intuitif, génial, je travaille avec depuis 25 ans. J'utilise isavigne isacompta et isapaye connect. les chats pour avoir des réponses sont très efficaces. juste un bémol pour isapaye les délais d'atte... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Client depuis de nombreuses années chez ISAGRI avec Troup’O, Géofolia, Isacompta, Amicompta, Isafact, Isapaye ainsi que la location de serveur, j’utilisais la quasi-totalité de leurs solut... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'utilise Troup'o, l'installation et les mises à jours se font simplement, l'utilisation est intuitive. La version smartphone me permet de faire la saisie au fil de l'eau et d'avoir toujours avec moi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour, Cela fait 10 ans maintenant que j'utilise Isacompta, Isafact et le PC portable. Je suis ravie de la facilité d'utilisation, n'ayant aucune formation auparavant sais vraiment simple, tout e... Voir plus
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Réponse de ISAGRI France
Quel plaisir de lire un tel retour ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services !
Bonne journée à vous
logiciel bien conçu bonne évolution…
logiciel bien conçu bonne évolution dans le temps
le tarif reste cependant élevé pour zéro appel au sav au cours de l'année
3 janvier 2021
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Merci de votre retour nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services ! Le coût du service technique est toutefois compris dans un important contrat de service qui comprend aussi les mises jour régulières du logiciel par exemple.
Bonne journée à vous !
Bonjour je donne cet avis car je vous…
Bonjour je donne cet avis car je vous ai appelé la semaine dernière pour une explication sur ma facture on m’a dit qu’on allait me rappelerÇa fait une semaine et personne me rappelle merci de faire le nécessaire
31 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Didier,
Veuillez nous excuser, en période de fêtes nos équipes sont en effectif réduit, malgré tout nous faisons de notre mieux afin de vous répondre au plus vite .
Nous allons faire le nécessaire afin de vous répondre au plus vite.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Très bon matériel mais des logiciels…
Très bon matériel mais des logiciels avec une utilisation multipostes compliqué et onéreuse
29 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour, si vous rencontrez des difficultés n'hésitez pas à contacter notre service technique, nous sommes là pour vous aider !
Nous vous proposons aussi des vidéos d'aide à l'utilisation sur : https://seformerenligne.groupeisa.com/, afin d'en apprendre plus sur votre logiciel.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Jérémy,
Il est vrai qu'opter pour une solution de gestion de son exploitation est un investissement à moyen / long terme.
Si vous souhaitez profiter de votre logiciel au maximum de ses capacités nous vous proposons des vidéos d'aide à l'utilisation sur : https://seformerenligne.groupeisa.com/
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Logiciel nettement moins évolué que le…
Logiciel nettement moins évolué que le précédent gestion de Troupeau. Des mises à jour sont attendues depuis l installation mais tardent à arriver. Logiciel non abouti mise en vente alors que le précédent était plus évolué. Déçu...
29 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour ,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas totalement satisfait par Troup'O.
Nos équipes font leur maximum pour répondre aux changements et aux demandes d'amélioration même dans un laps de temps réduit. Nous sommes néanmoins à l'écoute de vos remarques pour nous améliorer !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Le client est libre c'est bien mais je…
Le client est libre c'est bien mais je trouve que le suivi sur le terrain manque .Autrefois on appréciait le passage d'un technicien qui de temps à autre améliorait notre compétence d'utilisation (matériel et logiciel)
Pour les tarifs l'exploitation ayant besoin de plusieurs logiciel cela nous fait une grosse facture chez ISAGRI
29 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour, un site internet d'aide à l'utilisation a été mis en place afin de vous permettre d'en apprendre plus sur vos logiciels : https://seformerenligne.groupeisa.com/
Il est vrai qu'opter pour une solution de gestion de son exploitation est un investissement à moyen / long terme. Toutefois il est possible que vous ayez trouvé des avantages à utiliser une solution ISAGRI que vous aimeriez nous partager ?
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Virginie,
Merci de votre retour, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos interrogations, un membre de notre équipe prendra contact avec vous très prochainement.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Très bon logiciel tant compta qu…
Très bon logiciel tant compta qu gestion commerciale mais les coûts de votre hotline sont prohibitifs. J'ai passé plus de 20 mn au téléphone pour un problème de logiciel, on m'a dit que le coût ne m'incombait pas mais comment le vérifier ? Pensez que nous traversons une crise financière et économique jamais expérimentée. Votre aide serait appréciée.
29 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Blandine,
Notre service client va vous recontacter afin de clarifier cette situation et de vous confirmer ce qui comprend votre contrat de service.
Nous pouvons vous assurer que nous serons toujours à vos côtés, même dans cette situation exceptionnelle pour tout le monde, comme nous l'avons toujours fait.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Logiciel très complet mais...
Logiciel très complet, mais.
Mais peu fluide. Pas d'accès modifiable aux rubriques non essentielles (typographie, modif des étiquettes de colissage par exemple).
