vous apporter une explication transparente et une résolution définitive.

Notre mission et la période d'essai
iqfind.co est conçu comme un écosystème premium d'analyse cognitive. Au-delà du score de QI, notre plateforme propose des rapports détaillés, des graphiques de performance et des ressources pédagogiques expertes destinées à approfondir la compréhension du potentiel intellectuel. Pour permettre aux utilisateurs de découvrir l'ensemble de ces outils, nous proposons une période d'essai initiale à tarif réduit. La transparence est un pilier de notre charte éthique : les conditions de cet essai et le passage à l'abonnement en l'absence de résiliation sont indiqués sur nos pages de paiement.

Actions immédiates pour votre entière satisfaction
Pour démontrer notre totale bonne foi et notre respect pour votre démarche, nous avons pris les mesures suivantes :

Remboursement Intégral : Le prélèvement de 49,70 € a été intégralement remboursé ce jour sur votre mode de paiement d'origine. Selon les délais de votre établissement bancaire, les fonds apparaîtront sur votre compte sous quelques jours ouvrés.

Clôture Définitive du Compte : Votre abonnement a été manuellement vérifié et définitivement désactivé. Nous vous garantissons qu'aucune autre tentative de prélèvement ne sera effectuée.

Nous espérons que cette résolution rapide et sans équivoque démontre notre intégrité en tant qu'entreprise. Si cette solution répond à vos attentes, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation et modifier votre note sur Trustpilot pour refléter la réactivité de notre service client.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information :

📧 Support client : contact@iqfind.co

📞 Ligne directe : +33 1 88 31 65 95 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Cordialement,

La Direction de la Relation Client
iqfind.co

Réponse : Iqfind

1 avr. 2026

Bonjour BD,

Nous avons pris connaissance de votre témoignage avec la plus grande attention. Nous regrettons sincèrement que la structure de notre offre n'ait pas été perçue avec la clarté que nous nous efforçons de garantir. Nous souhaitons vous apporter une explication transparente et une solution immédiate.

Notre mission et la période d'essai
iqfind.co est conçu comme un écosystème complet d'analyse des compétences. Au-delà du simple test, nous proposons des rapports détaillés, des graphiques de progression et des ressources pédagogiques expertes, comme l'Ebook mensuel que vous mentionnez. Pour permettre aux utilisateurs de découvrir ces outils, nous proposons une période d'essai initiale à tarif réduit (0,50 €). La transparence est au cœur de notre charte éthique : les conditions de cet essai et le passage à l'abonnement en l'absence de résiliation sont indiqués sur nos pages de paiement.

Actions immédiates pour votre entière satisfaction
Pour démontrer notre totale bonne foi et notre engagement professionnel, nous avons pris les mesures suivantes :

Remboursement Intégral : Le prélèvement de 49,70 € a été intégralement remboursé aujourd'hui sur votre mode de paiement d'origine. Selon les délais de votre banque, les fonds apparaîtront sur votre compte sous quelques jours ouvrés.

Sécurisation de la désinscription : Bien que vous ayez déjà effectué la démarche, notre équipe technique a manuellement vérifié et confirmé la clôture définitive de votre accès. Nous vous garantissons qu'aucun autre prélèvement ne sera effectué.

Nous espérons que cette résolution rapide et efficace démontre notre intégrité. Si cette solution vous donne satisfaction, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir reconsidérer votre évaluation et modifier votre note sur Trustpilot pour refléter la réactivité de notre service client.

Notre équipe reste à votre entière disposition pour tout complément d'information :

📧 Support client : contact@iqfind.co

📞 Ligne directe : +33 1 88 31 65 95 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h)

Cordialement,

La Direction de la Relation Client
iqfind.co