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Isabel makes banking, data, and security work for you since 1995 by simplifying the administrative and financial processes, while ensuring the smooth and reliable exchange of payments, documents, and corporate data. Our goal is to unite the banking sector, software providers and customers in one powerful financial ecosystem. The products Isabel 6 (multi-bank payment platform), Ponto (open banking), Kube (corporate data: KYC and ESG), and IntelliSuite (fraud monitoring) enable the processing of more than €2.3 trillion each year. More than 50,000 companies rely on Isabel’s products to access a network of over 2,000 banks. Based in Brussels, Isabel operates under the supervision of the National Bank of Belgium (NBB). To keep up with what we are doing at Isabel, visit our website or LinkedIn page. 


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Onbetrouwbaar en onprofessioneel

Onbetrouwbaar en onprofessioneel: hun pontodienst is onbetrouwbaar en zit vol technische gebreken. Klantenservice is onbereikbaar: deze zou op werkdagen van 8-18 uur bereikbaar moeten zijn. In werkelijkheid krijg je de hele dag de boodschap dat deze gesloten is en op werkdagen van 8-18 uur bereikbaar is. Bellen naar de receptie van isabelgroup zelf heeft ook geen resultaat: ook daar wordt er niet opgenomen.
Klanten die contact zoeken bieden een organisatie de gelegenheid om fouten recht te zetten. Ga je het contact uit de weg dan heb je wat te verbergen.
Zijn er financiële problemen waardoor ze onvoldoende personeel nog kunnen inhuren? Slaande ruzies intern waardoor ze even geen tijd hebben voor de buitenwereld?
Een financiële instelling die softwaretechnisch vol met fouten zit èn hierop niet aanspreekbaar is, is onbetrouwbaar. Geen zaken mee doen.

15 août 2025
Avis spontané

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