Au moment où j'ai choisi Isagri, il était le seul agréé par les douanes.
29 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour ,
Nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas totalement satisfait par notre solution.
Nos équipes font leur maximum pour répondre aux changements et aux demandes d'amélioration même dans un laps de temps réduit. Nous sommes néanmoins à l'écoute de vos remarques pour nous améliorer !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Avec isagri suivez votre exploitation
Logiciel plaisant à utiliser , permet de suivre l'exploitation assez facilement
29 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Patrick, quel plaisir de lire un retour comme celui-ci ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Ca me paraît bien trop chère de faire…
Ca me paraît bien trop chère de faire une réparation sur un équipement GPS, qui s'utilise d'une manière différente avec une autre version.
25 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Pascal,
Il est vrai qu'opter pour une solution de gestion de son exploitation est un investissement à moyen / long terme. Toutefois il est possible que vous ayez trouvé des avantages à utiliser une solution ISAGRI que vous aimeriez nous partager ?
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Je suis satisfait du produit et du…
Je suis satisfait du produit et du service et le coût est proportionnel !!
Alors... très bien
24 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour,
Merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait par nos services !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année !
Très bons logiciels très bon SAV par…
Très bons logiciels très bon SAV par contre un peu cher...
24 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, nos logiciels incluent un large contrat de service qui comprend de nombreuses mises à jour ou encore le service technique afin de pouvoir répondre à vos questions lorsque vous en avez !
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'année
Trop d'attente pour avoir un…
Trop d'attente pour avoir un correspondant au téléphone.
Certains de vos collaborateurs manquent de pédagogie.
D'autres au contraire sont excellents pour résoudre un probleme .
24 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Françine,
Merci pour votre retour, nous sommes navrés de voir que vous avez rencontré des problèmes lors de votre prise de contact avec le service technique. Une partie de notre équipe est en formation, nous sommes en constante amélioration afin de vous répondre au mieux et au plus vite.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'années
Très satisfait de ce service et des…
Très satisfait de ce service et des personnes à l'écoute
24 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Martine,
Merci pour ce retour, quel plaisir de voir que vous êtes satisfaite par nos services !
Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'années !
Avis mauvais parce que pour vendre vous…
Avis mauvais parce que pour vendre vous appelez. Pour arrêter un logiciel vous êtes moins pressé d'appeler.
24 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Serge,
Merci pour votre retour, nous sommes navrés de voir que vous n'êtes pas satisfait par nos services et nous comprenons votre insatisfaction. Nous allons prendre contact avec vous.
Nous vous souhaitons de très bonnes fêtes de fin d'années
bonne réactivité
23 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Aude,
Merci d'avoir partagé votre avis 4 étoiles sur notre service client ISAGRI. Nous sommes ravis !
Joyeux Noël avec quelques heures d'avance.
vous êtes efficace et efficient.
vous êtes efficace et efficient.
votre accueil est toujours chaleureux.
vous êtes compétent.
vous vous mettez à notre portée.
23 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Oh Merci Nicole pour tous ces qualificatifs qui feront plaisir à nos équipes techniques qui oeuvrent au quotidien pour la satisfaction de nos clients ! Avec ce type de retour, nous sommes comblés. Belles fêtes de fin d'année et prenez soin de vous
Je viens de recevoir votre colis dans…
Je viens de recevoir votre colis dans lequel j'ai trouvé un crayon, des bonbons, un guide et surtout une facture sur laquelle on peut voir 23 euros pour ce colis qui ne va servir à rien
Et une facture de 350 euros pour basculer etc alors que j'ai déjà acheté le logiciel geofolia il y'a quelques années en payant une maintenance tous les ans.
22 décembre 2020
Réponse de ISAGRI France
Bonjour Patrick,
Nous comprenons votre insatisfaction qui nécessite un petit éclaircissement.
Les bonbons et le crayon dans le colis, c'était un + pour faire plaisir à nos clients mais apparemment vous n'y avez pas été sensible... Et, ce n'est pas cela qui vous a été facturé à 23 euros mais les frais administratifs liés à la mise en place de la solution. Peut-être votre interlocuteur local ne vous l'a-t-il pas expliqué ?
Ensuite, notre solution Geofolia fonctionne avec une mise à disposition que vous avez payée comme vous le dites à juste titre il y a quelques années.
Ce logiciel est ensuite amené à évoluer d'un point de vue fonctionnel (à la demande de nos clients selon leurs besoins) et réglementaire. Il est assujetti à un contrat de services mensuel (comme tous les logiciels ISAGRI) qui couvre les frais des différentes mises à jour obligatoires ou non.
Pour la facture de 350 euros, que vous avez reçue, il s'agit du montant comprenant 2H de bascule (AMP vers Geofolia Individuel) + 2H de formation . Si vous avez besoin de faire un point et de comprendre plus en détails votre facturation, je vous invite à joindre directement votre service client au 0344064057.
Je vous souhaite un bon réveillon de l'an par anticipation et une belle année 2021. Bien à vous
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